Active24 Recenze 2024 a hodnocení uživatelů – Website Planet

Zelený hosting z Prahy

Patří mezi TOP 3 registrátory v ČR s více než 170 tis. registrovaných .CZ domén. Servery mají v pronájmu v datovém centru DC Tower v Praze.

Ptáte se proč zelený? V roce 2020 zajišťují provoz serverů dodávkou elektrické energie z obnovitelných zdrojů – zdroj.

Active24 nabízí internetové služby pro správu internetových stránek, e-shopů, sdílený i privátní hosting a managed servery.

Nesnaží se konkurovat nejnižší cenou a nabídka je sympaticky jednoduchá. Pokud jsem živnostník / firma, který potřebuje hostovat svůj jeden web, vyberu balíček Komplet.

V nabídce jsou další dvě varianty, ale liší se pouze počtem webů, které můžete spravovat. Navíc jsem k hostingu obdržel kupón na 1000 Kč do GoogleAds, který můžete využít na propagaci nového webu.

Majitelem je od roku 2016 severská společnost Axcel. Díky tomu nabízí služby po EU, konkrétně jde o Španělsko, Holandsko, Německo a také Velkou Británii.

Neomezený hosting a garance vrácení peněz

Všechny balíčky obsahují:

• Neomezený přenos dat – web bude dostupný pro všechny návštěvníky v průběhu celého měsíce, už se nemusíte zajímat o to, kolik návštěvníků navštíví váš web měsíčně.
• Garance vrácení peněz 14 dní od nákupu – čas dostačující na to, abyste stihli spustit web a vyzkoušet zákaznickou administraci.
• Zákaznická podpora 24/7 po telefonu, e-mailu, přes vytvoření ticketu a chatu – telefon jsem nezkoušel, ale na chat a e-mail reagovala podpora během pár minut i mimo pracovní dobu.
• SSL certifikát Let’s Encrypt – pokud sbíráte data o uživatelích, SSL certifikát je dnes nutnost, nutný pro každý e-shop a firemní web.
• Denní záloha a obnova dat – v případě, že si smažete omylem část webu, můžete požádat o obnovu starší verze webu, která obsahuje vše před vaším zásahem.
• Neomezený počet e-mailových schránek – včetně všech potřebných protokolů IMAP, POP3, SMTP, SSL/TLS. Ty využijte pro bezpečný přístup k e-mailům na mobilních zařízením.

Všechny balíčky mimo nejlevnější obsahují navíc:

• Neomezený hosting – férově přiznávají, že není zcela bez omezení. To znamená, že kapacita vašeho hostingu roste každý měsíc, pokud splníte určitě podmínky.
• Instalátor pro WordPress a další Open Source.
• Podpora databází MySQL, SQLite, a skriptů PHP, SSI, SGI, Cron.
• .CZ doména na 1 rok v ceně.

Naprosto intuitivní postup objednávky

Proces objednávky nemůže být více intuitivní. Postup zná každý, kdo někdy nakupoval v e-shopu. Vyberete si balíček, přidáte ho do košíku a následují 4 kroky. V prvním kroku nechyběla možnost vybrat hosting na období 3 měsíce, takže jsem ani nemusel kontaktovat podporu a ptát se na tuto možnost. V dalších krocích zadáte nutné údaje pro registraci domény. Velmi oceňuji, že žádné údaje nebylo třeba zadávat dvakrát, což je u některé konkurence obvyklé.

Uživatelsky jednoduchá instalace WordPressu.

A jak vypadala instalace WordPressu?

Po zaplacení balíčku Komplet mi přišel e-mail s textem:

Povedlo se…na doméně autonomni-boty-ceska-c.cz jsme vám nainstalovali řešení wordpress-5.2.1.

Ani nebylo třeba se přihlašovat do zákaznického centra a znovu zadávat, že chci instalovat WordPress. Prostě jsem si vybral volbu WordPress při výběru hostingu. Jak jednoduché.

Přístupy do administrace, FTP účtu a MySQL databáze přišly také do e-mailu. Nemusím se proklikávat zákaznickým centrem a cokoliv hledat. To umí jen pár poskytovalů v ČR.

A jak vypadá zákaznické rozhraní pro správu služeb označené jako Klientská zóna?

Vynikající dostupnost a rychlost načítání

Moje testovaná stránka u Active24 dosáhla 100% dostupnosti. To znamená, že se nenastalo, že by byl web nedostupný. To je důležitý parametr pro firemní zákazníky.

Rychlost je také velmi důležitá. Nikdo nechce čekat na pomalé načtení stránky. Moje testovací stránka se načetla za 0.9s, což je skvělý výsledek.

Užitečná dokumentace a podpora s mimořádnou dobou odezvy

Otestoval jsem podporu několikrát. Dostupná je přes telefon, e-mail, požadavek v klientské zóně a chat. Chat je dostupný i na webu, což není v ČR začátkem roku 2020 standardem.

Reaguje rychle a to i mimo pracovní dobu. Sám jsem ji otestoval v neděli ve 23 hod. Reakce přišla prakticky okamžitě, čekal jsem 4 minuty. Stejně rychlá reakce byla i během pracovní doby.

Je třeba poznamenat, že podpora u dotazu “Jaké existují možnosti pro zlepšení rychlosti načítání webu na WordPressu” byla patrná snaha pro prodej doplňkového balíčku – Turbo hosting. U konkurence jsem zaznamenal na stejný dotaz více ochoty nabídnout možná řešení. Nenabídli mi placenou podporu, ale několik tipů nebo odkazů do nápovědy. To se u Active24 nestalo a poté jsem v jejich dokumentaci objevil článek, jak na zrychlení WordPressu Jak zrychlit WordPress? Pomůže cache i lepší komprese obrázků.

Dokumentace obsahuje články a dokonce i videa zařazené do 6 oblastí.

• Jak na WordPress
• Jak vytvořit dobrý web
• Tvorba stránek pokročilá
• E-shop
• Registrace domény
• Návody a tipy

Příkladně zpracovaná je dokumentace k WordPressu. Moje výtka se týká toho, že obsah videa rychle zastarává, video bylo aktualizované v roce 2018.

Ideální volba pro ty kteří nechtějí probírat hromadu parametrů

Všimli jste si, že nabídka některých hostingových firem připomíná nákup letenky u nízkonákladových společností? Inzerovaná cena je od 1000 Kč za let. Na konci jste minimálně na dvojnásobné částce, protože zaplatíte kdejaký příplatek za odbavení, palivo nebo že chcete sedět vedle člověka se kterým cestujete.

Active24 inzeruje kompletní ceny. Balíček Komplet je první volbou, pokud pominu Start bez možnosti PHP a databáze.

Za co si můžete připlatit jsou rozšíření Turbo a Web Security. První možnost se týká rychlosti načítání díky vyhrazenému serveru. Druhou možnost bych přirovnal k havarijnímu pojištění auta. Jedná se o preventivní kontroly vašich souborů, která zabrání nebo minimalizují škody v případě napadení vašeho webu.

Cenová nabídka sdíleného webhostingu s operačním systémem Linux. Ceny jsou včetně daně:

• Start 29 Kč / měsíc
• Komplet 60 Kč / měsíc
• Firma 100 Kč / měsíc
• Expert 180 Kč / měsíc

Varianta Start není plnohodnotnou variantou díky absenci PHP a databáze. Jedná se opravdu o startovací balíček, který umožňuje hostovat pouze statické weby a emaily.

Varianty Firma a Expert se liší tím, že hosting Expert můžete využívat jako multihosting. To jednoduše znamená, že jsou vhodná k provozování více webů. To se hodí například pro webová studia a freelancery, které mají vlastní klienty.