RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI LogoNerds

Andrea Schlottman
Andrea Schlottman
Graphic Designer
Per un servizio di logo design low-cost, LogoNerdsse la cava abbastanza bene. Ho ottenuto un logo dall’aspetto professionale ad un prezzo ragionevole, ma l’interfaccia del sito web lenta ed obsoleta e le interazioni impersonali hanno reso la procedura di design non proprio piacevole. Continua a leggere per scoprire le mie alternative preferite a questo servizio.

Panoramica

La promessa: un “logo professionale personalizzato” ad un prezzo imbattibile

LogoNerds Review - homepage screenshot

LogoNerdsè un’agenzia di logo design low-cost con un progetto ben chiaro: permetterti di ottenere un bel logo progettato su misura per la tua piccola attività, consegnandotelo in tre-cinque giorni lavorativi ad un “prezzo imbattibile” (o almeno, così dicono).

Prezzi a parte, com’è la qualità? I designer diLogoNerds riusciranno a fornire alla tua attività un logo davvero unico, memorabile e dall’aspetto professionale?

Visto che ero proprio curioso di scoprirlo, ho deciso di ingaggiare questa agenzia.

Come parte della nostra missione di trovare il miglior servizio di logo design al mondo (scopri qui chi ha vinto), mi sono iscritto al pacchetto Professional Business Logo di LogoNerds, il pacchetto intermedio tra i tre offerti dal servizio. Tutti i pacchetti richiedono un pagamento una tantum, e promettono dei design originali personalizzati in base alla tua attività.

Nonostante il sito web sia disponibile solo in inglese, i designer diLogoNerdspotranno (presumibilmente)creare il tuo logo in qualsiasi lingua per la quale siano disponibili dei font digitali. E sei il tuo nuovo logo sarà così bello da farti venir voglia di mostrarlo al mondo (anche quello virtuale) potrai assumere la società anche per usufruire dei loro servizi di branding.

Se ti serve un logo in italiano, lavorare conLogoNerdsè una soluzione decisamente più economica rispetto all’ingaggiare uno studio di design locale in Italia. Ricorda, però: con design di loghi disponibili a partire da $5 su Fiverr, LogoNerdspotrebbe non essere la tua migliore opzione.

Prima di tutto, dovrai capire seLogoNerdssia il servizio di logo design adatto a te. Il tuo logo economico avrà davvero un aspetto professionale?

Caratteristiche

4.0

Buone funzionalità… Ma non proprio il nerd che mi aspettavo

LogoNerdsè completamente integrato nell’universo dei servizi low-cost di logo design. A seconda del pacchetto che sceglierai, potrai ottenere degli utili formati di file in tempi brevi coperti da una garanzia di soddisfazione ragionevole.

Allo stesso tempo, però, dovresti prepararti psicologicamente ad alcune (per così dire) interessanti particolarità che incontrerai durante il procedimento di creazione, come il misterioso project manager “Phil Nerd” o la finestra di tempo stranamente ridotta durante la quale potrai scaricare i file contenenti il tuo logo prima che vengano cancellati per sempre.

LogoNerds screenshot - Logo Categories

Speriamo che i loghi siano più belli del sito

Non posso proseguire questa recensione senza prima dirti quello che tutti già pensano: il sito webdi LogoNerdssembra appena scappato dal 2002. Ricordi? Era appena uscito il primo iPod, chi era al passo coi tempi era iscritto a Friendster, e tutte le società ADORAVANO i gradienti brillanti e le foto di stock.

Questo aspetto datato è un riflesso delle sue funzionalità o, semplicemente, la società è così brava nel creare loghi da non aver bisogno di un bel sito web?Vediamo se possiamo davvero giudicare questo libro dalla sua copertina.

Otterrai loghi da un solo designer (a meno che non paghi di più)

Ingaggiando i servizi diLogoNerds assumerai la società nel suo insieme: sarà quindi il suo team di gestione a selezionare i designer che prepareranno i concetti di logo che dovrai revisionare. Ti verranno presentati più loghi (tre o sei, a seconda del pacchetto), ma non potrai scegliere il designer.

Ero curioso di scoprire quanti designer lavorassero su un singolo progetto, quindi l’ho chiesto. Phil Nerd, del quale parleremo più tardi, mi ha detto che solitamente su un dato progetto lavora un singolo designer, ma che è possibile pagare un “costo minimo di upgrade” per ottenere lavori da più designer. (Non credo che lo chiamerei minimo dal momento che è la metà del prezzo totale, ma vabbè.)

Quindi, in breve: non vi è alcun contest di design, come su 99designs, e nessuna possibilità di assumere un certo designer, come accade suFiverr. Potrai solo ingaggiareLogoNerdse sperare che vada tutto per il meglio.

Sono lieto di farti sapere che LogoNerdslavora con dei designer interni, quindi la società non è semplicemente un intermediario che affida i suoi lavori al miglior acquirente. Potrai anche visualizzare online il portafoglio dei designer… Sempre che tu abbia voglia di cliccare tra 31 pagine di loghi mostrati 4 per pagina.

LogoNerds screenshot - Logo portfolio

Come potrai notare da questoscreenshot, il portfolio diLogoNerdsnon è proprio strabiliante. Molti dei loghi presenti sembrano antichi come il resto del sito web; ma parleremo più tardi della loro qualità.

Tempistiche, concetti e formati di file dipendono tutti dai $$$

I servizi di LogoNerds sono decisamente facili da capire: paga una volta, ottieni un nuovo logo. I particolari dipendono da quale dei tre pacchetti di logo design sceglierai (in realtà i pacchetti sono solo due, visto che l’opzione più costosa riguarda il design di una mascotte. Alcuni considererebbero questo un logo, altri no.)

LogoNerds screenshot - Pricing plans

Con il pacchetto intermedio che ho scelto (Professional Business Logo), ho avuto:

  • Sei concetti di logo
  • Consegna dei concetti di logo iniziali entro 3-5 giorni lavorativi
  • File web pronti: JPG, GIF e PNG trasparente
  • File pronti per la stampa: AI (modificabile), PSD, EPS, TIFF, JPG in alta risoluzione

Questo pacchetto mi ha dato tutto ciò di cui avevo bisogno, inclusi i file trasparenti per una visualizzazione versatile e file vettori perfetti per la stampa. Il pacchetto più economico offre solo tre concetti di logo e nessun formato di file pronto per la stampa.

Puoifornire le tueimmagini

Con ogni pacchetto potrai inviare le tue immagini al team LogoNerds. Se hai già una icona che ti piace, ad esempio, potrai allegare il file al tuo riassunto creativo e richiedere che questa icona venga utilizzata nel tuo design finale.

Inoltre, potrai addirittura il tuo logo completo e richiedere quello che suLogoNerdsviene chiamata “riparazione di logo”. Forse il tuo concetto di logo è già solido ma il design è un po’ datato, o forse avrai perso i file vettoriali originali e hai bisogno che il tuo logo venga ricreato in un formato di file adatto alla stampa. In queste situazioni, potrai risparmiare denaro optando per il servizio di riparazione di logo, che costa circa la metà del pacchetto che ho selezionato io.

Avraisemprerevisionigratuite

Ogni pacchetto di design di logo include delle revisioni gratuite, nonostante la società non ne specifichi la quantità. Probabilmente, la ventesima, trentesima o 400esima richiesta di modificare il tuo logo verrà rifiutata, ma non ho mai avuto l’impressione che i designer fossero esitanti a soddisfare la mia richiesta di revisione.

LogoNerds says revisions will be delivered in one to three business days, and my requested revisions (both rounds) did fit into this timeframe.

Non sei soddisfatto? Potrai richiedere di ridisegnare il tuo logo gratuitamente

Non importa quale pacchetto di logo tu abbia scelto, LogoNerdspromette “soddisfazione garantita”. Se hai richiesto delle revisioni e ancora non sei soddisfatto del risultato (o i concetti di logo iniziali che ti sono stati proposti non dovessero piacerti), potrai richiedere che il tuo logo venga ridisegnato gratuitamente senza dover rispondere a troppe domande.

Beh, ti verranno poste delle domande (spero), ma solo per far sì che il tuo nuovo logo sia proprio quello che hai in mente. Non verrai bombardato di domande sul perché tu voglia far ridisegnare il tuo logo in primo luogo.

Personalmente non ho sfruttato questo servizio, ma il resto della mia esperienza non ha presentato problematiche particolari, ed immagino che anche questo procedimento sarà altrettanto agevole.

Sono disponibili altri servizi di branding

Come ho detto prima, su LogoNerds potrai acquistare anche altri servizi di branding. Potrai aggiungere alcuni di questi sin dal principio, come mostrato nel modulo di ordinazione nello screenshot sotto; mentre altri, come lo sviluppo del sito web, richiedono un progetto separato.

LogoNerds screenshot - Additional Services

Come se ci servissero ulteriori motivi per sentirci riportati indietro nel tempo, uno dei servizi aggiuntivi è rappresentato dalla possibilità di ottenere i file del tuo logo su CD. Sempremeglio di un floppy disk, dai.

In seguito, ho scoperto il perché dell’esistenza di questo servizio di backup: una volta cheLogoNerdsti invierà i tuoi file di logo finali, avrai solo due settimane di tempo per scaricarli. Dopo queste due settimane, essi saranno eliminati per sempre(!) dal loro sistema. Preferirei comunque fare io stesso il backup dei file, piuttosto che acquistare un CD per $14.

La miaesperienza conLogoNerds

A parte l’archiviazione obsoleta dei file, come è andata in concreto la mia esperienza personale?

Beh, dopo essere passato oltre il design datato del sito web, è andato tutto piuttosto bene. Ho cliccato sul pacchetto che preferivo, compilato il riassunto creativo, ed ho pagato per avviare i lavori. Poi ho attesochesicompiesse la magia.

Non ho neanche dovuto aspettare a lungo, visto cheLogoNerdsmi ha consegnato i concetti entro il termine di 3-5 giorni lavorativi dichiarato: infatti, ho ottenuto i miei sei concetti di logo 36 ore dopo aver effettuato il mio ordine.

I loghi mi sono stati inviati tramite il portale di amministrazione dal solo e unico Phil Nerd, ed ecco cosa mi son trovato davanti agli occhi:

Logo concepts for Website Planet by LogoNerds

Sin dall’inizio, ho notato che il designer si è attenuto al mio riassunto per quanto riguardava il layout (avevo richiesto un logo orizzontale che si adattasse ad un headersottile). A parte questo, non ho apprezzato troppo i monogrammi: hanno un’aria poco equilibrata, e non danno proprio un’aspetto “giovane” o “amichevole”, due degli aggettivi che ho usato per descrivere il nostrobrand.

I primi due concetti mi sono sembrati un po’ piatti, il sesto un po’ obsoleto, quindi ho chiesto qualche modifica del terzo concetto, con l’icona spostata a sinistra e con colori diversi. Ho chiesto anche se fosse possibile abbinare i motivi del pianeta e della lente d’ingrandimento, sperando di vedere qualcosa di più creativo.

Ho ricevuto i loghi rivisitati (questa volta da “Helena Nerd”) alla fine dei tre giorni lavorativi promessi.

Revised logo concepts for Website Planet by LogoNerds

Il primo logo è esattamente ciò che ho richiesto, niente di più e niente di meno: l’icona è stata spostata a sinistra ed i colori sono stati modificati. Però mi piace di più il secondo, che mi sembra un po’ più particolare. Quello grigio non mi ha fatto impazzire, quindi ho chiesto di rivederlo utilizzando il blu già presente nel concetto 1.

Dopo circa 12 ore, Phil Nerd mi ha inviato queste tre combinazioni di colore.

Website Planet logo color variations by LogoNerds

Mi ha fatto piacere il fatto che mi abbia inviato più abbinamenti di colore rispetto a quelli richiesti, ma le altre due sfumature ricordano troppo il viola, e ciò rende il logo difficile da leggere.

Alla fine, ho approvato il concetto 1 nella sfumatura blu originale. Avrei potuto richiedere altre revisioni (e sono sicuro che avrei potuto ottenerle senza problemi), ma mi sono accontentato edho chiuso lì la faccenda. Ho ricevuto i file finali dopo poco più di un giorno.

Quindi… Rullo di tamburi, per favore! Ecco il logo finale diWebsite Planet ricevuto daLogoNerds.

Website Planet logo created by LogoNerds

Un’ultima nota prima di chiudere: la collaborazione conLogoNerdsmi è sembrata molto impersonale. Nessuno mi ha fatto delle domande sul mio riassunto creativo, e nessuno mi ha ringraziato per essermi iscritto o mi ha comunicato l’inizio dei lavori.

È stato tutto automatico, e molte delle riposte da parte diLogoNerdserano state chiaramente copiate e incollate. Ad esempio, ho ricevuto i tre paragrafi evidenziati qui sotto in ben tre occasioni diverse.

LogoNerds screenshot - automated response

Questo approccio impersonale non è necessariamente essere positivo o negativo. Sappi, però, che se l’interazione personale ti sta a cuore, probabilmente non dovresti utilizzareLogoNerds.Consulta l’elenco completo delle funzionalità

Semplicità d’uso

4.0

Non è proprio divertente, ma è facile

Da arguto lettore che sei, senz’altro avrai notato la tendenza generale delle cose: praticamente ogni aspetto diLogoNerdsè funzionale, ma decisamente non fantastico. Lo stessosipuò dire dellafacilità di utilizzo.

Tutto ciò che si trova sul sito web è tecnicamente facile da utilizzare (perché le funzioni disponibili non sono di certo numerose), e l’intero procedimento di design del logo è semplice; ma come presto scoprirai, “facile” non significa necessariamente “godibile”.

LogoNerds screenshot - Logo order

Gestione del progettointerna: scarna ma funzionale

A differenza di molte agenzie di design su scala più ampia (e più costose), LogoNerdsnon utilizza uno strumento di gestione dei progetti di terze parti come Basecampo Asana. L’agenzia processa invece i lavori tramite il suo portale dedicato ai clienti.

Come ogni altro aspetto, il sistema ha un aspetto un po’ datato. La cosa migliore che possa dire di esso è che funziona.

Creazione di un account

Quando acquisti il tuo pacchetto di logo, creerai anche un account per accedere al portale per i clienti. Non potrai parlare direttamente con i tuoi logo designer, ma solo con un project manager – solitamente Phil Nerd.

Il portale per i clienti ha delle funzionalità piuttosto limitate, ma conserva una copia del tuo riassunto creativo e dei messaggi inviati, e ti permette di inviare dei messaggi al tuo project manager. Una volta ricevuti i tuoi concetti di logo, potrai usare questa bacheca per richiedere le revisioni ed approvare il design finale del tuo logo.

Il riassunto creativo potrebbe essere migliore

Prima di arrivare al portale cliente, dovrai compilare il modulo di ordinazione diLogoNerds. Il modulo, consistente in un’unica pagina, include anche il riassunto creativo nel quale dovrai spiegare cosa desideri per il tuo nuovo logo.

Attenzione: se le pagine vuote ti spaventano, compilare questo modulo potrà forse essere la cosa più spaventosa che abbia fatto nell’ultimo anno. Ti troverai davanti questa schermata (e questa è solo la parte superiore!).

LogoNerds screenshot - Logo design brief

Un po’ spaventosa, vero?

Il design, con le sue semplicissime caselle di testo, sembra uscito dagli albori di internet. Non c’è niente che possa aiutarti, in quanto cliente, ad esprimere quello che desideri per il tuo logo:

  • Nessun esempio di logo per aiutarti a scegliere il layout o lo stile giusto
  • Nessun aggettivo che possa aiutarti a descrivere l’identità del tuo brand o il tuo design preferito
  • Nessun esempio su quali siano i diversi stili di logo (minimalista, moderno, vintage…)
  • Nessun menu a tendina o domande a risposta multipla per aiutarti a dare risposte più chiare
  • Nessuna definizione o spiegazione di “stile di font”

Anche i designer professionisti potrebbero trovare difficile descrivere ciò che hanno in mente partendo semplicemente da un’immagine ideale, quindi sono sicuro che la maggior parte dei titolari di un’attività non troverà questo modulo utile o facile da compilare.

Molti logo makerdo-it-yourself (DIY, ovvero fai da te) e piattaforme che comportano l’assunzione di un designer offrono molta più assistenza rispetto a LogoNerds. 99designs, ad esempio, impiega degli slider per aiutarti a descrivere il tuo brand in termini concreti e comprensibili.
99designs screenshot - Brand styles

In modo simile, Fiverr impiega delle immagini per aiutarti a scegliere lo stile di logo che ti piace, rendendo molto più probabile che le tue idee e le tue aspettative corrispondano a quelle del tuo logo designer.Fiverr Logo Design wizard

Dal momento che il riassunto creativo è parecchio importante per creare un logo personalizzato e pertinente alla tua attività, è deludente cheLogoNerdspresenti un modulo così basico. Qualche tocco in più, come quelli presentati da altre società, avrebbero potuto fare una differenza enorme.

Le scelte limitate rendono il portale per i clienti a prova di principiante

Una volta che sarai riuscito ad uscire dai meandri del modulo di ordinazione e del riassunto creativo, il resto del portale dedicato al cliente ti sembrerà semplice e intuitivo… Soprattutto perché non c’è molto che tu possa farci dentro. Cliccando i pulsanti in cima allo schermo potrai fare tre cose: inviare un messaggio, richiedere una revisione o accettare il design finale del tuo logo.
LogoNerds screenshot - Customer portal

In generale, il sistema fa quello che deve fare e niente di più. Non è dotato di funzionalità aggiuntive per rendere l’interfaccia più attraente a livello estetico e/o più utile; e non è possibile creare dei compiti, visualizzare un calendario o inviare un messaggio ad una persona specifica.

Per un’agenzia specializzata in design (anche se low-cost), avrei preferito vedere qualcosa di più elaborato. Ad essere onesti, però, la società promette un logo economico ma professionale, e non l’interfaccia utente più bella del mondo o la user experience (UX) più agevole del web.

Assistenza

3.0

L’assistenza è lenta e limitata

LogoNerds screenshot - Support screen

LogoNerdsoffre diversi tipi di assistenza ai suoi clienti. Ogni richiesta deve essere presentata in forma scritta tramite il portale clienti o il modulo di contatto per il pubblico sul sito web. Non è presente alcun numero di telefono, nessuna chat live e nessuna assistenza via e-mail.

LogoNerdsè disponibile dal lunedì al venerdì

LogoNerdsè chiuso nei fine settimana e durante le festività principali. Nel caso avessi una domanda urgente sul tuo progetto, dovrai attendere l’inizio della normale settimana lavorativa (secondo il calendario canadese, dove ha sede la società). Anche allora, dovrai incrociare le dita e sperare in una risposta celere, dal momento che non hai la possibilità di telefonare e sollecitare tu stesso una loro risposta.

Messaggi tramite il portale clienti

Se sei già un cliente, il modo più rapido per ricevere una risposta, almeno secondoLogoNerds, è inviare un messaggio tramite il portale clienti.

Purtroppo, non posso definire la loro risposta come “rapida”. Ho utilizzato il portale clienti per porre una domanda di venerdì, ed il martedì successivo non avevo ancora ricevuto una risposta (anche se qualcuno mi ha scritto per inviarmi i loghi revisionati). Solo in un’occasione ho ricevuto una risposta il giorno successivo alla mia domanda.

LogoNerds customer support screenshot

Alla fine, ottenere una risposta tramite il portale clienti ha richiesto la stessa quantità di tempo necessaria ad ottenerne una tramite il modulo di contatto sul sito.

Inviare un messaggio tramite il modulo di contatto

Nonostante a questo punto fossi già un cliente, volevo vedere quanto LogoNerdsfosse rapido nel rispondere alle domande generali. Per restare anonimo, ho compilato il modulo di contatto utilizzando il mio indirizzo e-mail secondario.

Il modulo di contatto LogoNerdsè un esempio di ciò che io chiamo “aggressivamente inutile”. Prima di arrivare alla schermata dove potrai scrivere il tuo messaggio, la pagina ti reindirizzerà alle domande frequenti (non si sa mai che tu possa aiutarti da solo). Dopo aver compilato il modulo ed aver cliccato su Invia Messaggio, verrai nuovamente reindirizzato alla lista delle domande frequenti.

LogoNerds screenshot - FAQ Area

Capisco che non vogliano perdere tempo rispondendo sempre alle stesse domande, però potrebbero anche trovare un modo più carino per fartelo capire.

Modulo di contatto a parte, l’interazione in sé è stata decisamente più piacevole. Il caro, vecchio Phil Nerd ha risposto alla mia domanda, anche se ci ha messo quasi una settimana per farlo. Come la domanda inviata tramite il portale cliente, la risposta che ho ottenuto è stata chiara, diretta e utile. Peccato per la scarsavelocità.

LogoNerds email support screenshot

Altreopzioni di assistenza?

È presente una breve pagina con le domande frequenti con circa 20 domande e relative risposte, la maggior parte riguardanti la natura dei vari formati di file, la durata dei progetti ed altre domande di base su come si lavori conLogoNerds. Non sono presenti delle vere e proprie risorse relative al design: nessun blog, nessun centro di conoscenza, tutorial video o strumenti del genere.

Prezzi

4.5
In generale, i prezzi di LogoNerdssono ciò che ti aspetteresti da un servizio di design low-cost. Non sono i più economici disponibili sul mercato, ma non sono nemmeno remotamente vicini ai più costosi. Qualunque pacchetto tu scelga, pagherai una semplice cifra una tantum senza altri costi ricorrenti.

Non è prevista una garanzia di rimborso, ma se non dovessi essere soddisfatto dei tuoi loghi, come ho già detto, potrai chiedere gratuitamente che il tuo logo venga ridisegnatoun’altra volta.

Potrai pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express o Discover), PayPal o Amazon Pay.

Diritti di utilizzo

Acquistando un pacchetto di design di logo otterrai tutti i diritti di utilizzo commerciale relativi al tuo logo. Potrai quindi usarlo sul tuo sito web, sui social media, sul merchandise… Insomma, ovunquetuvogliachesia visible, sia online chenel mondo reale. Il tuo logo apparterrà a te, e potrai farne ciò che preferisci.

Recensioni degli utenti

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Confronto

Come LogoNerds si confronta con la concorrenza?

Fiverr Logo Design Confronta 4.9 Confronta
Wix Logo Maker Confronta 4.9 Confronta
LogoNerds Confronta 3.8 Confronta
SMASHINGLOGO Confronta 2.3 Confronta

Risultato finale di LogoNerds

Per rispondere alla domanda iniziale di questa recensione: si, i loghi di LogoNerdshanno un aspetto migliroe rispetto al sito web apparentemente uscito dai primi anni 2000. Il logo che ho ricevuto perWebsite Planet non è di certo il design più creativo al mondo, ma soddisfa tutti i requisiti più importanti: è semplice e leggibile, ha un aspetto professionale, e si vede bene nei display di varie dimensioni.

Quindi: LogoNerds merita i tuoi soldi? La risposta che posso darti in base alla mia esperienza è sì, ma con un “ma”: certo, otterrai un logo carino e dei formati di file utili ad un prezzo piuttosto ragionevole, ma la procedura nel complesso non è proprio il massimo. L’interfaccia obsoleta, il portale clienti limitato e le interazioni impersonali sono state sufficienti a farmi venir voglia di migrare verso altri lidi.

Forse la mia prossima destinazione sarà Fiverr, dove per lo stesso prezzo potrò collaborare con un logo designer più umano e davvero interessato alla mia attività.

Andrea Schlottman
Andrea Schlottman
Andrea è una content writer, copywriter e redattrice esperta con particolare interesse per la grafica, lo sviluppo sostenibile, i viaggi e la letteratura. Originaria del Texas, ha vissuto in tutto il mondo e viaggia spesso per esplorare nuovi luoghi e visitare la famiglia in Giappone.

LogoNerds Alternative

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