5 ferramentas gratuitas para gerenciamento de reputação de mídia social

Hendrik Human
Hendrik Human
13 de Outubro de 2018
19

Claro, todo mundo adora coisas grátis. Mas e se você soubesse que poderia encontrar uma plataforma gratuita para ajudá-lo a criar uma excelente primeira impressão para a sua marca ou empresa?

Pode parecer bom demais para ser verdade, mas não é! Aqui, você encontrará cinco das melhores ferramentas gratuitas para gerenciamento de reputação de mídia social que estão atualmente disponíveis.

Gerenciamento de reputação de mídia social: conheça e ame

O termo pode parecer autoexplicativo, mas vale a pena aprofundar um pouco mais. Como você deve ter adivinhado, o gerenciamento de mídia social gira em torno de dar ao seu negócio uma presença nas plataformas de mídia social e, assim, envolvê-lo com seguidores.

Ele engloba:

  • Envolvimento nas conversas mais relevantes e importantes que estão acontecendo atualmente.
  • Ajuda para identificar, segmentar e alcançar clientes em potencial ou informações demográficas relevantes.
  • Execução de campanhas de marketing em plataformas de mídia social.
  • Promoção de você mesmo, dos seus eventos ou dos seus produtos nas redes sociais.
  • Fornecer ao seu negócio uma identidade única ou “voz” nessas plataformas.
  • Garantia de que a sua identidade de mídia social esteja alinhada com a sua marca abrangente e a sua declaração de missão.

As plataformas de mídia social, com os seus milhões de usuários, tornaram-se o canal perfeito para as empresas se conectarem com clientes atuais e potenciais, geralmente em um nível mais pessoal. Na época em que as pessoas sentem que querem pertencer, entrar em contato e se envolver nas mídias sociais, esta é uma oportunidade que você não pode se dar ao luxo de renunciar.

A infraestrutura já está lá para alcançar, compartilhar, receber feedback, criar grupos e fazer conexões. Você só precisa tirar vantagem disso. As empresas que têm e mantêm uma boa reputação online veem a recompensa contínua, tanto em clientes novos e repetidos, como em vendas e receita.

Como as ferramentas de gerenciamento de reputação de mídia social podem funcionar para você

Gerenciar a sua reputação online não é fácil. Definitivamente, há muito trabalho que você precisará fazer, mas a recompensa pode ser boa demais para deixar passar. Você precisará acompanhar muitas datas, verificar se está seguindo a sua estratégia e como medir o seu ROI.

É aqui que os recursos mais comuns de uma ferramenta de gerenciamento de reputação de mídia social são úteis:

  • Criar agendas com lembretes para várias contas de mídia social.
  • Criar e armazenar conteúdo para ser postado automaticamente em determinadas datas.
  • Coletar feedback do seu público e agrupar os dados.
  • Avaliar o seu desempenho ao longo do tempo pelo crescimento do público, conversões, etc.
  • Faça tudo isso para várias contas de mídia social a partir de um só lugar.

Com isso em mente, vamos dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas gratuitas de gerenciamento de reputação de mídias sociais existentes hoje.

Nº 1: Buffer

Em vez de colocar a maior importância em uma única plataforma de mídia social, o foco do Buffer é permitir que você gerencie facilmente várias plataformas em um único painel. Eles foram uma das primeiras ferramentas de gerenciamento, mas atualizam regularmente a sua plataforma para continuar seguindo a tendência.

Eles têm um plano gratuito generoso que inclui:

  • Três contas totais de mídia social.
  • Dez postagens máximas agendadas por conta.
  • Todas as redes sociais suportadas, exceto o Pinterest.
  • Uma extensão do navegador, bem como o aplicativo iOS ou Android.
  • Pablo: criador de imagens
  • Carregador de vídeos e GIF
  • Encurtamento e rastreamento de links

No entanto, o seu recurso de destaque é o moderno e elegante painel do usuário, que é um dos melhores do mercado. Isso realmente torna a organização de múltiplas plataformas/contas sem esforço e divertida. Se você acha que precisa de algo mais substancial, o Buffer inclui planos de preços para tudo, desde um indivíduo até uma pequena empresa e uma corporação de nível empresarial.

5 ferramentas gratuitas para gerenciamento de reputação de mídia social

Nº 2: Friends+Me

O que faz com que o Friends+Me se destaque é o fato de ele ser voltado principalmente para o Google+ e ter muitos recursos avançados para aproveitar os círculos. No entanto, ele suporta muitas outras plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr e Pinterest.

Você pode esperar os seguintes recursos com um plano gratuito do Friends+Me:

  • Até duas filas (uma fila é basicamente uma plataforma de mídia social com os seus posts agendados)
  • Cinco mensagens agendadas por fila de cada vez
  • Apenas equipe de um membro
  • Todas as plataformas de mídia social, exceto o Pinterest
  • Encurtamento de link
  • Uma extensão de navegador, aplicativo móvel e para desktop
  • Integração com Zapier

Você pode adicionar filas adicionais a partir de uma pequena taxa mensal, o que proporciona grande flexibilidade. Uma das melhores coisas do Friends+Me é a interface fácil de usar, criada para a criação de conteúdo, que será muito familiar para os usuários do Google Drive/Docs.

Embora o seu foco pesado no Google+ pareça um pouco fora de sincronia com os tempos atuais, as empresas que usam o Google+ para comunicação interna consideram isso muito útil.

Nº 3: SocialOomph

Pode não ter muito para se ver, mas se o Twitter for uma grande parte da sua estratégia de marketing de mídia social, o SocialOomph é uma ferramenta de gerenciamento fantástica. A versão gratuita se concentra quase exclusivamente no gerenciamento dos seus canais do Twitter.

Com um plano gratuito, você pode:

  • Programar tweets
  • Acompanhar palavras-chave
  • Salvar e reutilizar rascunhos
  • Encurtar os seus links/URLs
  • Acompanhar as suas menções e retweets em várias contas
  • Gerenciar até cinco contas do Twitter
  • Purgar o seu fluxo completo do Twitter
  • Proteger a sua conta do Twitter sem uma senha

Com um plano pago, você desbloqueia imediatamente os recursos correspondentes (e muitos outros) para todas as outras plataformas de mídia social que o SocialOomph oferece suporte.

Se você confia principalmente no Twitter ou precisa apenas de um gestor para as suas contas do Twitter, o SocialOomph é ótimo. No entanto, a conta gratuita é fraca quando se trata de outros canais. Dentro dessas limitações, ele é adequado para uma empresa individual, pequena ou de tamanho médio.

Nº 4: Zoho

O Zoho é outra excelente plataforma que fornece um conjunto multifacetado de recursos que permitem gerenciar até mesmo os mínimos detalhes da sua campanha de marketing de mídia social. Uma das suas principais características é a fantástica integração com CMSs de terceiros.

Você terá os seguintes recursos com uma conta gratuita do Zoho:

  • Gerenciar todas as plataformas de mídia social suportadas.
  • Publicar conteúdo.
  • Encurtar links/URLs do Zoho
  • Receber relatórios sobre os seus seguidores mais envolvidos e as suas informações de perfil social
  • Extensão do navegador Zshare

Digno de nota aqui é sua conexão, analisando ferramentas que permitirão identificar os seus seguidores mais engajados e tirar conclusões dos seus perfis sociais. Isso é inestimável quando se trata de segmentar as pessoas certas. No entanto, o conjunto de recursos do plano gratuito é leve em comparação com, digamos, o Buffer e, especialmente, em comparação com os seus próprios planos premium. Com um plano premium Zoho, você poderá gerenciar até mesmo uma empresa de nível empresarial. No entanto, o plano gratuito só é realmente adequado para indivíduos e pequenas empresas.

Nº 5: TweetDeck

O TweetDeck é outra plataforma dedicada a ajudar pessoas ou empresas a gerenciar a sua presença no Twitter. A melhor coisa: ele é completamente grátis! O TweetDeck era um aplicativo independente que foi adquirido pelo Twitter.

Você terá as seguintes ferramentas para gerenciar o seu perfil do Twitter:

  • Agendar tweets
  • Organize os seus tweets em coleções
  • Recursos de pesquisa avançada para encontrar tendências, opiniões gerais, etc.
  • Criar tweets incorporados
  • Ignorar contas

A falha óbvia do TweetDeck é que ele gerencia apenas o Twitter. No entanto, é quase uma ferramenta de gerenciamento do Twitter obrigatória para qualquer pessoa ou empresa, uma vez que as ferramentas são muito avançadas e gratuitas.

Qual você usará para melhorar a sua presença na mídia social?

Esta lista se destina a fornecer uma variedade de ferramentas que atendem a diferentes pessoas/organizações em diferentes situações. Analise os recursos de cada plataforma, bem como os seus recursos premium, para decidir qual é a melhor opção para você no futuro. Você pode encontrar alguns que nem sabia que precisava!

Em alguns casos, uma combinação dessas ferramentas pode até ser o melhor caminho para você. Isso vai depender das plataformas que você deseja segmentar, dos recursos necessários e das ferramentas que proporcionam a melhor experiência.

19 palmas
Aplauda o post se você o achou útil!

Algum comentário?

0 de no mínimo 100 caracteres
Campo Obrigatório Maximal length of comment is equal 80000 chars Comprimento mínimo do comentário é 100 caracteres

Nós analisamos todos os comentários de usuários dentro de 48 horas, para garantir que eles sejam provenientes de pessoas reais como você. Estamos felizes que tenha achado este artigo útil - ficaríamos agradecidos se você o compartilhasse com outras pessoas.

Compartilhe este post com amigos e colegas de trabalho agora mesmo:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Uma vez por mês, você receberá dicas, truques e dicas interessantes e perspicazes para melhorar o desempenho de seu site e alcançar suas metas de marketing digital!

So happy you liked it!

Share it with your friends!

© 2019 WebsitePlanet.com. Todos os direitos reservados