İNCELEMELER VE UZMAN GÖRÜŞÜ Active Campaign

ActiveCampaign Pazarlamadan Daha Fazlası İçin Tasarlandı, Peki Size Uygun mu?

ActiveCampaign, web sitesindeki reklamlara inanıyorsanız, bir pazarlama platformundan isteyebileceğiniz her şey için tek adresinizdir bu web sitesi. Elbette e-posta pazarlaması var, ancak SMS mesajlaşma, sosyal medya entegrasyonu, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, otomasyon ve açılış sayfaları da var. Ve evet, zamanla sınırlı anlaşmalar yapmak için özel olarak tasarlanmış bir araç var.

Kısacası, ActiveCampaign kesinlikle e-postadan daha fazlasını yapmak istiyor. Ve yapıyor da. Ancak, gerçekten en yüksek puan alan e-posta pazarlama platformlarından herhangi birinden çok daha fazlasını yapıyor mu? Bu önemli sorulardan biri. Diğeri de, tabii ki ActiveCampaign’in özellikle sizin ve işiniz için uygun olup olmadığıdır.

Gerçeği söylemek gerekirse, ActiveCampaign’in tek noktadan alışveriş yap hedeflerinin gerisinde kaldığını hissediyorum. Öne çıkan birkaç özelliği olsa da, site oluşturucu veya çevrimiçi mağaza oluşturucu gibi özelliklere sahip değildir; bunları (kuşkusuz daha düşük) Constant Contact’a benzer rakip hizmetlerde bulabilirsiniz.

Öte yandan, ActiveCampaign’ın pazarlama ve otomasyon planları, onu mevcut altyapınız ve pazarlama araçlarınızla uyumlu mükemmel bir yardımcı hizmet haline getirebilecek özelliklerle dolu. ActiveCampaign hakkında tam olarak nelerin iyi olduğunu öğrenmek için bir araştırma yaptım. Ücretli bir hesap açarak kaydoldum ve hizmetin her yönünü test ettim. Sistemi kullandıkça beğenilecek çok şey olduğunu gördüm.

ActiveCampaign, Neredeyse İsteyebileceğiniz Neredeyse Her Şeye Sahip

ActiveCampaign harika, özellik açısından harika. Testlerimde her şey yolunda gitti ve çok az şey eksikti. Elbette, incelediğim her hizmet biraz daha eksiksiz olabilirdi, ancak ActiveCampaign’in yalnızca bir büyük kusuru ve birkaç küçük kusuru var. Aşağıda buna daha fazla değineceğim.

Bunlar haricinde, sorunsuz, çoğunlukla eksiksiz bir deneyim bekleyebilirsiniz ve platformun öğrenilmesi oldukça kolay. Elbette, tüm bu özelliklerden en iyi şekilde yararlanmak için e-posta/çevrimiçi pazarlamanın temellerini bilmeniz gerekecek, ancak bu, hangi çevrimiçi pazarlama platformunu seçerseniz seçin gerekecektir zaten.

Biraz zaman ayırın, biraz araştırma yapın, hemen öğrenirsiniz. Ayrıca sizi destekleyecek kılavuzlar ve öğreticilerle dolu devasa bir yardım merkezi var.

E-posta Kampanyaları, Şablonlar ve Kişiselleştirme

Elbette, e-posta kampanyaları gönderebilirsiniz (eğer yapamıyor olsaydık bu çok daha kısa bir inceleme yazısı olurdu). Bunun da ötesinde, insanlara SMS yoluyla aynı anda pazarlama yapabilirsiniz, ancak en azından bunun için Plus planına sahip olmanız gerekir.

Sosyal medya pazarlaması, tüm ActiveCampaign kullanıcılarına sunulan sayısız eklenti uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

E-posta kampanyaları birkaç çeşittir: İlk olarak, standart e-posta kampanyalarınız var. Sadece bir e-posta tasarlayın ve kişi listenize gönderin. İkinci olarak, otomatik süreçlere dayalı kampanyalar oluşturabilir, otomatik yanıtlayıcılar oluşturabilir, (A/B) test kampanyalarını oluşturabilir, RSS beslemeniz güncellendiğinde e-posta gönderebilir ve doğum günleri, yıldönümleri vb. için tarihe dayalı kampanyalar oluşturabilirsiniz.

125’ten fazla e-posta şablonu arasından seçim yapabilirsiniz, ancak her zaman sıfırdan başlayabilir veya isterseniz çok az şablon kullanabilirsiniz. Tasarımın markanızla en iyi şekilde eşleştiğinden emin olmak istiyorsanız, sıfırdan bir taslakla başlamak iyi bir seçim olacaktır.

Önceden “tasarlanmış” seçeneklere gelince, tüm seçenekler sade ve modernist. Bunlar sizi şaşırtması pek mümkün olmayan gerçekten basit tasarımlardır. Olsun, zaten e-posta gönderiyoruz. İnsanların hayranlıkla bakmalarını değil okumalarını istiyorsunuz.

Ve tüm şablonlar duyarlı ve mobil ekran dostudur. Bu kesinlikle bir artı.

Bununla birlikte, dahasını istiyorsanız, özel HTML şablonlarını içe aktarabilir veya oluşturabilirsiniz. Stil rehberinize gerçekten çok önem veriyorsanız, sadece sizin için bir dizi e-posta şablonu yapması için birine ödeme yapabilirsiniz.

Gerçek e-posta oluşturucu/düzenleyici, istediğiniz sırayla eklenebilen önceden tanımlanmış içerik bloklarıyla basit bir sürükle ve bırak işidir. Renkler kolayca özelleştirilebilir, ancak yazı tipleri seçtiğiniz şablona göre kısıtlanma eğilimi gösterir. Akıllıca seçim yapın.

E-postanıza metin, resimler, butonlar, videolar, sosyal bağlantılar, HTML kod blokları ve hatta bir RSS beslemesi ekleyebilirsiniz, böylece seçenekleriniz olur. Ayrıca yüklediğiniz herhangi bir resim üzerinde kırpma gibi basit düzenlemeler de yapabilirsiniz. Bazı şablonlar stok görsellerle birlikte gelir, ancak stok görsel kütüphanesi yok. Yine de bu eksi yanlar kendi resimlerinizi yüklemeye teşvik ettiği için iyidir.

Bununla ilgili son notlar: Farklı ekran boyutlarında nasıl göründüğünü görmek için e-posta önizlemesinin genişliğini ayarlayabilirsiniz. Gayet iyi bir özellik. Ancak, İbranice ve Arapça gibi sağdan sola (RTL) diller için destek oldukça sınırlı. Yalnızca ham HTML bloklarında veya özel HTML şablonlarında çalışıyor, bu nedenle bu dilleri kullanmak istiyorsanız biraz kod bilseniz iyi olur.

Bu aşırı kötü bir durumda bırakmaz sizi ancak küresel işletmeler için önemli bir dezavantaj.

Ve son olarak, editör Türkçe olarak da mevcut.

Bilgi: Aboneler bir e-postadaki bir bağlantıyı tıkladıklarında, iletişim bilgilerine etiket eklenebilir veya kaldırılabilir. Listeye eklenebilir veya listeden çıkarılabilirler. Bunları otomasyon iş akışlarına da ekleyebilirsiniz (daha fazlası aşağıda).

E-posta içeriği etkileyici derecede kişiselleştirilebilir. Bireysel kullanıcıyla ilgili bilgileri kolayca görüntülemek için değişkenleri kullanabilirsiniz. Yani, “Merhaba, e-postalara kaydolan kişi” yerine, selamlamanızda gerçek adını kullanabilirsiniz. Ya da en azından size verdikleri ismi.

Kullanabileceğiniz diğer değişkenler şunları içerir: kişinin adresi, telefon numarası veya IP adresi. Ayrıca nedense sosyal medya paylaşım butonları da bu özelliğe dahil edilmiştir.

E-postanın gönderildiği kişiye bağlı olarak farklı içerik bloklarını göstermenize veya gizlemenize izin veren koşullu görüntüleme etiketleri de var. Etiketlere, ilgilenebilecekleri fırsatlara, ne zaman abone olduklarına, nerede olduklarına veya hangi listede olduklarına göre içeriği gösterebilir veya gizleyebilirsiniz.

A/B testi son derece sınırlı bir şekilde mevcut. Basitçe söylemek gerekirse, A/B testinin, bir e-postanın bir sürümünü hedeflenen alıcıların yarısına ve diğer yarısına başka bir sürümünü göndermenize izin vermesi beklenir. Diyelim ki biri resmi bir eposta ve diğeri daha gösterişli, bilgilendirici-tarzda metinler içeriyor.

Bu testle, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için istatistikleri kontrol edebilirsiniz. Çok kolay sadece birkaç tık gerekiyor.

ActiveCampaign’de A/B testi temel olarak e-postalarınızın konu satırları ve önizleme metniyle sınırlı. Keşke daha fazlası olsaydı ama yok.

E-Posta Listeleri ve Segmentasyon

Kişilerinizi içe aktarmak ve yönetmek genellikle oldukça basittir, ancak ActiveCampaign’ın özellik setindeki ilk büyük kusuru da burada görüyoruz. Kişi bilgilerini manuel olarak girebilir, formlar aracılığıyla iletişim bilgilerini toplayabilir, çok sayıda kişiyi kopyalayıp yapıştırabilir veya beklediğiniz gibi kişilerle dolu bir dosyayı içe aktarabilirsiniz. Hepsi iyi ve beklediğiniz gibi.

Ancak, içe aktarabileceğiniz tek dosya biçimi, yaygın bir biçim olan CSV’dir, ancak yalnızca CSV yeterli değildir. Neredeyse tüm çevrimiçi pazarlama hizmetleri, kişileri çeşitli biçimlerde içe aktarmanıza olanak tanır. CSV dosyalarına ek olarak, bunun gibi her hizmet, sektörde oldukça standart olan XLSX (Microsoft Excel) dosyalarını içe aktarabilmelidir.

Yani evet, bu çok fazla görünmeyebilir, ancak çok sayıda kişiyi yönetmesi ve bir seferde aktarması gereken herkes için XLSX desteğinin olmaması büyük bir eksidir.

ActiveCampaign’in üstün olduğu yer, üçüncü taraf hizmetlerden kişileri içe aktarmadadır. Seçenekler şunları içerir, ancak kesinlikle bunlarla sınırlı değildir: 123ContactForm, Asana, Basecamp, Eventbrite, Freshbooks, Google Contacts, Google E-Tablolar, PayPal, Zapier ve Zoho CRM. Hatta MySQL ve PostgreSQL gibi veritabanı yazılımlarından kişileri içe aktarabilirsiniz.

Teknik olarak, Google Drive’a bir XLSX dosyası yükleyebilir, onu bir Google E-Tablosuna dönüştürebilirsiniz ve bu dürüst olmak gerekirse çok fazla ekstra iş gibi görünüyor.

Kişi listeleri oluşturmak, yönetmek ve özelleştirmek için yeterince kolaydır. Kişilerinizi kolayca hedeflenebilir gruplara ayırmak ve kimin ne tür e-postalar istediğini takip etmek için bunları kullanabilirsiniz. Bu listeler ayrıca kişileri adlarına, e-postalarına, telefon numaralarına, bağlı olabilecekleri işletme hesaplarına ve daha fazlasına göre görüntüleyebilir ve sıralayabilir.

Bir kişi hakkında istediğiniz her türlü bilgiyi saklamak için özel alanlar da oluşturabilirsiniz.

Sırada, segmentasyona bir göz atalım. Esasen, segmentasyon, koşullar değiştikçe kendilerini dinamik olarak güncelleyen ilgili kişi listeleri oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, kişilerinizle ilgili konum bilgileriniz varsa, Türkiye’de geçen yıl e-postalarınızla etkileşime giren her kişinin bir listesini yapabilirsiniz. Ardından, Azerbaycan’dan yeni biri kaydolduğunda ve bir bağlantıyı tıkladığında, bu liste güncellenir.

Segmentasyon burada ve gelişmiş arama işlevinde yerleşiktir. İstediğiniz tüm parametrelerle gelişmiş bir arama oluşturabilir ve istediğiniz zaman erişebilmek için bu aramayı kaydedebilirsiniz.

Kişilerinizi herhangi bir şeye (veya en azından sahip olduğunuz herhangi bir bilgiye) göre arayabilirsiniz: adlar, etiketler, belirli bir listede olup olmadıkları, geçen hafta/ay/yıl içinde bir e-posta açıp açmadıkları veya belirli bir bağlantıya tıklama durumları vb. Takip etmek istediğiniz kişileri bulmak için bu parametreleri karıştırıp eşleştirin.

Kişi listelerinizin yalnızca e-postalarınızla ilgilenen kişileri içerdiğinden emin olmak için kullanışlı bir liste temizleme özelliği de vardır. Basitçe söylemek gerekirse, her ay e-posta gönderebileceğiniz sınırlı sayıda kişiniz var. Neden bu e-postaları istemeyen insanlara göndererek para harcayasınız?

Basit bir tıklamayla, abonelikten çıkan, aboneliklerini onaylamayan veya ulaşmayan e-postaları olan tüm kişileri temizleyebilirsiniz. Garip bir şekilde, aktif e-posta okuyucularını da temizleyebilirsiniz. Neden olduğundan emin değilim, ama eminim bir yerlerde bir kullanım durumu vardır.

NOT: Bir süredir e-postalarınızdan birini açmayan kişileri temizlemek için bir tarih belirleyebilirsiniz. Böylece listenizi temizleyebilirsiniz, ancak yine de insanlara henüz ulaşmadıkları e-postaları açma şansı verebilirsiniz.

Son olarak, suppression listelerine bir göz atmak istiyoruz. Suppression listeleri, gelecekte yanlışlıkla e-posta göndermediğinizden emin olmak için e-posta göndermek istemediğiniz kişileri (örneğin, abonelikten çıkmış kişileri) koyabileceğiniz listelerdir.

Kişileri bir gizleme listesine kendiniz ekleyebilirsiniz, ancak abonelikten çıkan kişiler ve e-posta sağlayıcılarıyla e-postanızı spam olarak işaretleyen kişiler de dahil olmak üzere bazı kişiler otomatik olarak eklenecektir.

Açıkça gizlilik ve yasalara uygunluk nedenlerinden dolayı ActiveCampaign, e-postalarınızı kimin spam olarak işaretlediğini size söylemez. O insanları tamamen unutursanız ve sahip olduğunuz diğer kişileri olabildiğince mutlu etmeye çalışırsanız en iyi stratejiyi uygulamış olursunuz.

Karşılama Sayfaları

Bir karşılama sayfası oluşturucu var ve onu oldukça iyi buldum. Ne yazık ki, karşılama sayfaları yalnızca Plus planında ve sonraki planlarda kullanılabilir, ancak bunları ActiveCampaign’in ücretsiz denemesi sırasında deneyebilirsiniz.

40’tan fazla karşılama sayfası şablonu var ve hepsi oldukça iyi görünüyor. Bazıları minimalistken, diğerleri çok daha canlı ve gösterişli. Gerçeği söylemek gerekirse, karşılama sayfası şablonlarının e-posta şablonlarından daha çekici olduğunu düşünüyorum.

Açılış sayfası oluşturucu, e-posta oluşturucudan oldukça farklı görünse de, temelde aynı prensipte çalışırlar. Son halini oluşturana kadar sayfanın etrafında önceden tasarlanmış farklı içerik bloklarını sürükleyip bırakırsınız. Açılış sayfası oluşturucusunda daha fazla düzen esnekliği var gibi görünüyor ve bu iyi bir şey.

Tasarımların tümü mobil uyumlu, ancak yine de sağdan sola diller için herhangi bir destek yok gibi görünüyor. Biraz utanç verici, ama herkes için bir eksi değil.

Son olarak, birkaç iyi şey daha: Yapabileceğiniz karşılama sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.

Ayrıca, kendi özel alan adınızı bağlayabilirsiniz, böylece karşılama sayfaları mevcut web sitenizin bir parçası gibi görünür. Bu sayfaların ana sitenizle aynı etki alanı altında olması güveni artırmak ve kişileriniz ve müşterileriniz arasında kafa karışıklığını azaltmak için çok işe yarayabilir, bu nedenle bu harika bir özellik.

Otomasyon

Otomasyon: harika, kullanışlı bir özellik. Nasıl? Diyelim ki iki kişi listeniz var. Bazıları indirimler için kaydoldu ve diğerleri diğer bildirimler için. Ya sektör haber listesindeki herkesin indirimleriniz hakkında göze batmayan bir şekilde bilgi almasını istiyorsanız?

“Şeker kamışı endüstrisindeki hizmetlerle ilgili en iyi fiyatları almak için başka bir formu doldurmak için burayı tıklayın!” diyebilirsiniz. Ancak bu, okuyucu için zaman alıcı ve can sıkıcı olurdu. Birçoğu, “başka bir form” kelimelerini okuduklarında süreçten çıkar. Yani, bunu yapmayın. Daha iyi bir yol var.

ActiveCampaign’in otomasyon araçları, otomatik olarak gerçekleşen bir süreci kolayca tanımlamanıza olanak tanır. Örneğin, “Tatlı patates yetiştiriciliğiniz için en iyi fırsatları bulmak ister misiniz? Hemen kaydolun!” Bu son kısım bir CTA düğmesi bile olabilir.

Ardından, bu bağlantı kullanıcıyı “Teşekkürler, şimdi en iyi fırsatları alacaksınız!” yazan bir açılış sayfasına götürür. Bu arada, ActiveCampaign’de okuyucunun e-postası, fırsatlar hakkında e-posta almak isteyen kişiler listenize kopyalanacaktır. Bu arada, “Sizi görmek harika! Fırsatlarla ilgili ilk e-postanızı önümüzdeki hafta alacaksınız. Bu arada, yanlışlıkla kaydolduysanız, abonelikten nasıl çıkacağınız aşağıda açıklanmıştır.” şeklinde bir otomatik eposta gönderebilirsiniz.

Tüm bunlar, otomasyon iş akışınız yerinde olduğu sürece parmağınızı bile kıpırdatmadan gerçekleşir. Başka bir örnek ister misiniz? Otomasyon düzenleyicide “hisse satın alma hatırlatıcısı” e-postası şöyle görünür:

Sıfırdan bir şey tasarlamak istemiyorsanız, 400’den fazla otomasyon şablonu vardır, bunlara şunlar dahildir: terk edilmiş sepet e-posta bildirimleri, hedeflenen takip e-postaları, belirli ürünlerle ilgilenen müşterileri etiketleme ve çok daha fazlası.

Otomasyon arayüzü gelişmiş ve esnektir. Otomasyon tariflerini diğer ActiveCampaign kullanıcılarıyla paylaşabilir ve onlarınkileri de içe aktarabilirsiniz. ActiveCampaign için aslında oldukça büyük bir topluluk olduğu göz önüne alındığında, bu size çok fazla para kazandırabilir.

SMS mesajlaşmasını içeren otomasyon iş akışları gibi belirli özelliklerin daha pahalı planlarda olduğuna dikkat edilmelidir.

Ek özellikler

Kesinlikle e-postayla ilgili olmayan ancak yine de inanılmaz derecede faydalı olan bazı özelliklerin üzerinden geçmek istiyorum:

Birincisi, canlı sohbet özelliği var. Yani ActiveCampaign, potansiyel müşterilerinizle konuşmak için kendi web sitenize entegre edebileceğiniz canlı bir sohbet kutusu sunar. Satış, müşteri desteği veya başka herhangi bir şey için kullanın ve hazır gelen kutusuyla kolayca iletişimi sağlayın!

Bu, e-postalarınızdan birine yanıt yazsalar (buna izin vermeniz koşuluyla) veya sizi ele geçirmek için sohbet kutusunu kullansalar da, her müşteriyle olan her etkileşimi takip etmenizi sağlayan bir özelliktir.

Yukarıda bahsedilen özelliklerin her ikisinin de aslında ActiveCampaign için bir eklenti özelliği olan “Konuşmalar” altında yer aldığını unutmayın. Başka bir deyişle, bunun için ayrıca ödeme yapmanız gerekir.

Artık, fazladan ödeme yapmanız gerekmeyen bir şey, üçüncü taraf eklentiler ve entegrasyonlar kitaplığıdır. Var, bakalım eklentiler nasıl? Çok fazla mı? 850’den fazla eklenti uygulaması çok mu? Aslında, her istediğinizi bulabileceğiniz kadar çok.

Bu uygulamalar arasında Google Analytics, WordPress, Shopify, WooCommerce, AccessAlly, Airtable, GitLab, Hootsuite ve daha önce hiç duymadığım bir sürü şey var. Çevrimiçi hizmetler anlamında kusursuz bir hizmet.

E-postanızın Hedefine Ulaşması Çok Önemli

Bu nedenle, e-posta teslim edilebilirliğini değerlendiren bazı sistemler sonuçları nicelleştirmeye çalışacaktır. Size ActiveCampaign’in (veya başka bir şirketin) %67 teslim edilebilirlik derecesine veya buna benzer bir şeye sahip olduğunu söyleyeceklerdir.

Mesele şu ki, A noktasından B noktasına bir e-posta almayla ilgili tüm değişkenleri test etmek aşağı yukarı imkansız. Postacınızın faturalarınızı, reklamlarınızı ve kuponlarınızı zamanında teslim etme olasılığını tahmin etmek neredeyse daha kolay olurdu. (Hemen hemen.)

Herkesin makul bir şekilde yapabileceği en iyi şey (Website Planet’teki yaklaşımımızdır), şansınızı artırmanıza yardımcı olabilecek birkaç temel özelliğe bakmaktır. Bu bölümün altındaki puan bir teslim edilebilirlik derecesi değildir, yalnızca ActiveCampaign’ın özelliklerinin diğer hizmetlerle nasıl karşılaştırıldığının bir ölçüsüdür.

İlk olarak, DKIM kimlik doğrulamasını kullanmanın kolay bir yolu olup olmadığını kontrol ederiz. Tamam, teknik konuşmayı geçeceğim ve sadece şunu söyleyeceğim: şifreleme içerir ve e-postalarınızı alan servislerin e-postanızın sizden geldiğini bilmelerine yardımcı olmak için kullanılır. E-postalarınızın ulaşacağının garantisi değildir, ancak yardımcı olabilir.

ActiveCampaign, DKIM kimlik doğrulamasına sahiptir ve yardım merkezinde açıklayıcı bir kılavuz var. Kendi alan adınız varsa, postayı alma şansınızı artırmak için bu yöntemi kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Sırada, istenmeyen posta önleme politikasına bakıyoruz. İnsanların kaydolduğu pazarlama e-posta kampanyalarını bir tarafa koyalım. Ancak spam tamamen başka bir şey. İstenmeyen posta gönderenlerin artmasına izin veren herhangi bir e-posta pazarlama platformunda, bu spam gönderenler e-postalarınızın da kötü görünmesine neden olacağından işinize mal olacaktır.

ActiveCampaign, spam’i oldukça ciddiye alır, ancak diğerlerine göre biraz daha sert tutumlu olabilir. Ne demek istediğimi anlayacaksınız. Temel politika aslında oldukça harika:

• Tüm aboneler/kişiler kaydolmalıdır. Hepsi e-postalarınızı almayı kabul etmiş olmalı.
• Spam gönderirken yakalanırsanız hesabınız askıya alınacak veya kapatılacaktır.
• Hesaplar, çok yüksek bir hemen çıkma oranına, yüksek bir abonelikten çıkma oranına ve elbette yüksek bir şikayet oranına sahip oldukları için incelemeye alınabilir.

Uygulamada, herhangi biri e-posta göndermeye başlamadan önce daha fazla güvenlik önlemi alınabilir. Her hizmette yaptığım testlerden biri basit bir filtre testidir. Yani, bu adreslerin reddedilip reddedilmediğini görmek için bir ton bilinen spam göndericinin ve genellikle şüpheli adreslerin e-postalarını yüklüyorum.

GetResponse gibi rakipler bu filtre testini geçmiştir. ActiveCampaign, üzülerek söylüyorum ki geçemedi. Bu spam e-postaları sorunsuz bir şekilde içe aktarabildim.

Peki, satış ortaklığına tutum ne? Bazı e-posta hizmetleri, bir ortaklık programının parçası olarak başka kişilerin ürünlerine link vermenize izin verir ve diğer eposta şirketleri de, bu e-postaların dışarı gönderilmesini engelleyebilir. Ya da en azından hesabınızı incelemeye alır. ActiveCampaign bu duruma nasıl bakıyor?

Basitçe söylemek gerekirse, bazı kısıtlamalar olsa da satış ortaklığı linklerine izin var:

• Ancak kendi satış ortaklığı programlarınızı yürütmek için ActiveCampaign’i kullanamazsınız.
• Satış ortağı bağlantıları, yönergelere göre e-postanın birincil odak noktası olmamalıdır.
• Yalnızca size ait olmayan bir ürün veya hizmeti tanıtmak amacıyla e-posta gönderemezsiniz.
• Çabuk zengin olma veya evden para kazanma planları yok. Bir satış ortaklığı bağlantısı ekleyip eklememeniz önemli değil. Bu tamamen katıldığım bir kuraldır.

Son olarak, bu özellik grubu için, e-postalarınızı gönderebileceğiniz özel (AKA’ya ayrılmış) bir IP adresi alabilirsiniz. Güzel özellik bu da. İşte teoride çalışma mantığı: E-postalarınız spam bir ip ile aynı IP adresinden geliyorsa, tüm IP adresi e-posta sağlayıcıları tarafından engellenebilir. Bu, e-postalarınızın spam ile birlikte boşuna gönderilmiş bir epostaya döndüğü anlamına gelir.

Ayrıca, e-postalar her zaman aynı IP adresinden (veya IP adresleri aralığından) geldiğinde, bu, e-posta alan hizmetlere daha güvenilir olduğunu gösterir. En azından, tüm şirket e-postalarınızın aslında şirketinizden gelmesi daha olasıdır.

Bu şekilde, sizden gelmesi gereken bir e-posta farklı bir IP adresinden gönderildiğinde, Gmail (veya hangi şirket olursa olsun) bunun spam olabileceğini anlar. Kendi özel IP’nizi satın almanız bir zorunluluk değildir. Tüm büyük e-posta şirketlerinin kendilerine ait nispeten güvenilir IP adresleri vardır.

Ancak özel bir IP’ye sahip olmak, e-postalarınızın yerine ulaşmasına yardımcı olabilir. Bu nedenle, çoğu ActiveCampaign müşterisinin muhtemelen hiçbir zaman bir ip almayacak olması biraz can sıkıcıdır. Zira, özel IP’ler ActiveCampaign’den satın alınabilir, ancak yalnızca 100.000 kayıtlı ve düzenli olarak etkileşimde bulunan kişiniz varsa. Bu, tam anlamıyla bir kurumsal müşteri olduğunuz ve ActiveCampaign’ın fiyatlandırma sayfasında listelenenlerin ötesinde fiyatlar ödediğiniz anlamına gelir.

Bu noktada, özel IP ile tamamlanmış kendi sunucunuz da olabilir ve sadece birinin sizin için kendi kendine barındırılan bir e-posta pazarlama platformu çalıştırmasını sağlayabilirsiniz. Daha ucuz olabilir.

ActiveCampaign Oldukça Detaylı İstatistik ve Raporlara Sahiptir

İstatistikler, pazarlamanın temel özelliklerinden biridir. Diğerler özellikler, muhtemelen, insanların satın almak istedikleri şeyler hakkında genel bir bilgi, sade İngilizce (veya hangi dili kullanıyorsanız) yazma becerisi ve yalnızca profesyonellerin anlayabileceği bir dizi kısaltmadır.

Ama aslında bizim rakamlara bakmamız gerekiyor. En iyi e-posta analizi, e-posta kampanyalarınıza en iyi kimin yanıt verdiğini ve başarılarınızı nasıl tekrarlayabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca neyin işe yaramadığını anlamanıza yardımcı olurlar, böylece başka bir yöntem deneyebilirsiniz.

Basitçe söylemek gerekirse, sayılara ihtiyacınız var. Ne kadar ayrıntılı, o kadar iyi.

Aslında ActiveCampaign, e-posta kampanyaları, otomasyon iş akışları, kişiler ve hatta kendi belirlediği hedefler hakkında raporlar oluşturur. Bu doğru! Yönetici arayüzünde hedefler belirleyebilir ve bu hedeflere ulaşıp ulaşmadığınıza dair raporlar alabilirsiniz.

E-posta kampanya raporları size yalnızca kaç kişinin e-postalarınızı açtığını ve içindeki bağlantıları tıkladığını değil, aynı zamanda kaç kişinin e-postalarınızı başkasına gönderdiğini, abonelikten çıktığını veya başka bir şey olduğunu da söyleyecektir. Ve en önemlisi, size e-postalarınızı kimin açtığını ve bağlantıları kimin tıkladığını vb. söyleyeceklerdir.

Bunlar, içgörüler elde etmek ve bir strateji oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz türden bilgilerdir.

Şimdi, örneğin, bu sonuçları kişilerinizin nereden geldiğine göre ayırmak istiyorsanız, tüm kişilerinizin konumunu önceden toplamanız gerekir. Bu tür bilgiler sihirli bir şekilde analitiklerinizde görünmez.

Bununla birlikte, ActiveCampaign günlük ve saatlik katılım trendlerini gösterir. İnsanların e-postalarınızı günün hangi saatinde açtığını ve bağlantılara tıkladığını bilmek ister misiniz? Buyurun o zaman.

Genel olarak raporlardan ve analizlerden oldukça memnunum. Çalışmak veya en azından başlamak için yeterli ayrıntı ve içgörü var. Gerçekten ayrıntılı bilgiler için müşterileriniz hakkında aktif olarak daha fazla bilgi edinmeniz gerekir.

Destek, Mesai Saatleri Dışında Bile Hızlı ve Çoğunlukla Yardımcı Oluyorlar

Yani ben gecenin bir yarısı yazan bir insanım çünkü hain beynim yaratıcı işler yapmak için en iyi zamanın bu olduğuna karar vermiş durumda. Böylece ActiveCampaign’ın destek ekibini en iyi ve “en kötü” zamanda olarak test etme fırsatım oldu.

“En kötü” kelimesini tırnak içine almamın bir sebebi var. Aldığım her cevap benim için tamamen tatmin edici olmasa da, personel hızlı bir şekilde yanıt verdiler ve yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Pek şikayet edemem.

Birincil destek kanalları telefon, canlı sohbet ve e-postadır. Canlı desteğin hangi saatler çalıştığını öğrenmek için siteyi gezindim ve yine de telefon desteği için tam saat bulamadım (bu yüzden aradım ve sordum).

Her neyse, e-posta desteği 7/24 mevcut ve canlı sohbet de şu saatlerde:

• Pazartesi – Perşembe 08:00 – 23:00, Merkezi Standart Saat
• Cuma 08:00 – 18:00, Merkezi Standart Saat

Telefon desteği 08:00 – 17:00 arasındadır. Yine Merkezi saat.

Ne yazık ki, Türkçe müşteri hizmetleri mevcut değildir.

Her neyse, bu birincil destek kanallarına ek olarak, oldukça derin bir bilgi blogu var. ActiveCampaign’in nasıl kullanılacağına dair kapsamlı kursların olduğu bir “Eğitim Merkezi” ve topluluk desteği var. Klasik web forumlarını seviyorum.

Her neyse, şimdi tecrübelerimi aktarayım:

Canlı sohbet

“Özel bir HTML şablonuyla e-posta kampanyalarında RTL dil desteği (örn. Arapça veya İbranice) elde etmek mümkün olabilir mi?” diye sormak için özellikle yazdım.

Açıklama biraz uzun sürdü, ancak tüm etkileşim on dakikadan az sürdü ve umduğum yanıtı aldım: Evet, RTL dillerini desteklemek için özel bir HTML şablonu kullanabilirsiniz.

Gayet güzel.

Telefon

Dürüst olmak gerekirse, fiyatlandırma sayfasındaki bariz bir hatayı sormak için aradım. Kaç eposta adresine sahip olduğunuzu soran ir alan ve ve arttırdıkça fiyatlar da artıyor. Ancak, bu yüksek bir sayı seçtiğinizde fiyat ayarı bozuluyor ve fiyat gösterilmiyor. Şöyle ki:

Sabah ilk iş desteği aradım. Hemen cevap verdiler ve cevabımı çok çabuk aldım. Basitçe söylemek gerekirse, fiyatlara takılmayın “Satış ekibini arayın, çünkü sistemin hatalarıyla uğraşacak vaktimiz yok.” Veya daha teknik olarak söylemek gerekirse, yüksek seviyede hizmet için fiyatlandırma esnek olmalıdır.

Konuştuğum destek temsilcisi kibar ve yardımseverdi ve tüm deneyimim sorunsuzdu. Burada şikayet edeceğim bir şey yok.

E-posta

Sitedeki form aracılığıyla (gece çok geç saatlerde) bir e-posta gönderdim ve sayfa oluşturucuyla bir web sitesi oluşturmanın bir yolu olup olmadığını sordum. Ve şu soruyu da ekledim; etki alanımı ekleyebilir, bir sayfayı “ana sayfam” olarak belirleyip düzenleyebilir miyim?

Cevap bazı yönlerden yardımcı oldu, ancak genel olarak sonuçsuz kaldı. Spesifik olarak, teknoloji, uygun bir web sitesi oluşturmak için bir ana sayfa belirleme sorusuna hiçbir zaman yanıt vermedi. Bu beni bunun pek mümkün olmadığına inandırıyor.

Keşke cevap biraz daha net olsaydı.

Fiyatlar Daha Ucuz Olabilir Ama Yine De Fena Değil

Kaç kişiye e-posta göndermek istediğinize bağlı olarak değişen çeşitli planlar var. Planlar 500 kişiyle başlıyor (yıllık ödeme yaparsanız $9.00 /aylık) ve 100.000 kişiye kadar çıkar (çok daha fazlası için).

ActiveCampaign’in en ucuz planları oldukça ucuz ve alabileceğiniz özellikler için iyi bir rakam; denemeye değer. Bununla birlikte, kişi listeniz bir kez artmaya başladığında, e-posta kampanyalarınızdan para kazanıyor olsanız iyi olur, çünkü bu üst düzey planlar gerçekten pahalı. Aslında, daha pahalı planlarda, web sitesi size fiyatları bile göstermeyebilir. Bu tür bir plan için doğrudan satış ekibiyle konuşmanız beklenir.

Bununla birlikte, 14 günlük ücretsiz deneme vardır, kredi kartı gerekmez. İki hafta boyunca özelliklerin çoğunu deneyebilirsiniz.

Sonuç olarak ücret ödememiş olursunuz.

MasterCard, Visa veya American Express ile aylık ödeme yapabilirsiniz. Yıllık ücret ödüyorsanız PayPal, banka havalesi veya çek ile de ödeme yapabilirsiniz.