1. Website Planet
  2. >
  3. Blog
  4. >
  5. Modèle gratuit de politique de confidentialité – conforme au RGPD

Modèle gratuit de politique de confidentialité – conforme au RGPD

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
248
13 Août 2019

Parfois, certains « détails » comme les politiques de confidentialité peuvent vous échapper quand vous créez votre site. Vous vous concentrez tellement sur les thèmes couleurs et les barres de navigations que vous en oubliez cette page. Toutefois, depuis que l’Union Européenne a adopté le Règlement général pour la protection des données (RGPD), il est désormais essentiel que vous teniez compte des politiques de confidentialité, surtout si l’audience que vous ciblez se situe en Europe.

Prenons un court instant pour plonger au cœur des problèmes de politique de confidentialité.

Est-ce que mon site web a besoin d’une politique de confidentialité ?

Si votre site web collecte des données utilisateurs, affiche des publicités, et/ou surveille ses visiteurs grâce à des analytiques, oui, votre site web a absolument besoin d’une politique de confidentialité.

Si votre entreprise est basée en Europe et/ou que vous prévoyez de faire du commerce avec des clients européens, non seulement vous avez besoin d’une politique de confidentialité, mais en plus, elle doit être conforme au RGPD.

Que doit inclure votre politique de confidentialité ?

Votre politique de confidentialité devra inclure une explication concernant trois points essentiels :

  1. Le type d’information que vous récoltez
  2. Comment vous récoltez ces informations
  3. Comment ces informations sont stockées et protégées

Y a-t-il une différence au niveau du type d’informations récoltées ?

Oui : les politiques de confidentialité font la différence entre informations d’identification personnelles et données non privées.

Selon le National Institute of Standards and Technology, les « informations d’identification personnelles » sont définies comme suit :

« Toute information concernant un individu et gardée par un organisme, y compris (1) toute information pouvant être utilisée pour déterminer l’identité d’un individu, comme un nom, un numéro de sécurité sociale, une date et un lieu de naissance, le nom de jeune fille de la mère, ou informations biométriques ; et (2) toute autre information directement ou indirectement liée à un individu, comme des informations médicales, éducatives, financières ou professionnelles. »

Tandis que les « données non privées » sont définies comme :

« Des informations qui peuvent correspondre à une certaine personne, à un certain compte ou à un certain profil mais qui ne suffisent pas à identifier, contacter ou localiser la personne à qui appartient lesdites informations. »

Si je ne publie pas de politique de confidentialité sur mon site web, peut-il y avoir des conséquences ?

Oui.

Récolter des données sans que l’utilisateur le sache est une infraction punissable. Vous devez divulguer précisément quelles informations vous récoltez, et mettre régulièrement à jour votre politique de confidentialité si ces informations changent. Si vus ne le faites pas, vous pourriez être soumis à une amende de 20 millions d’euros ou 4 % de votre revenu global.

Modèle gratuit de politique de confidentialité – en accord à 100 % avec le RGPD

A WebsitePlanet.com, comme nous voulons vous aider tout en espérant vous épargner quelques dépenses d’ordre légal, nous avons préparé l’exemple suivant de politique de confidentialité. Vous êtes libre de le télécharger, de le modifier, de l’utiliser sur votre site web et de le partager avec vos amis et vos collègues.

N’oubliez pas de modifier les parties qui sont entre accolades { … } et qui correspondent à ce que votre site web a de spécifique.

NOUS SOMMES GENTILS MAIS NOUS NE SOMMES PAS JURISTES ET CE QUI SUIT N’EST PAS UN AVIS JURIDIQUE. CET EXEMPLE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST UN POINT DE DÉPART ET UN ÉLÉMENT DE BASE QUE VOUS POURREZ UTILISER EN MÊME TEMPS QUE LES CONSEILS ET LES MODIFICATIONS APPORTÉS PAR DES CONSEILLERS JURIDIQUES QUALIFIÉS ET EXPÉRIMENTÉS.

Ce qui suit est un exemple de modèle de politique de confidentialité que vous pourrez modifier et utiliser pour le faire correspondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. N’oubliez pas de consulter des conseillers juridiques expérimentés :

A. Introduction

  1. The privacy of our website visitors is very important to us, and we are committed to safeguarding it. This policy explains what we will do with your personal information.
  2. Consenting to our use of cookies in accordance with the terms of this policy when you first visit our website permits us to use cookies every time you visit our website.

B. Credit
This document was created using a template from SEQ Legal (seqlegal.com)
and modified by Website Planet (www.websiteplanet.com)

C. Collecting personal information

The following types of personal information may be collected, stored, and used:

  1. information about your computer including your IP address, geographical location, browser type and version, and operating system;
  2. information about your visits to and use of this website including the referral source, length of visit, page views, and website navigation paths;
  3. information, such as your email address, that you enter when you register with our website;
  4. information that you enter when you create a profile on our website—for example, your name, profile pictures, gender, birthday, relationship status, interests and hobbies, educational details, and employment details;
  5. information, such as your name and email address, that you enter in order to set up subscriptions to our emails and/or newsletters;
  6. information that you enter while using the services on our website;
  7. information that is generated while using our website, including when, how often, and under what circumstances you use it;
  8. information relating to anything you purchase, services you use, or transactions you make through our website, which includes your name, address, telephone number, email address, and credit card details;
  9. information that you post to our website with the intention of publishing it on the internet, which includes your username, profile pictures, and the content of your posts;
  10. information contained in any communications that you send to us by email or through our website, including its communication content and metadata;
  11. any other personal information that you send to us.

Before you disclose to us the personal information of another person, you must obtain that person’s consent to both the disclosure and the processing of that personal information in accordance with this policy

D. Using your personal information

Personal information submitted to us through our website will be used for the purposes specified in this policy or on the relevant pages of the website. We may use your personal information for the following:

  1. administering our website and business;
  2. personalizing our website for you;
  3. enabling your use of the services available on our website;
  4. sending you goods purchased through our website;
  5. supplying services purchased through our website;
  6. sending statements, invoices, and payment reminders to you, and collecting payments from you;
  7. sending you non-marketing commercial communications;
  8. sending you email notifications that you have specifically requested;
  9. sending you our email newsletter, if you have requested it (you can inform us at any time if you no longer require the newsletter);
  10. sending you marketing communications relating to our business or the businesses of carefully-selected third parties which we think may be of interest to you, by post or, where you have specifically agreed to this, by email or similar technology (you can inform us at any time if you no longer require marketing communications);
  11. providing third parties with statistical information about our users (but those third parties will not be able to identify any individual user from that information);
  12. dealing with inquiries and complaints made by or about you relating to our website;
  13. keeping our website secure and prevent fraud;
  14. verifying compliance with the terms and conditions governing the use of our website (including monitoring private messages sent through our website private messaging service); and
  15. other uses.

If you submit personal information for publication on our website, we will publish and otherwise use that information in accordance with the license you grant to us.

Your privacy settings can be used to limit the publication of your information on our website and can be adjusted using privacy controls on the website.

We will not, without your express consent, supply your personal information to any third party for their or any other third party’s direct marketing.

E. Disclosing personal information

We may disclose your personal information to any of our employees, officers, insurers, professional advisers, agents, suppliers, or subcontractors as reasonably necessary for the purposes set out in this policy.

We may disclose your personal information to any member of our group of companies (this means our subsidiaries, our ultimate holding company and all its subsidiaries) as reasonably necessary for the purposes set out in this policy.

We may disclose your personal information:

  1. to the extent that we are required to do so by law;
  2. in connection with any ongoing or prospective legal proceedings;
  3. in order to establish, exercise, or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk);
  4. to the purchaser (or prospective purchaser) of any business or asset that we are (or are contemplating) selling; and
  5. to any person who we reasonably believe may apply to a court or other competent authority for disclosure of that personal information where, in our reasonable opinion, such court or authority would be reasonably likely to order disclosure of that personal information.

Except as provided in this policy, we will not provide your personal information to third parties.

F. International data transfers

  1. Information that we collect may be stored, processed in, and transferred between any of the countries in which we operate in order to enable us to use the information in accordance with this policy.
  2. Information that we collect may be transferred to the following countries which do not have data protection laws equivalent to those in force in the European Economic Area: the United States of America, Russia, Japan, China, and India.
  3. Personal information that you publish on our website or submit for publication on our website may be available, via the internet, around the world. We cannot prevent the use or misuse of such information by others.
  4. You expressly agree to the transfers of personal information described in this Section F.

G. Retaining personal information

  1. This Section G sets out our data retention policies and procedure, which are designed to help ensure that we comply with our legal obligations regarding the retention and deletion of personal information.
  2. Personal information that we process for any purpose or purposes shall not be kept for longer than is necessary for that purpose or those purposes.
  3. Without prejudice to article G-2, we will usually delete personal data falling within the categories set out below at the date/time set out below:
    1. personal data type will be deleted {ENTER DATE/TIME}; and
    2. {ENTER ADDITIONAL DATES/TIMES}.
  4. Notwithstanding the other provisions of this Section G, we will retain documents (including electronic documents) containing personal data:
    1. to the extent that we are required to do so by law;
    2. if we believe that the documents may be relevant to any ongoing or prospective legal proceedings; and
    3. in order to establish, exercise, or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk).

H. Security of your personal information

  1. We will take reasonable technical and organizational precautions to prevent the loss, misuse, or alteration of your personal information.
  2. We will store all the personal information you provide on our secure (password- and firewall-protected) servers.
  3. All electronic financial transactions entered into through our website will be protected by encryption technology.
  4. You acknowledge that the transmission of information over the internet is inherently insecure, and we cannot guarantee the security of data sent over the internet.
  5. You are responsible for keeping the password you use for accessing our website confidential; we will not ask you for your password (except when you log in to our website).

I. Amendments

We may update this policy from time to time by publishing a new version on our website. You should check this page occasionally to ensure you understand any changes to this policy. We may notify you of changes to this policy by email or through the private messaging system on our website.

J. Your rights

You may instruct us to provide you with any personal information we hold about you; provision of such information will be subject to the following:

  1. the payment of a fee {ENTER FEE IF RELEVANT}; and
  2. the supply of appropriate evidence of your identity ({ADJUST TEXT TO REFLECT YOUR POLICY for this purpose, we will usually accept a photocopy of your passport certified by a notary plus an original copy of a utility bill showing your current address}).

We may withhold personal information that you request to the extent permitted by law.

You may instruct us at any time not to process your personal information for marketing purposes.

In practice, you will usually either expressly agree in advance to our use of your personal information for marketing purposes, or we will provide you with an opportunity to opt out of the use of your personal information for marketing purposes.

K. Third party websites

Our website includes hyperlinks to, and details of, third party websites. We have no control over, and are not responsible for, the privacy policies and practices of third parties.

L. Updating information

Please let us know if the personal information that we hold about you needs to be corrected or updated.

M. Cookies

Our website uses cookies. A cookie is a file containing an identifier (a string of letters and numbers) that is sent by a web server to a web browser and is stored by the browser. The identifier is then sent back to the server each time the browser requests a page from the server. Cookies may be either “persistent” cookies or “session” cookies: a persistent cookie will be stored by a web browser and will remain valid until its set expiry date, unless deleted by the user before the expiry date; a session cookie, on the other hand, will expire at the end of the user session, when the web browser is closed. Cookies do not typically contain any information that personally identifies a user, but personal information that we store about you may be linked to the information stored in and obtained from cookies. {SELECT ACCURATE PHRASING We use only session cookies / only persistent cookies / both session and persistent cookies on our website.}

  1. The names of the cookies that we use on our website, and the purposes for which they are used, are set out below:
    1. we use Google Analytics and Adwords on our website to recognize a computer when a user {INCLUDE ALL USES THAT COOKIES ARE USED FOR ON YOUR SITE visits the website / track users as they navigate the website / enable the use of a shopping cart on the website / improve the website’s usability / analyze the use of the website / administer the website / prevent fraud and improve the security of the website / personalize the website for each user / target advertisements which may be of particular interest to specific users / describe purpose(s)};
  2. Most browsers allow you to refuse to accept cookies—for example:
    1. in Internet Explorer (version 10) you can block cookies using the cookie handling override settings available by clicking “Tools,” “Internet Options,” “Privacy,” and then “Advanced”;
    2. in Firefox (version 24) you can block all cookies by clicking “Tools,” “Options,” “Privacy,” selecting “Use custom settings for history” from the drop-down menu, and unticking “Accept cookies from sites”; and
    3. in Chrome (version 29), you can block all cookies by accessing the “Customize and control” menu, and clicking “Settings,” “Show advanced settings,” and “Content settings,” and then selecting “Block sites from setting any data” under the “Cookies” heading.

Blocking all cookies will have a negative impact upon the usability of many websites. If you block cookies, you will not be able to use all the features on our website.

  1. You can delete cookies already stored on your computer—for example:
    1. in Internet Explorer (version 10), you must manually delete cookie files (you can find instructions for doing so at http://support.microsoft.com/kb/278835 );
    2. in Firefox (version 24), you can delete cookies by clicking “Tools,” “Options,” and “Privacy”, then selecting “Use custom settings for history”, clicking “Show Cookies,” and then clicking “Remove All Cookies”; and
    3. in Chrome (version 29), you can delete all cookies by accessing the “Customize and control” menu, and clicking “Settings,” “Show advanced settings,” and “Clear browsing data,” and then selecting “Delete cookies and other site and plug-in data” before clicking “Clear browsing data.”
  2. Deleting cookies will have a negative impact on the usability of many websites.

 

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une série de lois qui ont été créées pour protéger les données personnelles des citoyens de l’Union Européenne (l’UE). Le Conseil de l’Union Européenne, le Parlement Européen et la Commission Européenne se sont associés pour aider les gens à mieux contrôler leurs données personnelles.

Ces lois ont été officiellement approuvées par le Parlement Européen en 2016 mais l’UE a accordé une période de sursis de deux ans aux entreprises et aux organisations pour qu’elles se mettent en conformité avec les nouveaux règlements. Par conséquent, à compter du 25 mai 2018, toute entreprise qui ne respectera pas les lois du nouveau RGPD sera en infraction avec la loi.

Qui est concerné par le RGPD ?

Toute entreprise qui travaille au sein de l’UE et toute entreprise qui y fait ou espère y faire des affaires avec des citoyens de l’Union Européenne doit respecter les nouvelles lois. Même les entreprises situées en dehors de l’UE sont concernées si elles proposent des biens ou des services à des citoyens de l’UE et tous ceux qui détiennent des données personnelles de citoyens de l’UE pourront être pénalisés à compter du 25 mai 2018.

Quelles sortes de données sont concernées par le RGPD ?

Toutes les informations considérées comme des informations personnelles et que l’on peut utiliser pour identifier un citoyen de l’UE sont protégées par le RGPD et comprennent, mais sans s’y limiter, les données suivantes :

  • Nom
  • Photo
  • Adresse de courriel
  • Messages postés sur les médias sociaux
  • Informations médicales personnelles
  • Adresses IP
  • Informations bancaires

D’un point de vue légal, les mineurs ne peuvent pas donner leur consentement pour que l’on utilise leurs données personnelles; donc, si une entreprise veut utiliser les données personnelles d’un mineur de 16 ans ou moins, elle doit en demander la permission aux parents ou tuteurs de l’enfant en question.

Pourquoi faut-il que les entreprises respectent le RGPD ?

A compter du 25 mai 2018, toute entreprise qui ne respecte pas le RGPD devra s’acquitter d’amendes élevées données par l’UE et dont le montant maximum correspondra au plus élevé des deux chiffres suivants : 4 % de leur chiffre d’affaires mondial ou 20 millions d’euros. De plus, selon l’infraction, il pourra y avoir d’autres pénalités.

Ce qui est peut-être plus important, c’est que les entreprises qui ne se conforment pas aux nouvelles lois perdront leur crédibilité sur le marché. En d’autres termes, respecter les lois du RGPD aide à donner confiance aux clients de l’entreprise et aux gens qui visitent son site web. Quand les gens se sentent en sécurité, ils acceptent plus facilement de faire affaire avec une entreprise. Respecter le RGPD, ce n’est pas seulement une affaire juridique : c’est aussi une bonne façon de mener ses affaires.

Que se passe-t-il s’il y a une violation de données ?

S’il y a une violation de données, c’est-à-dire si une personne extérieure accède aux données d’un particulier sans sa permission, le RGPD exige que les entreprises en notifient les autorités de protection des données appropriées dans les 72 heures. L’entreprise doit aussi en informer les particuliers concernés aussi vite que possible. Il est important de comprendre que le but principal du RGPD est de protéger les informations privées des usagers.

A quoi ressembleront les nouvelles politiques de confidentialité ?

Maintenant que vous comprenez le motif de ces lois et quelques bases des lois elles-mêmes, voici quelques directives qui vous aideront à rédiger votre politique de confidentialité de façon à respecter le RGPD :

  1. Assurez-vous que cette politique soit brève et concise. La politique de confidentialité doit avoir trois caractéristiques de base : elle doit être concise et facile d’accès, elle doit être écrite simplement dans une langue compréhensible que même un enfant pourrait comprendre et elle doit être gratuite.
  2. Expliquez ce que vous faites des données. Décrivez ce que vous ferez des données quand vous les aurez collectées. Par exemple, dites si vous vous en servirez à des fins de marketing ou pour les revendre à des tiers.
  3. Expliquez ce que vous faites avec les cookies. Si vous utilisez des cookies pour faire de la publicité comportementale en ligne en suivant les centres d’intérêt et les habitudes en ligne des visiteurs, vous devrez en informer les visiteurs de votre site web.
  4. Dites tout sur le partage de vos données avec les tiers. Expliquez clairement avec qui vous partagerez les données que vous récolterez et à quelles fins. Bien qu’il soit légal de partager des informations sur les particuliers avec les auditeurs, les réseaux sociaux et les vendeurs de service client pour ne citer qu’eux, il est illégal de ne pas en informer les visiteurs de votre site web.
  5. Expliquez quels sont les droits du particulier. Vous devez expliquer quels droits de confidentialité ont vos visiteurs. Leurs droits comprennent ce qui suit :
  • Ils peuvent demander que leurs données soient effacées ou corrigées
  • Ils peuvent accéder à toutes les données qu’une entreprise détient sur eux
  • Ils peuvent demander que leurs données soient transférées à quelqu’un d’autre
  • Leurs données ne peuvent être utilisées que s’ils y consentent expressément
248 applaudissements
Si vous avez trouvé le message utile, applaudissez-le !

Avez-vous des commentaires ?

0 out of minimum 100 caractères
Champ obligatoire Maximal length of comment is equal 80000 chars La longueur minimale du commentaire est de 100 caractères

Nous vérifions tous les commentaires des utilisateurs sous 48 heures pour nous assurer qu'ils proviennent de " vraies " personnes comme vous. Nous sommes ravis que cet article vous ait semblé intéressant. Nous vous serions reconnaissants de le partager !

Partagez cet article avec vos amis et collègues dès maintenant :

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Une fois par mois, vous recevrez des conseils et des astuces intéressantes et utiles pour améliorer les performances de votre site web et atteindre vos objectifs de marketing numérique !

Ravis qu'ils vous it plu !

Partagez-le avec vos amis

© 2019 WebsitePlanet.com. Tous droits réservés.