1. Website Planet
  2. >
  3. Blog
  4. >
  5. Učinite svoju policu privatnosti kompatibilnom s GDPR-om

Učinite svoju policu privatnosti kompatibilnom s GDPR-om

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
333
07 Studenog 2019

Ako ste poput mene, vjerojatno ste primijetili upozorenja o privatnosti i korištenju kolačića (cookies) kako iskaču širom interneta. Nekada su bili skoro skriveno postavljeni pri dnu stranice, a danas su u samom centru i unose vam se u lice. Saznajte zašto je to tako, što je to GDPR, te što to čini policu privatnosti vaše web stranice da bude u skladu s GDPR-om. Pri dnu ovoga članka možete pronaci primjer police privatnosti koji ste slobodni besplatno koristiti.

Što je GDPR?

General Data Protection Regulation (GDPR) tj. generalna regulativa za zaštitu podataka je skup zakona kreiranih da zaštite osobne podatke građana Europske unije (EU). Vijeće Europske unije, Europski parlament i Europska komisija udružili su snage kako bi ljudima pomogli da imaju bolju kontrolu nad svojim osobnim podacima.

Službeno je odobren od strane Europskog parlamenta u 2016., a EU je dozvolila dvogodišnje prijelazno razdoblje tvrtkama i udrugama kako bi se prilagodili novim regulativama. Pa je tako od 25. svibnja 2018. svaka tvrtka koja se ne pridržava novih GDPR zakona u prekršaju.

Na koga utječe GDPR?

Svaki obrt koji djeluje unutar EU kao i svaka tvrtka koja posluje, ili planira poslovati, s građanima Europske unije se mora pridržavati novih zakona. Čak i tvrtke koje se nalaze izvan EU su obuhvaćene ukoliko nude robe i usluge građanima EU, kao i svi drugi koji čuvaju osobne podatke građana EU mogu biti kažnjeni počevši od 25. svibnja 2018.

Koji podaci spadaju pod GDPR?

Sve informacije koje se mogu smatrati osobnim detaljima te mogu biti korištene za identifikaciju građana EU su zaštićene GDPR-om i uključuju sljedeće podatke, međutim ne ekskluzivno samo ove podatke:

  • Ime
  • Fotografija
  • Email adresa
  • Postovi s društvenih medija
  • Osobne zdravstvene informacije
  • IP adrese
  • Bankovni detalji

Maloljetnici ne mogu zakonski dati odobrenje za korištenje svojih osobnih podataka; pa stoga, roditelji ili staratelji djece u dobi od 16 i manje godina moraju dati odobrenje prije no što neka tvrtka može koristiti podatke maloljetnika.

Zašto bi se tvrtke trebale pridržavati GDPR-a?

Svaki obrt koji se ne uskladi s GDPR-om do 25. svibnja bit će podložan strogim kaznama od strane EU-a u iznosu od 4% prihoda ili 20 milijuna Eura od globalnih prihoda, što je ujedno i najviša kazna. A uz to mogu doći i dodatne kazne, ovisno o težini prekršaja.

Možda još važnije, tvrtke koje se ne povinuju novim zakonima suočit će se s gubitkom kredibiliteta na tržištu. Drugim riječima, pridržavanje GDPR zakonima pomaže web stranica uliti povjerenje svojim klijentima i posjetiteljima. Kada se ljudi osjećaju sigurnima, veće su šanse da će poslovati s tvrtkom, web stranicom ili udrugom. Pridržavanje GDPR-u nije samo zakonska nužnost, nego i dobar poslovni potez.

Što će se desiti ukoliko dođe do proboja podataka?

Ukoliko nastupi proboj podataka, što znači da je vanjski izvor na neki način pristupio podacima pojedinaca bez njihovog odobrenja, GDPR od tvrtki traži da obavijeste nadležne organe za zaštitu podataka unutar 72 sata. Tvrtka također mora obavijestiti i pojedince čijim podacima je pristupano što je brže moguće. Važno je primijetiti da je glavni cilj GDPR-a zaštita osobnih informacija korisnika.

Kako će nova polica privatnosti izgledati?

Sad kada razumijete razloge stvaranja ovog zakona i neke osnove prava, ovo su neke vodilje kako bi trebali formirati svoju policu privatnosti kako bi bila u skladu s GDPR-om:

  1. Neka polica bude kratka i sažeta. Polica privatnosti mora sadržavati tri osnovna elementa: mora biti sažeta i pristupačna; mora biti napisana jasno, jezikom koje i dijete može razumijeti; i mora biti besplatna.
  2. Objasnite kako koristite podatke. Opišite što ćete raditi s podacima nakon što ih dobijete. Primjerice, navedite koristite li ih u marketinške svrhe ili ih prodajete trećim stranama.
  3. Objasnite kako koristite kolačiće (cookies). Ako koristite kolačiće za online oglašavanje, pritom prateći interese i online navike, morat ćete to dati do znanja posjetiteljima svoje web stranice.
  4. Budite transparenti o dijeljenju podataka s trećim stranama. Jasno iznesite s kim dijelite podatke koje prikupljate i s kojom namjenom. Iako je u skladu s zakonom dijeliti informacije pojedinaca s revizorima, društvenim mrežama i korisničkom službom, da navedemo samo neke, protivno je zakonu o tome ne obavijestiti posjetitelje vaše web stranice.
  5. Objasnite prava pojedinca. Od vas se traži da objasnite koja prava o privatnosti imaju vaši posjetitelji. Njihova prava uključuju sljedeće:
  • Mogu zahtijevati brisanje ili ispravljanje svojih podataka
  • Mogu pristupiti svojim podacima koje tvrtka čuva
  • Mogu tražiti transfer podataka do nove stranke
  • Moraju vam dati odobrenje za korištenje njihovih podataka

Primjer police privatnosti

WebsitePlanet.com tim vam želi pomoći da stanete na noge – i da ujedno uštedite novac od sudskih troškova – stoga smo vam pripremili sljedeći primjer police privatnosti. Možete ga preuzeti, modificirati, koristiti na svojoj web stranici, te dijeliti s prijateljima i kolegama.

Samo budite sigurni da modificirate dijelove koji se nalaze u zagradama { … }  kako bi bili u skladu s pojedinostima vaše web stranice.

MI SMO DOBRI DEČKI, ALI NISMO ODVJETNICI, TE OVO NIJE PRAVNI SAVJET. OVAJ PRIMJER POLICE PRIVATNOSTI JE POČETNA TOČKA I OKVIR KOJI MOŽETE KORISTITI U KOMBINACIJI SA SAVJETIMA I MODIFIKACIJAMA PRIMLJENIM OD STRANE KVALIFICIRANOG I ISKUSNOG PRAVNOG SAVJETNIKA.

Ovo je primjer police privatnosti koji možete modificirati i koristiti kako bi zadovoljio specifične potrebe vaše tvrtke – svakako se posavjetujte s iskusnim pravnim savjetnikom:

A. Uvod

  1. Privatnost posjetitelja naše web stranice za nas je vrlo važna, te joj posvećujemo veliku važnost. Ova politika objašnjava što ćemo učiniti s vašim osobnim podacima.
  2. Pristankom na upotrebu kolačića u skladu s uvjetima ove politike prilikom prvog posjeta našoj web stranici dopušta nam upotrebu kolačića svaki put kad posjetite našu web stranicu.

B. Zasluge
Ovaj je dokument stvoren pomoću predloška od SEQ Legal (seqlegal.com) i modificiran od Website Planet (www.websiteplanet.com)

C. Prikupljanje osobnih podataka

Sljedeće vrste osobnih podataka mogu se prikupljati, pohranjivati i koristiti:

  1. podaci o vašem računalu uključujući vašu IP adresu, geolokaciju, vrstu i verziju preglednika i operativni sustav;
  2. podaci o vašim posjetima i korištenju ove web stranice, uključujući način pristupa, trajanje posjeta, pregledane stranice i navigacijske putanje do web mjesta;
  3. podaci, poput svoje adrese e-pošte, koje unosite kada se registrirate na našoj web stranici;
  4. podaci koje unosite kada kreirate profil na našoj web stranici – na primjer, svoje ime, slike profila, spol, rođendan, status veze, interesi i hobiji, detalji o obrazovanju i podaci o zaposlenju;
  5.  podaci, kao što su vaše ime i adresa e-pošte, koje unosite za postavljanje pretplata na našu e-poštu i / ili biltene;
  6.  podaci koje unosite dok koristite usluge na našoj web stranici;
  7. podaci koji se generiraju tijekom korištenja naše web stranice, uključujući kad, koliko često i pod kojim okolnostima ih upotrebljavate;
  8.  podaci koji se odnose na sve što kupite, usluge koje koristite ili transakcije koje izvršite putem naše web stranice, a koje uključuju vaše ime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte i podatke o kreditnoj kartici;
  9. podaci koje objavljujete na našoj web stranici s namjerom da ih objavite na internetu, što uključuje vaše korisničko ime, slike profila i sadržaj vaših postova;
  10.  podaci sadržani u bilo kojoj komunikaciji koju nam pošaljete putem e-pošte ili putem naše web stranice, uključujući njezin komunikacijski sadržaj i metapodatke;
  11. sve ostale osobne podatke koje nam pošaljete.

Prije nego što nam otkrijete osobne podatke druge osobe, morate dobiti pristanak te osobe kako za otkrivanje, tako i za obradu tih osobnih podataka u skladu s ovim pravilima.

D. Upotreba vaših osobnih podataka

Osobni podaci koji nam se dostave putem naše web stranice koristit će se u svrhe navedene u ovoj politici ili na relevantnim stranicama web stranice. Vaše osobne podatke možemo koristiti za sljedeće:

  1.  administriranje naše web stranice i poslovanja;
  2. personaliziranje naše web stranice za vas;
  3. omogućavanje vaše upotrebe usluga dostupnih na našoj web stranici;
  4.  slanje robe kupljene putem naše web stranice;
  5. pružanje usluga kupljenih putem naše web stranice;
  6. slanje izvoda, računa i podsjetnika o plaćanju i prikupljanje plaćanja od vas
  7. slanje nekomercijalnih komunikacija;
  8. slanje obavijesti putem e-pošte ako ste izričito zatražili;
  9. slanje našeg biltena, ako ste ga zatražili (možete nas obavijestiti u bilo kojem trenutku ako više ne trebate bilten);
  10.  slanje marketinških komunikacija koje se odnose na naše poslovanje ili poslovanje pažljivo odabranih trećih strana za koje mislimo da bi vas mogle zanimati, poštom ili, ako ste na to posebno pristali, e-poštom ili sličnom tehnologijom (možete nas obavijestiti bilo kada ako vam više nisu potrebne marketinške komunikacije);
  11. pružanje statističkih podataka o našim korisnicima trećim stranama (ali te treće strane neće moći identificirati nijednog pojedinog korisnika iz tih podataka);
  12. bavljenje upitima i pritužbama napravljenih od vas ili u vezi s vama a u vezi s našom web stranicom;
  13. sigurnost naše web stranice i sprečavanje prijevara;
  14.  provjera usklađenosti s uvjetima i odredbama koji reguliraju upotrebu naše web stranice (uključujući praćenje privatnih poruka poslanih putem servisa privatnih poruka naše web stranice ); i
  15. ostale primjene.

Ako na našoj web stranici pošaljete osobne podatke za objavu, mi ćemo ih objaviti i inače upotrijebiti te podatke u skladu s dozvolom koju ste nam dali.

Vaše postavke privatnosti mogu se koristiti za ograničavanje objave vaših podataka na našoj web stranici i mogu se prilagoditi kontrolom privatnosti na web stranici.

Bez vašeg izričitog pristanka, nećemo davati vaše osobne podatke bilo kojoj trećoj strani kako bi ih koristili za svoj ili izravni marketing.

E. Otkrivanje osobnih podataka

Za razumne potrebe uvrđene u ovoj politici možemo otkriti vaše osobne podatke bilo kojem od naših zaposlenika, službenika, osiguravatelja, profesionalnih savjetnika, agenata, dobavljača ili podizvođača.

Za razumne potrebe uvrđene u ovoj politici vaše osobne podatke možemo otkriti bilo kojem članu naše grupe tvrtki (ovo podrazumijeva naše podružnice, našu krajnju holding kompaniju i sve njene podružnice).

Možemo otkriti vaše osobne podatke:

  1. u onoj mjeri u kojoj se to od nas zahtijeva po zakonu;
  2. u vezi s bilo kojim tekućim ili budućim pravnim postupcima;
  3. radi uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane naših zakonskih prava (uključujući pružanje informacija drugima radi sprječavanja prijevara i smanjenja kreditnog rizika);
  4. kupcu (ili potencijalnom kupcu) bilo koje tvrtke ili imovine koju prodajemo ili planiramo prodati; i
  5. bilo kojoj osobi za koju opravdano vjerujemo da se može obratiti sudu ili drugom nadležnom tijelu radi otkrivanja tih osobnih podataka, te kada bi prema našem razumnom mišljenju, takav sud ili vlast s razlogom vjerojatno naredio otkrivanje tih osobnih podataka.

Osim kako je predviđeno u ovoj politici, nećemo trećim osobama davati vaše osobne podatke.

F. Međunarodni prijenosi podataka

  1. Podaci koje prikupljamo mogu se pohraniti, obrađivati i prenositi između bilo koje zemlje u kojoj poslujemo kako bi nam omogućili korištenje podataka u skladu s ovim pravilima.
  2. Podaci koje prikupljamo mogu se prenijeti u sljedeće zemlje koje nemaju zakone o zaštiti podataka jednake onima koji su na snazi u Europskom gospodarskom prostoru: Sjedinjene Države, Rusija, Japan, Kina i Indija.
  3. Osobni podaci koje objavite na našoj web stranici ili predate za objavu na našoj web stranici mogu biti dostupni, putem interneta, širom svijeta. Ne možemo spriječiti upotrebu ili zlouporabu takvih podataka od drugih strana.
  4. Izričito se slažete s prijenosima osobnih podataka opisanih u ovom odjeljku F.

G. Zadržavanje osobnih podataka

  1. Ovaj Odjeljak G iznosi naše politike i postupke za zadržavanje podataka koji su osmišljeni kako bi se osiguralo poštivanje naših zakonskih obveza u vezi sa zadržavanjem i brisanjem osobnih podataka.
  2. Osobni podaci koje obrađujemo u bilo koje svrhe ili svrhe neće se čuvati dulje nego što je potrebno za tu svrhu ili u te svrhe.
  3. Ne dovodeći u pitanje članak G-2, obično ćemo izbrisati osobne podatke koji spadaju u dolje navedene kategorije na datum / vrijeme navedeno u nastavku:
    1. tip osobnih podataka izbrisat će se {ENTER DATE/TIME}; i
    2. {ENTER ADDITIONAL DATES/TIMES}.
  4. Bez obzira na ostale odredbe ovog Odjeljka G, zadržat ćemo dokumente (uključujući elektroničke dokumente) koji sadrže osobne podatke:
      1. u onoj mjeri u kojoj se to od nas zahtijeva po zakonu;
      2. ako vjerujemo da dokumenti mogu biti relevantni za bilo koji tekući ili budući sudski postupak; i
      3. u svrhu uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane naših zakonskih prava (uključujući pružanje informacija drugima radi sprječavanja prijevara i smanjenja kreditnog rizika).

H. Sigurnost vaših osobnih podataka

  1. Poduzet ćemo razumne tehničke i organizacijske mjere opreza kako bismo spriječili gubitak, zloupotrebu ili promjenu vaših osobnih podataka.
  2. Pohranit ćemo sve osobne podatke koje navedete na našim sigurnim (zaštićenim lozinkom i vatrozidom) poslužiteljima.
  3. Sve elektroničke financijske transakcije unesene putem naše web stranice bit će zaštićene tehnologijom šifriranja.
  4. Potvrđujete da je prijenos informacija putem Interneta svojstveno nesiguran i da ne možemo jamčiti sigurnost podataka poslanih putem interneta.
  5. Odgovorni ste za čuvanje lozinke koju koristite za pristup našoj web stranici povjerljivom; nećemo vas pitati za lozinku (osim kada se prijavljujete na našu web stranicu).

I. Izmjene i dopune

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku objavljivanjem nove verzije na našoj web stranici.
Trebali biste povremeno provjeravati ovu stranicu kako biste bili sigurni da razumijete bilo kakve promjene ove politike. Možemo vas obavijestiti o promjenama ove politike putem e-pošte ili putem privatnog sustava za razmjenu poruka na našoj web stranici.

J. Vaša prava

Možete nas uputiti da vam dostavimo bilo koje osobne podatke koje imamo o vama; pružanje takvih podataka podliježe sljedećem:

  1. plaćanje naknade {ENTER FEE IF RELEVANT}; i
  2. pružanje odgovarajućih dokaza vašeg identiteta ({ADJUST TEXT TO REFLECT YOUR POLICY ili u tu svrhu obično prihvaćamo fotokopiju vaše putovnice ovjerene kod javnog bilježnika plus originalnu kopiju računa za komunalne usluge s trenutnom adresom}).

Možemo zadržati osobne podatke koje tražite u mjeri dopuštenoj zakonom.

Možete nas u bilo kojem trenutku uputiti da ne obrađujemo vaše osobne podatke u marketinške svrhe.

U praksi, unaprijed ćete izričito pristati na naše korištenje vaših osobnih podataka u marketinške svrhe ili ćemo vam pružiti priliku da se isključite iz upotrebe vaših osobnih podataka u marketinške svrhe.

K. Web stranice trećih strana

Naša web stranica uključuje hiperveze do web stranica trećih strana i njihove detalje. Mi nemamo kontrolu nad politikama privatnosti i praksama trećih strana i ne odgovaramo za njih.

L. Ažuriranje podataka

Javite nam da li osobne podatke koje imamo o vama treba ispraviti ili ažurirati.

M. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačić je datoteka koja sadrži identifikator (niz slova i brojeva) koji web poslužitelj šalje web-pregledniku i pohranjuje u pregledniku. Identifikator se zatim vraća serveru svaki put kada preglednik zatraži stranicu od poslužitelja. Kolačići mogu biti „trajni“ kolačići ili „sesijski“ kolačići: trajni kolačić pohranit će se u web preglednik i ostat će važeći do određenog datuma isteka, osim ako ga korisnik ne obriše prije isteka roka; S druge strane, sesijski kolačić istječe na kraju korisničke sesije, kada je web preglednik zatvoren. Kolačići obično ne sadrže podatke koji osobno identificiraju korisnika, ali osobni podaci koje pohranjujemo o vama mogu biti povezani s podacima pohranjenim i dobivenim od kolačića. {SELECT ACCURATE PHRASING Na našoj web stranici koristimo samo sesijske kolačiće / samo trajne kolačiće / i sesijske i trajne kolačiće.}

  1. Imena kolačića koje koristimo na našoj web stranici i svrhe u kojima se koriste navedena su u nastavku:
    1. na našoj web lokaciji koristimo Google Analytics i Adwords za prepoznavanje računala kada korisnik {INCLUDE ALL USES THAT COOKIES ARE USED FOR ON YOUR SITE posjeti web stranicu / praćenje korisnika dok se kreću po web stranici / omogućavanje upotrebe košarice na web stranici / poboljšanje upotrebljivosti web stranice / analiziranje uporabe web stranice / administriranje web stranice / spriječavanje prijevare i poboljšanje sigurnosti web stranice / personaliziranje web stranice za svakog korisnika / ciljane oglase koji bi mogli biti od posebnog interesa za određene korisnike / opisanu svrhu (e)};
  2. Većina preglednika omogućuje vam da odbijete prihvaćanje kolačića – na primjer:
    1. u programu Internet Explorer (inačica 10) možete blokirati kolačiće koristeći postavke preglasavanja za upravljanje kolačićima dostupne klikom na “Alati”, “Opcije interneta”, “Privatnost”, a zatim “Napredno””;
    2. i u Firefoxu (verzija 24) možete blokirati sve kolačiće klikom na “Alati”, “Opcije”, “Privatnost”, na padajućem izborniku odaberite “Koristi prilagođene postavke za povijest” i poništite odabir opcije “Prihvati kolačiće s web mjesta”; i
    3. u Chrome-u (verzija 29) možete blokirati sve kolačiće tako što ćete pristupiti izborniku “Prilagodi i kontroliraj” i kliknuti “Postavke”, “Prikaži napredne postavke” i “Postavke sadržaja”, a zatim odabrali “Blokiraj web mjesta u postavljanju bilo kakvih podataka” “, Pod naslovom” Kolačići “.

Blokiranje svih kolačića negativno će se odraziti na upotrebljivost mnogih web stranica. Ako blokirate kolačiće, nećete moći koristiti sve značajke na našoj web stranici.

  1. Možete izbrisati kolačiće koji su već pohranjeni na vašem računalu – na primjer:
    1. u programu Internet Explorer (verzija 10) morate ručno izbrisati datoteke kolačića (upute možete naći na http://support.microsoft.com/kb/278835 );
    2. u Firefoxu (verzija 24) kolačiće možete izbrisati klikom na “Alati”, “Opcije” i “Privatnost”, zatim odaberite “Koristi prilagođene postavke za povijest”, kliknite “Prikaži kolačiće”, a zatim kliknite “Ukloni sve kolačiće” ; i
    3. u Chromu (verzija 29) možete obrisati sve kolačiće pristupom izborniku “Prilagodi i kontroliraj” i kliknite “Postavke”, “Napredno” i “Izbriši podatke pregledavanja”, a zatim odaberete “Izbriši kolačiće i drugu web lokaciju” i dodatak “prije nego što kliknete” Izbriši podatke pregledavanja.”
  2. Brisanje kolačića negativno će utjecati na upotrebljivost mnogih web stranica.

Website Planet ne snosi nikakvu odgovornost i savjetuje vas da se obratite pravnim stručnjacima ako implementirate gornji predložak na svoju web stranicu.

333 pohvala
Zaplješćite ako vam je ovaj članak bio koristan!

Slični članci

Imate komentara?

0 od najmanje 100 znakova
Obavezno polje Maksimalna duljina komentara je 80000 znakova Minimalna dužina komentara je 100 znakova

Sve komentare korisnika provjeravamo u roku od 48 sati kako bismo bili sigurni da se radi o stvarnim ljudima. Drago nam je što vam je ovaj članak bio koristan - bili bismo vam zahvalni ako više ljudi dozna za njega.

Podijelite ovaj članak sa svojim prijateljima i kolegama:

Vaš pregled je uspješno poslan. Pregledat ćemo ga u sljedećih 48 sati i ako je legitiman, odobrit ćemo ga.

Jednom mjesečno primit ćete zanimljive i korisne savjete kako možete poboljšati i unaprijediti svoju web stranicu, performanse i postići svoje digitalne ciljeve!

Drago nam je da vam se sviđa!

Podijelite s prijateljima!