Vores hjemmeside indeholder links til samarbejdswebsteder, og vi modtager en samarbejdskommission for ethvert køb foretaget hos datterselskabet ved hjælp af klik på et link på vores hjemmeside. Læs mere Vores anmeldelser påvirkes ikke af sådanne tilknytningsforhold.

ANMELDELSER OG EKSPERTMENINGER Constant Contact

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni E-mail marketingekspert

Constant Contact har meget potentiale. Alle basis funktionerne er skønne at bruge, og du kan få den første måned eller de første to måneder gratis (afhængig af din lokation). Når det så er sagt, er der mange funktioner der mangler eller som er mangelfulde. Så om Constant Contact er det rigtige for dig, kommer helt og aldeles an på dine behov.

Overblik

💯Gratis abonnementNej
💲Startpris$9.99
📄Antal skabeloner300+
⚙️AutomatiseringerJa
💬Live chat-supportJa
Delt Forhandler Dedikeret Cloud WordPress

Superenkel email marketing, men er det FOR enkelt?

Som mange andre email marketing platforme, siger Constant Contact at de er de bedste. For søren da, de er ikke bare de bedste, angiveligt er det den eneste platform du har brug for til at markedsføre dine produkter eller services via email, SMS og eventuelt de sociale medier.

Og med de budgetvenlige pakker, der inkluderer marketing kampagner, landingpages og meget mere, hvordan kan det så gå galt? Jamen, det er noget af en historie. Det er noget af en rutsjebanetur med funktioner der er fantastiske og nemme og bruge og funktioner der bare mangler, og så var der dengang da jeg fik min konto midlertidigt spærret. Og ved du hvad? Det var et af højdepunkterne af mine oplevelser.

Jeg mener det, det var en god ting, og point til Constant Contact. Jeg skal nok forklare det hele.

Ser du, jeg gik undercover for at finde ud af lige præcis hvor god (eller dårlig) denne platform skulle vise sig at være. Hvis du vil vide om Constant Contact har lige præcis de funktioner du har brug for i din virksomhed, eller om du har brug for en af de andre toprangerende email marketing platforme, så er du kommet til det rette sted.

Det korte svar? Det er ret godt til nybegyndere.

Hvad så med resten af os? Jamen, det får vi at se…

4.5

Funktioner

Det gode, det dårlige og det der mangler (funktioner)

Jeg kan ikke beskylde Constant Contact for at have en platform der er svær at bruge. Selvfølgelig skal du forstå det mest basale ved email marketing, for at kunne tjene penge på at bruge platformen, men sådan er det med dem alle.

Men lige præcis denne platform skiller sig ud ved at have en udmærket tutorial bygget ind i brugerfladen, og brugerfladen er i sig selv ret fiks. Nogle gange bliver jeg frustreret over at hjemmeside- og email builders virker langsomme og tunge, selv på min gaming computer. Men det er ikke tilfældet her.

Når platformen rent faktisk gør, hvad du gerne vil have den til, er Constant Contact en fornøjelse at bruge. Det er bare de ting der mangler der er mærkelige. Det er som en burger, der er helt fantastisk, men hvor i alverden er de syltede agurker og tilpassede automation flows? Det vil jeg meget gerne vide.

Ja, det platformen mangler er en af de mest avancerede funktioner, som vi, takket være konkurrenterne, har vænnet os til, skal være der. Jeg prøver lige at forklare hvad jeg mener:

Email kampagner, skabeloner og tilpasning

Email kampagner er relativt enkle og ærlig talt en smule begrænsede. Email pakken gør det muligt at sende emails til op til 10.000 kontakter, og med Email Plus pakken kan du sende op til 50.000. Og det ser ikke ud til at der er en mulighed for dem der har en større kontaktliste.

Email Plus pakken giver dig også adgang til ting som tilpassede pop-up formularer, RSVP formularer, afstemninger, kuponer, online donationer, tilpasset email indhold og meget mere.

Efter du har sendt en hvilken som helst kampagne, kan du dele den samme kampagne/nyhedsbrev/email på de sociale medier, bare ved at klikke på den knap der dukker op, når du har sendt emailen som normalt. Du kan dele dit indhold på Facebook (Kun på virksomhedssider), Instagram (kun virksomheder), LinkedIn og Twitter.

Teknisk set kan du også sende en kampagne ud via SMS, men det er helt separate kampagner. Og teknisk set, sender du dem gennem en separat service der hedder Eztexting. Det ser ud til at Constant Contact har en aftale med Eztexting, om at de tager sig af del den af deres service.

Email kampagne skabelonerne er ganske udmærkede. Okay, der er et par stykker af dem, der virker en smule gamle, men generelt er de stilrene, moderne og ser godt ud. Udover det, er der 300 af dem, så du har masser af muligheder. Vil du ikke bruge en designet skabelon? Så er der flere skabeloner der gør det muligt at bygge videre på et skelet, eller endda helt fra bunden, så du kan blære dig med dine egne email design talenter.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Prøv lige at se! Constant Contact’s udvalg af skabeloner ser ret godt ud.

Der kan søges imellem alle disse skabeloner, og de er inddelt i kategorier gennem tags som f.eks. ”holidays” (kan f.eks. bruges til: Se vores juletilbud), ”Newsletters” eller ” Greetings” (kan f.eks. bruges til at sende en velkomsthilsen). De er alle mobiloptimerede, hvilket er ret vigtigt. Langt flere bruger deres smartphones end en computer idag.

Og sørme om jeg ikke også bruger min telefon, selvom jeg arbejder ved min stationære eller bærbare computer. Det er derfor mit arbejde er at skrive de her anmeldelser.

Selve email builderen/editoren er ganske udmærket. Den har alle de standardfunktioner du har brug for: Drag and drop, forudindstillede indholdsfelter, der hjælper dig med at placere din tekst og dine billeder, et nogenlunde udvalg af skrifttyper, enkel farvetilpasning, alt det gode. Dog er du nødt til at uploade dine egne billeder. Der er ikke noget bibliotek med billeder til fri afbenyttelse.

Okay, et billede bibliotek er ikke det vigtigste, men det er meget rart at have, ikke?

RTL-sprog understøttelse (til sprog som arabisk og hebraisk), ville også være meget rart, men det mangler også.

Og nu vi taler om nice-to-haves, så kan du smide en del ekstra ting ind i din email (i Email plus pakken), inklusiv produkter fra din Shopify eller WooCommerce butik, begivenheder fra Eventbrite, de førnævnte afstemninger og RSVP formularer med mere.

Nå jeg må hellere krybe til korset. Jeg har stjålet mit næste screenshot fra Constant Contact hjælpecenteret. Det lykkedes mig at tage et screenshot af alle andre funktioner bortset fra editoren. Og jeg kan ikke tage et nu fordi min konto er opsagt [Skam dig anmelder, skam dig!!]

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Enkle anvendelige indholdsfelter gør det nemt at lave emails.

Du kan også (og her snakker vi stadig om Email Plus pakken) tilpasse dine emails til den specifikke kontakt med diverse variabler. F.eks. kan emnelinjen sige ”Kære Darla” i stedet for ”Hejsa min værdsatte kunde, virkelig værdsat. Du er virkelig så meget værd.”

Du kan også bruge de variabler til at indsætte kontaktens information, som deres adresse, telefonnummer, fødselsdag eller hvad du nu ellers kan finde på. Til sidst, er der variabler til din konto, som f.eks. dit navn, adresse, hjemmeside, email og så videre. Det er ret anvendeligt til automatiske kampagner og til at gøre andre ting som at bekræfte en kundes kontaktinformationer.

Hvad du ikke kan gøre, og det her er ret væsentligt, er at vise/skjule indhold baseret på kontaktinformation. F.eks. hvis du gerne ville vise en bestemt besked til en del af dine brugere (det vil sige alle dem der hedder Steve) og en anden besked til en anden del (alle dem der hedder Darla) i den sammen email, er det muligt på nogen platforme. Hos Constant Contact, er du nødt til at lave en separat liste med alle dem der hedder Steve og alle dem der hedder Darla, og sende en mail til hver liste.

GetResponse og Sendinblue har begge muligheden for at gøre dette på en meget nemmere måde.

En anden funktion der er mangelfuld er A/B tests. Hvad er nu det for noget? Jamen lad os sige at du gerne vil sende en email kampagne til alle dine kontakter, men du vil gerne sende to forskellige versioner, for at se hvilken der klarer sig bedst.

Lad os sige, at du gerne vil afprøve en ”Køb nu” knap, der er stor og blå, og en anden der er lille og rød. A/B test gør det muligt at sende det design med den store blå knap til halvdelen af dine brugere og designet med den røde knap til den anden halvdel. Så kan du i dit analyse og statistik afsnit se om der var flere der klikkede på den ene eller den anden knap.

Constant Contact har nu A/B tests, men det er meget begrænset. Du kan teste emnelinjen. Men hvis du gerne vil teste to versioner af den samme email, hvad end det er indhold eller design, er det ikke muligt.

A/B tests er en af de bedste måder hvorpå virksomheder kan måle effektiviteten af design og ordlyd i email marketing, så at de (næsten) ikke har denne mulighed er frustrerende, og det er decideret mærkeligt at en for email marketing platform begrænser A/tests på den måde. Næsten alle de toprangerende email marketing platforme giver dig mere fleksibilitet.

Modtagerlister og segmentering

Heldigvis er det nogenlunde nemt at lave og håndtere kontaktlister med Constant Contact. Du kan lave internet formularer til at indsamle emailadresser, der er nemme at implementere på enhver hjemmeside. Hvis du allerede har en bunke emails at arbejde med, kan du importere dem ved at kopiere og indsætte, eller uploade en fil. Sidst, men ikke mindst, kan du indtaste kontakterne selv manuelt.

Note: De filer der understøttes inkluderer Microsoft Excel filer (.xls, .xlsx), .csv files, .vcf, og selv komma separerede tekstfiler.

Min brugeroplevelse var enkel og glidende. Hvis du har information tilgængelig, kan du også nemt importere det fulde navn, adresser, alder, køn, og mere eller mindre alt hvad du ellers kan finde på.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Jeg holdt mig mest til emailadresser i min test, men du kan importere al den information du vil.

Du kan søge efter og sortere i dine kontakter på email, status (tilmeldt eller ej), kilde, hvornår de er tilføjet, jobtitel, virksomhedsnavn og lokation. Hvis du har brug for at finde nogle kontakter med mere avancerede søgekriterier, er der en avanceret søgefunktion der kan hjælpe dig. Du kan endda tilføje et tag til dine kontakter, for at gøre dem nemmere at finde.

Nå, lad os nu sige at du har foretaget en avanceret søgning på alle de kontakter der har klikket på et link i en af dine emails indenfor de sidste 6 måneder, har tilmeldt sig din ” Flotte sæt” liste og bor udenfor Scotland. Hvad hvis du kunne lave en liste der dynamisk opdaterede sig selv, med de kontakter, så du kunne følge op på dem? Så slap du for at lave en ny søgning hver eneste gang.

Jamen det kan du. Det kaldes segmentering og det er rygraden i mange reklamekampagner. De gode nyheder er – Segmentering findes og det er ret effektivt hos Constant Contact. Du kan lave et filter baseret på hvad du ved om dine modtagere og så bare i gang.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Segmenteringsfilteret er ret enkelt og kan integreres med Shopify, Ebay osv.

Jeg vil meget gerne fremhæve at du også kan segmentere kontakterne baseret på engagement. Det vil sige, du kan dele dem ind i dem der har reageret meget, lidt, eller slet ikke på dine emails. Dette hjælper dig med at identificere de kontakter der har størst mulighed for at blive kunder.

Der er ikke nogen blokeringsliste: Denne funktion mangler ganske enkelt. Det er ret trist, og Constant Contact burde have den.

Ser du. Blokeringslister er en ganske anvendelig lille størrelse. Det er lister med de folk, som du under ingen omstændigheder vil sende emails til. Det man bruger dem mest til, er for at sikre dig, at du ikke sender flere emails til folk der allerede har afmeldt sig. I nogle lande, handler det om lovgivningen, så det er helt sikkert værd at være opmærksom på.

Heldigvis, har Constant Contact en manuel blokeringsliste, om du kan bruge til at blokere folk for evigt. Det har du helt og aldeles brug for, og den er der i det mindste.

Landing pages

Landing pages er fantastiske til når du gerne vil sælge nogen et specifikt produkt eller service på samme tid.

Constant Contact’s landing page er udmærket, men som med deres automations, en smule mangelfuld. Hvordan skal jeg sige det? Der var 5 skabeloner. Ja, kun 5. Der mangler ikke et 0.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
For at være rimelig, så ser de 3 skabeloner, der ikke er helt blanke, ret gode ud.

Når det så er sagt, så er skabeloner mobiloptimerede og kvaliteten kan sammenlignes med email skabelonerne. Landing page editoren kan også sammenlignes. Faktisk er det næsten præcis den samme bare uden Shopify integration osv.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Constant Contact’s landing page editor virker og ser ud næsten præcis som email editoren.

Det er ikke som sådan en dårlig funktion. Hvis alt dit indhold er klart, så er der ingen forhindring for at du kunne få en side op at køre på 10 minutter eller mindre. Men den har brug for mere arbejde og flere skabeloner folk kan starte med. At gå fra 300+ skabeloner til 5 er ret drastisk.

Den har også brug for tilpassede domæner (det vil sige Dinhjemmeside.com). Yes, dine landing pages kommer ikke engang til at dukke op under dit domæne, og det kan være rigtig dårligt for din SEO. Det kan også være skidt for din deliverability, da det altid er bedre hvis links i dine emails sender folk tilbage til dit eget domæne.

Automation

Automation er en fantastisk funktion som Constant Contact kun på en måde har. Ser du, automation er fantastisk til at lave processer såsom” Hvis en kunde tilmelder sig tilbud og til at sende dem en velkomstmail. Vent 6 måneder, og send dem et spørgeskema, og spørg dem om hvad de synes om vores tilbud. Vent er år og spørg dem om de ville anbefale os til venner.

For mange er det en meget anvendt funktion, og der er mange email platforme der giver dig en måde at koble marketing kampagner og brugeraktivitet sammen, for at lave et system, som du næsten ikke behøver at gøre noget ved eller holde øje med.

Men, Constant Contact giver dig ikke mulighed for at lave dine egne automation flows. Du får kun 3 muligheder:

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Dette er de eneste automation muligheder du får med Constant Contact.
  • En automatisk velkomst email (til nye brugere der tilmelder sig)
  • Fødselsdagsemails (en meget effektiv marketing strategi)
  • Årsdags emails, nej ikke når kunden fejrer årsdag med deres ægtefælde, partner eller kæledyr. Det er årsdagen for da de tilmeldte sig dine nyhedsbreve. For det er noget man tit bruger.

Teknisk set kan du også sende en ” Hvorfor kommer du ikke tilbage og køber ting ”-email, hvis der er nogen der forlader din side selvom de har ting i indkøbskurven, men det lader til at denne funktion kun er tilgængelig hvis du bruger Shopify eller hvis du bruger Constant Contact’s egen online butik builder.

Nåeh ja, og så er der heller ingen autoresponder mulighed til dem der gerne vil sende dig en email. Kort sagt, de har automations, men det er meget begrænset. Jeg er glad for at de har det, men i guder hvor ville jeg ønske der var mere.

Ekstra funktioner

Udover alt det har Constant Contact sin egen hjemmeside builder og også en webshop builder. Jeg har ikke kigget nærmere på disse funktioner, da det ikke er det denne anmeldelse handler om, men det skal da lige nævnes, at de har det.

Du har ubegrænset lager (indenfor rimelighedens grænser), hjemmeside analyse, blog funktioner og meget mere i hjemmeside builderen. Webshop builderen tilbyder ubegrænset produkt salg, support til både digitale og fysiske produkter, lagerstyring og håndtering af skat, kuponer og rabatter… de sædvanlige ting du har brug for.

Constant Contact har et værktøj til at håndtere begivenheder, som gør at du kan holde styr på brugerregistrering til online begivenheder. Her snakker vi om ting som webinarer, lektioner, workshops og produktdemonstrationer med mere.

Du kan selvfølgelig lave en landing page hvor man kan tilmelde sig begivenheden, indsamle dine brugeres data og holde styr på hvem der har en kuponkode. ALT. Du kan endda modtage betaling lige der på tilmeldingssiden, hvis det er den slags begivenhed du gerne vil have.

Til sidst, så kan Constant Contact integreres med tusindvis af services, ikke bare Shopify, WooCommerce eller Ebay. Du kan bruge næsten hvilken som helst analyse platform, DonorPerfect fundraising software, BigCommerce, og en hel masse andre. Plus du kan bruge Zapier til at forbinde Constant Contact med sådan cirka alt på internettet med deres i alt 3300+ third-party integrationer.

Det tal er faktisk ret vildt.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Constant Contact har så mange integrationer, at de har brug for en hel markedsplads.

Alt I alt, de funktioner Constant Contact rent faktisk har er fantastiske og de er generelt en fryd at bruge. Men der er så meget der i bund og grund bare mangler. Jeg var en smule skuffet

4.5

Leveringsevne

Constant Contact tager spam seriøst, men de mangler stadig nogle vigtige funktioner

Sådan her ligger landet Du vil gerne have at dine emails kommer frem til din modtagers email server, og forhåbentlig ikke bliver markeret som spam, ikke? Det er drømmescenariet for din virksomhed, og forhåbentlig også for dine glade kunder.

Der er platforme derude, som afprøver en email marketing platform og siger at deliverability scoren er, lad os sige 90%. Problemet er at man ikke kan stole på de tal, fordi der simpelthen er for mange faktorer involveret. Du kan ikke bare teste alle de ting der har indflydelse på om en email kommer frem eller ej, medmindre du er administrator for den server der sender den, den server der modtager den, og alle de servere emailen går igennem hele vejen.

Læs min kollegas omfattende artikel, for at finde ud af hvad en deliverability rate i virkeligheden betyder og hvad du kan gøre for at forbedre din egen deliverability.

Kort sagt, så er det her hvad vi gør: Vi afprøver det vi kan. Vi kigger på et par enkle faktorer, der har stor indflydelse på din deliverability, og træffer en beslutning baseret på den information vi har tilgængelig.

Det første vi skal kigge på, er DKIM, som i bund og grund er en autentificeringssystem der gennem kryptering fortæller email udbyderen at ”denne email kommer direkte fra den oprindelige server, og der er ikke pillet ved den på nogen måde”. Selvfølgelig er email udbydere i hele verden mere tilbøjelige til at stole på beskeder, der har DKIM autentificering.

Constant Contact har DKIM autentificering og de har en nem vejledning du kan følge, når du skal sætte det op. Du kan (delvist) se det her:

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Du kan autentificere din email eller dit egen domænenavn gennem Constant Contact.

Det næste vi skal til, er at kigge på spam politikken. Constant Contact’s spam politik er faktisk ret hård. Hvis mere en 0,01% af dine emails bliver markeret som spam, kan din kontaktliste og hele din konto komme under revision. Antispam teamet holder øje med det hele.

De holder rigtig meget øje faktisk. En af de test jeg kørte, gik ud på at jeg uploadede en liste med emails der er almindelig kendt som spammers, for at se om de blev markeret. Det perfekte scenarie er at disse spam-agtige email adresser simpelthen ikke bliver importeret, og du (brugeren) får en fejlmeddelelse grundet dette.

Constant Contact forhindrede ikke importen af de spamagtige adresser, men efter ca. en halv times tid, blev min konto sat under revision. Jeg fik en email, der sagde at min konto mere eller mindre havde problemer, og at jeg skulle ringe til teknisk support for at få styr på det hele.

Så jeg ringede til dem, og det viser sig at de mistænkelige emailadresser øjeblikkeligt bliver bandlyste. Det vil sige at de bliver markeret, men du ikke finder ud af det, før din konto bliver sat under revision. Dette gør de for at folk skal ringe til dem, fordi der er mange der uploader email adresser fra lister de har købt, da de simpelthen ikke ved bedre.

Så jeg var nødt til at forklare en del, men det hele ordnede sig til sidst. Selvom det ikke helt er måden jeg foretrækker at gøre tingene på (jeg foretrækker normalt så lidt kontakt med mennesker som muligt), så er jeg nødt til at tage hatten af for support teamet, for at agere lærer her.

Det næste vi skal til, er at undersøge affiliate marketing. Hvis du bruger dine emails til at promovere affiliate programmer, vil Constant Contact så tillade det? Det korte svar? Nej. Kommentarer fra andre brugere siger at deres konto er blevet markeret, når de prøver at benytte et hvilket som helst affiliate marketing program gennem email kampagner, eller vil rekruttere til deres egne kampagner.

Så, hvis ikke du er i affiliate marketing selv, så kan dette være en god ting. Det betyder at de der spam agtige affiliate marketing emails ikke bliver sat i forbindelse med Constant Contact og derfor er der større sandsynlighed for at dine emails virker troværdige.

Det næste vi skal kigge på, er muligheden for at få din egen IP-adresse til dine emails. Kort sagt, hvis din email kommer fra den samme IP-adresse som en der sender spam, kan hele IP-adressen blive markeret som spam. Det vil også forhindre dine emails i at komme frem.

Meeeen, det kan du ikke få her. Selvom Constant Contact har sine egne kendte IP-adresser de har tillid til, kan du ikke købe en specifikt til dine email kampagner. Det er ikke meget vigtigt, men det er lidt ærgerligt. Ideelt burde alle virksomheder få en IP-adresse til deres egne emails, på et eller andet tidspunkt. Det kan dog være en ret dyr affære, så det er ikke supervigtigt.

I de tests jeg kørte, var det intet problem for mine emails at komme frem.

4.2

Analyseværktøjer & rapportering

Analyse er der kun til stede rent teknisk

Analyser er, som A/B tests, den måde marketingmedarbejdere ved om det hele (eller noget overhovedet) gøres rigtigt. Du har brug for i det mindste at have en ide om hvilke emails der bliver åbnet, af hvem og om der bliver klikket på links. Du har brug for at vide hvad der virker for dig.

Den information er rygraden i enhver marketingstrategi, sammen med menneskelig intuition og en hel masse tests og fiaskoer. Det er derfor du kan og bør forvente detaljerede statistikker og analyser af din email marketing platform. Det kan hjælpe dig med at træffe de rigtige beslutninger og sælge dine services og produkter, så godt som muligt.

Constant Contact lader til at være gået i en anden retning. Jo jo, de har da statistikker. De er der. Men de indblik du får fra de statistikker, er i bund og grund ubrugelige.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Constant Contact’s analyse menu mangler en hel del.

Det eneste du får er et standardoverblik over hvor mange der har åbnet dine emails, og hvor mange der har klikket på links i dem. Nåeh ja, og så kan du se om de brugte en computer, tablet eller telefon. Denne information er brugbar, men giver ikke særlig meget indblik i den store sammenhæng.

Du får ikke indblik over hvilke regioner af verden der er mest engageret, hvad tid på dagen dine læsere foretrækker at læse, eller andre små brugbare detaljer, der fortæller hvad dine læsere kan eller ikke kan lide. Du ved ikke engang om disse modtagere bruger Microsoft Office eller Gmail, medmindre du går ind på din liste og tjekker deres email adresse (hvilket måske ikke er særlig præcist alligevel – tilpassede domæner er jo noget der anvendes).

Ja, i teorien kunne du udlede flere indblik gennem segmentering ved at lave en masse tilpassede kontaktlister, men det burde ikke være nødvendigt. Et analyseafsnit burde fortælle dig, hvilke kontakter der reagerer bedst på din marketingindsats.

Det er jo hele ideen med at have et analyseafsnit.

4.3

Support

Kundeservice teamet er for det meste fantastisk

Der er 3 primære måder at kontakte kundeservice på, og et par ekstra kundeservicekanaler du kan prøve hvis de andre ikke virker. De ”3 gode” ville være telefonsupport, livechat og den gode gamle email (sendt gennem en formular på hjemmesiden).

Brugere der gerne vil bruge offentlige kanaler, kan altid tweete på Constant Contacts Twitter profil (Ja, det er på listen over kundeservicekanaler på hjemmesiden) og der er et netværksforum. Et helt fuldblods nogenlunde aktivt netværksforum. Hold da helt op, det føles som noget fra en gammel film.

Til sidst er der også en nogenlunde veludført vidensdatabase, som har tusindvis at tutorials, der omhandler alle de større funktioner. Okay, jeg fandt ikke alt hvad jeg havde brug for derinde, men jeg fandt det meste. Helt ærligt, tjek vidensdatabasen først. Det sparer tid for alle.

Live chat

Jeg spurgte om der var en måde hvorpå jeg kunne A/B teste email indhold og design. Jeg fik øjeblikkeligt svar, og ja. Du kender jo svaret. Det er der ikke. Stadig var selve oplevelsen hurtig og gav mig det svar jeg havde brug for, hvilket er det man vurderer et kundeserviceteam på.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Kort og hjælpsomt, selvom svaret var skuffende.

Telefon support

Derefter kontaktede jeg telefonsupport, og spurgte om jeg kunne sende mine email kampagner ud gennem SMS og sociale medier samtidig med jeg sender mine emails. Jeg fik fat i en velinformeret behagelig repræsentant med det samme, og jeg fik mit svar. Når det kom til telefonsupport, var det hurtigt og smertefrit.

Jeg er ikke så meget for at ringe til kundeservice. Svaret: Som jeg sagde for lidt siden, de sociale medier kræver et ekstra klik på en knap, og SMS-kampagner skal sendes separat.

Email

Email supporten var lidt skuffende, hvis jeg skal være ærlig. Jeg spurgte helt specifikt om de understøttede RTL-sprog som arabisk og hebraisk og så videre. Altså jeg var nødt til at finde den information et andet sted, fordi den tekniske supportmedarbejder misforstod mit spørgsmål helt og aldeles. Nåeh ja, og så måtte jeg vente næsten 20 timer på at få et svar.

1-DA_ConstantContact translation [DA]3966
Der sker fejl indimellem, men 20 timer er laaang ventetid.
4.3

Priser

Du kan få mere for pengene andre steder

Constant Contact’ priser er på ingen måde uhørt høje, men de er heller ikke særlig inspirerende. Misforstå mig ikke: Når man kigger på beløbet alene, er så det ganske gode priser de har. Den billigste pakke Email får du en kontaktliste på 10.000 for $9.99 om måneden, og det er slet ikke så ringe endda.

Tilføjer du 3 brugere (så dit marketingteam kan arbejde sammen), og en hele masse funktioner (som hjemmeside builderen), som du betaler ekstra for hos andre platforme, så har du på papiret et ganske godt tilbud. Email Plus pakken er heller ikke så meget dyrere.

Men når jeg regner alt dette sammen, så er jeg nødt til at tage hensyn til de tusindvis af funktioner i forhold til kvaliteten af dem. Mens nogle er ret gode, så er der andre (som jeg har før har nævnt) der mangler eller er mangelfulde. Så selvom du betaler mere andre steder for de samme funktioner, så vil funktionerne… du ved, rent faktisk være der.

Når det så er sagt, hvis Constant Contact holder sine priser, mens de arbejder på at forbedre funktionerne, så ville det være en af de bedste platforme i Email marketing. En skønne dag.

Som det er lige nu, vil jeg stærkt anbefale at du, inden du binder dig til noget, benytter dig af platformens første måned gratis tilbud. Og hvis du alligevel bruger penge, så er der også en 30 dages pengene tilbage garanti.

Garantien dækker ikke funktioner som tilpasset design, marketing managere, Facebook Leads reklamer… alt hvad der ikke direkte har noget med email marketing at gøre.

Så længe du holder dig til basisfunktionerne, kan du få alle dine penge tilbage, når du har brug for det. Og hvis du vil vide mere om detaljerne, jeg mener helt ned til mindste detalje, har vi lavet en detaljeret oversigt over Constant Contact’s priser, for din fornøjelses skyld. Selv tak

Sammenligning

Hvordan klarer Constant Contact sig sammenlignet med konkurrenterne?

SendinblueSammenlign4.9Sammenlign
ActiveCampaignSammenlign4.8Sammenlign
Constant ContactSammenlign4.4Sammenlign
StreamSendSammenlign3.9Sammenlign

Constant Contact-anmeldelse: Konklusionen

Constant Contact har styr på sine basisfunktioner men der er så mange avancerede funktioner der mangler eller der er mangelfulde. Det er virkelig ærgerligt fordi brugerfladen er nem at bruge og hele brugeroplevelsen var hurtig og ukompliceret. Kundeservice var også fantastisk.

Nybegyndere kan få det meste af det de har brug for på platformen, men deres behov vokser højst sandsynligt hurtigt udover de standard funktioner platformen har.

Jeg vil sige at man skal holde øje med Constant Contact. Der er rigtig meget potentiale, men indtil de får styr på deres funktioner, kan man ikke betale regninger med potentiale. Du får flere avancerede funktioner for pengene hvis du vælger enten Sendinblue eller GetResponse.

FAQ

Hvad er Constant Contact?

Constant Contact er en toprangerende email marketing platform der er lavet til små virksomheder, frivillige organisationer eller almindelige mennesker. Udover at have email marketing, har de også værktøjer til at lave hjemmesider, e-handel, social medier med mere – alle disse er inkluderet i alle pakker. Kig lidt på vores liste over toprangerende email marketing platforme for at se hvad vi anbefaler.

Har Constant Contact en gratis pakke?

Nej, men der er en 60-dages Constant Contact gratis prøveperiode, hvis du befinder dig i USA, og en 30 dages gratis prøveperiode i resten af verden. Du får adgang til alle basis funktionerne i basis Email pakken, men hvis ikke du er i USA, er du nødt til at opgive dine kortoplysninger for at starte prøveperioden (og de trækker automatisk når perioden udløber med mindre du opsiger kontoen inden).

Hvor meget koster Constant Contact?

Basis Email pakken starter ved $9.99 om måneden, og Email plus pakken starter ved $45.00. Constant Contact’s priser stiger afhængigt af antallet af tilmeldte men man får rabat ved hvis man binder sig for længere tid af gangen og hvis man er en frivillig organisation, og så kan du altid spare penge med vores Constant Contact kuponer.

Hvad er fordelen ved Constant Contact?

Det er et værktøj der er nemt at bruge for nybegyndere og folk der ikke har så meget tid. Funktioner som hjemmeside builder og webshops er inklusiv i den samme platform. Det gør den til et alt-i-et værktøj til digital marketing. Du får også adgang til masser at gode email skabeloner og effektiv kundeservice.

Er Constant Contact bedre end Mailchimp?

Constant Contact er en overlegen platform til nybegyndere og små virksomhedsejere, fordi de har flere og bedre skabeloner og har mere brugervenlige redigeringsværktøjer. Mailchimp har måske et bedre analyse afsnit og A/B tests, men deres standard funktioner kan ikke konkurrere med Constant Contact

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni er canadisk af afstamning, mexicansk ved lov og identificerer sig selv som en komplet nørd. Han har været aktiv som web- og oplevelsesdesigner on/off, siden han var teenager, og elsker at dele ud af nyttig nybegynderråd, som han ville ønske, han selv havde fået, da han startede ud. Derudover elsker han videospil, tacos, open source software, videospil, sci-fi og fantasy i alle afskygninger og videospil. Omvendt elsker han ikke at skrive i tredje person…
4.5
Bruger anmeldelser
Baseret på 3 anmeldelser i 1 sprog
Vær den første bruger til at skrive en anmeldelse af Constant Contactdansk!
Skriv en anmeldelse
Læs brugeranmeldelser på andre sprog
Svar på anmeldelse
Svar
Besøg Constant Contact
reply
da
Fejl
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'constantcontact', this, true );"
View 1 reply
Vis %d svar
Brugeranmeldelser verificeres ikke
Constant contact fit that bill

I'm the office manager for a small business, and I was tasked with coming up with an email marketing solution that wouldn't kill our budget. Constant contact fit that bill. It has a ton of great features such as email scheduling, real-time reporting, and tracking options. I was able to manage multiple contact lists and was able to remove duplicate contacts automatically. The best part is that you don't need to be a design or tech wizard to use this product. It's perfect for any small business in my opinion.

avatar
Alister Yoder, USA
12 Juni 2018
5
this service is only for those with little or no email marketing experience

Personally, I feel that this service is only for those with little or no email marketing experience. I have run campaigns for multiple companies and found this software lacking for those wanting mid-range or enterprise-level features. If you're new to email marketing or you are a small business with a tight budget, this may work, but if you are looking for something more robust, then you may feel that you've overpaid using this product.

avatar
Tyra Mcdougall, USA
28 Maj 2018
4
I really like the interface and setting up contacts is fast and easy

I really like the interface and setting up contacts is fast and easy. One of the best features was the ability to reuse emails formats for various campaigns. I had an ongoing email campaign and rather than having to set up each separate message, I could simply modify the original template and continue. It's great for anything from one-time emails to long-term campaigns. It has saved me a ton of time, and ultimately money

avatar
Damien Bain, USA
19 Maj 2018
5
FamiliedelingDeling mellem flere brugereEkspertsupportBackupSmart synkroniseringPersonlig løsningForretningsløsningTeamfunktionerOffline mapperFilhistorik og -gendannelse
Constant Contact Alternativer
55439
Bedste leveringsevneimage

Konvertér dine kundeemner til salg 

Vælg mellem hundredvis af e-mailskabeloner og oprette effektive kampagner.