Oferty przedstawione na tej stronie pochodzą od firm, od których ta strona otrzymuje rekompensatę. Przeczytaj Informacje dotyczące reklam, aby dowiedzieć się więcej

RECENZJE I OPINIA EKSPERTA Benchmark

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni Ekspert ds. E-mail marketingu

Benchmark Email jest całkiem niezłą usługą, z całkiem dobrym darmowym planem i bardzo niewielką ilością wad, które można znaleźć w jego zestawie funkcji. Jest wystarczająco dobry dla początkujących i doświadczonych marketerów, i całkiem nieźle radzi sobie z utrzymaniem spamu z platformy.

Jedynym prawdziwym rozczarowaniem było moje doświadczenie z obsługą klienta. Mimo to, Twój kontakt może się różnić, ponieważ błędy po prostu czasami się zdarzają. Ogólnie rzecz biorąc, bardzo lubię Benchmark e-mail i serdecznie go polecam.

Przegląd

💯Plan darmowyTak
💲Cena początkowa$13.00
📄Liczba szablonów200+
⚙️AutomatyzacjeTak
💬Obsługa czatu na żywoTak
Współdzielony Dystrybutor Dedykowany Chmura WordPress

Czy Benchmark Email Ustanawia… Cóż… Benchmark?

Benchmark Email oferuje udoskonalone doświadczenie użytkowania platformy. Cały pomysł polega na tym, aby spędzać mniej czasu na konfiguracji i dostosowywaniu, a więcej na obserwowaniu powiększającej się listy kontaktów.

Jak zwykle musimy zadać sobie pytanie: Czy te śmiało wygłaszane hasła reklamowe są zgodne z rzeczywistością? Czy ta platforma naprawdę zapewnia wszystko, czego tak naprawdę potrzebujesz do swojego e-mail marketingu? Czy jest ona odpowiednia dla Ciebie i Twojej firmy? Czy będzie przynosić potencjalnych klientów i pomoże ich utrzymać? A może byłoby lepiej z inną opcją z listy najlepszych usług e-mail marketingu?

Wszedłem przebrany za stałego klienta, aby wysłać kilka maili i znaleźć odpowiedzi na wasze nurtujące pytania. Jeśli nie masz nic przeciwko spoilerom, byłem w dużej mierze bardzo zadowolony z tego, co udało mi się znaleźć. Myślę, że Ty też możesz być.

4.5

Opcje

Benchmark Email Ma Prawie Wszystko… Dla E-maili

Nie do końca. Benchmark Email jest jednym z bardziej kompletnych rozwiązań e-mail marketingowych, które znalazłem do tej pory. Kiedy pozostałe platformy skupiają się na dodatkowych funkcjach, takich jak tworzenie stron i zarządzanie wydarzeniami, lub nawet platformy CRM, Benchmark Email chce robić dla Ciebie jedną rzecz: E-maile.

Koncentruje się na robieniu jednej rzeczy i to jak najlepiej. Osobiście, pomimo kilku drobiazgów, które znajdziecie poniżej, podobało mi się to stosunkowo niewielkie doświadczenie z Benchmark.

Kampanie E-mailowe, Szablony i Personalizacja

Możesz oczywiście wysyłać swój benchmark newsletter lub kampanię marketingową za pomocą zwykłej poczty elektronicznej. Tak jak wynika z jego nazwy. Co ciekawe, możesz również wysyłać newsletter automatycznie, gdy tylko kanał RSS zostanie zaktualizowany, co jest funkcją, którą uwielbiam.

Jeśli działasz w mediach społecznościowych, możesz również auto-tweetować swój newsletter za każdym razem, gdy go wysyłasz. W przypadku innych portali społecznościowych konieczna może być jednak konfiguracja poprzez integracje firm trzecich. To samo dotyczy marketingu opartego na SMS-ach.

Jeśli chodzi o faktyczne tworzenie maili, to masz do dyspozycji trzy sposoby:

  • Edytor typu przeciągnij i upuść (ang. drag and drop),
  • Edytor kodu dla niestandardowych szablonów,
  • Zwykły edytor tekstu.

Ta ostatnia opcja jest dla osób, które nie chcą sobie tak bardzo zawracać głowy projektem i chcą po prostu pisać wiadomości mailowe.

Benchmark Email ma ponad 200 szablonów, a większość z nich wygląda całkiem dobrze. Różnią się one stylem od jaskrawego i krzykliwego do minimalistycznego i niedopowiedzianego. Bardzo prawdopodobne, że znajdziesz coś, co będzie pasowało do Ciebie. A jeśli nie, zawsze możesz zacząć od pustego szablonu i sprawić, by wszystko wyglądało (prawie) dokładnie tak, jak chcesz.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
50 szablonów maili to wystarczająca ilość, aby spełnić każdy cel e-mail marketingu.

Sam edytor typu przeciągnij i upuść — jest prosty w użyciu, ale i dobry. Masz kilka pół-elastycznych opcji układu, predefiniowane bloki treści, ale możesz to wszystko również dostosować do swoich potrzeb. Możesz nawet zobaczyć surowy kod HTML dla każdego fragmentu i zmienić wszystkie kolory, które chcesz, ale pamiętaj, że wybór czcionek jest dość mały. Jest on ograniczony do niektórych czcionek systemu bazowego Windows.

Szablony są responsywne i przyjazne dla urządzeń mobilnych, a także przyjazne dla społeczności międzynarodowej. To prawda jest wsparcie językowe RTL dla każdego, kto chce prowadzić swój marketing w języku hebrajskim lub arabskim.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Drag and drop Benchmark Email jest prosty i wydajny.

Istnieją również funkcje personalizacji. Personalizacja e-maili to narzędzie, które wykorzystuje zmienne do wstawiania niestandardowych treści, które są unikalne (lub podobne do unikalnych) dla każdego czytelnika. Na przykład, możesz powiedzieć Cześć Dawid, zamiast Cześć klient! To sprawia wrażenie, że znasz i dbasz o swojego klienta, rozumiesz?

W Benchmark Email można zawrzeć szczegóły, takie jak nazwa, adres, numer telefonu, stanowisko, lokalizacja, lokalizacja firmy, i o wiele więcej. Możesz również dołączyć ankiety i przycisk polubienie na Facebooku. Nie wiem, dlaczego te dwa ostatnie są w funkcji personalizacji, ale są.

Niestety, nie ma treści warunkowej. Jest to funkcja, która pozwoliłaby Ci wyświetlić lub pokazać całe sekcje wiadomości e-mail w zależności od informacji, które masz o swoich kontaktach. Zasadniczo, możesz pokazać określony blok tekstu z informacjami o wysyłce, jeśli ktoś jest w Wielkiej Brytanii, a inny, jeśli jest w USA.

Ale tutaj nie możesz tego zrobić.

Ostatnim elementem tej sekcji jest testowanie A/B. Testy A/B to technika, w której wysyłasz dwie różne wersje maila do swoich czytelników: połowę do jednych, a połowę do drugich. Następnie za pomocą analityki sprawdzasz, która z nich wypadła lepiej. Na przykład, testujesz czy Twoi odbiorcy bardziej lubią zdjęcia kotów, czy psów?

W Benchmark Email możesz tworzyć testy A/B dla prostych rzeczy, takich jak linie tematyczne wiadomości e-mail, a także testować warianty o rzeczywistej treści wiadomości. To mnie cieszy, ponieważ niektóre platformy pozwalają na testowanie tylko linii tematu.

Listy Mailingowe i Segmentacja

Importowanie kontaktów jest dość proste. Możesz zbierać kontakty poprzez formularze zapisu, ankiety i sondaże. Możesz ręcznie dodawać kontakty jeden po drugim, aby wypełnić wszystkie szczegóły, które chcesz. Możesz kopiować i wklejać e-maile z plików arkuszy kalkulacyjnych i tak dalej.

Aby jeszcze bardziej ułatwić sprawę, można importować kontakty z plików. Benchmark obsługuje pliki XLS (to znaczy Microsoft Excel), CSV i pliki tekstowe oddzielone przecinkami. Co więcej, możesz importować kontakty z narzędzi innych firm, takich jak Google Contacts, Zoho, Microsoft Dynamics CRM, Slack, Formstack i wiele innych.

Każda metoda importu, którą próbowałem (głównie import plików i kopiowanie/wklejanie ich) poszła bez problemu.

Segmentowanie kontaktów na listy również jest bardzo proste. Możesz tworzyć listy kontaktów według adresu e-mail, imienia, nazwiska, daty modyfikacji i ogólnej oceny kontaktu. Możesz wyszukiwać według bardziej zaawansowanych kryteriów w pasku wyszukiwania. Pamiętaj, że to wszystko dotyczy zwykłych list. I nie, to nie jest jedyny rodzaj listy.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Na Benchmark Email, listy są czytelne i łatwe do sortowania.

Jeśli chcesz zaszaleć, sprawdź Listy Targetowane: Listy targetowane to listy tworzone przez sam Benchmark Email. W zasadzie wybierasz kilka kampanii, które już wysłałeś, a oprogramowanie przeanalizuje ich statystyki. Stworzy listę osób, które wcześniej angażowały się w Twoje emaile i pozwoli Ci targetować je bardziej efektywnie. Jak można się spodziewać, ta funkcja jest dostępna tylko od planu Pro i wyżej

Segmentacja to kolejna naprawdę fajna rzecz dla prawdziwych nerdów kochających operować danymi i jest tutaj zawsze, gdy jej potrzebujesz. Pozwala stworzyć filtr dla określonych rodzajów kontaktów, niezależnie od listy, na której już są. Filtry te są zapisywane, jako własne listy i są automatycznie aktualizowane, gdy więcej kontaktów spełnia kryteria, które ustawiłeś.

Możesz filtrować kontakty po ich e-mailu, dacie dodania, czy otworzyły konkretny e-mail w ciągu ostatniego roku (lub innego okresu), a także ich ogólną ocenę. Dodaj tyle filtrów/kryteriów, ile chcesz, i gotowe.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Segmentacja jest łatwa i dostępna w darmowym planie Benchmark Email.

Nawiązując do segmentacji, naprawdę potrzebujesz sposobu na wyczyszczenie kontaktów, które miały odrzucone e-maile, lub które nie otworzyły Twoich wiadomości przez jakiś czas. Cóż, Benchmark Email ma proste i łatwe w użyciu narzędzie do czyszczenia właśnie w tym celu.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Benchmark Email ma proste i łatwe narzędzie do czyszczenia listy.

Listy odrzuconych są ostatnie w tej sekcji. Są to listy osób, do których nie chcesz wysyłać maili. Nigdy. Są one zazwyczaj używane do upewnienia się, że nie wysyłasz przypadkowo wiadomości do osób, które się wypisały. W końcu skargi za spam są złe dla biznesu.

I… Benchmark Email daje Ci dokładnie jedną listę odrzuconych. To nie jest rzeczywisty problem, tylko punkt zaczepienia od kogoś, kto lubi porządkować wszystkie informacje.

Nie wydaje się, aby istniał sposób na dodanie więcej niż jednej listy odrzuconych. Dostajesz jedną przy pierwszym otwarciu konta, a każdy, kto się wypisuje automatycznie, tam trafia. Możesz również dodać kontakty do tej listy ręcznie. Powinno to wystarczyć dla większości ludzi, chociaż posiadanie więcej niż jednej listy może być pomocne w celach organizacyjnych.

Technicznie, możesz stworzyć zwykłą listę osób, do których nie chcesz wysyłać e-maili. Następnie, gdy wysyłasz nową wiadomość e-mail, jest pole, w którym możesz wybrać listy kontaktów, do których nie chcesz wysyłać wiadomości e-mail. Wówczas będziesz musiał zrobić to za każdym razem, gdy wyślesz nową kampanię e-mailową.

Landing Page’e

Strony typu landing page są świetnym sposobem na sprzedaż konkretnych ofert i produktów, zwłaszcza jeśli nie masz ochoty na zapychanie swojej głównej strony dodatkowymi stronami do celów marketingowych lub tymczasowych ofert i zniżek. Na szczęście Benchmark Email ma całkiem przyzwoity kreator stron typu landing page.

Niestety, nie ma zbyt wiele różnorodności, jeśli chodzi o design. Szablonów stron typu landing page w Benchmark Email jest w sumie 9: to 3 puste szablony na początek i 6 szablonów, które są w pełni zaprojektowane.

Te 6 zaprojektowanych szablonów są jednak całkiem niezłe i dostosowane są do urządzeń mobilnych. Tak więc są. Znajdują się one na równi z najlepszymi szablonami e-maili. A opcja projektowania własnych (mniej lub bardziej) od podstaw, aby dopasować swój branding, to doskonały dodatek do całości.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Nie ma zbyt wielu szablonów stron typu landing page, ale Benchmark Email nie jest narzędziem do budowania stron.

Rzeczywisty edytor stron typu landing page jest dokładnie taki sam jak edytor przeciągania i upuszczania wiadomości e-mail. Ma wystarczająco dużo bloków treści i opcji wyglądu, aby zaspokoić większość potrzeb. Do tego dochodzi obsługa języków RTL. Nie zapomnij o obsłudze języków RTL.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Edytor stron typu landing page w Benchmark Email ma wystarczającą ilość funkcji dla większości osób.

Ponadto możesz podłączyć niestandardową domenę do kreatora stron typu landing, dzięki czemu strony tego typu będą wyglądały (dla odwiedzających) jak część Twojej istniejącej strony internetowej. To jest z reguły dobre dla brandingu i pomaga użytkownikom Twojej strony czuć się bezpiecznie i wiedzieć, że naprawdę mają do czynienia z Tobą bezpośrednio.

Automatyzacja

Automatyzacja to jedna z najfajniejszych rzeczy w nowoczesnym email marketingu, przynajmniej dla takich nerdów jak ja. Zasadniczo, pozwala ona na ustawienie procesu, który po wprowadzeniu nigdy więcej nie będzie musiał być dotykany.

Może to być coś tak prostego, jak wysyłanie automatycznej wiadomości powitalnej do kogoś, kto zapisał się do Twojego newslettera. Może to być również coś tak złożonego, jak system, który sortuje kontakty na różne listy w zależności od tego, na jakie produkty kliknęli — w najnowszym newsletterze ofertowym i wysyła im powiązane oferty miesiąc później.

Benchmark Email pozwala to robić w różnym stopniu… w zależności od tego, ile płacisz.

Po pierwsze, jest Automation Lite: w darmowym abonamencie, możesz zastosować prostą automatyzację do swoich list mailingowych. Możesz wysyłać e-maile powitalne, urodzinowe, rocznicowe i e-maile z przypomnieniem do dowolnego ze swoich kontaktów.

Nie jest to strasznie elastyczny system, ale dla początkujących jest całkiem dobry. No i dla osób na planie darmowym, oczywiście.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Automatyzacja w Benchmark Email jest łatwa, choć nieco nieelastyczna w darmowym planie.

Zaawansowana automatyzacja wymaga planu Pro lub wyższego. Nazywa się on Automation Pro i zawiera takie rzeczy jak dodawanie kontaktów do innej listy mailingowej, jeśli klikną link w jednym z Twoich e-maili. Ten zaawansowany system automatyzacji pozwala na znacznie bardziej złożone i konfigurowalne procesy, więc polecam plan Pro dla każdego, kto potrzebuje zarządzania swoimi kontaktami w większej ilości.

Dodatkowe Funkcje

Teraz spójrzmy szybko na niektóre z dodatków, które Benchmark Email ma do zaoferowania:

Istnieje 1500+ elementów integracyjnych i dodatków do wyboru. Wszystkie typowe elementy są tutaj, oczywiście: Google Analytics, eBay, Shopify, Flickr (tam jest wybuch z przeszłości), PayPal i Zapier, który jest źródłem większości z tych 1500 integracji.

Zasadniczo, jeśli potrzebujesz Benchmark Email do pracy z tej czy innej usługi, to prawdopodobnie jest to możliwe, przy niewielkim wysiłku.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Benchmark Email pozwala na pracę z prawie każdym głównym serwisem internetowym.

Istnieje również aplikacja Benchmark Email dla Shopify, której możesz (jak się pewnie domyślasz) użyć, aby w łatwiejszy sposób połączyć swoje konta Shopify i Benchmark Email.

Co więcej, istnieje wtyczka Benchmark Email WordPress. Możesz budować swoją listę bezpośrednio na swojej stronie i przesyłać na maila sformatowane wersje swoich postów na blogu. Jeśli działasz na WordPressie (a ponad 40% stron internetowych tak właśnie działa), to jest to łatwy sposób na uruchomienie newslettera.

4.5

Dostarczalność

Benchmark Email Ma Silne Możliwości Dostarczalności

Ciężko, aby ludzie czytali Twoje e-maile, jeśli do nich zwyczajnie nie docierają, prawda? Cóż, zobaczmy, jak kampanie Benchmark Email radzą sobie z dostarczalnością.

Wiele testów dostarczalności popełnia jeden duży błąd: próbują podać liczbową ocenę, która powie, jak wysokie jest prawdopodobieństwo, że Twój e-mail dotrze do odbiorcy. Cóż, liczby takie jak 73% dostarczalności niewiele znaczą, chyba że możesz ręcznie przetestować każdy serwer i połączenie pomiędzy Twoim komputerem a komputerem czytelnika. Tutaj na Website Planet, robimy rzeczy inaczej, aby dać Ci informacje, których naprawdę potrzebujesz.

Najlepsze, co może zrobić użytkownik, to ocenić funkcje, które zwiększają szanse na dostarczenie wiadomości, i to właśnie uczyniłem tutaj. Pamiętaj, wynik na dole dotyczy funkcji, a nie fałszywego współczynnika dostarczalności.

Po złożeniu tego zastrzeżenia chodźmy dalej:

Po pierwsze, musimy upewnić się, że każda platforma e-mail ma rozważne uwierzytelnianie DKIM, i Ty też powinieneś. Dla nie-nerdów uwierzytelnianie DKIM jest systemem, który weryfikuje, że e-mail rzeczywiście pochodzi od Ciebie, a nie od prawdopodobnie złośliwej strony trzeciej. E-mail, który wygląda, jak pochodzący od kogoś innego jest szansą, że zostanie zablokowany.

DKIM jest niewątpliwie obecny i istnieje przewodnik wyjaśniający wszystko krok po kroku, aby móc go użyć od razu.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Uwierzytelnianie DKIM jest łatwe do skonfigurowania na Benchmark Email, jeśli wiesz, jak dostosować swoją nazwę domeny.

Następnie, należy upewnić się, że platforma do e-mail marketingu nie zezwala nikomu na wysyłanie spamu z jej platformy. Dostawcy poczty elektronicznej, tacy, jak Gmail lubią zatrzymać spam u źródła, więc każda platforma e-mail marketingu, która pozwala na spam może zostać całkowicie zablokowana. Utrzymanie niechcianego spamu poza platformą jest dobre dla Ciebie i potencjalnych spamerów.

Benchmark Email ma silne stanowisko antyspamowe i doskonałe funkcje, aby upewnić się, że spam rzadko się przedostaje. Zanim zaimportujesz kontakty, musisz potwierdzić, że wszystkie kontakty udzieliły Ci zgody na wysyłanie do nich e-maili. Twoja lista nie może być kupiona, a już na pewno nie może zawierać adresów e-mailowych wyskrobanych z sieci.

Listy kontaktów, które importujesz, mogą podlegać weryfikacji. Jest to proces, w którym wszystkie Twoje e-maile są sprawdzane z bazą danych, cóż, złych e-maili. Benchmark email współpracuje z usługami weryfikacji e-maili o nazwie BriteVerify i Kickbox, aby tego dokonać.

Przetestowałem tę funkcję. Konkretnie, przesłałem listę znanych spamowych adresów e-mail, aby sprawdzić, czy zostaną one oznaczone. Lista została natychmiast poddana przeglądowi i żaden z adresów spamowych nie został zatwierdzony. Test zaliczony! Bardzo fajnie.

A co jeśli chcesz zrobić trochę marketingu afiliacyjnego? To jest teoretycznie dozwolone, po weryfikacji. Więc w zasadzie, jeśli chcesz umieścić linki afiliacyjne w swoich wiadomościach, musisz przeprowadzić konkretny marketing afiliacyjny, który chcesz zrobić przez zespół Benchmark Email. Ponieważ wiele programów afiliacyjnych to czysty i nieskażony spam, ta ostrożność jest uzasadniona i doceniana.

Mówiąc wprost, posiadanie złych partnerów na tej samej usłudze e-mailowej, której używasz, jest jak posiadanie regularnych spamerów używających go. Twoja dostarczalność e-maili będzie ograniczona.

Na koniec spójrzmy na prywatne IP. Posiadanie adresu IP dedykowanego dla Twojej poczty (i tylko Twojej) oznacza, że jeśli ktoś inny używa Benchmark Email do wysyłania spamu, nie będzie to miało wpływu na Twoje wiadomości. Ponieważ nawet jeśli ich adres IP zostanie zablokowany, to Twój nie.

Ta usługa jest dostępna, ale tylko dla klientów Enterprise. Z drugiej strony, zazwyczaj nie jest ona potrzebna, chyba że wysyłasz e-maile na poziomie co najmniej średniej firmy. To przydatna funkcja, ale nie najważniejsza.

5.0

Analityka i raportowanie

Otrzymujesz Świetne Analizy Nawet Na Planie Darmowym

Analityka jest oczywiście najlepszym sposobem na sprawdzenie, czy Twój Benchmark Email marketing rzeczywiście działa zgodnie z przeznaczeniem. Podczas gdy ludzie i ich ludzka intuicja zawsze będą niezbędnym elementem świata marketingu (nie można zostawić tego wszystkiego maszynom!), musisz wiedzieć, czy Twój marketing przynosi pożądany efekt.

Oczywiście, możesz obserwować swoje konto bankowe i liczyć na najlepsze. Możesz też uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w to, kto otwiera Twoje e-maile i jak na nie reaguje. Następnie zdefiniuj swoją strategię na podstawie tych liczb.

Analityka Benchmark Email, nawet na darmowym planie, dostarcza wielu użytecznych statystyk, które mogą pomóc Ci w wyciągnięciu wniosków, których będziesz potrzebował. Nie tylko otrzymujesz zwykłą liczbę otwartych maili, kliknięć i odbić, ale możesz również zobaczyć, które z Twoich kontaktów otworzyły swoje maile i kliknęły wspomniane linki.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Analityka Benchmark Email dostarcza wielu przydatnych informacji.

Możesz również uzyskać indywidualne statystyki dotyczące wydajności linków, a także jeden z moich osobistych faworytów: statystyki geolokalizacji. Jest tam mapa, która pokaże Ci, gdzie ludzie otwierają Twoje maile. To już jest całkiem sporo informacji, a wiele innych serwisów emailowych tego nie posiada.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
Możesz zobaczyć dokładnie, gdzie ludzie otwierają Twoje e-maile.

Możesz również zobaczyć wykresy, które pokazują, kiedy, na podstawie godzin, Twoje e-maile są otwierane. W sumie jestem całkiem zadowolony z oferowanych statystyk, a dostajesz jeszcze więcej, jeśli zaczniesz płacić za plan Pro. To jest świetne.

4.0

Pomoc techniczna

Czat Na Żywo w Email Benchmark Jest Najlepszym Rozwiązaniem

Benchmark Email używa poczty elektronicznej (heh), telefonu i czatu na żywo jako głównych metod kontaktu z zespołem wsparcia. Opcje email i live chat są dostępne 24/7, każdego dnia.

Jest też centrum pomocy i baza wiedzy, z wieloma podstawowymi samouczkami. Dostępne są również samouczki wideo i webinary. Możesz nawet obejrzeć webinary na żywo lub cofnąć się i obejrzeć te, które przegapiłeś.

Dla początkujących są też tutoriale na temat integracji, które bardzo sobie cenię. Więcej platform powinno włożyć ten rodzaj wysiłku w upewnienie się, że ich klienci mogą łatwiej ogarnąć konfiguracje.

Ale moje rzeczywiste kontakty z zespołem wsparcia były, niestety, mieszane.

E-mail

Napisałem, aby zapytać, czy jest jakiś sposób na tworzenie niestandardowych list blokowania. Jak już wspomniałem, dostajesz jedną przy zakładaniu konta, ale nie możesz tworzyć dodatkowych list blokowania kontaktów ręcznie… jako takich.

I zanim mogłem uzyskać tę odpowiedź, było trochę zamieszania co do tego, dlaczego w ogóle wysyłałem e-mail. Najpierw otrzymałem e-mail, w którym przepraszano za mój problem z logowaniem i powiedziano, że moja prośba została przekazana do odpowiedniego zespołu wsparcia. Musiałem odpisać i powiedzieć im, że nie było żadnego problemu z logowaniem.

Następnie, jak mniemam, ktoś przeczytał moje rzeczywiste pytanie, ponieważ otrzymałem odpowiedź, której potrzebowałem.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
3 godziny to bardzo długi czas reakcji, jeśli potrzebujesz pilnej pomocy.

Telefon

Jeśli naprawdę, naprawdę lubisz rozmawiać z ludźmi bardziej bezpośrednio, zawsze możesz wykonać telefon. Pomijając to ogłoszenie o służbie publicznej od rodziców, porozmawiajmy o wsparciu telefonicznym.

Linia telefoniczna jest dostępna od poniedziałku do piątku, od 6 do 17 czasu w USA. Uwaga: w rzeczywistości istnieje sporo numerów wsparcia, pod które można dzwonić na całym świecie, w tym w Meksyku, Brazylii, Francji, we Włoszech, Wielkiej Brytanii, Indiach, Japonii i innych krajach.

Zadzwoniłem na linię amerykańską, aby zapytać, jak stworzyć automatyczny e-mail porzuconego koszyka.

Za pierwszym razem, gdy zadzwoniłem, musiałem trochę poczekać na połączenie. A potem dostałem wiadomość, że wszyscy są zajęci i powinienem zostawić wiadomość. Tak też zrobiłem. Teoretycznie, ktoś byłby w stanie wrócić do Ciebie, ale nie mogłem przetestować tej teorii, ponieważ wykonałem mój telefon przez Skype.

Zadzwoniłem drugi raz kilka godzin później, a ktoś odebrał, najwyraźniej mnie nie usłyszał, po czym się rozłączył. Eh, w porządku. Złe połączenia się zdarzają.

Zadzwoniłem ponownie, po czym w końcu miałem okazję zadać swoje pytanie. I cóż… agent kazał mi wysłać moje pytanie mailem. To hmm… mogło pójść o wiele lepiej, biorąc pod uwagę wszystkie aspekty. Moja rada? Trzymaj się opcji e-mail i czatu.

Live Chat

W moim teście na live chacie zapytałem, czy edytor poczty elektronicznej metodą przeciągnij i upuść, obsługuje języki RTL, takie jak arabski i hebrajski. Dostałem odpowiedź w minutę, mówiąc, że, cóż, tak jest.

Boże, uwielbiam prostą rozmowę jeden do jeden z obsługą klienta. Ta interakcja uratowała moje całe doświadczenie z obsługą klienta.

1-PL_Kopia FV Benchmark [3640 Words]
To było to. Prawie cała rozmowa. To było doskonałe.
4.2

Cennik

Bardzo Uczciwe Ceny Za Atrakcyjne Funkcje

Struktura cenowa Benchmark Email jest bardzo prosta. Jest porządny darmowy plan, który pozwala na wysłanie 250 maili miesięcznie. Żadnych kłopotów, żadnego zamieszania. Możesz nawet mieć więcej niż 250 kontaktów, dopóty, dopóki nie przekroczysz przydzielonej liczby e-maili.

Plan Pro jest jedynym, który ma wymienione ceny na publicznej stronie witryny, a te ceny zależą od tego, ile kontaktów masz lub chcesz zapłacić. Możesz wysłać tyle maili miesięcznie, ile chcesz, a plan zaczyna się od 500 kontaktów: $13.00 miesiąc. Dodatkowo otrzymujesz zaawansowane statystyki i automatyzację.

Istnieje również plan Enterprise. Gdzie dostaniesz e-mail whitelabeling (tj. nie będzie informacji, u dołu, że korzystasz z Benchmark Email), dedykowany adres IP i wsparcie priorytetowe od zespołu Benchmark Email. Będziesz musiał porozmawiać z zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę… lub zarejestrować się i przejść do strony płatności w aplikacji. To pokaże Ci ceny. Po obejrzeniu ich mogę powiedzieć, że ceny dla przedsiębiorstw są całkiem przyzwoite.

Jeśli to wszystko brzmi dla Ciebie dobrze, możesz zapłacić wszystkimi głównymi kartami kredytowymi, przelewem, czekiem i za pomocą PayPal. Dobre rzeczy na każdym kroku.

Jedyny prawdziwy minus? Brak zwrotów. Polecam zacząć od planu miesięcznego, jeśli chcesz ocenić płatne funkcje. Płacąc rocznie, nawiasem mówiąc, dostaniesz zniżkę.

Ogólnie nie jest źle. Cena Benchmark Email jest zdecydowanie jedną z tańszych opcji dla tak wielu funkcji. Jeśli potrzebujesz więcej niż to, ponieważ naprawdę interesują cię liczby i nie winię Cię za to, są również podzielone plany cenowe Benchmark Email w niektórych poważnych detalach. A jeśli jesteś nastawiony na zniżkę, sprawdź nasze kupony Benchmark Email.

Porównanie

Jak wypada Benchmark na tle konkurencji?

ActiveCampaignPorównaj4.8Porównaj
SendinbluePorównaj4.7Porównaj
BenchmarkPorównaj4.4Porównaj
StreamSendPorównaj3.9Porównaj

Benchmark recenzja: Podsumowanie

Benchmark Email to całkiem niezła usługa, z bardzo małą ilością wad, które można znaleźć w jej zestawie funkcji. Za pomocą swojego przyzwoitego darmowego planu, początkujący użytkownik będzie w stanie rozpocząć wysyłanie prostego darmowego newslettera i z czasem go rozwijać. W przypadku osób, które zajmują się email marketingiem przez całe życie, zestaw funkcji Pro/Enterprise nie powinien być w najmniejszym stopniu rozczarowujący.

Chciałbym, aby było więcej szablonów stron typu landing page, ale to w zasadzie drobiazg. Jedynym prawdziwym rozczarowaniem było moje doświadczenie z obsługą klienta. Mimo to, Twoje doświadczenia mogą się różnić, ponieważ błędy po prostu czasami się zdarzają.

Ogólnie rzecz biorąc, bardzo lubię Benchmark Email i z całego serca go polecam.

Jeśli chcesz bardziej zaangażowanej obsługi klienta, możesz wypróbować GetResponse lub Sendinblue (który ma również świetny darmowy plan).

Jeśli chcesz mieć wiele dodatkowych funkcji niezwiązanych z pocztą elektroniczną, jak np. kreator stron, możesz spróbować Constant Contact.

Chcesz zobaczyć, które usługi przewyższają Benchmark Email (lub nie)? Sprawdź naszą listę najlepszych platform do email marketingu.

Często zadawane pytania

Czym jest Benchmark Email?

Platforma Benchmark Email służy, jak może sugerować tytuł, do wysyłania maili. Jednak ponadto może pomóc Ci śledzić, kto jest zainteresowany Twoimi produktami, jak ludzie oddziałują na wiadomości e-mail, kto je czyta i wiele więcej.

Możesz zautomatyzować procesy witania nowych klientów, dodawania i usuwania osób z listy, wysyłania przypomnień i życzeń z okazji urodzin. Możesz również budować strony typu landing page’e, aby pomóc w sprzedaży produktów lub zachęcić jeszcze więcej osób do zapisania się na newsletter.

Jest to kompleksowe rozwiązanie do e-mail marketingu, dzięki któremu możesz skorzystać z darmowego planu, aby go wypróbować bez płacenia ani grosza.

Jeśli nie jesteś pewien, czy Benchmark Email jest dla Ciebie odpowiedni, zobacz nasze recenzje najlepszych platform do email marketingu.

Ile kosztuje Benchmark Email?

Cena początkowa to $13.00 miesięcznie za 500 kontaktów. Im więcej masz kontaktów, tym wyższa cena, ale możesz wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili. Prawdę mówiąc, jest to dość standardowy model cenowy, a Benchmark Email ma lepsze ceny niż większość.

To najlepsze ceny za funkcje, które otrzymujesz. Jeśli szukasz zniżki, sprawdź naszą stronę z kuponami do email marketingu.

Jak mogę zrezygnować z Benchmark Email?

Przejdź do Ustawień konta, a następnie kliknij Informacje o planie. Przewiń w dół strony, gdzie zobaczysz maleńki link, który pozwoli Ci zrezygnować z usług i całkowicie anulować konto.

Następnie będziesz musiał porozmawiać z przedstawicielem serwisu, aby faktycznie dokonać anulowania. Jeśli nie ma dostępnych przedstawicieli, konieczne będzie pozostawienie wiadomości. Mimo to anulowanie nastąpi na pewno wcześniej niż później.

Czy Benchmark Email ma darmowy plan?

Tak jest i to całkiem niezły Darmowy plan Benchmark Email pozwala na wysłanie do 250 e-maili miesięcznie podczas testowania uproszczonych wersji funkcji, takich jak automatyzacja i analityka.

To świetny sposób, aby ocenić usługę, a nawet rozpocząć swój pierwszy newsletter. Nie jest to najhojniejszy darmowy plan (spójrz na Sendinblue), ale jest o wiele lepszy niż większość innych platform.
Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni jest biologicznie Kanadyjczykiem, z prawnego punktu widzenia Meksykaninem, a sam siebie określa jako kompletnego maniaka. Już będąc nastolatkiem, był projektantem internetowym i projektantem doświadczeń użytkownika, i uwielbia dzielić się poradami dla początkujących, o których mógł tylko pomarzyć, gdy zaczynał. Uwielbia także gry wideo, tacos, oprogramowanie open source, gry wideo, sci-fi i fantasy we wszystkich swoich formach oraz gry wideo. Nie lubi pisać w trzeciej osobie.
5.0
Recenzje użytkowników
Na podstawie 2 recenzji w 2 językach
Bądź pierwszym użytkownikiem, który napisze recenzję Benchmark po polsku!
Opinie użytkowników nie są zweryfikowane
Napisz recenzję
Możesz czytać recenzje użytkowników w innych językach
Odpowiedź na opinię
Odpowiedz
Wizyta Benchmark
reply
pl
Błąd
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'benchmark', this, true );"
View 1 reply
Zobacz %d odpowiedzi
Excellent service

I used this service on the advice of guys from the field of email marketing! Great service at a great price! It is easy to use the tool of this service, the support of the service works with a bang and I recommend it to everyone who is engaged in email marketing

avatar
Goswin, Holandia
13 Stycznia 2021
5
Chmura rodzinnaUdostępnianie wielu użytkownikomPomoc ekspertówKopia zapasowaInteligentna synchronizacjaOsobiste rozwiązanieRozwiązanie biznesoweOpcje zespołówFoldery offlineHistoria i odzyskiwanie plików
Benchmark Alternatywy
56760
Największa skuteczność w dostarczaniuimage

Zwiększ sprzedaż

Wybierz spośród setek szablonów e-mail i stwórz skuteczne kampanie.