Oceniamy dostawców w oparciu o rygorystyczne testy i badania, ale także bierzemy pod uwagę opinie użytkowników i nasze umowy handlowe z dostawcami. Ta strona zawiera linki partnerskie.Oświadczenie dotyczące reklam

Sendible Recenzja 2024 – Czy to mądra inwestycja?

Barbara Harris Barbara Harris Specjalistka ds. mediów społecznościowych

Usługa Sendible jest zalecana dla małych i średnich firm oraz przedsiębiorstw. W dziale analitycznym ujawnia się możliwość zapewnienia monitorowania w zakresie 360 stopni, więc jeśli masz duży wpływ na aspekt analityczny, Sendible jest silnym kandydatem do głębokiej i podzielonej analizy. Wykracza to poza media społecznościowe, umożliwiając śledzenie kampanii e-mail marketingowych i popularnych witryn do zakładek, takich jak Delicious. Jedną z brakujących funkcji są jednak narzędzia do współpracy: jeśli pracujesz z zespołem specjalistów marketingowych, Sendible może nie zapewniać tak dużej funkcjonalności w tym zakresie.

Przegląd

sendible-overview1

Zapewnia kontrolę nad Twoimi sieciami mediów społecznościowych

Sendible to jedno z bardziej uznanych narzędzi do monitorowania i zarządzania mediami społecznościowymi, które opisaliśmy tutaj na naszej stronie internetowej. Mimo tego, że jest raczej małą firmą, oferuje ona usługę, z której mogłyby brać wzór także większe firmy. Firma ma swoją siedzibę w Wielkiej Brytanii, ale zapewnia również rozszerzone wsparcie dla rynku w USA.

Dzięki Sendible możesz kontrolować wszystkie swoje konta w mediach społecznościowych z jednego miejsca, ale także umieścić swoje konto e-mail w panelu, dzięki czemu możesz dosłownie zrobić wszystko z jednego miejsca.

To nie jest najtańsze narzędzie na rynku, ale z pewnością nie jest też najdroższe, plasuje się mniej więcej w środku.

Dlaczego warto korzystać z Sendible?

  • Zaplanuj automatyczne wiadomości na wielu platformach
  • Zarządzaj wszystkimi kontami społecznościowymi w jednym miejscu
  • Zmierz skuteczność swoich kampanii społecznościowych i e-mailowych

Zastanawiasz się, czy Sendible jest najlepszą opcją dla strategii mediów społecznościowych?
Pozwól nam, że Ci o tym opowiemy!

4.8

Opcje

sendible-features

Doskonałe funkcje dla doświadczonych użytkowników, ale czy są dostępne?

Sendible jest pełen narzędzi i funkcji, ale wiele z nich wymaga aktualizacji.

Można śmiało powiedzieć, że hitem sprzedaży jest integracja poczty e-mail i SMS-ów; możesz tworzyć kampanie marketingowe e-mail, a także umieszczać na swoim blogu widżet do rejestracji biuletynu, by przechwytywać subskrypcje. Sendible oferuje również szereg szablonów biuletynów do wyboru.

Jedna funkcja jest unikalna, czyli możliwość wysyłania wiadomości SMS do określonych klientów. Musisz jednak kupić tokeny SMS po wysłaniu ponad 100 wiadomości w danym miesiącu.

Przechodząc do członków zespołu i tego, ilu możesz dodać – wszystko to zależy od ceny, którą chcesz zapłacić. Każdy plan ma własne limity użytkowników, ale możesz dodać więcej członków zespołu za dodatkową miesięczną opłatą.

Pakiet Lite umożliwia generowanie 2 raportów markowych, co oznacza, że ​​możesz zastosować logo lub slogan firmy do raportu przed wysłaniem go do swoich klientów. Raporty te szczegółowo opisują statystyki każdego konta w mediach społecznościowych, od wzrostu liczby kliknięć aż po przyciągające wzrok wykresy, np. jak wiele osób polubiło Twoje strony na Facebooku w określonym przedziale czasu.

Ich centrum deweloperskie umożliwia profesjonalnym użytkownikom wykonywanie bardziej złożonych zadań, takich jak konfigurowanie interfejsu API z możliwością wysyłania lub etykietowania aplikacji do przesyłania, dzięki czemu mogą oferować ją klientom tak, jakby to było ich własne oprogramowanie.

Największym rozczarowaniem jest to, że Sendible planuje wysyłać posty makszymalnie z 30-godzinnym wyprzedzeniem, więc jeśli szukasz narzędzia do pełnego tygodniowego harmonogramu, możesz spróbować poszukać innych rozwiązań.

4.7

Łatwość użycia

sendible ease of use

Wygląda bardziej jak klient poczty e-mail

Sendible wygląda bardziej jak klient poczty elektronicznej, a nie platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, ale pomimo wyglądu i sposobu obsługi wiadomości e-mail można korzystać z wielu funkcji i narzędzi. Z punktu widzenia użyteczności interfejs Sendible to rozczarowanie i może wprowadzać użytkownika w błąd.

Gdy płacisz za pakiet mediów społecznościowych, spodziewasz się, że lista wszystkich funkcji i opcji dostarczonych z tym narzędziem do zarządzania będzie wyraźnie określona. Szukałem raportów, wzmianek, narzędzi analitycznych i publikacyjnych, ale na pierwszy rzut oka ciężko było je zlokalizować.

Przeciętny użytkownik potrzebuje krzywej uczenia się trwającej co najmniej 30 minut, zanim będzie mógł korzystać ze wszystkich funkcji Sendible.

4.6

Pomoc techniczna

sendible-support

Wspaniała baza wiedzy wymaga porządnej polityki wsparcia technicznego

Firma Sendible zrobiła wszystko, aby zapewnić Ci mnóstwo informacji, dzięki czemu nie musisz się z nimi kontaktować za każdym razem, gdy gdzieś utkniesz. Należą do nich obszerna baza wiedzy, mnóstwo Poradników wideo i 2 dedykowane kursy wideo, które pomogą Ci opanować platformę do maksimum.

Firma oferuje również pomoc e-mail dla wszystkich klientów, a czas reakcji wynosi od 12 godzin do 48 godzin, w zależności od planu.

Czat na żywo jest dostępny tylko w planach Advanced i Pro, a obsługa telefoniczna jest ograniczona tylko do planu Pro.

Ponadto pomoc telefoniczna jest dostępna w Wielkiej Brytanii i USA, ale jeśli mieszkasz poza tymi dwoma krajami, musisz zapłacić za połączenie międzynarodowe.

Firma podaje również informacje na Twitterze i Facebooku, więc możesz użyć tych opcji, aby się z nimi skontaktować, jeśli chcesz.

  • Pomoc techniczna na e-mail
  • Forum
  • Pomoc techniczna na telefon dla użytkowników planu Pro
  • Rozbudowana baza wiedzy
  • Mnóstwo poradników wideo
  • Czat na żywo dla użytkowników planu Pro i Advanced
4.7

Cennik

Usługa jest wyceniona dość wysoko, ale z wieloma opcjami rabatowymi

Każdy pakiet jest objęty 30-dniowym okresem próbnym, co jest ogromnym plusem, ponieważ możesz poświęcić czas na sprawdzenie, który plan jest dla Ciebie najbardziej odpowiedni. Pamiętaj jednak, że firma będzie oczekiwać od Ciebie podania danych karty kredytowej z góry i pobierze opłatę automatycznie, gdy tylko skończy się bezpłatny okres próbny. Ale to jednocześnie oznacza, że ​​możesz obniżyć, zaktualizować lub anulować swój pakiet, kiedy tylko chcesz.

Punkt ujemny dla ogólnej oceny Sendible to ceny. Najtańszy plan oferuje takie same funkcje jak większość konkurentów, ale za cenę bardziej pasującą do planu zaawansowanego. W porównaniu do innych narzędzi, takich jak Plan Basic HootSuite, oznacza to dodatkowe 20 USD miesięcznie, a Ty i tak nie uzyskasz pełnego zakresu funkcji.

Jeśli prowadzisz małą firmę, to plan Business jest idealnym rozwiązaniem, jako że oferuje wszystkie potrzebne funkcje.

Dostępne rabaty

  • Płacenie za roczną subskrypcję pozwoli zaoszczędzić Ci 15% ceny planu.
  • Dodatkowo organizacje non-profit otrzymują 15% rabatu na plany miesięczne lub 25% na plany roczne.

Porównanie

Jak wypada Sendible na tle konkurencji?

HootsuitePorównajNasza ocena4.7Porównaj
BufferPorównajNasza ocena4.5Porównaj
SendiblePorównajNasza ocena4.5Porównaj
TweetDeckPorównajNasza ocena3.1Porównaj

Sendible recenzja: Podsumowanie

Usługa Sendible obejmuje najszerszy zakres obsługiwanych witryn, więc możesz oczekiwać, że platformy do udostępniania łączy, usługi fotograficzne i wideo, a także platformy społecznościowe zostaną zintegrowane z Twoim panelem. Dlatego, kiedy mówimy, że wszystko sprowadza się do jednego interfejsu, mamy na myśli właśnie to.

Sekcja funkcji była pełna przydatnych i wysoce godnych polecenia narzędzi, ale niestety, aby w pełni wykorzystać funkcje potrzebne było wykupienie wyżej wycenianego pakietu. To tutaj Sendible może zniechęcić do siebie potencjalnych klientów, którzy chcą płacić mniej za narzędzie do zarządzania portalem społecznościowym.

Jeśli chcesz zintegrować swoje kanały społecznościowe i pocztę e-mail w jednym obszarze, to Sendible może być świetnym narzędziem dla Ciebie. Jeśli jednak szukasz narzędzia, które jest nieco tańsze, możesz rozważyć sprawdzenie innych narzędzi, takich jak Uplift Social.

ZALETY

  • Zaplanuj aktualizacje do 30 godzin
  • Dobre usługi dla klientów i rozwiązania wsparcia technicznego
  • Monitoruj, śledź i analizuj wszystkie obszary mediów społecznościowych i poczty elektronicznej
  • Unikalne narzędzia programistyczne dla profesjonalnych użytkowników

WADY

  • Zbyt wiele sieci społecznościowych może zapychać interfejs i wprowadzać w błąd użytkownika
  • Plany są stosunkowo kosztowne
  • Niezbyt przyjazny dla użytkownika interfejs
  • Planowanie obowiązuje z 30-godzinnym wyprzedzeniem
Barbara Harris Barbara Harris
Barbara jest ekspertem w dziedzinie marketingu efektywnościowego. Prowadzi WebsitePlanet PPC i kieruje zespołem, a także opiekuje się małymi i średnimi przedsiębiorstwami w zakresie reklam związanych z wyszukiwaniem oraz marketingu społecznościowego.
1.6
Recenzje użytkowników
Na podstawie 5 recenzji w 2 językach
Bądź pierwszym użytkownikiem, który napisze recenzję Sendible po polsku!
Opinie użytkowników nie są zweryfikowane
Napisz recenzję
Możesz czytać recenzje użytkowników w innych językach
Odpowiedź na opinię
Odpowiedz
Wizyta Sendible
reply
pl
Błąd
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'sendible', this, true );"
View 1 reply
Zobacz %d odpowiedzi
Brilliant platform – the best I’ve tried

I run my own agency and have tried most of the main management platforms; So far, Sendible has been the best. I don't relate to the criticisms I've read on here. I very rarely get a post that bounces, and that's usually because it doesn't conform to the restrictions of that network. Some networks disconnect periodically (like LinkedIn) but again that's usually down to the security of the network. The support is absolutely excellent - very quick, with personal guided videos recorded for you. The calendar and queues are intuitive and powerful, the monitoring is great. There are still niggles... you have to reset the cache every few days, the content suggestions aren't always right, there aren't many integrations, and the reports are detailed but clunky to setup. However, overall, it's an excellent and intuitive platform that can do everything we need and is more accessible and fairly priced than its competitors.

avatar
Rich, Wielka Brytania
03 Kwietnia 2021
4
Absolutely horrible, doesnt work at all

This sytem fails to send out all planned calendars, and all of the posts bounce. Terrible service and support. We have an account there and every time we post, manually or planned, it bounces back, and YES we have done everything correctly just like they asked. Poor service.

avatar
anonymus, USA
25 Lutego 2021
1
Not reliable

An excessive number of scheduled posts fail and our clients' accounts are constantly disconnecting. Also, all of our clients' time zones randomly change resulting in any queued posts to go live at the wrong times. It's been very frustrating. I really would love for this platform to work as I love the interface, but unfortunately, the instability of it and complete lack of ticket resolution has us migrating our clients to another platform.

avatar
Shaina, USA
31 Sierpnia 2020
1

Hi Shaina, Katey from the Sendible team here! 👋 I'm sorry you have experienced a few issues with your profiles disconnecting. I know our support team has been in touch with you via email, I do hope they were able to resolve this for you. If you need any further help, please don't hesitate to reach out via email to the team and they will be happy to help.

avatar
Katey , Afryka Południowa
17 Grudnia 2020
Support is the VERY Bad

Bulk uploads are a waste of time, any editing causes you to have to re upload the image - so what's the point - just does not work - text comments also don't display correctly - I have 3 open support tickets, as a paid subscriber, even called phone numbers listed on website which just ring out on all extensions. The only response I got from support was to closed two tickets without following up or fixing the issues with no communication- If you are looking for an easy way to bulk upload your content and schedule it then this is not the answer - look else whereas the tech support does not exist!

avatar
Ken Maff, USA
11 Czerwca 2020
1

Hi Ken, Veronika here from the team at Sendible. I’m so sorry that you didn’t receive the support you needed at the time and found our bulk post uploading cumbersome. We’ve recently added more support team members to handle our growing customer base and minimise delays. Our bulk uploads can be trickier to master and we’d love to hear how you’d improve them. I’ll reach out to you personally to see if you’d be up for giving us some additional insights into this. Thanks for being honest - it helps us create a better product every day!

avatar
Veronika Baranovska , Wielka Brytania
14 Sierpnia 2020
Chmura rodzinnaUdostępnianie wielu użytkownikomPomoc ekspertówKopia zapasowaInteligentna synchronizacjaOsobiste rozwiązanieRozwiązanie biznesoweOpcje zespołówFoldery offlineHistoria i odzyskiwanie plików
Sendible Alternatywy
SocialPilot: Najlepsza opcja budżetowa
Nasza ocena
4.2
Najlepszy ze względu na ogólną dostępność
Przeczytaj recenzję
Hootsuite: Świetne narzędzia analityczne
Nasza ocena
4.7
Najlepsze rozwiązanie all-in-one dla mediów społecznościowych
Przeczytaj recenzję
eClincher: Najlepszy do automatyzacji
Nasza ocena
4.6
Dostępne najlepsze funkcje automatyzacji
Przeczytaj recenzję
Sprout Social: Wszechstronne narzędzie SMM
Nasza ocena
4.0
Najlepsze ze względu na opcje dostosowywania
Przeczytaj recenzję
66425
Najlepsze narzędzia do mediów społecznościowychimage

Zwiększ liczbę obserwujących i zwiększ sprzedaż

Ulepsz swoją strategię działania w mediach społecznościowych