Recenzja A2 Hosting 2023 – Czy to host godny zaufania?

Ten eko host ma spory potencjał

A2 Hosting to ekologiczny host, który stara się dotrzeć do szerszej grupy klientów, oferując różnorodne usługi od hostingu dzielonego, aż po VPS i dedykowane serwery. Czy jest to jednak odpowiedni host dla Ciebie?

A2 Hosting istnieje od 2003 roku, a od 2007 dostarcza hosting, który ma w 100% neutralny bilans węglowy . Tak, to jednak z tych firm, która była eko zanim to było modne.

Możemy tu wybrać spośród różnych typów hostingu, od standardowego hostingu dzielonego, zarządzanego hostingu WordPress, usług typu reseller hosting, VPS oraz serwerów dedykowanych. Firma posiada cztery centra danych, zlokalizowane w USA, Europie i Azji.

A2 gwarantuje nam uptime na poziomie 99.9%, a do tego ich serwery mają być aż do 20 razy szybsze. Jeśli coś pójdzie nie tak, to przez 24 godziny na dobę (7 dni w tygodniu przez cały rok) możemy skorzystać z „Załogi Speców od Pomocy”.

Możesz zacząć się zastanawiać, czy to wszystko nie brzmi trochę zbyt pięknie, żeby było prawdziwe. Ja przynajmniej tak właśnie sobie pomyślałem i nie dlatego, że jestem pesymistą, tylko po prostu realistą.

Postanowiłem więc założyć konto na A2 Hosting i przekonać się na własnej skórze. Przetestowałem prędkość ładowania oraz wydajność, a do tego wszystkie najważniejsze funkcje. Przeczytaj moją recenzję, by dowiedzieć się, co odkryłem i przekonać się, czy A2 jest dla Ciebie.

Całkiem sporo opcji dla małych i dużych stron

A2 Hosting ma sporo ciekawych funkcji, zwłaszcza jeśli chodzi o bezpieczeństwo i wydajność. Sprawdźmy szczegóły ich oferty i przekonajmy się, co tak naprawdę tu dostajemy.

A2 Hosting zapewnia wszystkie podstawowe opcje – darmową migrację danych, automatyczne tworzenie kopii zapasowych, darmowy certyfikat SSL, darmową rejestrację domeny i nie tylko.

Wszystkie plany cenowe dają nam nielimitowaną pamięć i transfer danych, możesz więc rozbudować swoją stronę, jak Ci się żywnie podoba. Plan Lite pozwala na hosting jednej strony, ale wszystkie pozostałe plany pozwalają na wrzucenie dowolnej liczby stron i stworzenie tylu baz danych, ile chcesz.

Jeśli planujesz stworzenie sklepu internetowego, to musisz mieć na uwadze to, że A2 Hosting nie jest kompatybilny z PCI. Oznacza to, że konieczne będzie skorzystanie z API od innej firmy do obsługi Twojego sklepu.

Przyjrzyjmy się najciekawszym funkcjom A2.

20x Turbo Serwery

Plany Tubro i plany VPS korzystają z Turbo serwerów A2. Z tego co firma pisze na stronie, te specjalne serwery pozwalają na zwiększenie prędkości ładowania strony do 20 razy szybciej w porównaniu do standardowych serwerów. Biorąc pod uwagę to, że pamięć turbo serwerów jest większa i korzysta z nich mniej użytkowników, możemy się spodziewać, że wybierając tę opcję, poprawimy zarówno wydajność, jak i stabilność naszego hostingu.

Żyjemy w czasach, w których liczy się każda milisekunda, każda przerwa w dostępnie do serwera może spowodować, że nasi potencjalni klienci zrezygnują z naszych usług, dlatego wybór opcji Turbo może być niezłym pomysłem.

Sprzęt, która zapewnia wydajność

A2 Hosting posiada cztery globalne centra danych, zlokalizowane w USA (Michigan i Arizona), Europie (Holandia) i Azji (Singapur).

Wszystkie serwery mają co najmniej 64GB pamięci i procesory 12-rdzeniowe. Dyski SSD z RAID 10 dodatkowo poprawiają stabilność i prędkość. Wisienką na torcie jest fakt, że wszystkie serwery połączone są siecią szkieletową o prędkości 10GB/s z poczwórną redundancją.

To wszystko połączone jest z najnowszą technologią hostingową, jak SPDY (stworzony przez Google standard kontentu), HTTP/2 i ESI. Trzeba zaznaczyć, że są to rzeczy zarezerwowane dla planu Turbo.

Nieustające bezpieczeństwo

A2 Hosting oferuje kilka funkcji zabezpieczenia stron przed atakami hakerów i wirusami. Za darmo dostajemy tu HackScan, narzędzie do wykrywania i usuwania zagrożeń. Kolejnym przydatnym programem do bezpieczeństwa jest Patchman, który powiadamia nas, jeśli coś z naszego oprogramowania nie działa tak, jak powinno, a następnie obejmuje kwarantanną „zarażone” pliki i reperuje uszkodzone obszary.

Dostajemy tu też podwójną zaporę sieciową i ochronę przed atakami brute face.

Ekologiczny hosting przyszłości

Nie tak łatwo być eko, ale czasem nawet pozornie niewielka decyzja, jak wybór odpowiedniego hosta, może wiele zmienić. A2 Hosting pracuje razem z Carbonfund.org, robiąc wszystko, by ograniczyć emisję dwutlenku węgla, podejmując różne działania od recyklingu starych serwerów, aż po pracę zdalną.

Twoja strona będzie się znajdować na SSD (napęd półprzewodnikowy), co zapewnia lepszą wydajność i stabilność, a także ogranicza zużycie energii.

Ustawienie konta na A2 Hosting nie jest najłatwiejsze, ale jak już przez to przejdziemy, to dalej jest już tylko łatwiej.

Tworzenie Konta

Kiedy wybrałem jeden z planów A2 Hosting, miałem mieszane uczucia. Plusem zdecydowanie jest to, że proces był łatwy, a cennik zrozumiały.

To co mi się nie spodobało to to, jak firma koniecznie chce nam sprzedać droższy plan i bombarduje nas niepotrzebnymi e-mailami. Przynajmniej wszystkie dodatkowe opcje są automatycznie odznaczone przy wyborze planu.

Łączenie domeny i instalowanie WordPress’a

A2 Hosting korzysta z cPanel, który nie jest najbardziej intuicyjnym panelem kontrolnym. Mimo wszystko A2 stara się trochę nam ułatwić korzystanie z tego programu.

Sporo czasu zajmuje ustawienie darmowego CDN, a certyfikat SSL też nie zostanie skonfigurowany automatycznie.

A2 Hosting daje nam sporo linków do artykułów z pomocą, ale nie wszystkie tematy są opisane, a jakość artykułów jest różna.

Potrzebowałem około godziny, by wszystko ustawić, ale moja instrukcja krok po kroku może Ci pomóc uporać się z tym szybciej.

To co naprawdę mnie denerwowało, to fakt, że czasem A2 wyrzuca nas z platformy na 15 minut za „przypadkowe włączenie zapory sieciowej.” Teoretycznie możemy napisać do działu obsługi, by rozwiązać ten problem szybciej, ale u mnie to nie zadziałało.

Hosting cPanel

Jak już wspomniałem, A2 Hosting korzysta z panelu sterowania cPanel, który jest zintegrowany z ich platformą. Jeśli już kiedyś zdarzyło Ci się korzystać z cPanel, to wiesz, że jest to bardzo wydajne narzędzie, ale jeśli to Twój pierwszy raz, to trochę czasu może Ci zająć przyzwyczajenie się do niego.

Panel sterowania hostingu jest prosty i przejrzysty, a link do cPanel’u można łatwo znaleźć.

Znajdziemy tu też link do centrum pomocy, gdzie możemy przesłać formularz zgłoszeniowy lub skorzystać z czatu na żywo.

Rejestracja nowej domeny, lub dodanie dodatkowej usługi, też nie powinny sprawić większego problemu.

Automatyczny instaler aplikacji hostingowej

Narzędzia do instalacji jednym kliknięciem są już dosyć popularne, ale A2 Hosting proponuje tu coś innowacyjnego. Wydaje mi się, że nigdy nie korzystałem z instalera, który byłby tak wszechstronny.

Jak widać, instalator działa dla typowych aplikacji, takich jak WordPress (w różnych wersjach), Drupal, Joomla i Magento. Po wybraniu aplikacji pojawi się ona w panelu sterowania, od razu podłączona do Twojej domeny zaraz po pierwszym logowaniu.

A2 zapewnia stabilność i wydajność, do których trudno się przyczepić

A2 Hosting zapewnia ponadprzeciętną prędkość ładowania strony oraz przyzwoity uptime, ale czy ich usługi mogą z powodzeniem konkurować z największymi hostami?

Jeśli chodzi o oferowany przez A2 uptime na poziomie 99.9%, to firma proponuje tu ciekawy system zniżkowy. Za każdą godzinę przerwy w działaniu serwera (od pierwszego 0.1%) dostajemy 5% zniżki na miesięczną opłatę, możemy nawet dostać cały miesiąc za darmo, jeśli problem z serwerem się przedłuża.

Niektórzy użytkownicy A2 zgłaszali w przeszłości uptime na poziomie 99.5%, ale od tego czasu serwery działają praktycznie bez zarzutu.

Moja strona na WordPress na teście szybkości ładowania stron Sucuri dostała ocenę A (najlepszą oceną jest A+). Po tym, jak przeczytałem obietnice ze strony A2, trochę się rozczarowałem, że nie była to najwyższa ocena, z drugiej jednak strony nie korzystałem z planu Turbo.

Przeciętny czas ładowania mojej strony wyniósł 0.784 sekund, czyli mimo wszystko mniej niż sekundę, nie mogę więc narzekać. Najlepsze wyniki wychodzą dla Ameryki Północnej, np. W Dallas czas ładowania strony wyniósł zaledwie 0.217 sekund (wybrałem centrum danych Michigan).

Większość hostów słabo wypada w Brazylii, ale według mnie A2 mógłby sobie trochę lepiej poradzić w Europie, Singapurze i Australii.

A jak z tą całą „Załogą Speców”?

A2 oferuje pomoc telefoniczną, czat na żywo i formularze zgłoszeniowe, każdy z tych kanałów jest dostępny 24/7, przez cały rok.

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z „Załogą Speców” A2. Dostępne kanały kontaktu to czat na żywo, e-mail, formularz zgłoszeniowy, a nawet Skype.

Fajnie, że ten host oferuje pomoc telefoniczną 24/7. Dla niektórych państw, takich jak USA, Australia, Kolumbia czy Indie podano lokalne numery telefoniczne (znajdziesz je w sekcji „Global Support”). W przypadku innych państw musisz zadzwonić na brytyjski numer.

Jeśli wolisz samodzielnie szukać pomocy, A2 oferuje ogromną bazę wiedzy. Nie znajdziesz tam jednak tutoriali, a niektóre artykuły są trochę zbyt techniczne.

Super, że firma oferuje tyle różnych kanałów kontaktu, ale sama pomoc mogłaby być trochę lepsza.

Czat na żywo

Kiedy napisałem na czacie na żywo, byłem 10 w kolejce i potrzeba było 32 minut, żeby udało się skontaktować z pracownikiem działu pomocy. To sporo czasu, szczególnie w porównaniu do innych hostów, zastanawiam się więc, czy A2 ma wystarczająco zasobów.

Na szczęście, kiedy już udało mi się połączyć, to pracownik działu pomocy okazał się bardzo pomocną i uprzejmą osobą, szybko też dostawałem odpowiedzi na każde zadane pytanie.

Z drugiej strony w odpowiedzi często dostawałem link do jakiegoś dokumentu zamiast wyjaśnienia albo pomocy w rozwiązaniu problemu.

Email/Formularz Zgłoszeniowy

W przypadku formularzy zgłoszeniowych jest dosyć podobnie, jak przy innych kanałach kontaktu. Odpowiedź dostajemy po około godziny, czyli nie jest najgorzej.

Jak widać, tu również dostajemy przede wszystkim linki do odpowiednich dokumentów zamiast spersonalizowanej odpowiedzi.

Pdsumowując, dział pomocy A2 nie jest zły, ale po czymś, co nazywane jest „Załogą Speców od Pomocy: można by się spodziewać nieco więcej.

Korzystne ceny w stosunku do jakości, ale czy “darmówki” faktycznie są za free?

A2 Hosting oferuje solidny hosting w dobrej cenie. Warto się jednak upewnić, że wiemy, na co się faktycznie decydujemy.

Kto nie lubi dostawać rzeczy za darmo? Zapisując się do A2, dostajemy ich całkiem sporo. Mamy tu darmową domenę i certyfikat SSL, ale to dopiero początek. Do tego dochodzi darmowa migracja danych, hosting skrzynki pocztowej, automatyczne tworzenie kopii zapasowej i obsługę DNS.

I tu zaczynają się schody, dostajemy też 10% zniżki na szablony od TemplateMonster, środki na wykorzystanie na reklamy Bing/Yahoo, darmowy okres próbny w iContact i darmową reklamę w Google z Attracta na 24 godziny.

Problem w tym, że tylko kupon do TemplateMonster jest tu coś warty. Pozostałe „darmówki” możemy tak naprawdę dostać za darmo nawet bez A2 Hosting. Nie podoba mi się takie zagranie marketingowe, według mnie jest to trochę zwodzenie klienta.

Same ceny hostingu są bardzo przystępne, szczególnie w porównaniu do podobnych hostów. Znajdziemy tu plany, które są nieco tańsze, niż w przypadku SiteGround, cena jest bardzo podobna do ceny proponowanej przez InMotion, z tym ze w przypadku A2 dostajemy nielimitowaną pamięć i nielimitowane pasmo.

Na początku dostajemy dużą zniżkę na hosting, ale trzeba się liczyć z tym, że stawki, które widzimy na stronie, dotyczą tylko planu na 24 miesiące. Znajdziemy tu też opcje płatności co miesiąc.

A2 Hosting oferuje specjalne zniżki dla organizacji pozarządowych – wystarczy, że napiszemy do działu pomocy i przedstawimy dokument z potwierdzeniem.

A2 akceptuje płatności w dziewięciu różnych walutach, między innymi w dolarach amerykańskich, dolarach kanadyjskich, euro, funtach i nie tylko.

Anulowanie i zwroty

A2 Hosting zapewnia zwrot pieniędzy w przeciągu 30 od zakupu, bez konieczności podania powodu anulowania planu. Nie musimy nawet pisać do działu obsługi, by anulować usługi, wszystko załatwimy samodzielnie przez internet.

To ogromny plus, chociaż sam proces anulowania jest trochę skomplikowany. Więcej na ten temat możesz przeczytać tutaj.

Po upływie 30 dni nadal możesz zamknąć swoje konto i poprosić o zwrot, ale konieczne będzie zapłacenie za bieżący miesiąc. Jeśli chcesz zamknąć konto po 120 dniach, to zwrot możesz otrzymać tylko przez PayPal.

Opłaty za ustawienia, rejestrację domeny i migracje nie są objęte polityką zwrotów. Inaczej jest w przypadku opłaty za certyfikaty SSL, tu mamy 25 dni na poproszenie o zwrot.