Situs web kami berisi tautan ke situs web afiliasi dan kami menerima komisi sebagai afiliasi untuk semua pembelian yang dilakukan pada situs web afiliasi dengan klik tautan di situs web kami. Pelajari Selengkapnya. Namun, ulasan kami tidak dipengaruhi oleh partisipasi kami dalam program tersebut.

ULASAN DAN OPINI PAKAR Benchmark

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni Pakar Pemasaran Email

Benchmark Email adalah layanan yang sangat bagus secara keseluruhan, dengan paket gratis yang layak dan sangat sedikit ditemukan kekurangan yang dapat ditemukan dalam set fiturnya. Ini cukup baik untuk pemula dan pemasar berpengalaman, dan cukup bagus untuk menjauhkan spam dari platform.

Satu-satunya kekecewaan saya adalah pengalaman bersama layanan pelanggan. Meski begitu, waktu yang akan Anda habiskan mungkin berbeda, karena kesalahan terkadang terjadi. Secara keseluruhan, saya sangat menyukai Benchmark Email dan sangat merekomendasikannya.

Ikhtisar

Apakah Benchmark Email Mengatur Tolak Ukur?

Benchmark Email menawarkan pengalaman yang sederhana. Seluruh idenya adalah untuk menghabiskan lebih sedikit waktu untuk penyiapan dan penyesuaian, dan lebih banyak waktu untuk memantau daftar kontak Anda bertambah.

Seperti biasa, kita harus bertanya pada diri sendiri, “Apakah ideal ini sesuai dengan yang saya inginkan?” Apakah platform ini benar-benar menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk pemasaran email Anda? Apakah ini tepat untuk Anda, dan bisnis Anda secara khusus? Apakah ini akan mendatangkan pelanggan potensial, dan membantu Anda mempertahankannya? Atau apakah Anda akan lebih baik dengan opsi yang berbeda dari daftar layanan pemasaran email terbaik?

Saya masuk, menyamar sebagai pelanggan tetap, untuk mengirim beberapa email dan menemukan jawaban atas pertanyaan Anda. Jika Anda tidak keberatan dengan spoiler, saya sangat senang dengan apa yang saya temukan. Saya pikir Anda mungkin juga akan senang dengan hasilnya.

Fitur

4.8

Benchmark Email Memiliki Hampir Segalanya untuk Email

Benchmark Email adalah salah satu solusi pemasaran email terlengkap yang saya temukan hingga saat ini. Sementara platform lain mungkin fokus pada fitur tambahan seperti pembuat situs dan manajemen acara, atau bahkan platform CRM, Benchmark Email ingin melakukan satu hal untuk Anda: Email.

Fokusnya adalah melakukan satu hal dan melakukannya dengan sebaik mungkin. Secara pribadi, terlepas dari beberapa kesalahan yang akan Anda temui di bawah, saya menikmati pengalaman yang relatif lebih ramping ini.

Kampanye Email, Templat, dan Personalisasi

Anda tentu saja dapat mengirimkan buletin benchmark atau kampanye pemasaran Anda melalui email biasa. Lucunya, Anda juga dapat mengirimkan buletin secara otomatis setiap kali umpan RSS diperbarui, yang merupakan fitur yang saya sukai.

Jika Anda menyukai media sosial, Anda juga dapat men-tweet buletin Anda secara otomatis setiap kali Anda mengirimnya. Namun, jejaring sosial lain mungkin harus dikonfigurasi melalui integrasi pihak ketiga. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran berbasis SMS.

Untuk benar-benar membuat email, Anda memiliki tiga cara untuk melakukannya:

  • Editor seret dan lepas
  • Editor kode untuk templat khusus
  • Editor teks biasa

Opsi terakhir itu adalah untuk orang-orang yang tidak ingin terlalu repot dengan “desain”, dan hanya ingin menulis.

Benchmark Email memiliki sekitar 50 templat email, dan kebanyakan dari templat terlihat sangat bagus. Tempatnya bervariasi dalam gaya dari cerah dan mencolok hingga minimalis dan bersahaja; kemungkinan besar Anda akan menemukan sesuatu yang cocok untuk Anda. Dan jika tidak, Anda selalu dapat memulai dari templat kosong, dan membuat semuanya terlihat (hampir) persis seperti yang Anda suka.

Benchmark Email's template library
50 templat email sudah cukup untuk memenuhi setiap tujuan pemasaran email.

Editor seret dan lepas itu sendiri sederhana tapi bagus. Anda memiliki beberapa opsi tata letak semi-fleksibel, blok konten yang telah ditentukan sebelumnya, dan Anda dapat menyesuaikan semuanya. Anda bahkan dapat melihat kode HTML mentah untuk setiap bitnya jika Anda mau. Ubah setiap dan semua warna yang Anda suka, tetapi perhatikan bahwa pemilihan font agak sedikit. Pemiulihan font terbatas pada beberapa font sistem dasar Windows.

Templatnya responsif, dan ramah seluler, dan juga “ramah secara internasional.” Itu benar, ada dukungan bahasa kanan ke kiri untuk siapa saja yang ingin melakukan pemasaran mereka dalam bahasa Ibrani atau Arab.

The Benchmark Email drag and drop editor
Pembuat seret dan lepas dari Benchmark Email sederhana dan efisien.

Ada fitur personalisasi juga. Personalisasi email pada dasarnya adalah alat yang menggunakan variabel untuk menyisipkan konten khusus yang unik (atau unik) untuk setiap pembaca. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Hai Wayan,” alih-alih “Hai Pelanggan!” Rasanya sedikit lebih pribadi, kan?

Di Benchmark Email, Anda dapat menyertakan detail seperti nama, alamat, nomor telepon, jabatan, lokasi, lokasi bisnis, dan banyak lagi. Anda juga dapat menyertakan survei, dan tombol Suka dari Facebook. Saya tidak tahu mengapa dua yang terakhir ada dalam fitur personalisasi, tetapi memang demikian.

Sayangnya, tidak ada konten bersyarat. Itu adalah fitur yang memungkinkan Anda menampilkan atau menampilkan seluruh bagian email tergantung pada informasi yang Anda miliki tentang kontak Anda. Pada dasarnya, Anda mungkin ingin menampilkan blok teks tertentu dengan informasi pengiriman jika seseorang berada di Indonesia, dan satu lagi jika mereka berada di Malaysia.

Tapi Anda tidak bisa melakukannya di sini.

Terakhir untuk bagian ini adalah pengujian A/B. Pengujian A/B adalah teknik di mana Anda mengirim dua versi email yang berbeda ke pembaca Anda; setengah ke satu, dan setengah ke yang lain. Kemudian Anda menggunakan analitik Anda untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Misalnya, apakah audiens Anda lebih menyukai gambar batik?

Pada Email Tolok Ukur, Anda dapat membuat pengujian A/B untuk hal-hal sederhana seperti baris subjek email Anda, dan Anda dapat menguji variasi dalam konten email yang sebenarnya. Ini membuat saya senang, karena beberapa platform hanya mengizinkan Anda menguji baris subjek.

Daftar Email dan Segmentasi

Mengimpor kontak Anda cukup mudah. Anda dapat mengumpulkan kontak melalui formulir pendaftaran, survei, dan jajak pendapat. Anda dapat secara manual menambahkan kontak satu per satu untuk mengisi semua detail yang Anda inginkan. Anda dapat menyalin dan menempelkan email dari file spreadsheet dan sebagainya.

Untuk mempermudah, Anda dapat mengimpor kontak dari file. Benchmark mendukung file XLS (yaitu Microsoft Excel), CSV, dan file teks yang dipisahkan koma. Terlebih lagi, Anda dapat mengimpor kontak dari alat pihak ketiga seperti Google Kontak, Zoho, Microsoft Dynamics CRM, Slack, Formstack, dan banyak lagi.

Setiap metode impor yang saya coba (kebanyakan file impor dan salin/tempel) berjalan tanpa hambatan.

Menyortir kontak Anda ke dalam daftar juga sangat mudah. Anda dapat membuat daftar kontak berdasarkan alamat email, nama depan, nama belakang, tanggal diubah, dan peringkat keseluruhan kontak. Anda dapat mencari dengan kriteria lebih lanjut di bilah pencarian. Pikiran Anda, ini semua untuk “Daftar Reguler.” Tetapi ini bukan satu-satunya jenis daftar.

A list of contacts in Benchmark Email
Pada Benchmark Email, daftar mudah dibaca dan mudah diurutkan.

Jika Anda ingin yang lebih, lihat Daftar Target: Daftar target adalah daftar yang dibuat oleh Benchmark Email itu sendiri. Pada dasarnya, Anda memilih beberapa kampanye yang sudah Anda kirim, dan perangkat lunak akan menganalisis statistik untuk kampanye tersebut. Ini akan membuat daftar orang-orang yang sebelumnya terlibat dengan email Anda, dan memungkinkan Anda untuk “menargetkan” mereka secara lebih efektif. Seperti yang Anda duga, fitur ini hanya tersedia dari paket Pro dan lebih tinggi.

Segmentasi adalah hal lain yang sangat keren untuk data, dan ada di sini kapan pun Anda membutuhkannya. Ini memungkinkan Anda membuat filter untuk jenis kontak tertentu, terlepas dari daftar yang sudah mereka masuki. Filter ini disimpan sebagai daftar mereka sendiri dan diperbarui secara otomatis saat lebih banyak kontak memenuhi kriteria yang Anda tetapkan.

Anda dapat memfilter kontak berdasarkan email mereka, tanggal mereka ditambahkan, jika mereka membuka email tertentu pada tahun lalu (atau periode waktu lain), dan peringkat mereka secara keseluruhan. Tambahkan filter/kriteria sebanyak yang Anda inginkan, dan lanjutkan.

Benchmark Email's segmentation tool
Segmentasi mudah dan tersedia di paket gratis Benchmark Email.

Terkait dengan segmentasi, Anda sangat menginginkan cara untuk membersihkan kontak yang emailnya terpental, atau yang sudah lama tidak membuka salah satu email Anda. Benchmark Email memiliki alat pembersihan yang sederhana dan mudah digunakan hanya untuk tujuan itu.

Benchmark Email's list cleanup tool
Benchmark Email memiliki alat pembersihan daftar yang sederhana dan mudah.

Daftar supresi berada di urutan terakhir di bagian ini. Daftar supresi adalah daftar orang yang tidak ingin Anda kirimi email. Ini biasanya digunakan untuk memastikan Anda tidak secara tidak sengaja mengirim email ke orang-orang yang telah berhenti berlangganan. Lagi pula, keluhan spam berdampak buruk bagi bisnis.

Benchmark Email memberi Anda tepat satu daftar supresi. Hal ini bukan menjadi masalah sebenarnya.

Tampaknya tidak ada cara untuk menambahkan lebih dari satu daftar supresi. Anda mendapatkannya saat pertama kali membuka akun, dan semua orang yang berhenti berlangganan secara otomatis masuk ke sana. Anda juga dapat menambahkan kontak ke daftar ini secara manual, tentu saja. Seharusnya cukup bagi kebanyakan orang, meskipun memiliki lebih dari satu daftar untuk tujuan organisasi dapat membantu.

Secara teknis, Anda dapat membuat daftar orang-orang yang tidak ingin Anda kirimi email. Kemudian, saat Anda mengirim email baru, ada bidang tempat Anda dapat memilih daftar kontak yang tidak ingin Anda kirimi email. Tapi kemudian, Anda harus melakukan ini setiap kali Anda mengirim kampanye email baru.

Halaman Arahan

Halaman arahan adalah cara yang bagus untuk menjual penawaran dan produk tertentu, terutama jika Anda tidak ingin mengacaukan situs web utama Anda dengan halaman tambahan untuk tujuan pemasaran, atau penawaran dan diskon sementara. Untungnya, Benchmark Email memiliki pembuat halaman arahan yang cukup baik.

Sayangnya, tidak memiliki banyak variasi untuk dikerjakan, dari segi desain. Templat halaman arahan Benchmark Email datang dengan total 9: ini terdiri dari 3 templat kosong untuk memulai, dan 6 templat yang sepenuhnya dirancang.

6 templat yang dirancang itu cukup bagus, dan responsif seluler. Jadi ada itu. Mereka setara dengan templat email terbaik. Dan pilihan untuk merancang Anda sendiri (kurang lebih) dari awal agar sesuai dengan merek Anda adalah inklusi yang sangat baik di sekitar.

Benchmark Email's landing page templates
Tidak terlalu banyak templat halaman arahan, tetapi kemudian, Benchmark Email bukanlah pembuat situs.

Editor halaman arahan yang sebenarnya persis sama dengan editor seret dan lepas email. Ini memiliki blok konten dan opsi tata letak yang cukup untuk memenuhi sebagian besar kebutuhan. Dan ada dukungan bahasa kanan ke kiri. Jangan lupa dukungan bahasa kanan ke kiri.

Benchmark Email's landing page editor
Editor halaman arahan Benchmark Email harus memiliki fitur yang cukup untuk kebanyakan orang.

Terakhir, Anda dapat menghubungkan domain khusus ke pembuat halaman arahan, sehingga halaman arahan Anda akan terlihat (bagi pengunjung) seperti bagian dari situs web Anda yang sudah ada. Itu umumnya baik untuk pencitraan merek dan membantu pengguna situs web Anda merasa aman dan mengetahui bahwa mereka benar-benar berurusan dengan Anda secara langsung.

Otomatisasi

Otomatisasi adalah salah satu hal paling keren tentang pemasaran email modern, setidaknya untuk kutu buku seperti saya. Pada dasarnya, ini memungkinkan Anda untuk mengatur proses yang, sekali di tempat, Anda tidak perlu menyentuhnya lagi.

Ini bisa berupa hal yang sederhana seperti mengirim pesan selamat datang otomatis kepada seseorang yang mendaftar untuk buletin Anda. Atau itu bisa menjadi sesuatu yang kompleks seperti sistem yang mengurutkan kontak ke dalam daftar yang berbeda untuk Anda, tergantung pada produk mana yang mereka klik di buletin penawaran terbaru Anda, dan mengirimi mereka penawaran terkait sebulan kemudian.

Benchmark Email memungkinkan Anda melakukan ini dalam berbagai tingkat tergantung pada seberapa banyak Anda membayar.

Pertama, ada Automation Lite: Pada paket gratis, Anda dapat menerapkan otomatisasi sederhana ke daftar email Anda. Anda dapat mengirim email selamat datang, email ulang tahun, email hari jadi, dan email pengingat ke salah satu kontak Anda.

Ini bukan sistem yang sangat fleksibel, tetapi cukup bagus untuk pemula. Dan tetntu saja untuk orang-orang dengan paket gratis.

Email Benchmark's free automation interface
Otomatisasi mudah di Benchmark Email, meskipun agak tidak fleksibel pada paket gratis.

Otomatisasi tingkat lanjut memerlukan paket Pro atau lebih tinggi. Ini disebut degan Automation Pro, dan mencakup hal-hal seperti menambahkan kontak ke daftar email lain jika mereka mengklik tautan di salah satu email Anda. Sistem otomatisasi canggih ini memungkinkan proses yang jauh lebih kompleks dan dapat disesuaikan, jadi saya akan merekomendasikan paket Pro untuk siapa saja yang perlu mengelola kontak mereka dalam jumlah yang lebih besar.

Fitur tambahan

Sekarang, mari kita lihat sekilas beberapa tambahan yang ditawarkan Benchmark Email:

Ada lebih dari 1.500 integrasi dan add-on untuk dipilih. Semua pilihan yang biasa ada di sini, tentu saja: Google Analytics, eBay, Shopify, Flickr, PayPal, dan Zapier, dari mana sebagian besar 1.500 integrasi itu berasal.

Pada dasarnya, jika Anda memerlukan Email Tolok Ukur untuk bekerja dengan satu layanan atau lainnya, itu mungkin saja, dengan sedikit usaha.


Benchmark Email's integration library
Benchmark Email memungkinkan Anda bekerja dengan hampir semua layanan web utama.

Ada juga aplikasi Benchmark Email untuk Shopify, yang dapat Anda (seperti yang Anda duga) gunakan untuk menghubungkan akun Email Shopify dan Benchmark Anda dengan lebih mudah.

Terlebih lagi, ada plugin Benchmark Email WordPress. Anda dapat membuat daftar Anda langsung di situs Anda, dan mengirimkan versi berformat email dari posting blog Anda. Jika Anda menggunakan WordPress (dan lebih dari 40% situs webnya), maka ini adalah cara mudah untuk memulai buletin Anda.

Lihat daftar lengkap fitur

Kiriman

4.8

Benchmark Email Memiliki Fitur Keterkiriman yang Kuat

Agak sulit bagi orang untuk membaca email Anda jika mereka tidak berhasil, bukan? Jadi, mari kita lihat bagaimana kampanye Benchmark Email mengatasinya.

Banyak tes keterkiriman semuanya membuat satu kesalahan besar: mereka mencoba memberi Anda peringkat numerik yang memberi tahu Anda seberapa besar kemungkinan email Anda akan berhasil. Angka-angka seperti “73% keterkiriman” tidak berarti banyak, kecuali Anda dapat menguji secara manual setiap peladen dan kabel antara komputer Anda dan komputer pembaca. Di Website Planet, kami melakukan hal yang berbeda untuk memberi Anda informasi yang benar-benar Anda butuhkan.

Hal terbaik yang dapat dilakukan siapa pun adalah mengevaluasi fitur yang meningkatkan peluang pengiriman Anda, dan itulah yang telah saya lakukan di sini. Jadi ingat, skor di bagian bawah adalah tentang fitur, bukan “tingkat pengiriman” palsu.

Penafian sudah diinformasikan, saatnya kita mulai:

Pertama, kami ingin memastikan setiap platform email yang kami anggap memiliki autentikasi DKIM, dan Anda juga harus demikian. Untuk pengguna biasa, otentikasi DKIM adalah sistem yang memverifikasi email benar-benar datang dari Anda, dan bukan dari pihak ketiga yang mungkin berbahaya. Email yang sepertinya berasal dari orang lain kemungkinan besar akan diblokir.

“DKIM pasti ada di sini, dan ada panduan yang mudah diikuti untuk mewujudkannya”, kata Nauf.

Benchmark Email's DKIM authentication guide
Otentikasi DKIM mudah disiapkan di Benchmark Email jika Anda tahu cara menyesuaikan nama domain Anda.

Selanjutnya, Anda ingin memastikan bahwa platform email Anda tidak mengizinkan siapa pun mengirim spam dari platformnya. Lihat, penyedia email seperti Gmail suka menghentikan spam di sumbernya, jadi platform pemasaran email apa pun yang memungkinkan spam kemungkinan akan diblokir seluruhnya. Menjaga spam yang tidak diinginkan dari platform baik untuk Anda dan potensi spam.

Benchmark Email memiliki sikap anti-spam yang kuat, dan fitur unggulan untuk memastikan spam jarang masuk. Sebelum Anda mengimpor kontak, Anda harus mengonfirmasi bahwa semua kontak telah memberi Anda izin untuk mengirim email kepada mereka. Daftar Anda tidak dapat dibeli, dan tentu saja tidak dapat berisi alamat email yang diambil dari web.

Daftar kontak yang Anda impor mungkin tunduk pada verifikasi daftar. Ini adalah proses di mana semua email Anda diperiksa terhadap database email buruk. Email benchmark bekerja dengan layanan verifikasi email yang disebut BriteVerify dan Kickbox untuk mewujudkannya.

Saya menguji fitur ini. Secara khusus, saya mengunggah daftar alamat email spam yang diketahui untuk melihat apakah mereka akan ditandai. Daftar itu segera ditinjau, dan tidak ada alamat email spam yang disetujui. Tes lulus! Aku menyukainya.

Sekarang bagaimana jika Anda ingin melakukan pemasaran afiliasi? Hal ini diperbolehkan, secara teknis, setelah ditinjau. Jadi pada dasarnya, jika Anda ingin meletakkan tautan afiliasi di email Anda, Anda harus menjalankan pemasaran afiliasi spesifik yang ingin Anda lakukan oleh tim Benchmark Email. Karena banyak program afiliasi adalah murni spam, Anda harus berhati-hati.

Sederhananya, memiliki pemasar afiliasi yang buruk pada layanan email yang sama yang Anda gunakan sama seperti memiliki spammer biasa yang menggunakannya. Keterkiriman email Anda akan terpengaruh.

Terakhir, mari kita lihat IP pribadi. Memiliki alamat IP yang didedikasikan untuk email Anda (dan milik Anda sendiri) berarti bahwa jika orang lain menggunakan Benchmark Email untuk mengirim spam, itu tidak akan memengaruhi email Anda. Karena meskipun alamat IP mereka diblokir, Anda tidak.

Layanan ini tersedia, tetapi hanya untuk pelanggan perusahaan. Kemudian lagi, Anda biasanya tidak memerlukannya kecuali Anda mengirim email di tingkat perusahaan. Ini adalah fitur yang bagus untuk dimiliki, bukan fitur buat atau hancurkan.

Lihat Semua Fitur Kiriman

Pelaporan & Analitis

5.0

Anda Mendapatkan Analisis Hebat Bahkan dengan Paket Gratis

Tentu saja, Analisa adalah cara terbaik untuk melihat apakah pemasaran Benchmark Email Anda benar-benar berfungsi sebagaimana dimaksud. Sementara orang dan intuisi manusia mereka akan selalu menjadi komponen penting dari dunia pemasaran (tidak bisa menyerahkan semuanya ke mesin!), Anda perlu tahu apakah pemasaran Anda memiliki efek yang diinginkan.

Tentu, Anda bisa menjaga rekening bank Anda dan berharap yang terbaik. Atau, Anda bisa mendapatkan wawasan waktu nyata tentang siapa yang membuka email Anda, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan email tersebut. Kemudian, tentukan strategi Anda berdasarkan angka-angka tersebut.

Analisis Benchmark Email, bahkan pada paket gratis, memberikan sejumlah statistik berguna yang dapat membantu Anda menarik wawasan yang Anda perlukan. Anda tidak hanya mendapatkan jumlah email yang biasa dibuka, diklik, dan terpental, tetapi Anda juga dapat melihat kontak mana yang membuka email mereka, dan mengklik tautan tersebut.


Benchmark Email's statistics dashboard
Analisis Benchmark Email menawarkan banyak informasi sekilas yang berguna.


Anda juga bisa mendapatkan statistik individual tentang kinerja tautan, dan kemudian ada salah satu favorit pribadi saya: statistik geolokasi. Ada peta yang akan menunjukkan kepada Anda di mana orang-orang membuka email Anda. Itu sudah cukup banyak info, dan banyak layanan email lain tidak memiliki ini.

Benchmark Email's geolocation stats
Anda dapat melihat dengan tepat di mana orang-orang membuka email Anda.


Anda juga dapat melihat grafik yang menunjukkan kapan, setiap jam, email Anda dibuka. Secara keseluruhan, saya cukup senang dengan statistik yang ditawarkan, dan Anda mendapatkan lebih banyak lagi jika Anda mulai membayar untuk paket Pro.

Lihat Semua Fitur Analitik

Dukungan

4.0

Obrolan Langsung Benchmark Email Merupakan Pilihan Terbaik Anda

Benchmark Email menggunakan email, telepon, dan obrolan langsung sebagai metode utama Anda untuk menghubungi tim dukungan. Saluran dukungan ini tersedia dalam beberapa bahasa, tetapi sayangnya belum mendukung bahasa Indonesia. Opsi email dan obrolan langsung tersedia 24/7, setiap hari.

Ada juga pusat bantuan dan basis pengetahuan, dengan banyak tutorial dasar. Video tutorial dan webinar juga tersedia. Anda bahkan dapat menonton webinar secara langsung, atau kembali dan menonton yang Anda lewatkan.

Untuk pemula, ada juga tutorial tentang integrasi, yang sangat saya hargai. Lebih banyak platform harus melakukan upaya semacam ini untuk memastikan pelanggan mereka dapat mengatur integrasi dengan lebih mudah.

Tapi interaksi saya yang sebenarnya dengan tim pendukung, sayangnya kacau.

Email

Saya menulis untuk menanyakan apakah ada cara untuk membuat daftar blokir/supresi khusus. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Anda mendapatkannya secara otomatis saat pembuatan akun, tetapi Anda tidak dapat membuat daftar supresi tambahan secara manual seperti itu.

Dan sebelum saya mendapatkan jawaban itu, ada sedikit kebingungan mengapa saya mengirim email. Saya pertama kali menerima email yang meminta maaf atas “masalah yang masuk” dan mengatakan bahwa permintaan saya diteruskan ke tim dukungan yang sesuai. Saya harus membalas, dan memberi tahu mereka bahwa tidak ada masalah login.

Kemudian, saya berasumsi, seseorang membaca pertanyaan saya yang sebenarnya, karena saya mendapatkan jawaban yang saya butuhkan.

the email I got from Benchmark Email's support team
3 jam adalah waktu respons yang sangat lama jika Anda membutuhkan bantuan mendesak.

Telepon

Jika Anda benar-benar suka berbicara dengan orang lain secara lebih langsung, Anda selalu dapat menggunakan telepon. Mari kita bicara dukungan telepon:

Saluran telepon tersedia dari Senin hingga Jumat, pukul 06:00 hingga 17:00 PST. Catatan: sebenarnya ada beberapa nomor dukungan yang dapat Anda hubungi di seluruh dunia, termasuk Meksiko, Brasil, Prancis, Italia, Inggris, India, Jepang, dan banyak lagi.

Saya menelepon saluran AS untuk menanyakan cara membuat email “keranjang belanja terbengkalai” otomatis.

Pertama kali saya menelepon, saya harus menunggu sebentar. Dan kemudian, saya mendapat pesan yang mengatakan semua orang sibuk dan saya harus meninggalkan pesan. Jadi saya lakukan. Secara teori, seseorang akan dapat menghubungi Anda kembali, tetapi saya tidak dapat menguji teori itu, karena saya menelepon melalui Skype.

Saya menelepon untuk kedua kalinya beberapa jam kemudian, dan seseorang mengangkat, tampaknya tidak mendengar saya, lalu menutup telepon. Tidak masalah, koneksi buruk bisa terjadi.

Saya menelepon lagi, lalu akhirnya mendapat kesempatan untuk mengajukan pertanyaan saya. Dan agen tersebut menyuruh saya untuk mengirimkan pertanyaan saya melalui email. Ini bisa menjadi jauh lebih baik, semua hal dipertimbangkan. Saran saya? Tetap berpegang pada opsi email dan obrolan langsung.

Obrolan Langsung

Dalam tes obrolan langsung saya, saya bertanya apakah email editor email seret dan lepas mendukung bahasa kanan ke kiri seperti Arab dan Ibrani. Saya mendapat tanggapan dalam waktu sekitar satu menit mengatakan bahwa, ya, mereka punya itu semua.

Saya sangat suka percakapan sederhana yang selesai dengan dukungan pelanggan. Interaksi ini menyelamatkan seluruh pengalaman dukungan pelanggan saya.


my chat conversation with Benchmark Email
Ini dia. Hampir seluruh percakapan sangat lancar.


Harga

4.5

Harga Sangat Wajar untuk Fitur Bagus

Struktur penetapan harga Benchmark Email sangat sederhana. Ada paket gratis yang layak, dan memungkinkan Anda mengirim 250 email per bulan. Anda bahkan dapat memiliki lebih dari 250 kontak, selama Anda tidak melebihi jumlah email yang ditentukan.

Paket Pro adalah satu-satunya dengan harga yang tercantum di sisi publik situs, dan semua harga itu bergantung pada berapa banyak kontak yang Anda miliki/inginkan untuk membayar. Anda dapat mengirim email sebanyak yang Anda suka per bulan, dan paketnya dimulai dari 500 kontak sebulan, seharga $13.00 per bulan. Selain itu, Anda mendapatkan statistik dan otomatisasi lanjutan.

Lalu ada paket Enterprise. Paket ini memberi Anda pelabelan putih email (yaitu tidak akan tertulis Benchmark Email di bagian bawah), alamat IP khusus, dan dukungan prioritas. Anda harus berbicara dengan tim penjualan untuk mendapatkan penawaran, atau mendaftar dan membuka halaman pembayaran dalam aplikasi. Itu akan menunjukkan kepada Anda harga. Setelah melihatnya, saya dapat mengatakan bahwa harga perusahaan juga cukup baik.

Jika itu semua terdengar bagus untuk Anda, Anda dapat membayar dengan semua kartu kredit utama, transfer, cek, dan PayPal.

Satu-satunya kekuranngan? Tidak ada pengembalian uang. Saya sarankan memulai dengan paket bulanan jika Anda ingin mengevaluasi fitur berbayar. Membayar tahunan, kebetulan, akan memberi Anda diskon.

Secara keseluruhan, ini tidaklah buruk. Harga Benchmark Email jelas merupakan salah satu opsi yang lebih murah untuk fitur tersebut. Jika Anda membutuhkan lebih dari itu karena Anda benar-benar menyukai angkanya, kami juga telah merinci paket harga Benchmark Email dalam beberapa detail yang penting. Dan jika Anda menginginkan diskon, lihat kupon Benchmark Email kami.

Ulasan pengguna

Berdasarkan pada 2 ulasan dalam bahasa 2
5.0
Jadilah yang pertama memberikan ulasan tentang Benchmark dalam bahasa Indonesia!
Tulis Ulasan
Anda dapat membaca ulasan para pengguna dalam bahasa lain
Balas ke ulasan
Balas
Kunjungi Benchmark
reply
id
Kesalahan
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'benchmark', this, true );"
View 1 reply
Lihat %d balasan
avatar
5
Goswin
Belanda
13 Januari 2021
Excellent service

I used this service on the advice of guys from the field of email marketing! Great service at a great price! It is easy to use the tool of this service, the support of the service works with a bang and I recommend it to everyone who is engaged in email marketing

Berbagi dengan keluargaBerbagi dengan Multi PenggunaDukungan AhliCadanganSinkronisasi cerdasSolusi PribadiSolusi BisnisOpsi timFolder offlineRiwayat dan pemulihan file

Bandingkan

Bandingkan Benchmark dengan Para Kompetitornya?

ActiveCampaignBandingkan4.8Bandingkan
GetResponseBandingkan4.7Bandingkan
BenchmarkBandingkan4.6Bandingkan
StreamSendBandingkan3.9Bandingkan

Ulasan Benchmark: Kesimpulan

Benchmark Email adalah layanan yang sangat bagus secara keseluruhan, dengan sangat sedikit kekurangan yang dapat ditemukan di set fiturnya. Dengan paket gratis yang baik, seorang pemula benar-benar dapat memulai buletin gratis sederhana dan mengembangkannya dari waktu ke waktu. Pemasar email seumur hidup tidak boleh kecewa dengan set fitur Pro/Enterprise sedikit pun.

Saya berharap ada lebih banyak templat halaman arahan, tetapi ini tidaklah penting. Satu-satunya kekecewaan nyata adalah pengalaman layanan pelanggan saya. Meski begitu, jarak tempuh Anda mungkin berbeda, karena kesalahan terkadang terjadi.

Secara keseluruhan, saya sangat menyukai Benchmark Email dan sangat merekomendasikannya.

Jika Anda ingin layanan pelanggan yang lebih penuh perhatian, Anda dapat mencobanya, GetResponse atau pilihan lain adalah Sendinblue (yang juga memiliki paket gratis yang baik).

Jika Anda menginginkan banyak fitur non-email tambahan, seperti pembuat situs, Anda dapat mencoba Constant Contact .

Ingin melihat layanan mana yang mengungguli Benchmark Email (atau tidak)? Lihat daftar platform pemasaran email terbaik kami.

Pertanyaan Umum

Apakah Benchmark Email itu?Aplikasi Email Benchmark dirancang, seperti judulnya, untuk mengirim email. Banyak dari mereka. Semua sekaligus. Tetapi lebih dari itu, ini dapat membantu Anda melacak siapa yang tertarik dengan produk Anda, bagaimana orang berinteraksi dengan email Anda, siapa yang membacanya, dan banyak lagi. Anda dapat mengotomatiskan proses untuk menyambut pelanggan baru, menambah atau menghapus orang dari daftar, mengirim pengingat dan salam pada hari ulang tahun. Anda juga dapat membuat halaman arahan untuk membantu menjual produk Anda, atau menarik lebih banyak orang untuk mendaftar ke buletin Anda. Ini adalah solusi pemasaran email yang lengkap, dan Anda dapat menggunakan paket gratis untuk mencobanya tanpa membayar sepeserpun. Jika Anda tidak yakin apakah Benchmark Email tepat untuk Anda, lihat ulasan kami tentang platform pemasaran email terbaik. Berapa biaya Benchmark Email? Harga awal adalah $13.00 per bulan untuk 500 kontak. Semakin banyak kontak yang Anda miliki, semakin tinggi harganya, tetapi Anda dapat mengirim email tanpa batas. Sejujurnya, ini adalah model penetapan harga yang cukup standar, dan Benchmark Email memiliki harga yang lebih baik daripada kebanyakan. Setidaknya, itu harga yang lebih baik untuk fitur yang Anda dapatkan. Jika Anda mencari diskon, lihat halaman kupon pemasaran email kami.Bagaimana cara saya membatalkan Benchmark Email?Buka Account Settings Anda, lalu klik Plan Information. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman, di mana Anda akan melihat tautan kecil yang memungkinkan Anda berhenti berlangganan layanan dan membatalkan akun Anda sepenuhnya. Kemudian Anda harus berbicara dengan perwakilan layanan untuk benar-benar menyelesaikan pembatalan. Jika tidak ada perwakilan yang tersedia, pada dasarnya Anda harus meninggalkan pesan. Namun, pembatalan akan terjadi cepat atau lambat.Apakah Benchmark Email memiliki paket gratis?Ya dan paketnya cukup baik. Paket Gratis dari Benchmark Email memungkinkan Anda mengirim hingga 250 email per bulan sambil menguji versi fitur yang lebih sederhana seperti otomatisasi dan analitik. Ini adalah cara yang bagus untuk mengevaluasi layanan, atau bahkan memulai buletin pertama Anda. Ini bukan paket gratis yang banyak menawarkan pilihan (coba lihat Sendinblue), tetapi ini jauh lebih baik daripada yang Anda dapatkan di sebagian besar platform lainnya.

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni secara biologis adalah orang Kanada, tapi secara hukum adalah orang Meksiko, dan menyatakan diri sendiri sebagai orang yang benar-benar aneh. Dia menjadi seorang perancang web dan desainer berpengalaman sejak masih remaja, dan senang berbagi nasihat yang dia harap dapatkan saat pertama kali memulai karirnya kepada para pemula. Ia juga menyukai video game, taco, open source software, video game, fiksi ilmiah dan fantasi dalam semua bentuknya, dan video game. Dia tidak suka menulis sebagai orang ketiga.

Alternatif selain Benchmark

56730
imageLayanan Pemasaran Surel No. 1 untuk Januari 2022

Konversi Prospek Anda Jadi PENJUALAN!

Pakai templat email GRATIS
dan jalur penjualan siap pakai untuk otomatiskan alur kerja dan memekarkan bisnis Anda