Toptal Recenzja 2024 – Czy to tak dobre, jak się wydaje?

Czy Toptal to prawdziwa okazja?

Toptal przedstawia się jako globalna sieć światowej klasy talentów – tak, jest całkiem pewny siebie. Z około 100 000 osób, które co roku ubiegają się o dołączenie do Toptal jako freelancerzy, załapało się najwyraźniej tylko 3%.

Możesz zatrudnić tylko programistów, projektantów, ekspertów finansowych, kierowników projektów i menedżerów produktu. Właśnie taka jest oferta. Nie muszę mówić, że to dość ograniczona paleta stanowisk. Jasne, istnieje wiele różnych typów projektantów, ale gdzie są stratedzy lub konsultanci HR? I halo, gdzie są pisarze?

Chociaż Toptal twierdzi, że jest najlepszy na świecie, nie jest tani. Kiedy firma mówi, że MA najlepszych freelancerów, mogę zrozumieć, jeśli podejdziesz do tego sceptycznie – bo ja też.

Należy również zauważyć, że chociaż jest to globalna platforma freelancerów, jest dostępna tylko w języku angielskim. Można jednak znaleźć freelancerów z Polski.

Postanowiłem więc wziąć Toptal na przejażdżkę. Sprawdziłem obsługę klienta, ceny i funkcje, za które będziesz płacił, więc nie wydasz ani grosza, nie wiedząc, w co się pakujesz.

Jeśli masz ograniczony budżet lub szukasz kogoś, kto nie jest projektantem ani programistą, nie przewijaj dalej. Toptal nie będzie odpowiedni dla Ciebie. Niemniej zwykłem nie polecać Fiverr, ponieważ nie zawsze gwarantowała jakość pracy. Ale kiedy zatrudniasz freelancera za pośrednictwem Fiverr Pro masz gwarancję najwyższej jakości wykonanej pracy. A w Fiverr możesz znaleźć wszystkich, od redaktorów podcastów po astrologów na wszelkie jednorazowe wydarzenia. Toptal chce, abyś rozwijał długoterminowe relacje ze swoimi freelancerami, więc jeśli potrzebujesz kogoś do projektu ad hoc, rozwiązaniem jest Fiverr.

Rygorystyczny 5-tygodniowy proces badań przesiewowych

Freelancerzy, z którymi współpracujesz w Toptal, przechodzili piekło, aby się do Ciebie dostać. Zanim freelancer zbliży się do klienta, przechodzi rygorystyczny proces sprawdzania. Jest pięć kroków i ta procedura może potrwać do pięciu tygodni.

Jeśli freelancer nie przejdzie pierwszej rundy, może pożegnać się z Toptalem. Po przejściu wszystkich rund są zakwalifikowani. Pomyśl o tym jak o faktorze X profesjonalnego świata… ale bez koncertów na żywo… lub transakcji płytowej o wartości wielu milionów dolarów.

Więc jakie jest tych pięć kroków?

1. Język i osobowość – kompleksowa ocena języka angielskiego i komunikacji
2. Szczegółowy przegląd umiejętności – sprawdzian wiedzy technicznej i umiejętności rozwiązywania problemów
3. Live Screening – wywiad przeprowadzony przez screenerów Toptal, w tym ćwiczenia na żywo
4. Projekty testowe – kandydatom przypisuje się projekt testowy, który może potrwać 1-3 tygodnie
5. Ciągłe doskonalenie – Freelancer Toptal musi utrzymywać wysoki standard pracy, aby pozostać w sieci, więc każde zadanie jest zasadniczo kolejnym testem

I tak tylko 3% z nich się przebije, więc możesz być pewny, że freelancerzy Toptal, z którymi się spotkasz, są bardzo doświadczeni w swojej dziedzinie. Każdy kandydat, którego wniosek został przyjęty, ma swój profil utworzony w stylu LinkedIn, w którym można zobaczyć poprzednie prace, doświadczenie i informację o dostępności.

Ale nie będziesz musiał przeszukiwać setek profili, ponieważ Toptal może dla Ciebie wyszukać dopasowań; właśnie to robi najlepiej. Powiedz więc, co chcesz, usiądź wygodnie i pozwól, aby wysłał Ci listę kandydatów.

Wersja próbna bez ryzyka

Za każdym razem, gdy zaczynasz pracę z nowym freelancerem, Toptal daje Ci dwutygodniowy okres próbny, aby zdecydować, czy jest to właściwy wybór. Jeśli nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany, nie zostaniesz obciążony opłatą za czas i możesz przejść do następnego dopasowania. Możesz nawet kontynuować pracę z początkowym freelancerem do końca okresu próbnego i nadal nie będziesz za to obciążony.

Następnie to od Ciebie zależy, czy chcesz zakończyć, czy poprosić Toptal o znalezienie więcej pasujących freelancerów. Gdy znajdziesz innego freelancera, ponownie możesz skorzystać z dwutygodniowego okresu próbnego.

Setki konkretnych umiejętności do wyboru

Chociaż Toptal ma tylko pięć głównych kategorii freelancer – projektanci, programiści, eksperci finansowi, menedżerowie produktu i kierownicy projektów – każda kategoria jest dalej podzielona na specjalizacje. Jeśli klikniesz, aby wyświetlić katalog umiejętności, znajdziesz ponad 200 typów samych programistów.

Od programistów firmy Uber po programistów rozszerzeń Chrome, prawdopodobnie znajdzie się również freelancer, który spełni Twoje kryteria. A jeśli nie widzisz tego, czego szukasz, możesz umówić się na rozmowę z jednym z zespołów, a on rozpocznie wyszukiwanie. Toptal twierdzi, że odnalezienie, sprawdzenie i przyjęcie nowego eksperta może potrwać od jednego do trzech tygodni.

Szybkie i wydajne dopasowanie

Dzięki nieco nietypowemu systemowi oddzwaniania Toptal stara się dopasować odpowiedniego freelancera w ciągu 48 godzin od rozmowy telefonicznej. A dzięki wysoce selektywnemu procesowi odnotowuje 98% sukcesu procedury od okresu próbnego do zatrudnienia. Jeśli więc czas Cię goni i szybko, rozpaczliwie potrzebujesz dodatkowych zasobów, jest to dobra platforma do wykorzystania.

Toptal zapewnia dostęp do wszystkiego w możliwie najprostszy sposób. Ale trochę różni się od innych platform, ponieważ w zasadzie wykonuje całą pracę za Ciebie. Poniżej przedstawiamy niektóre sposoby zarządzania procesem rekrutacji przez Toptal.

Wszystko zaczyna się od rozmowy telefonicznej

Cały proces Toptal koncentruje się na żądaniu oddzwonienia i rozmowie telefonicznej z pracownikami Toptal. Już to sprawia, że jest to zupełnie inny system niż w przypadku większości platform.

Aby skonfigurować połączenie, wystarczy kliknąć opcję Zatrudnij najlepsze talenty i odpowiedzieć na serię prostych pytań na temat poszukiwanych umiejętności, czasu trwania projektu i budżetu.

W końcu przejdziesz na stronę kontaktową, na której podasz swoje dane i poprosisz o oddzwonienie. Możesz wybrać godzinę i dzień lub zażądać oddzwonienia „Teraz”. Możesz wybrać oddzwonienie w godzinach od 7:30 do 18:30, od poniedziałku do piątku, w wybranej strefie czasowej. W ciągu 10 minut dostałem wiadomość e-mail z potwierdzeniem szczegółów mojej rozmowy z członkiem zespołu Toptal.

Jeśli nie jesteś zwolennikiem załatwiania tego rodzaju spraw przez telefon i wolisz zrobić to online, Toptal prawdopodobnie nie będzie odpowiednia dla Ciebie platformą. Jednak rozmowa telefoniczna z rekruterem Toptal pozwala ci zadawać wszystkie ważne pytania oraz omawiać Twoje wytyczne, wytyczne i osoby zajmujące się łamaniem umów. Jeśli szukasz długoterminowej umowy, prawdopodobnie bardziej prawdopodobne jest znalezienie odpowiedniego freelancera właśnie w tym formacie. (Obecnie rozmowy telefoniczne są dostępne tylko w języku angielskim).

Po zakończeniu rozmowy otrzymasz raport z uzgodnień, a następnie zaczną się pojawiać dopasowania, jeśli takie istnieją. A jeśli nie będzie żadnych dopasowań, zespół będzie „pracował niestrudzenie”, aby je znaleźć.

Rozbudowane profile użytkowników

Twój rekruter Toptal wykona dla Ciebie większość ciężkiej pracy, znajdując i wysyłając najlepsze dopasowania, ale nadal możesz przeszukiwać wyniki i znaleźć DUŻO informacji o każdym freelancerze. Każdy kandydat ma szczegółowy profil w stylu CV, zawierający biografię, wykształcenie, umiejętności, certyfikaty, historię zatrudnienia, lokalizację i najważniejsze elementy projektu.

Plus aplikacja mobilna, która nie spełnia oczekiwań

Istnieje również aplikacja mobilna, dzięki której możesz śledzić różnych freelancerów i zobaczyć ich profile, ale biorąc pod uwagę, że Toptal twierdzi, że jest ekspertem w zatrudnianiu programistów, aplikacja pozostawia wiele do życzenia. Nie obsługuje rozdzielczości iPada i nie ma też wersji iOS. Jest to kiepski program ze względu na swój wizerunek i nawet po skargach klientów nie ma też planów rozwiązania zgłaszanych problemów. Mogliby ją poprawić zatrudniając freelancera…

Potrzebujesz wsparcia w trybie 24/7 i czatu na żywo? Nie ma szans

Dla niezależnej platformy, która twierdzi, że ma najlepszych programistów w swojej sieci, jej strona i system obsługi klienta są dość podstawowe.

Istnieje prosta strona z najczęściej zadawanymi pytaniami (ale tylko 18 pytań i odpowiedzi), adres do korespondencji w Delaware, San Francisco i Nowym Jorku, numer telefonu (ale tylko w przypadku zapytań sprzedażowych) i prosty formularz kontaktowy do wypełnienia. Nie ma informacji o godzinach otwarcia i czacie na żywo, więc jeśli szukasz szybkiego rozwiązywania problemów, tutaj tego nie znajdziesz.

Strona wsparcia mówi, aby zadzwonić do działu sprzedaży lub wysłać e-mail do obsługi klienta w celu uzyskania „natychmiastowej pomocy”, w przypadku wszystkich innych zapytań skorzystaj z formularza kontaktowego. Aby przetestować czas odpowiedzi, wysłałem zapytanie na adres e-mail i poprzez formularz kontaktowy.

Zapytałem, czy mogą dać mi przybliżone koszty za projektanta, który specjalizuje się w chatbotach, do krótkoterminowego projektu. Zgodnie z obietnicą otrzymałem szybką odpowiedź w ciągu zaledwie czterech minut… ale nie na to liczyłem. Niezupełnie zautomatyzowany e-mail, ale przyjazna odpowiedź Niny, która przekazała, że moje pytanie zostało wysłane do właściwego działu, który wkrótce się skontaktuje.

Czekałem kolejne pół godziny, aż ktoś się ze mną skontaktuje, i otrzymałem szczegółową i pomocną odpowiedź, tym razem od Michała.

Rzeczywista odpowiedź na zgłoszone przeze mnie zapytanie nie była niezwłoczna, ale wiadomość e-mail była następna, więc jeśli możesz sobie pozwolić na trochę dłuższe oczekiwanie, otrzymasz pomocną odpowiedź.

Michał skorzystał z okazji, aby powiedzieć mi więcej o Toptal i na szczęście w dalszej części informacji znalazłem odpowiedź na moje pytanie oraz kilka ekstra dodatków. Michał podał mi średnią cenę za rodzaj freelancera, którego chciałem zatrudnić, opowiedział mi o ich procedurze i wspomniał, że ceny różnią się w zależności od lokalizacji freelancera – to informacje, których nie mogłem znaleźć na stronie internetowej, które warto było poznać.

Jeśli chcesz „natychmiastowej” odpowiedzi, prawdopodobnie nie uzyskasz jej od Toptal – czat na żywo i obsługa klienta w trybie 24/7 to nie metoda pracy Toptal, niemniej szybko i sprawnie odpowiedzieli na moje zapytanie e-mail.

Wysłałem jednak dwa zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego na ich stronie internetowej i otrzymałem mieszaną odpowiedź. Jedna odpowiedź została udzielona, a druga nie, co mogło być usterką techniczną, ale kto wie?

Fiverr, jednak ma dogłębne i przydatne centrum pomocy, podczas gdy Freelancer.com oferuje czat na żywo i wsparcie 24/7. Toptal po prostu nie może z nimi konkurować.

To, co najlepsze, nie jest tanie… wcale.

Toptal wymaga początkowej wpłaty w wysokości 500 USD, która zostanie naliczona jako przedpłata do pierwszej faktury. Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować z żadnym z freelancerów, depozyt ten zostanie w 100% zwrócony. Pomocne, jeśli chcesz sprawdzić, czy system będzie dla Ciebie działał, ale pobiera z góry dość duże koszty początkowe, jak na możliwości małych firm.

I o to chodzi, przechodząc dalej po prostu płacisz za zasoby freelancerów nie ponosząc opłat rekrutacyjnych. Ale jakie są stawki freelancerów?

Teraz musisz poważnie zastanowić się nad tym. Musisz pamiętać, że Toptal oferuje NAJLEPSZYCH (podobno). A najlepsi na świecie nie będą tani. Każdy freelancer ma wysoką cenę – ale jeśli proces przesiewowy jest tak dobry, jak mówi Toptal, mam nadzieję, że będzie wart każdego centa. Prawdziwi eksperci mogą być bardziej wydajni i potencjalnie mniej kosztować w dłuższej perspektywie.

Toptal oferuje poręczną tabelę cen jako przewodnik, ale ceny różnią się ogromnie – od 60 USD za godzinę dla programisty, aż do 8 000 USD tygodniowo w przypadku eksperta finansowego w pełnym wymiarze godzin (tak, też myślę, że podjąłem się złej pracy).

Ponadto płacenie więcej nie zawsze daje więcej. Weźmy na przykład Fiverr Pro. Po przetestowaniu okazało się, że płacenie więcej za zaprojektowanie logo nie oznacza, że osiągamy lepsze wyniki. W rzeczywistości wyniki były dość zaskakujące (w dobrym sensie!). Tutaj możesz zobaczyć, jak sobie z tym poradziliśmy:

Przeczytałbym recenzję naszego eksperta dotyczącą Fiverr szczególnie, jeśli masz ograniczony budżet i chcesz dowiedzieć się więcej o przystępnych cenach tej oferty.

Wracając do Toptal, który ma dwutygodniowy okres próbny, bez ryzyka, o którym wspomniałem w sekcji Funkcje, więc jeśli nie jesteś zadowolony, nie płacisz, co jest uspokajające, gdy w grę wchodzi spora kwota pieniędzy.

Możesz zatrudnić freelancerów na godziny, na dzień, na projekt, w niepełnym wymiarze godzin lub w pełnym wymiarze godzin.

Będziesz rozliczany dwa razy w miesiącu, ale Toptal twierdzi, że może być elastyczny, co jest pokrzepiające w przypadku takiej platformy i bardzo pomocne dla mniejszych firm – a ponadto możesz sprawdzić wszystkie opłaty, zanim zostaną przetworzone. Każda faktura wystawiana jest z terminem płatności netto 10 (tj. pełna płatność jest wymagalna w ciągu 10 dni od daty wystawienia faktury). Może to być dla Ciebie trochę szybka realizacja, ale zapewni słodkości freelancerom.

Akceptuje wszystkie główne karty kredytowe, płatności ACH, przelewy bankowe i PayPal.