Nasze niezależne testy i szczere recenzje są częściowo wspierane przez prowizje, które otrzymujemy, gdy ktoś dokonuje zakupu produktów lub usług przez naszą stronę.

RECENZJE I OPINIA EKSPERTA Active Campaign

Barbara Harris
Barbara Harris
Specjalistka ds. marketingu e-mailowego

ActiveCampaign określa się jako platforma automatyzacji, która oferuje marketing e-mailowy, CRM, marketing SMS-owy i wiele więcej. Aby dowiedzieć się, czy ta platforma może zoptymalizować działania marketingowe, zarejestrowałam się w najtańszym planie ActiveCampaign. Ogólnie byłam pod wrażeniem automatyzacji marketingu i dostarczalności, ale brakowało mi panelu raportowania, szczególnie dla zaawansowanych marketerów.

Przegląd

ActiveCampaign jest supermocarzem automatyzacji — ale czy może pomóc Twojej firmie dotrzeć do skrzynek odbiorczych klientów?

ActiveCampaign dashboard
ActiveCampaign zapewnia łatwy dostęp do wszystkich narzędzi automatyzacji i marketingu z głównego pulpitu nawigacyjnego

ActiveCampaign określa się jako „platforma automatyzacji obsługi klienta”, a nie tylko usługa marketingu e-mailowego i od chwili, gdy się o tym dowiedziałam, byłam gotowa, aby założyć konto. Szukałam narzędzia do automatyzacji działań marketingowych mojej agencji, a ActiveCampaign wygląda idealnie.

Moja agencja mogła już od dawna korzystać z bardziej zaawansowanych narzędzi do automatyzacji, jednak w tamtym czasie konfiguracja usług e-mail marketingu była zbyt skomplikowana, zagmatwana lub czasochłonna, aby usprawnić tok pracy. Bardzo chciałam się przekonać, czy napotkam te same problemy z ActiveCampaign.

Rozważałam wypróbowanie jednego z droższych planów ActiveCampaign, który oferuje również marketing SMS-owy, wiadomości w witrynie i strony docelowe. Plany te oferują dostęp do pełnego pakietu marketingowego dla małych i średnich firm, ale były trochę zbyt rozbudowane dla marketerów z mniejszymi listami, takich jak ja, którzy chcą skupić się na wysyłaniu wydajnych e-maili.

Zdecydowałam się więc przetestować najtańszy plan ActiveCampaign w ramach naszego projektu porównawczego usług marketingu e-mailowego.

Z przyjemnością dowiedziałam się, że obsługuje kilkanaście języków, w tym język polski.

ActiveCampaign oferuje również bezpłatną wersję próbną, ale tylko na 14 dni, co jest stosunkowo krótkim okresem i daje tylko ograniczoną możliwość wypróbowania usługi. Przetestowałam ActiveCampaign, aby sprawdzić, czy jej funkcje automatyzacji spełniają oczekiwania i czy warto w nią zainwestować.

Opcje

4.8

Czy funkcje ActiveCampaign mogą zadowolić zaawansowanych marketingowców e-mailowych?

Niezależnie od wybranego planu, ActiveCampaign oferuje nieograniczoną liczbę e-maili i pozwala na obsługę przez co najmniej trzech członków zespołu. Doskonale radzi sobie również z zasadniczymi elementami, jak newslettery i e-maile transakcyjne. Jednak chciałam wiedzieć, czy oferowanie funkcji potrzebnych do poprawy produktywności i niezawodnego kontaktu z subskrybentami wykracza poza podstawy.

Wyselekcjonowana kolekcja szablonów wiadomości e-mail

ActiveCampaign email templates
Karta „Inspiration” zawiera domyślne szablony z obrazami zastępczymi, kolorami i innymi elementami dla designu

Wolę krótką listę dobrze zaprojektowanych szablonów wiadomości e-mail niż setki opcji, których nigdy nie użyję. Z przyjemnością stwierdziłam, że ActiveCampaign ma około dwóch tuzinów gotowych szablonów, z których każdy służy do określonego celu. Wiele z nich zostało zaprojektowanych z myślą o automatyzacji poczty e-mail, takiej jak ponowne nawiązanie kontaktu ze starym klientem lub dotyczące produktu, który znajduje się ponownie w magazynie. Inne były idealne do newsletterów, takich jak Newsletter tygodniowy.

Active Campaign
Edytor szablonów ActiveCampaign jest bardzo łatwy w użyciu

Doceniam również to, że ActiveCampaign oferuje prostsze układy jedno-, dwu- lub trzykolumnowe, które pozwalają zbudować szablon od podstaw. Korzystając z edytora typu „przeciągnij i upuść”, możesz zmodyfikować dowolny z szablonów lub układów, aby pasowały do Twojej marki lub spełniały Twoje potrzeby dotyczące wysyłania wiadomości.

Proste testy porównawcze

ActiveCampaign split testing
Przed wysłaniem możesz wyświetlić podgląd dowolnej wersji testu A/B

Dzięki ActiveCampaign skonfigurowanie testu przeciwstawnego było tak łatwe, jak utworzenie standardowego e-maila. Podobało mi się, że ta funkcja pozwala przetestować dowolną kombinację tematów, danych nadawcy i treści wiadomości e-mail. Ponieważ możesz utworzyć do pięciu wersji dla każdego testu A/B, masz dużo miejsca na eksperymenty.

Możesz wysłać każdą wersję do określonego procentu odbiorców ze swojej listy lub pozwolić ActiveCampaign najpierw przetestować obie, a następnie wysłać zwycięską wersję do większości.

Wbudowany tester spamu

ActiveCampaign spam check
Sprawdzanie pod kątem spamu pomaga uzyskać większą wartość z każdego wysłanego e-maila

Mam duże doświadczenie w pisaniu tematów wiadomości e-mail, ale nadal polegam na narzędziach testowych, aby mieć pewność, że moje wiadomości nie trafią do folderu spamu. Ucieszyłam się, że ActiveCampaign ma automatyczne sprawdzanie pod kątem spamu, które pozwoliło mi przetestować moje tematy podczas procesu konfiguracji.

Oprócz powiadomienia o zaliczeniu/niepowodzeniu tester spamu oceniał każdy wiersz tematu, dzięki czemu łatwo można sprawdzić, czy e-maile mają duże szanse trafić do skrzynki odbiorczej. Chociaż obie wersje mojego e-maila przeszły test spamu ActiveCampaign, otrzymałam na moją skrzynkę odbiorczą mieszane wyniki, co wyjaśnię poniżej.

Doskonała dostarczalność

Wysokie wskaźniki dostarczalności są niezbędne dla marketerów. W końcu nie da się skutecznie skontaktować z klientami, gdy Twoje e-maile konsekwentnie trafiają do folderu spamu. Na szczęście okazało się, że dostarczalność ActiveCampaign jest silna.

Kilka dni po wysłaniu mojej pierwszej kampanii 100% moich subskrybentów otrzymało e-mail. Jednak mój e-mail trafił do folderu śmieci u wszystkich subskrybentów korzystających z Outlooka i Hotmaila. Miałam znacznie lepsze wyniki, jeśli chodzi o subskrybentów korzystających z Gmaila. Spośród moich subskrybentów Gmaila prawie połowa otrzymała moją kampanię w widoku podstawowym, a nie na karcie promocji, co było dla mnie zadowalające.

Ponad 100 gotowych automatyzacji

Ucieszyłam się, widząc, że ActiveCampaign ma ponad 100 gotowych „formuł” automatyzacji, w tym podstawowe procesy pracy z powitalnymi i porzuconymi koszykami, a także opcje branżowe dotyczące opieki zdrowotnej, nieruchomości i innych dziedzin. Znalazłam również opcje automatyzacji ActiveCampaign, które z łatwością integrują się z aplikacjami takimi jak Salesforce i Facebook.

ActiveCampaign email automations
ActiveCampaign ma automatyzację praktycznie do każdego celu

Automatyzacje poczty e-mail, które skonfigurowałam, wydają się być stosunkowo proste. Na przykład często automatycznie oznaczam zaangażowanych subskrybentów i klientów, którzy często kupują, aby później móc wysyłać ukierunkowane kampanie. ActiveCampaign spowodowało, że jest to łatwe.

ActiveCampaign - Engagement Tagging automation map
Łatwo jest mapować i modyfikować domyślne formuły automatyzacji w ActiveCampaign

Myślę jednak, że bardziej złożone automatyzacje ActiveCampaign mogą pomóc w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów i sprzedaży. Na przykład możesz skonfigurować automatyczną kolejną wiadomość e-mail dla subskrybentów, którzy wyrazili zainteresowanie określonymi produktami e-commerce. Możesz także utworzyć automatyczną wiadomość e-mail, aby zaoferować ostatnio kupującym powiązane produkty lub usługi.

ActiveCampaign - Accessory Upsell automation map
Możesz dostosować każdy krok lub dodać więcej wyzwalaczy automatyzacji

Oprócz gotowych automatyzacji, ActiveCampaign umożliwia tworzenie całkowicie niestandardowych automatyzacji od podstaw. Do wyboru było około dwóch tuzinów wyzwalaczy automatyzacji, począwszy od otwarcia i kliknięcia linków po zakupy online i porzucone koszyki.

ActiveCampaign ułatwił zautomatyzowanie tagowania w tych sekwencjach, co oznacza, że możesz efektywnie obsługiwać segmentację subskrybentów.

ActiveCampaign - custom automation start triggers
Po wybraniu reguły uruchamiającej możesz dodać warunki i połączyć aplikacje

Ponad 300 integracji marketingowych

ActiveCampaign app integrations
ActiveCampaign ma wszystkie integracje potrzebne do przekształcenia aplikacji w w pełni funkcjonalny pakiet marketingowy

Niezależnie od tego, czy pracuję dla klientów, czy promuję własną agencję, używam czegoś więcej niż tylko platformy e-mailowej. W rzeczywistości używam co najmniej pół tuzina narzędzi dziennie, aby moja praca była tak wydajna, jak to tylko możliwe. Oznacza to, że potrzebuję usługi marketingu e-mailowego, która zawiera proste linki do innych narzędzi, których używam.

ActiveCampaign ma ponad 300 integracji, w tym Zapier — co pozwala na korzystanie z linków do niezliczonych innych aplikacji. Można również użyć interfejsu API ActiveCampaign do usprawnienia integracji aplikacji. Niektóre z najbardziej pomocnych opcji, na które zwróciłam uwagę:

  • Integracje ActiveCampaign z mediami społecznościowymi: Facebook i Twitter
  • Integracje ActiveCampaign z e-commerce: Bigcommerce, Shopify, Square i WooCommerce
  • Integracje ActiveCampaign dla generowania leadów: Deadline Funnels, LeadPages i ManyChat
  • Integracje ActiveCampaign z CRM: Salesforce i Zoho

Łatwy kreator formularzy

Active Campaign
formularzy ma przyjazny dla użytkownika edytor typu „przeciągnij i upuść”

ActiveCampaign ma kreator formularzy, który jest dobrym sposobem na przyciągnięcie do listy większej liczby subskrybentów. Dostosowałam standardowy formularz subskrypcji w zaledwie kilka minut, jednak opcje formularza dla podstawowego planu ActiveCampaign są nieco ograniczone. Jeśli chcesz mieć wyskakujące okienka lub więcej opcji formularzy subskrypcji, musisz przejść na droższy plan.

Zobacz pełną listę funkcji

Łatwość użycia

4.0

W jakim stopniu ActiveCampaign jest przyjazna dla użytkownika?

Od momentu założenia agencji wypróbowałam kilka usług e-mail marketingu. W niektórych przypadkach nawigacja była zbyt trudna, z kolei korzystanie z innych było zbyt czasochłonne. Zaraz po zalogowałem się na swoje konto z przyjemnością stwierdziłam, że ActiveCampaign jest łatwy do rozgryzienia.

Główny pulpit nawigacyjny pokazuje bieżące kampanie i automatyzacje. Z lewego menu można jednym kliknięciem uzyskać dostęp do swoich kampanii, list, formularzy i automatyzacji.

Utworzenie listy i uruchomienie kampanii było niezwykle łatwe. Zaimportowałam moją listę, utworzyłam biuletyn i zaplanowałam jego wysłanie w ciągu około 30 minut.

Oczywiście niektóre bardziej zaawansowane funkcje wymagały lekkiej nauki. Ale ponieważ interfejs ActiveCampaign jest tak przyjazny dla użytkownika, zajęło mi tylko kilka minut, aby nauczyć się takich rzeczy, jak konfigurowanie automatyzacji.

Jedynym prawdziwym minusem jest to, że interfejs użytkownika ActiveCampaign nie jest dostępny w języku polskim, co może trochę spowolnić działanie.

Oszczędzaj czas i eliminuj błędy dzięki blokom treści

Active Campaign
Zapisane bloki są zawsze dostępne w prawym menu edytora przeciągania i upuszczania

Mam tendencję do ponownego wykorzystywania bloków treści i stylów w moich kampaniach e-mailowych, więc podobało mi się, że ActiveCampaign pozwala mi zapisywać ważniejsze bloki treści i korzystać z nich w przyszłych kampaniach lub szablonach. Ta opcja oszczędza czas, umożliwiając pominięcie konieczności ponownego wprowadzania tych samych informacji dla każdego szablonu. Pomaga również uniknąć popełniania błędów lub niespójności w kampaniach.

Troszcz się o potencjalnych klientów dzięki segmentacji

ActiveCampaign list segmentation
Tagi są niezbędne w dobrze naoliwionej maszynie do e-mail marketingu

Troszczenie się o potencjalnych klientów, wysyłanie odpowiednich wiadomości do odpowiednich subskrybentów ma kluczowe znaczenie. ActiveCampaign usprawnia generowanie i pielęgnowanie leadów dzięki łatwej segmentacji. Udało mi się stworzyć wiele tagów i zbiorczo dodawać je do grup subskrybentów. Automatyzacja ActiveCampaign pozwala również usprawnić tagowanie, więc nie musisz robić tego ręcznie.

Wysyłaj lepsze wiadomości e-mail dzięki dodatkowi Kontrola zgodności

Active Campaign
Ta funkcja podglądu zgodności ma nawet wiele wersji Outlooka

Na własnej skórze przekonałam się, że moje kampanie e-mailowe nie zawsze wyglądają tak dobrze w skrzynkach odbiorczych moich subskrybentów, jak wskazywałby na to podgląd w moim interfejsie e-mail marketingu. ActiveCampaign oferuje podgląd zgodności, który obejmuje większość głównych programów poczty e-mail, takich jak Gmail i Outlook. Mój podstawowy plan obejmował pięć testów zgodności, z opcją zakupu więcej za dodatkową opłatą.

Zwiększ produktywność dzięki migracji szablonów i automatyzacji

ActiveCampaign automation migration
Jeśli nie przeszkadza Ci czas oczekiwania, ta bezpłatna usługa migracji oszczędza wiele kłopotów

Nie miałam problemu z importowaniem mojej listy subskrybentów, a ponadto ActiveCampaign oferuje darmową automatyzację i migrację szablonów — nawet w najtańszym planie. Ponieważ dostosowanie szablonów i automatyzacji z jednej platformy poczty do drugiej może być trudne, ta usługa to świetny sposób na wydajniejszą pracę bez kosztownych błędów.

Sprawdź, czy Active Campaign to coś dla Ciebie

Analityka i raportowanie

4.7

Czy raporty ActiveCampaign dostarczają potrzebnych danych?

ActiveCampaign analytics dashboard
Przełącz menu w prawym górnym rogu, aby przejrzeć statystyki dla różnych wersji testów porównawczych

Główny panel analityczny ActiveCampaign pokazuje wszystkie podstawowe dane, których potrzebuje przeciętny e-mail marketingowiec. Podobało mi się, gdy mogłam szybko uzyskać migawkę dzięki funkcji „opens and clicks” moich e-maili, a ActiveCampaign pomogła zwizualizować te dane po wybraniu kampanii.

Czy usługa ActiveCampaign Analytics jest wystarczająca z punktu widzenia doświadczonych marketerów?

ActiveCampaign open rate report
Możesz znaleźć szczegółowe dane, o ile wiesz, którą opcję menu po lewej stronie kliknąć

Kiedy wysyłam kampanię e-mailową do moich klientów, muszę śledzić nie tylko współczynniki otwarć i kliknięć. Na szczęście ActiveCampaign oferuje dogłębną analizę.

Na przykład mogłam zobaczyć liczbę kliknięć każdego adresu URL w mojej kampanii, aby ocenić poziom zainteresowania moich odbiorców. Mogłam też zobaczyć, którzy klienci poczty e-mail mieli najwięcej kliknięć, co pomaga projektować przyszłe kampanie dla najpopularniejszych platform.

Czy raporty ActiveCampaign są dobre dla zespołów?

ActiveCampaign report sharing
Ta opcja udostępniania raportów jest idealna do potwierdzania wyników klientom

Często muszę udostępniać dane analityczne członkom zespołu i klientom. Dzięki ActiveCampaign mogłam wyeksportować każdy raport jednym kliknięciem i szybko wysłać łącze do współpracowników dzięki funkcji Udostępnij. Nie udało mi się jednak wyeksportować ani udostępnić raportu kampanii. Zamiast tego musiałabym wyeksportować lub udostępnić każdą sekcję raportu indywidualnie, lub skompilować je ręcznie.

Ponadto musiałabym zaktualizować do planu Enterprise, aby dostosować raporty.

Co możesz zrobić z danymi z analizy ActiveCampaign?

ActiveCampaign analytics - best time to email
Te raporty mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie w przyszłych kampaniach e-mailowych

Z raportów ActiveCampaign można uzyskać wiele przydatnych informacji. Możesz na przykład łatwo sprawdzić, kiedy jest najlepszy czas na wysłanie listy e-mailowej i zaplanować kampanie pod kątem optymalnego czasu na przyszłość.

Możesz również użyć raportu Kliknięcia, aby śledzić rodzaj treści preferowanych przez odbiorców i utrzymać wysokie wskaźniki zaangażowania w przyszłych kampaniach.

Ale niektóre z najważniejszych analiz musiałam wykonać ręcznie. Na przykład, jeśli chciałam zobaczyć, która wersja mojego testu porównawczego działa lepiej, musiałam klikać tam i z powrotem między raportami, aby uzyskać żądane dane.

Najlepiej byłoby, gdyby moja usługa e-mail marketingu obsługiwała tego rodzaju analizę danych za mnie, abym mogła podejmować decyzje i skuteczniej ulepszać strategię marketingową.

Zobacz wszystkie opcje

Pomoc techniczna

5.0

ActiveCampaign oferuje doskonałą obsługę przez e-mail i czat — ale brak pomocy telefonicznej

Kiedy zaczęłam korzystać z ActiveCampaign, jedną z pierwszych rzeczy, które zauważyłam, było to, jak łatwo było uzyskać dostęp do wsparcia. Przycisk pomocy znajduje się w prawym dolnym rogu każdego ekranu, więc nigdy nie musisz go szukać.

Niestety, będziesz musiał poprosić o pomoc w języku angielskim lub innym obsługiwanym, ponieważ pomoc nie jest dostępna w języku polskim.

Opcja samoobsługowego serwisu była bardzo pomocna i użyłam jej, aby znaleźć odpowiedź na kilka podstawowych pytań. Na przykład, słyszałam, że rozszerzenie ActiveCampaign dla Chrome pozwala dodawać kontakty z Gmaila do mojej listy, a instrukcje krok po kroku, jak to zrobić znalazłam w sekcji często zadawanych pytań.

W najtańszym planie, ActiveCampaign oferuje wsparcie czatu i poczty e-mail, ale nie oferuje pomocy telefonicznej. Godziny czatu na żywo są nieco ograniczone — w Ameryce, dokładnie w czasie EST, który jest moją strefą czasową, jest on dostępny w niedziele od 16:00 do 23:00 CST, od poniedziałku do czwartku od 8:00 do 14:00 i od 18:00 do 23:00 CST, a w piątek od 8:00 do 14:00 CST. Dostępność czatu może się różnić w zależności od strefy czasowej. Ale jak w rzeczywistości działa obsługa ActiveCampaign?

Byłam bardzo zadowolona z obsługi przez czat na żywo. Po wpisaniu prośby o wsparcie mogłam od razu zobaczyć, ile osób było przede mną. Po około 15 minutach zostałam połączona z technikiem wsparcia.  W ciągu około pięciu minut otrzymałam odpowiedź na moje pytanie wraz z linkiem do dalszych informacji.

ActiveCampaign support - live chat
Obsługa czatu na żywo ActiveCampaign była szybka i przyjazna

Co więcej, zaraz po zakończeniu czatu otrzymałam transkrypcję rozmowy e-mail. Dało mi to możliwość udzielenia odpowiedzi na wypadek dalszych pytań.

ActiveCampaign support - live chat transcription
Nie spodziewałam się tej transkrypcji czatu na żywo, ale był to niezły dodatek

Próbowałam też uzyskać dostęp do pomocy na żywo o 7:30 czasu wschodniego (EST), ale opcja czatu nie była dostępna. Zamiast tego wpisałam zgłoszenie do pomocy technicznej i otrzymałam odpowiedź w ciągu około sześciu godzin. Odpowiedź w pewnym stopniu zawierała informacje dotyczące mojego pytania o import kontaktów z dokumentu Worda. Gdybym jednak była mniej obeznana z technologią, musiałabym zadać dodatkowe pytanie dotyczące konwersji dokumentu Word do formatupliku CSV.

ActiveCampaign support - ticket
Ta odpowiedź pomocy przyniosła więcej pytań niż odpowiedzi

Kiedy poprosiłam o pomoc przez e-mail, natychmiast otrzymałam wiadomość z numerem mojej sprawy. Z wiadomości dowiedziałam się, że mam spodziewać się odpowiedzi w ciągu 24 godzin, ale z zastrzeżeniem, że ponieważ zespół wsparcia jest bardziej zajęty niż zwykle może potrzebować więcej czasu.

ActiveCampaign support - email
zawiera mnóstwo dostępnych zasobów w sekcji FAQ (często zadawanych pytań)

Ostatecznie odpowiedź na moje pytanie o zapewnienie wysokich wskaźników dostarczalności zajęła ponad 28 godzin. Chociaż czas oczekiwania był dłuższy niż standardowe 24 godziny, wiadomość e-mail zawierała odpowiedź na moje pytanie i wiele linków, które pomogły mi rozwiązać problem. Następnym razem, zanim poproszę o pomoc przez e-mail, dokładniej przejrzałabym sekcję często zadawanych pytań.

Cennik

4.6

Czy ActiveCampaign oferuje opłacalne plany?

Struktura cenowa ActiveCampaign oferuje dobre opcje dla małych i średnich firm. Cena planu podstawowego jest porównywalna z ceną wielu innych usług marketingu e-mailowego, zaczyna się od $15.00 miesięcznie (rozliczane w cyklu rocznym) i oferuje niezbędne funkcje, takie jak automatyczne e-maile, nieograniczone wysyłanie i do trzech członków zespołu obsługującego.

Plany z wyższymi cenami obejmują więcej funkcji, takich jak strony docelowe, punktacja potencjalnych klientów i marketing SMS-owy. Są również wyposażone w funkcje uczenia maszynowego ActiveCampaign, takie jak zawartość dynamiczna i predykcyjna. Płacisz w zależności od rozmiaru listy, więc możesz spodziewać się, że zapłacisz znacznie więcej za 25 000 kontaktów niż za 500 subskrybentów.

Jedyną wadą struktury cenowej ActiveCampaign jest brak bezpłatnego abonamentu, który oferowałby usługi takie jak Sendinblue i AWeber. ActiveCampaign oferuje darmowy, 14-dniowy okres próbny. Po wygaśnięciu musisz zapłacić, nawet w przypadku najbardziej podstawowego planu.

ActiveCampaign akceptuje główne karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express. Możesz także użyć PayPal do opłacenia abonamentu rocznego.

Warto również zauważyć, że zaoszczędzisz znaczną kwotę, rejestrując się i płacąc za rok z góry, a nie co miesiąc.

# e-maili miesięcznie
# subskrybentówMulti-user accountsAutomatykaSegmentacjaAnalitykaCena (rozliczana co roku)
LiteUnlimited500Tak (3)TakTakTak$15.00/month
PlusUnlimited500Tak (25)TakTakTak$70.00/month
ProfessionalUnlimited500Tak (50)TakTakTak$159.00/month
EnterpriseUnlimited500Tak (Unlimited)TakTakTak$229/month

Jakie są zasady anulowania i zwrotu kosztów ActiveCampaign?

ActiveCampaign nie ma gwarancji zwrotu pieniędzy, więc nie spodziewałam się zwrotu pieniędzy, gdy anulowałam swój plan. Na szczęście zdecydowałam się płacić co miesiąc zamiast abonamentu rocznego, więc moje wcześniejsze anulowanie nie kosztowało mnie zbyt wiele.

Jednak kiedy próbowałam zlikwidować swoje konto, nie mogłam znaleźć miejsca, w którym mogłabym to zrobić. Na standardowym koncie ani na stronach ustawień nie ma przycisku, ani linku anulowania. Więc skorzystałam z portalu wsparcia ActiveCampaign, aby przeszukać sekcję często zadawanych pytań. Gdy już znalazłam opcję anulowania na stronie rozliczeniowej, proces przebiegł gładko.

Active Campaign
Przewiń na dół strony rozliczeniowej, aby znaleźć link do formularz anulacji

System poprosił mnie o podanie powodu anulowania i zapytał, czy chciałabym umówić się na rozmowę telefoniczną z zespołem pomocy technicznej w celu rozwiązania jakichkolwiek problemów. Wskazał mi również możliwość zachowania moich danych przez ActiveCampaign przez rok na wypadek, gdybym zdecydowała się ponownie otworzyć konto. Po anulowaniu otrzymałem potwierdzenie, że będę mieć dostęp do mojego konta i danych do końca miesiąca.

ActiveCampaign cancellation
Nie otrzymałam żadnego innego e-maila z informacją o anulowaniu, więc to było moje jedyne potwierdzenie

Recenzje użytkowników

Bądź pierwszym użytkownikiem, który napisze recenzję Active Campaign po polsku!
Napisz recenzję
Możesz czytać recenzje użytkowników w innych językach

Porównanie

Jak wypada Active Campaign na tle konkurencji?

SendinbluePorównaj 4.9 Porównaj
GetResponsePorównaj 4.8 Porównaj
Active CampaignPorównaj 4.7 Porównaj
StreamSendPorównaj 3.9 Porównaj

Najważniejsza informacja o Active Campaign

ActiveCampaign to przyjazne dla użytkownika narzędzie do marketingu e-mailowego, oferujące zaawansowane opcje automatyzacji i setki integracji aplikacji. Dostarczalność jest wysoka, funkcje doskonałe, a wsparcie dobre — jest nawet dostępna bezpłatna wersja próbna. Chociaż wolałbym bardziej kompleksowe raporty, zdecydowanie poleciłbym ActiveCampaign innym marketerom oraz właścicielom małych i średnich firm.

Jedynym potencjalnym problemem jest to, że interfejs użytkownika nie jest jeszcze dostępny w języku polskim, co może trochę skomplikować sprawę, chyba że znasz jeden z obsługiwanych języków.

Co to jest ActiveCampaign?
ActiveCampaign to platforma automatyzacji obsługi klienta zaprojektowana dla małych i średnich firm. Jest znana ze swoich usług e-mail marketingu, możliwości uczenia maszynowego i zaawansowanych automatyzacji marketingu.
Do czego służy ActiveCampaign?
ActiveCampaign jest idealny do biuletynów e-mailowych i automatyzacji marketingu. W swoich średnich planach oferuje również system CRM, marketing SMS-owy, strony docelowe i wiadomości w witrynie. Bardziej zaawansowane plany są świetne dla zespołów, które chcą korzystać z jednego narzędzia do obsługi szerokiego zakresu zadań marketingowych i sprzedażowych.[/InlineAnswer]
Czy ActiveCampaign jest platformą CRM?
Tak, platforma CRM jest jedną z wielu funkcji oferowanych przez ActiveCampaign. Plan CRM ActiveCampaign nazywa się Deals i jest dostępny z planami Plus i droższymi.
Czy ActiveCampaign jest bezpłatna?
Chociaż platforma oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny, bezpłatny plan ActiveCampaign nie jest dostępny. Jeśli chcesz korzystać z tej usługi dla swojej firmy lub swoich klientów, musisz wykupić płatny abonament. Pamiętaj jednak, aby sprawdzić nasze kupony ActiveCampaign, zanim się zarejestrujesz w usłudze, aby zaoszczędzić trochę pieniędzy. Jeśli potrzebujesz bezpłatnego konta do marketingu e-mailowego, rozważ inną usługę, na przykład darmowy plan Sendinblue.
Co jest lepsze: ActiveCampaign lub MailChimp?
ActiveCampaign jest lepsza niż MailChimp. ActiveCampaign oferuje bardziej profesjonalnie wyglądające biuletyny e-mailowe, bardziej zaawansowaną automatyzację marketingu i nieograniczone wysyłanie dzięki planowi Lite. Dzięki planom Plus i wyższym ActiveCampaign oferuje szerszy zakres funkcji, takich jak marketing SMS, strony docelowe i punktacja potencjalnych klientów. Jeśli nadal nie wiesz, co wybrać, najpierw sprawdź naszą listę najlepszych usług e-mail marketingu w 2020 roku.

Wyciąg z recenzji eksperta

ActiveCampaign określa się jako platforma automatyzacji, która oferuje marketing e-mailowy, CRM, marketing SMS-owy i wiele więcej. Aby dowiedzieć się, czy ta platforma może zoptymalizować działania marketingowe, zarejestrowałam się w najtańszym planie ActiveCampaign. Ogólnie byłam pod wrażeniem automatyzacji marketingu i dostarczalności, ale brakowało mi panelu raportowania, szczególnie dla zaawansowanych marketerów.

Barbara Harris
Barbara Harris
Barbara jest ekspertem w dziedzinie marketingu efektywnościowego. Prowadzi WebsitePlanet PPC i kieruje zespołem, a także opiekuje się małymi i średnimi przedsiębiorstwami w zakresie reklam związanych z wyszukiwaniem oraz marketingu społecznościowego.

Active Campaign Alternatywy

56612