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ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Constant Contact

Melissa Haun
Melissa Haun
Experte en marketing par e-mail

Si vous recherchez un outil solide qui facilite le marketing par e-mail pour votre petite entreprise, le forfait Email de Constant Contact offre probablement tout ce dont vous avez besoin. Il est idéal si vous êtes un débutant ou si vous recherchez une plateforme tout-en-un qui permet d’intégrer facilement des campagnes par e-mail, sites Web, boutiques en ligne et actions de marketing sur les réseaux sociaux. Toutefois, les experts en marketing trouveront probablement l’automatisation et les analyses trop limitées, et les prix sont relativement élevés.

Vue d’ensemble

Pourquoi Constant Contact est-il un excellent outil pour les propriétaires d’entreprise ?

Constant Contact existe depuis plusieurs décennies, ce qui en fait un vétéran des services de marketing par e-mail. Avec des centaines de milliers d’utilisateurs, c’est également l’un des plus importants, mais cela ne veut pas dire qu’il convient à tout le monde. Alors, comment savoir s’il s’agit du meilleur outil pour votre entreprise ?

Des fonctionnalités à la facilité d’utilisation en passant par l’assistance clientèle, j’ai minutieusement testé Constant Contact pour identifier ses points forts et points faibles. À mon avis, c’est un service de marketing par e-mail très convivial qui se développe activement dans de nouveaux domaines, avec un vaste éventail de fonctionnalités.

Constant Contact campaign options
J’ai immédiatement remarqué que Constant Contact permet de créer différents types de campagnes

L’interface simple le rend idéal pour les débutants ainsi que pour les propriétaires de petites entreprises qui ont d’autres choses à faire que d’envoyer des e-mails. En outre, vous pouvez bénéficier d’un généreux essai gratuit de 30 jours pour tester n’importe quel forfait, sans engagement. Toutefois, une fois l’essai expiré, sachez que les tarifs sont relativement élevés.

Par ailleurs, le fournisseur laisse à désirer dans certains domaines, notamment l’automatisation et les analyses, ce qui risque d’être un problème pour certains propriétaires d’entreprise. Gardez à l’esprit que l’outil lui-même est uniquement disponible en anglais. Vous ne pourrez donc pas l’afficher en français, même s’il est possible de changer le texte de vos modèles d’e-mails en 10 langues différentes (y compris le français).

Jetez un œil à mon avis sur Constant Contact ci-dessous pour découvrir tous les avantages et inconvénients et déterminer s’il peut répondre à vos besoins.

Fonctionnalités

4.7

Des intégrations et modèles étendus, mais une automatisation de base

Constant Contact offre toutes les fonctionnalités de base dont n’importe quel propriétaire de petite entreprise pourrait avoir besoin, du suivi en temps réel au marketing e-commerce. Malheureusement, certaines fonctionnalités ne sont pas aussi avancées que celles des autres principaux services de marketing par e-mail. Par exemple, les tests A/B sont limités aux lignes d’objet, alors qu’ActiveCampaign permet de tester également les performances des séquences d’automatisation. Toutefois, les spécialistes du marketing qui souhaitent juste un outil solide, simple et polyvalent ne seront pas déçus par Constant Contact.

Une plateforme tout-en-un

L’une des premières choses que j’ai remarquées à propos de Constant Contact est qu’il va bien au-delà d’un simple service de marketing par e-mail. Dès que vous cliquez sur le bouton Créer, vous pouvez choisir de concevoir un e-mail, une automatisation, une publication sociale, une annonce, un événement, une enquête, une landing page, un site Web ou une boutique en ligne.

Toutes ces fonctionnalités sont intégrées directement dans la même plate-forme, ce qui permet d’intégrer divers projets sans avoir à constamment passer d’un outil à l’autre. J’adore la simplification, et j’apprécie donc particulièrement de pouvoir disposer d’un outil tout-en-un pour le marketing numérique.

Les intégrations

Constant Contact compte plus de 20 intégrations. Ce n’est pas énorme par rapport aux autres plateformes, mais cela devrait couvrir la plupart de vos besoins de base. Vous pouvez créer un formulaire d’inscription via Facebook ou WordPress, importer des contacts depuis Google ou Outlook et connecter votre boutique en ligne à Shopify ou WooCommerce (entre autres).

En outre, des milliers d’intégrations Zapier s’offrent à vous. Quels que soient vos besoins, il y aura forcément une appli pour y répondre.

Constant Contact integration options
Les intégrations de Constant Contact sont organisées en catégories, et les options les plus populaires sont présentées sur la page des intégrations principales

L’automatisation

Le forfait Email comprend des fonctionnalités d’automatisation de base telles que le renvoi aux destinataires qui n’ont pas ouvert le mail (avec une ligne d’objet différente, si vous le souhaitez) et des modèles d’e-mails de bienvenue et d’anniversaire. Cependant, si vous souhaitez créer une série automatisée, par exemple de bienvenue ou basée sur le comportement, vous devrez souscrire le forfait Email Plus.

En général, Constant Contact n’est pas très impressionnant en matière d’automatisation. Même si tous les basiques, tels que les réponses automatiques et déclencheurs de contact, sont au rendez-vous, d’autres outils offrent des options plus avancées avec une plus grande flexibilité. Par exemple, GetResponse propose quatre types de tests A/B, tandis que Constant Contact limite le split testing aux lignes d’objet.

Les modèles d’e-mail

Constant Contact propose une bonne variété de modèles. Vous pouvez faire votre choix parmi plus de 300 options adaptées mobiles, que vous pouvez personnaliser selon vos envies.

Il est également possible de créer des modèles adaptés à votre marque avec les couleurs et le logo de votre entreprise, ou opter pour une version spécifique à votre secteur. Certes, tous les modèles ne sont pas extraordinaires (certains semblent un peu obsolètes ou peu professionnels), mais le choix est large et vous pouvez facilement les modifier pour mieux répondre à vos besoins.

Constant Contact email templates
Constant Contact propose des modèles d’e-mails colorés, accrocheurs et spécifiques à certains événements

La segmentation de liste

Vous pouvez facilement segmenter votre liste de contacts en fonction de critères de recherche simples, tels que les actions d’entreprises, la localisation ou les informations de l’entreprise. Au-delà de cette fonctionnalité de base, Constant Contact offre une fonctionnalité particulièrement utile : les balises de contact.

Les balises permettent de classer vos contacts en fonction des informations de votre choix, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser votre stratégie de ciblage selon les informations les plus importantes pour vos objectifs spécifiques.

Supposons que vous dirigiez une agence de voyage et que vous souhaitiez cibler les personnes qui ont manifesté un intérêt pour une destination en particulier. Vous pouvez les baliser manuellement avec le sujet (par exemple « Paris » ou « Montréal »), puis leur envoyer des e-mails spécifiques avec des offres pour la destination en question.

La gestion des évènements

Cette fonctionnalité vraiment unique permet à cette plateforme de se distinguer de la concurrence. En effet, Constant Contact propose des outils de gestion d’événements qui vous permettent de promouvoir votre événement et de recueillir les inscriptions avec la même plateforme. Vous pouvez associer cela avec l’e-commerce, les landing pages et les fonctionnalités de marketing par e-mail pour créer une campagne complète.

J’apprécie particulièrement la fonctionnalité de suivi en temps réel, qui vous informe des inscriptions et de la vente de billets à mesure qu’elles se produisent. Mieux encore, ces fonctionnalités sont incluses dans les forfaits Email et Email Plus.

Le créateur de site Web

Autre chose que j’apprécie chez Constant Contact : la possibilité de créer un site Web, comme vous l’avez probablement deviné, avec la même plateforme. Cette fonctionnalité est incluse dans les deux forfaits, et, franchement, impossible de faire plus simple.

Il suffit de cliquer sur l’onglet Website & Stores, puis de suivre un processus guidé étape par étape pour choisir votre design, votre mise en page, votre jeu de couleurs, vos polices, etc. Il existe une pléiade de modèles de sites Web pour différents types d’entreprises, et le résultat final a l’air très soigné et professionnel. Vous pouvez également l’utiliser pour créer une boutique en ligne.

Les outils e-commerce

Et en parlant de boutiques en ligne, les capacités e-commerce de Constant Contact sont pratiquement imbattables. Vous pouvez facilement intégrer l’e-commerce dans vos campagnes par e-mail, avec des fonctionnalités telles que des bons de réduction traçables, des rappels de panier abandonnés et des modèles conviviaux.

Si vous utilisez déjà Shopify ou WooCommerce, vous pouvez connecter votre boutique existante et synchroniser vos contacts. Vous pouvez ensuite créer des listes segmentées en fonction des actions d’achat, et personnaliser des landing pages et formulaires d’inscription pour booster les ventes. Les deux forfaits permettent de vendre un nombre d’articles illimité, mais des frais de transaction de 1,5% s’appliquent.

Les performances

Les e-mails de contact constant n’atterriront pas directement dans le dossier Spam

À l’aide d’un outil en ligne gratuit, j’ai créé un e-mail simple pour tester si les campagnes Constant Contact sont considérées comme courrier indésirable. Avant de l’envoyer, je me suis assurée que tous mes liens fonctionnaient, et j’ai ajouté quelques touches personnelles pour simuler une vraie campagne.

Et j’ai une excellente nouvelle à vous annoncer : L’e-mail a obtenu un score de 10/10, ce qui signifie qu’il n’est pas considéré comme spam.

Il convient de mentionner que Constant Contact ne propose pas d’outil de test de spam intégré, contrairement à Benchmark. Vous devrez donc effectuer cette tâche en dehors de la plateforme.

Constant Contact spam test score
Constant Contact a obtenu un score parfait à mon test spam

Voir la liste complète des fonctionnalités

Convivialité

5.0

Constant Contact ne pourrait pas être plus convivial

L’un des principaux points forts de Constant Contact est son interface intuitive, qui le rend idéal si vous faites vos premiers pas dans le monde du marketing par e-mail (ou si vous n’avez pas le temps de vous familiariser avec un système inutilement complexe). Elle très visuelle, avec des icônes colorées et sections bien organisées pour les images, les mises en page, etc.

La création d’une nouvelle campagne ne pourrait pas être plus simple, et le téléchargement de listes de contacts est un jeu d’enfant. L’éditeur « drag-and-drop » simplifie le processus de création des e-mails, vous permettant de les personnaliser sans avoir besoin de compétences avancées en design. Le site enregistre également vos modifications de manière automatique, et vous n’aurez donc pas à vous soucier de perdre votre travail.

Comme mentionné précédemment, certains éléments comme les formulaires d’inscription, sites Web et boutiques sont intégrés dans une seule plateforme. Cela signifie que vous bénéficierez de la même expérience conviviale que pour le marketing par e-mail, avec des tutoriels vidéo et conseils pour vous guider tout au long du processus. Ces conseils relativement basiques ne seront sans doute pas d’une grande utilité pour les experts en marketing, mais ils sont indispensables pour les débutants,

L’éditeur « drag-and-drop »

Le processus de modification des e-mails de Constant Contact ne pourrait pas être plus simple. Il vous suffit de choisir un élément dans le menu de gauche, puis de le faire glisser là où vous souhaitez le placer. Il est bien conçu, parfaitement fonctionnel et relativement facile à maîtriser, même pour les utilisateurs aux compétences techniques limitées.

Constant Contact drag-and-drop editor and check for errors feature
Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des éléments dans votre e-mail et vérifier s’il contient d’éventuelles erreurs

La vérification d’erreurs

La fonction intégrée de vérification des erreurs garantit l’absence d’erreur d’inattention avant d’appuyer sur envoi. Elle permet de savoir si l’e-mail contient des liens manquants ou non valides, du contenu par défaut du modèle que vous avez oublié de modifier ou d’autres problèmes éventuels. Vous pouvez également vous envoyer un e-mail de test pour vérifier que tout est en ordre.

L’aperçu avant envoi

Bien sûr, il est essentiel de savoir exactement à quoi ressembleront vos e-mails une fois ouverts. Constant Contact vous permet de prévisualiser chaque e-mail dans des formats de bureau et mobiles.

L’aperçu de la boîte de réception (en option) permet de voir à quoi ressemblera votre e-mail sur Gmail, Outlook, iPhone, iPad et Android, moyennant un supplément d’environ 8 € par mois. Ce n’est pas rien, mais c’est utile si vous êtes disposé à payer un peu plus.

Constant Contact email preview
Constant Contact permet de prévisualiser chaque e-mail sur ordinateur et mobile avant de l’envoyer

Découvrez si Constant Contact est fait pour vous

Analytics & rapports

4.5
Constant Contact analytics trends
Le tableau de bord d’analyse de Constant Contact comprend des informations utiles sur les tendances

Accédez facilement à toutes les données dont vous avez besoin… mais guère plus

L’analyse et la création de rapports ne font pas exactement partie des points forts de Constant Contact, mais ce ne sont pas non plus des points faibles évidents. En bref, vous obtiendrez toutes les données dont vous avez besoin, mais rien de trop avancé.

Certaines fonctionnalités, comme les rapports spécifiques aux mobiles et statistiques sur les réseaux sociaux, montrent les efforts du service pour rester à la page. Malheureusement, certains outils utiles fournis par certains concurrents, tels que l’optimisation du temps d’envoi et les informations basées sur les données, manquent à l’appel. Vous pouvez tirer vos propres conclusions à partir des rapports accessibles, mais Constant Contact ne fera pas grand-chose pour optimiser vos campagnes à votre place.

Un tableau de bord d’analyse standard et simple

Vous trouverez le tableau de bord d’analyse sous l’onglet Reporting (rapports). Il est divisé en deux autres onglets : Emails et Contacts. L’onglet Emails inclut un aperçu de vos principales statistiques et tendances en matière d’e-mails, tandis que Contacts résume l’activité de vos abonnés et la croissance des contacts au fil du temps.

Le tableau de bord permet d’afficher des rapports à partir de plages de dates personnalisées et de comparer différentes campagnes. Vous pouvez également télécharger des rapports dans cinq formats de fichier, à savoir PNG, JPG, SVG, PDF ou CSV. Cette configuration est vraiment simple, mais peu personnalisable. Si vous souhaitez effectuer une analyse approfondie, vous devrez télécharger les rapports et vous tirer vos propres conclusions.

Constant Contact email reports
Constant Contact permet d’afficher des rapports à partir de plages de dates personnalisées

Des rapports sur les statistiques mobiles et sociales

Constant Contact propose une variété de rapports sur différentes métriques. Vous pouvez obtenir des informations de base sur les taux de clics et taux d’ouverture (y compris les taux d’ouverture spécifiques aux mobiles), ainsi que des informations plus détaillées grâce aux cartes thermiques et comparaisons de campagnes.

Le suivi des réseaux sociaux est particulièrement intéressant. Cette fonctionnalité permet de voir les performances de vos campagnes sur différentes plateformes de réseaux sociaux, outre les rapports réguliers par e-mail.

Transformez facilement les données en résultats

Constant Contact ne propose peut-être pas d’optimisation automatique de l’heure d’envoi (contrairement à GetResponse ou Sendinblue), mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas le découvrir par vous-même. Le tableau de bord d’analyse fournit des informations de base tels que les taux d’ouverture et de clic, ce qui est vraiment tout ce dont vous avez besoin pour déterminer le moment idéal pour envoyer des campagnes.

Segmentez votre liste de contacts en deux ou trois groupes, puis programmez le même e-mail pour atteindre chaque groupe à une heure différente. Attendez les résultats, comparez les données et l’heure la plus efficace devrait être évidente. Vous pouvez utiliser ces résultats pour optimiser vos futures campagnes.

Voir toutes les fonctionnalités de rapport

Assistance

4.8

Une assistance clientèle efficace et multicanal

Constant Contact propose plusieurs options d’assistance clientèle, toutes disponibles avec n’importe quel forfait. L’horaire d’assistance téléphonique est limité, mais les options alternatives se sont révélées très rapides et efficaces.

La première option d’assistance que j’ai testée était le chat en direct. J’ai saisi une question simple dans le formulaire de contact, et une liste de ressources en ligne susceptibles de répondre à ma question (sur la façon d’importer une liste de contacts depuis Word) s’est affichée. J’ai choisi l’option de chat avec un agent à la place.

J’ai dû patienter environ deux minutes pour recevoir un message. Au début, l’agent n’a pas répondu directement à ma question, mais lorsque je lui ai demandé de clarifier, sa réponse était claire et pertinente (Constant Contact ne permet pas d’importer des contacts directement depuis Word). Elle m’a également fourni des conseils supplémentaires sur la conversion du fichier de Word vers un autre format compatible.

Dans l’ensemble, ce fut une expérience rapide et facile qui m’a apporté la réponse souhaitée. En outre, lorsque j’ai réessayé le lendemain à 3h20 HNE, un agent a répondu immédiatement.

Selon le site Web de Constant Contact, le chat en direct est disponible du lundi au vendredi. Les heures exactes ne sont pas précisées, mais selon ma propre expérience, il ne devrait pas être trop difficile d’obtenir une réponse à chaque fois que vous en avez besoin.

Constant Contact live chat support
Le chat en direct de Constant Contact est rapide et efficace

Ensuite, j’ai décidé de tester le forum de la communauté. Pour poser ma question, je me suis rendue sur la page Community (communauté), j’ai cliqué sur Ask for Advice (demander conseil), puis j’ai complété un formulaire simple. J’ai décidé de demander quelques conseils de base sur la personnalisation des e-mails. J’ai reçu une réponse d’un représentant du service clientèle un peu moins de cinq heures plus tard, et j’ai été informée de la réponse par e-mail.

La réponse elle-même était assez simple, avec un lien vers un article traitant du sujet et un résumé des sujets abordés. Toutefois, je me dois de mentionner que ma question était plutôt vague. L’article suggéré était très utile, avec des conseils spécifiques de personnalisation. Le seul bémol était le délai de cinq heures. Par conséquent, le forum de la communauté ne devrait pas être votre premier recours en cas de problème urgent.

En général, la plupart des messages existants sur le forum incluent des réponses détaillées et personnalisées des représentants du service clientèle avec des liens vers des ressources utiles. C’est une excellente option d’assistance si vous êtes disposé à patienter un peu plus longtemps pour obtenir une réponse.

Constant Contact community forum support
Un représentant du service clientèle a répondu à mon message sur le forum de la communauté

Enfin, j’ai voulu mettre à l’épreuve l’équipe Twitter de Constant Contact. La page du centre d’aide encourage les utilisateurs à utiliser Twitter comme source d’assistance lorsque le chat en direct et le téléphone ne sont pas disponibles. Je n’ai donc pas pu m’empêcher de me demander si cela se révèlerait vraiment fiable.

J’ai publié un simple tweet demandant comment empêcher mes e-mails d’atterrir dans le dossier spam des abonnés en taguant @ConstantContact. Ils ont répondu dans les cinq minutes avec des conseils spécifiques et trois liens vers des ressources supplémentaires (des articles d’aide sont disponibles en français). J’ai été impressionnée et agréablement surprise !

Constant Contact Twitter support
Le compte Twitter de Constant Contact a répondu à ma question en un temps record

Outre ces trois options, Constant Contact propose également une assistance téléphonique avec un horaire limité. La principale ligne d’assistance à la clientèle est disponible du lundi au jeudi de 8 h à 22h, le vendredi de 8h à 21h et le samedi de 10h à 20h, heure de l’Est.

Plusieurs numéros sont proposés pour différents pays, ainsi que pour l’assistance à la création de site Web et l’assistance facturation (l’horaire varie pour chaque service).

Tarifs

4.3

Deux forfaits payants avec tarification par nombre de contacts

Constant Contact propose deux forfaits payants : Email et Email Plus. La principale différence est qu’Email Plus offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires de marketing par e-mail, notamment des enquêtes, des bons de réduction, des outils de marketing e-commerce avancés et des séries d’e-mails automatisés.

Il convient de souligner que les autres aspects de la plateforme, tels que l’e-commerce et les sites Web, sont presque les mêmes avec les deux forfaits. La seule autre différence est qu’Email Plus permet 10 utilisateurs au lieu de trois.

Les tarifs des deux forfaits dépendent du nombre de contacts et non du nombre d’e-mails envoyés. Vous n’atteindrez donc jamais une limite d’envoi mensuelle. Toutefois, les prix de Constant Contact peuvent vite grimper si votre liste de contacts est longue dès le début, ou si votre entreprise commence à se développer et que vous devez passer à un forfait supérieur.

Testez Constant Contact grâce à l’essai gratuit

Aucun forfait gratuit n’est proposé, mais vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 60 jours du forfait de base Email. Vous devez saisir vos informations de paiement et vous serez automatiquement facturé à moins que vous ne décidiez de résilier avant le renouvellement.

Vous pouvez également faire des économies en payant six ou 12 mois à l’avance (soit une réduction de 10% ou 15%, respectivement). Si votre organisation est une organisation à but non lucratif, ces réductions passent à 20% et 30%, ce qui est plutôt impressionnant par rapport à d’autres services.

Les modes de paiement acceptés incluent PayPal et toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express et Discover).

# d’e-mails par mois# d’abonnésComptes multi-utilisateursAutomatisationSegmentationAnalysePrix
EmailIllimités0-50,000Oui (3)Yes – BasiqueOuiOuiStarts at $20.00/mois.
Email PlusIllimités0-50,000Oui (10)Yes – Séries automatisées de bienvenue et basées sur le comportementOuiOuiStarts at $45.00/mois.

Résiliations et remboursements

Constant Contact My Account page
Il n’est pas franchement simple de comprendre comment résilier Constant Contact

Vous vous demandez comment résilier Constant Contact ? Eh bien c’est loin d’être aussi facile que je l’espérais. Lorsque vous accédez à la page de votre compte personnel, il n’y a pas de lien clair pour résilier. Vous devez cliquer sur le bouton Edit (modifier) à côté de Payment Plan (forfait de paiement), qui vous redirige vers une page où vous pouvez facilement passer à un forfait supérieur. Si vous souhaitez résilier, vous devrez contacter l’équipe de facturation par téléphone.

Constant Contact cancellation terms
Le texte en bas de page explique les conditions de résiliation de Constant Contact

Il est également possible de suspendre temporairement votre compte pour une somme modique mensuelle. Cela vous permet de conserver l’accès à vos contacts, rapports et images, de créer des e-mails et de garder les formulaires d’inscription actifs. Toutefois, tous les e-mails programmés et automatisés seront mis en pause, et vous ne pourrez pas recevoir les résultats des enquêtes ni les inscriptions aux événements.

Si vous souhaitez résilier définitivement, vous devrez appeler le numéro fourni et parler à un responsable de la facturation. Ils vous demanderont d’indiquer le motif de résiliation. Vous recevrez ensuite un e-mail dans les 24 heures pour confirmer la résiliation. Ce n’est pas idéal, mais j’ai vu pire.

Côté remboursement, c’est très simple. Si vous n’êtes pas satisfait de votre forfait payant dans les 30 premiers jours suivant votre premier versement, vous pourrez obtenir un remboursement et Constant Contact résiliera immédiatement votre forfait. Ici encore, vous devrez appeler l’équipe de facturation pour obtenir le remboursement en question.

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Alister Yoder
USA
12 Juin 2018
Constant contact fit that bill

I'm the office manager for a small business, and I was tasked with coming up with an email marketing solution that wouldn't kill our budget. Constant contact fit that bill. It has a ton of great features such as email scheduling, real-time reporting, and tracking options. I was able to manage multiple contact lists and was able to remove duplicate contacts automatically. The best part is that you don't need to be a design or tech wizard to use this product. It's perfect for any small business in my opinion.

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4.0
Tyra Mcdougall
USA
28 Mai 2018
this service is only for those with little or no email marketing experience

Personally, I feel that this service is only for those with little or no email marketing experience. I have run campaigns for multiple companies and found this software lacking for those wanting mid-range or enterprise-level features. If you're new to email marketing or you are a small business with a tight budget, this may work, but if you are looking for something more robust, then you may feel that you've overpaid using this product.

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5.0
Damien Bain
USA
19 Mai 2018
I really like the interface and setting up contacts is fast and easy

I really like the interface and setting up contacts is fast and easy. One of the best features was the ability to reuse emails formats for various campaigns. I had an ongoing email campaign and rather than having to set up each separate message, I could simply modify the original template and continue. It's great for anything from one-time emails to long-term campaigns. It has saved me a ton of time, and ultimately money

Conclusion concernant Constant Contact

Constant Contact est un outil incroyablement convivial et polyvalent pour les propriétaires de petites entreprises et particuliers. Il est idéal pour les débutants dans le monde du marketing par e-mail ou pour tous ceux qui souhaitent une plateforme tout-en-un qui permet d’intégrer facilement des campagnes par e-mail, sites Web et boutiques en ligne, des actions de marketing sur les réseaux sociaux et plus encore.

Ce service propose de nombreuses intégrations et modèles ainsi qu’une assistance clientèle ultra efficace. Cependant, ses outils d’automatisation et analyses ne sont pas les plus avancés. Par conséquent, les spécialistes du marketing par e-mail plus expérimentés préfèreront sans doute des alternatives à Constant Contact avec davantage d’options, telles que GetResponse ou ActiveCampaign.

Si vous cherchez simplement un outil solide qui facilite le marketing par e-mail pour votre petite entreprise, Constant Contact a probablement tout ce dont vous avez besoin.

FAQ

Qu’est-ce que Constant Contact ?
Constant Contact est un excellent service de marketing par e-mail pour les petites entreprises, les organismes à but non lucratif et les particuliers. Outre le marketing par e-mail, il offre des outils pour la création de sites Web, l’e-commerce, les réseaux sociaux, etc., le tout inclus dans chaque forfait. Jetez un œil à notre liste des meilleurs services de marketing par e-mail pour voir nos recommandations.
Constant Contact offre-t-il une version gratuite ?
Non, mais un un essai gratuit de 60 jours de Constant Contact est disponible. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités du forfait Email de base, mais vous devrez saisir vos informations de paiement pour démarrer l’essai (et vous serez facturé automatiquement à l’issue de celui-ci, sauf si vous résiliez à temps).
Combien coûte Constant Contact ?
Le forfait Email de base est proposé à partir de $20.00 par mois, et le forfait Email Plus à partir de $45.00. Les tarifs de Constant Contact augmentent en fonction du nombre d’abonnés, mais des réductions sont disponibles pour les engagements à long terme et organismes à but non lucratif. De plus, vous pouvez faire des économies avec nos bons Constant Contact.
Quels sont les avantages de Constant Contact ?
C’est un outil facile à utiliser pour les débutants et tous ceux qui n’ont pas beaucoup de temps libre. Des fonctionnalités telles que la création de sites Web et les boutiques en ligne sont incluses dans une même plateforme, ce qui en fait un outil tout-en-un pour le marketing numérique. Vous aurez également accès à des dizaines de modèles d’e-mails et à une assistance clientèle efficace.
Constant Contact est-il plus intéressant que Mailchimp ?
Constant Contact est un service supérieur pour les débutants et propriétaires de petites entreprises, avec une sélection plus vaste (et plus intéressante) de modèles et un outil d’édition plus convivial. Les analyses et tests A/B de Mailchimp sont peut-être supérieurs, mais ses fonctionnalités de base ne peuvent pas rivaliser avec celles de Constant Contact.

Melissa Haun
Melissa Haun
Melissa is a freelance writer, editor, and translator who specializes in content marketing and creative copywriting. She's currently based in Lisbon, Portugal, where she spends as much time as humanly possible in the ocean.

Constant Contact Alternatives

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