Αξιολόγηση για τη LogoNerds 2024 – Γιατί τα Φθηνά Λογότυπα δεν Είναι Πάντα τα Καλύτερα

Η Υπόσχεση: Ένα “Επαγγελματικό Εξατομικευμένο Λογότυπο” σε Ασυναγώνιστη Τιμή

Η LogoNerds είναι μια χαμηλού κόστους υπηρεσία σχεδιασμού λογοτύπων που ισχυρίζεται κάτι πολύ τολμηρό: Ότι θα αποκτήσετε ένα όμορφο λογότυπο, σχεδιασμένο ειδικά για τη μικρή επιχείρησή σας, θα σάς παραδοθεί σε τρεις ως πέντε εργάσιμες ημέρες και “σε τιμή που θα είναι πραγματικά ασυναγώνιστη”. (Δικά τους λόγια, όχι δικά μου).

Αλλά αν αφήσουμε στην άκρη το θέμα της τιμής, το ερώτημα είναι τι γίνεται με την ποιότητα. Θα φτιάξουν πραγματικά οι σχεδιαστές της LogoNerds ένα μοναδικό λογότυπο για την επιχείρησή σας με επαγγελματική εμφάνιση που θα μένει αξέχαστο σε όσους το βλέπουν;

Ήμουν και εγώ πολύ περίεργη να μάθω, έτσι για να το ανακαλύψω, ανέθεσα στην εταιρία τη δημιουργία του λογοτύπου που ήθελα.

Ως μέρος της αναζήτησής μας να βρούμε και να στέψουμε ως νικήτρια την καλύτερη υπηρεσία κατασκευής λογοτύπων στον κόσμο (μάθετε τη νικήτρια εδώ), έκανα εγγραφή στο Επαγγελματικό και Επιχειρηματικό Πακέτο Λογοτύπων της LogoNerds, το οποίο βρίσκεται στην μεσαία κατηγορία των τριών πακέτων που προσφέρει η εταιρία. Όλα τα πακέτα απαιτούν εφάπαξ πληρωμές και υπόσχονται αυθεντικά σχέδια τα οποία θα είναι εξατομικευμένα για τη μικρή σας επιχείρηση.

Αν και ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος μόνο στην Αγγλική γλώσσα, οι σχεδιαστές της LogoNerds είναι πολύ πιθανό να μπορούν να δημιουργήσουν το λογότυπό σας σε οποιαδήποτε γλώσσα έχει ψηφιακές γραμματοσειρές. Και αν το καινούργιο σας λογότυπο είναι πραγματικά τόσο φανταστικό ώστε να θέλετε να το κάνετε γνωστό σε όλο τον κόσμο (και στο διαδίκτυο), τότε μπορείτε να αναθέσετε στην εταιρία και άλλα πρότζεκτ σχετικά με το branding.

Αν χρειάζεστε ένα λογότυπο στα Ελληνικά, η συνεργασία σας με τη LogoNerds είναι σίγουρα μια φθηνότερη λύση από το να απευθυνθείτε σε ένα τοπικό στούντιο γραφιστικής στην Ελλάδα. Ωστόσο, όταν οι τιμές για τον σχεδιασμό ενός λογοτύπου ξεκινούν τόσο χαμηλά όσο $5 στην πλατφόρμα της Fiverr, τότε η LogoNerds ίσως να μην είναι η καλύτερη επιλογή που μπορεί να κάνετε.

Κατ’ αρχάς, θα πρέπει να αποφασίσετε αν η LogoNerds είναι η κατάλληλη υπηρεσία σχεδιασμού λογοτύπων για εσάς. Μήπως το οικονομικό λογότυπο που θα αποκτήσετε καταλήξει τελικά να μοιάζει πραγματικά “φθηνό”;

Αξιοπρεπή Χαρακτηριστικά… Αλλά Όχι Τόσο Εξειδικευμένα Όσο Ήλπιζα

Στον κόσμο των υπηρεσιών σχεδιασμού λογοτύπων χαμηλού κόστους, η LogoNerds ταιριάζει απόλυτα. Ανάλογα με το πακέτο που θα επιλέξετε, μπορείτε να πάρετε χρήσιμες μορφές αρχείων μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα και με την κάλυψη μιας λογικής εγγύησης ότι θα μείνετε ικανοποιημένοι.

Όμως, την ίδια στιγμή, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για κάποιες, ας πούμε “ενδιαφέρουσες” ιδιοτροπίες στη διάρκεια της διαδικασίας – όπως ο μυστηριώδης διαχειριστής έργου “Phil Nerd” ή το ανεξήγητα μικρό χρονικό πλαίσιο μέσα στο οποίο θα πρέπει να κατεβάσετε τα αρχεία του λογοτύπου σας (πριν αυτά διαγραφούν για πάντα).

Ας Ελπίσουμε ότι τα Λογότυπα θα Έχουν Καλύτερη Εμφάνιση από τον Ιστότοπο

Εγώ απλά δεν μπορώ να συνεχίσω με αυτήν την αξιολόγηση χωρίς να σάς πω αυτό που υπάρχει στο μυαλό όλων: ο ιστότοπος της LogoNerds μοιάζει να έρχεται κατευθείαν από το 2002. Τότε που βγαίνει το πρώτο iPod, τα μοντέρνα παιδιά βρίσκονται στο Friendster και ΟΛΕΣ οι εταιρίες λατρεύουν τις λαμπερές αποχρώσεις και τις φωτογραφίες στοκ.

Όμως, μήπως ο ξεπερασμένος ιστότοπος είναι ένδειξη και για ξεπερασμένα χαρακτηριστικά; Ή η εταιρία είναι τόσο καλή στον σχεδιασμό λογοτύπων που δεν χρειάζεται έναν καλό ιστότοπο; Για να δούμε, μπορούμε να κρίνουμε ένα βιβλίο απλά από το εξώφυλλό του;

Θα Πάρετε Λογότυπα από Έναν Σχεδιαστή (Εκτός κι’ αν Πληρώσετε για Περισσότερους)

Με τη LogoNerds, εσείς αναθέτετε το πρότζεκτ σας στην εταιρία, η διαχειριστική της ομάδα επιλέγει τους σχεδιαστές και μετά εσείς λαμβάνετε κάποιες ιδέες για λογότυπα για να έχετε μια αρχική ματιά. Θα λάβετε αρκετά λογότυπα για να επιλέξετε (τρία ως έξι ανάλογα με το πακέτο σας), αλλά δεν μπορείτε να επιλέξετε τον σχεδιαστή ή τους σχεδιαστές με τους οποίους θέλετε να συνεργαστείτε.

Είχα την περιέργεια να μάθω πόσοι σχεδιαστές εργάζονται σε κάθε πρότζεκτ, έτσι τους ρώτησα. Ο Phil Nerd, για τον οποίον θα σάς πω περισσότερα στη συνέχεια, μού είπε ότι γενικά είναι ένας σχεδιαστής για κάθε πρότζεκτ, αλλά μπορούσα να πληρώσω ένα “ελάχιστο ποσό αναβάθμισης” για να έχω λογότυπα από πολλούς σχεδιαστές. (Δεν είμαι σίγουρη ότι μπορώ και εγώ να αποκαλέσω το ποσό ως ‘ελάχιστο’ επειδή είναι 50% επιπλέον του συνολικού κόστους, αλλά εντάξει).

Έτσι, εν συντομία: Δεν υπάρχουν ‘διαγωνισμοί’ σχεδιασμού, όπως γίνεται στη 99designs, ούτε πρόσληψη ενός ατομικού σχεδιαστή, όπως συμβαίνει στην πλατφόρμα της Fiverr. Αντιθέτως, εσείς αναθέτετε συνολικά το έργο σας στη LogoNerds και μετά, απλά, ελπίζετε για το καλύτερο.

Ωστόσο, χαίρομαι που μπορώ να πω ότι η LogoNerds συνεργάζεται με σχεδιαστές που εργάζονται στα γραφεία της, έτσι η εταιρία δεν αναγκάζεται να κάνει τον μεσάζοντα και να αναθέτει το σχεδιασμό λογοτύπων σε κάποιον εξωτερικό ανεξάρτητο συνεργάτη που απλά θα προσφέρει τη χαμηλότερη τιμή. Μπορείτε να δείτε τα δείγματα εργασίας των σχεδιαστών, εφ’ όσον, φυσικά, έχετε χρόνο να κλικάρετε μέσα σε 31 σελίδες με λογότυπα, με τέσσερα λογότυπα ανά σελίδα.

Όπως μπορεί να παρατηρήσατε από το στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω, τα δείγματα εργασίας που υπάρχουν στο portfolio της LogoNerds δεν είναι κάτι που θα σάς εντυπωσιάσει πραγματικά. Πολλά από τα λογότυπα είναι τόσο ξεπερασμένα όσο και ο ίδιος ο ιστότοπος. Αλλά θα πάμε και στην ποιότητα των σχεδίων των λογοτύπων πολύ σύντομα.

Χρονοδιαγράμματα, Ιδέες και Μορφές Αρχείων Όλα Εξαρτώνται από τα Χρήματα

Οι υπηρεσίες της LogoNerds είναι πολύ απλές: πληρώνετε ένα εφάπαξ ποσό και παίρνετε ένα καινούργιο λογότυπο. Οι μικρολεπτομέρειες εξαρτώνται από το ποιο από τα τρία πακέτα σχεδιασμού θα επιλέξετε. (Για την ακρίβεια, υπάρχουν μόνο δύο πακέτα λογοτύπων, επειδή η πιο ακριβή επιλογή είναι για τον σχεδιασμό χαρακτήρων μασκότ. Κάποιοι θα το χαρακτήριζαν αυτό ως λογότυπο, κάποιοι άλλοι όχι).

Το πακέτο του μεσαίου επιπέδου που επέλεξα (το Professional Business Logo), μου εξασφάλισε:

• Έξι ιδέες λογοτύπων
• Παράδοση των αρχικών ιδεών λογοτύπων μέσα σε τρεις ως πέντε εργάσιμες ημέρες
• Αρχεία έτοιμα για διαδικτυακή χρήση: JPG, GIF και διάφανο PNG
• Αρχεία έτοιμα για εκτύπωση: AI (επεξεργάσιμο), PSD, EPS, TIFF και υψηλής ανάλυσης JPG

Αυτό το πακέτο μού πρόσφερε όλα όσα χρειαζόμουν, συμπεριλαμβανομένων διάφανων αρχείων για ευέλικτη απεικόνιση, καθώς και αρχεία vector τα οποία είναι ιδανικά για εκτυπώσεις. Το φθηνότερο πακέτο προσφέρει μόνο τρεις ιδέες λογοτύπων και δεν διαθέτει μορφές αρχείων που είναι έτοιμα για εκτύπωση.

Μπορείτε να Χρησιμοποιήσετε τις Δικές σας Εικόνες

Με κάθε πακέτο, μπορείτε να δώσετε τις δικές σας εικόνες στη σχεδιαστική ομάδα της LogoNerds. Για παράδειγμα, αν έχετε ήδη μια εικόνα που σάς αρέσει, μπορείτε να την επισυνάψετε στο αρχείο μαζί με τη σύντομη περιγραφή που θα δώσετε σχετικά με το λογότυπο που θέλετε και να ζητήσετε η εικόνα να μπει στο τελικό σχέδιο.

Πηγαίνοντας την ιδέα αυτή ένα βήμα παραπέρα, μπορείτε επίσης να στείλετε ολόκληρο το λογότυπό σας και να ζητήσετε αυτό που η LogoNerds ονομάζει “επισκευή λογοτύπου”. Ίσως η ιδέα του λογοτύπου σας να είναι καλή, αλλά το σχέδιο να φαίνεται ξεπερασμένο ή ίσως να έχετε χάσει τα αρχικά αρχεία vector και να θέλετε το λογότυπό σας να φτιαχτεί εκ νέου σε μια μορφή αρχείου που να είναι κατάλληλη για εκτυπώσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε χρήματα επιλέγοντας την υπηρεσία επισκευής λογοτύπων, η οποία κοστίζει περίπου τη μισή τιμή του πακέτου σχεδιασμού που επέλεξα.

Θα Έχετε Πάντα Δωρεάν Τροποποιήσεις

Κάθε πακέτο σχεδιασμού λογοτύπων περιλαμβάνει δωρεάν αλλαγές και τροποποιήσεις, αν και η εταιρία δεν αναφέρει ακριβώς πόσες αλλαγές μπορείτε να έχετε. Υποθέτω ότι το 20ό, 30ό, ή 40ό αίτημά σας για κάποια αλλαγή στο λογότυπό σας θα αντιμετωπιστεί με ένα ‘Όχι’, αλλά εγώ προσωπικά δεν σχημάτισα την εντύπωση ότι οι σχεδιαστές ήταν απρόθυμοι να κάνουν τις αλλαγές που τους ζήτησα.

Η LogoNerds λέει ότι οι αλλαγές θα παραδίδονται μέσα σε μία ως τρεις εργάσιμες ημέρες και οι αλλαγές που εγώ ζήτησα (σε δύο περιπτώσεις) πραγματικά παραδόθηκαν μέσα σ’ αυτό το χρονοδιάγραμμα.

Δεν Μείνατε Ικανοποιημένοι; Μπορείτε να Ζητήσετε Δωρεάν Επανασχεδιασμό

Ανεξάρτητα από το πακέτο λογότυπων που έχετε επιλέξει, η LogoNerds υπόσχεται “εγγυημένη ικανοποίηση”. Αν έχετε ζητήσει αλλαγές, αλλά και πάλι το λογότυπό σας δεν σας φαίνεται αρκετά καλό (ή αν δεν σας αρέσει καμία από τις αρχικές ιδέες λογότυπων που σας προτείνουν), έχετε δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν επανασχεδιασμό χωρίς να σάς κάνουν καμία ερώτηση σχετικά μ’ αυτό.

Λοιπόν, θα σάς κάνουν ερωτήσεις (ελπίζω), αλλά μόνο για να βεβαιωθούν ότι το λογότυπο που επανασχεδίασαν είναι αυτό ακριβώς που θέλετε. Αλλά στην αρχή δεν θα σάς ενοχλήσουν με ερωτήσεις για το λόγο που ζητήσατε επανασχεδιασμό του λογοτύπου σας.

Εγώ προσωπικά δεν χρησιμοποίησα την υπηρεσία, αλλά όλη η υπόλοιπη εμπειρία μου δεν είχε κανένα πρόβλημα και έτσι υποθέτω ότι και αυτή η υπηρεσία δεν θα έχει κάποιο πρόβλημα.

Υπάρχουν Διαθέσιμες και Άλλες Υπηρεσίες Branding

Όπως ανέφερα παραπάνω, μπορείτε να αγοράσετε και άλλες υπηρεσίες branding από τη LogoNerds. Μπορείτε να προσθέσετε κάποιες από αυτές από την αρχή, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης από τη φόρμα παραγγελίας. Άλλες υπηρεσίες, όπως η ανάπτυξη ιστοτόπων, απαιτούν ένα εντελώς ξεχωριστό πρότζεκτ.

Σαν να χρειαζόμασταν πραγματικά κι’ άλλους λόγους για να έχουμε την αίσθηση ότι μεταφερόμαστε πίσω στον χρόνο, μία από τις πρόσθετες υπηρεσίες βάζει τα αρχεία του λογοτύπου σας σε CD. Τουλάχιστον δεν είναι και σε δισκέτα, υποθέτω.

Αργότερα ανακάλυψα γιατί υπάρχει αυτή η υπηρεσία backup: Μόλις η LogoNerds στείλει τα τελικά αρχεία του λογοτύπου σας, έχετε μόνο δύο εβδομάδες για να τα κατεβάσετε. Μετά από αυτό, θα διαγραφούν μόνιμα (!) από το σύστημά τους. Βέβαια, εγώ θα προτιμούσα να κάνω μόνη μου backup των αρχείων μου αντί να αγοράσω το CD για $14.

Η Εμπειρία μου με τη LogoNerds

Αν αφήσουμε στην άκρη τον ξεπερασμένο τρόπο αποθήκευσης αρχείων, πώς ήταν γενικά η προσωπική μου εμπειρία στη LogoNerds;

Λοιπόν, αφού ξεπέρασα τον επίσης ξεπερασμένο σχεδιασμό του ιστοτόπου της εταιρίας, όλα τα άλλα πήγαν αρκετά ομαλά. Έκανα κλικ στο πακέτο σχεδιασμού λογοτύπων που επέλεξα, συμπλήρωσα τη σύντομη περιγραφή σχετικά με το λογότυπο που ήθελα, πλήρωσα το αντίτιμο και ξεκίνησα. Μετά απλά περίμενα να συμβεί κάτι μαγικό.

Δεν χρειάστηκε να περιμένω πολύ, αφού η LogoNerds παρέδωσε το λογότυπό μου μέσα στο χρονοδιάγραμμα των τριών ως πέντε εργάσιμων ημερών. Έλαβα τις έξι ιδέες για το λογότυπό μου μέσα σε 36 ώρες από τη στιγμή που έδωσα την παραγγελία μου.

Τα λογότυπα στάλθηκαν μέσω της διαδικτυακής πύλης του διαχειριστή από τον ένα και μοναδικό Phil Nerd και μπορείτε να τα δείτε παρακάτω

Από την αρχή κατάλαβα ότι ο σχεδιαστής ακολούθησε τις προτιμήσεις που είχα εκφράσει στη σύντομη περιγραφή μου σε ό,τι αφορούσε τη διάταξη (είχα ζητήσει ένα οριζόντιο λογότυπο που θα ταίριαζε όμορφα στη λεπτή επικεφαλίδα του ιστοτόπου μας). Εκτός από αυτό, δεν είμαι γενικά φαν των μονογραμμάτων επειδή φαίνονται ότι δεν έχουν ισορροπία και δεν δίνουν την εντύπωση ότι είναι “νεανικά” ή “φιλικά” – δύο από τα επίθετα που είχα χρησιμοποιήσει για να περιγράψω την εταιρία μας.

Οι ιδέες 1 και 2 φαίνονταν πολύ απλές και η ιδέα 6 έδινε την εντύπωση για κάτι κάπως ξεπερασμένο, έτσι ζήτησα να δω μερικές τροποποιήσεις της ιδέας 3, με την εικόνα να μετακινείτε προς τα αριστερά και με διαφορετικά χρώματα. Επίσης ρώτησα αν υπήρχε κάποιος τρόπος να συνδυαστούν τα μοτίβα του πλανήτη και του μεγεθυντικού φακού, ελπίζοντας να δω κάτι λίγο πιο δημιουργικό.

Έλαβα τα τροποποιημένα λογότυπα (αυτή τη φορά από την “Helena Nerd”) στο τέλος του χρονοδιαγράμματος των τριών εργάσιμων ημερών.

Το πρώτο λογότυπο είναι ακριβώς αυτό που ζήτησα και τίποτα περισσότερο: η εικόνα μεταφέρθηκε στα αριστερά και έβαλαν άλλα χρώματα. Όμως η δεύτερη παραλλαγή μού άρεσε καλύτερα επειδή φαινόταν λίγο πιο μοναδική. Δεν ξετρελάθηκα με το γκρίζο χρώμα, έτσι ζήτησα να το ξαναδώ με το μπλε που υπήρχε στην ιδέα 1.

Μέσα σε περίπου 12 ώρες, ο Phil Nerd μού έστειλε αυτούς τους τρεις χρωματικούς συνδυασμούς:

Πραγματικά εκτιμώ ότι μού έστειλε περισσότερους συνδυασμούς χρωμάτων απ’ ό,τι ζήτησα, αλλά οι άλλες δύο αποχρώσεις φαίνονται τόσο πολύ παρόμοιες με το μοβ που κάνουν δύσκολη την ανάγνωση του λογοτύπου.

Τελικά, ενέκρινα την ιδέα 1 με την αρχική απόχρωση του μπλε. Θα μπορούσα να είχα ζητήσει περισσότερες αλλαγές (και είμαι σίγουρη ότι θα τις είχα χωρίς κανένα πρόβλημα), αλλά ήμουν αρκετά ικανοποιημένη ώστε να κλείσω το πρότζεκτ εδώ. Έλαβα τα τελικά αρχεία σε λίγο περισσότερο από μία ημέρα.

Λοιπόοον, τύμπανα, παρακαλώ! Ιδού το τελικό λογότυπο για τη Website Planet από τη LogoNerds.

Μια τελευταία σημείωση πριν το τέλος: Η όλη διαδικασία της συνεργασίας μου με τη LogoNerds μού άφησε μια πολύ απρόσωπη αίσθηση. Κανείς δεν με ρώτησε κάτι επιπλέον σχετικά με την σύντομη περιγραφή για το λογότυπό μου που είχα δώσει στην αρχή, και φυσικά κανείς δεν μού έστειλε ένα μήνυμα που να λέει: “Σάς ευχαριστούμε για την εγγραφή σας!” ή “Ξεκινήσαμε την εργασία για τη δημιουργία του λογοτύπου σας!”

Όλα ήταν αυτοματοποιημένα και πολλές από τις απαντήσεις της LogoNerds ήταν ξεκάθαρα αντιγραφή και επικόλληση. Για παράδειγμα, έλαβα τις ακριβώς ίδιες παραγράφους, που θα δείτε τονισμένες παρακάτω, σε τρεις διαφορετικές περιπτώσεις.

Από μόνη της, αυτή η απρόσωπη προσέγγιση δεν είναι απαραίτητα καλή ή κακή. Απλώς θέλω να σάς πω ότι αν ενδιαφέρεστε για προσωπική επικοινωνία, πιθανόν δεν θα πρέπει να απευθυνθείτε στη LogoNerds για τη δημιουργία του λογοτύπου σας.

Δεν Είναι Πραγματικά Απολαυστική, αλλά Είναι μια Εύκολη Εμπειρία

Επειδή είστε πραγματικά οξυδερκείς αναγνώστες, πιθανόν να έχετε ήδη παρατηρήσει την τάση που επικρατεί εδώ. Σχεδόν τα πάντα στη LogoNerds είναι εξυπηρετικά, αλλά δεν είναι καταπληκτικά. Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για τη συνολική ευκολία στη χρήση της.

Πρακτικά, τα πάντα στον ιστότοπο είναι εύκολα στη χρήση (επειδή υπάρχουν πολύ λίγες λειτουργίες διαθέσιμες), ενώ και ολόκληρη η διαδικασία σχεδιασμού των λογοτύπων είναι απλή. Όμως, όπως θα ανακαλύψετε γρήγορα, το “εύκολο” δεν σημαίνει απαραίτητα και “ευχάριστο”.

Διαχείριση Πρότζεκτ Εντός της Εταιρίας: Εντελώς Βασική αλλά Εύχρηστη

Σε αντίθεση με πολλές μεγάλης κλίμακας (και πολύ πιο ακριβές) υπηρεσίες σχεδιασμού, η LogoNerds δεν χρησιμοποιεί κάποιο εργαλείο για διαχείριση πρότζεκτ από τρίτους, όπως το Basecamp ή το Asana. Αντιθέτως, επεξεργάζεται τα πρότζεκτ μέσα από το δικό της σύστημα της πύλης πελατών.

Όπως και όλα τα άλλα, το σύστημα μοιάζει εντελώς ξεπερασμένο. Το καλύτερο πράγμα που μπορώ να πω γι’ αυτό είναι ότι δουλεύει…

Δημιουργία Λογαριασμού

Όταν αγοράσετε το πακέτο του λογοτύπου σας, θα δημιουργήσετε επίσης και έναν λογαριασμό για να έχετε πρόσβαση στην πύλη πελατών. Δεν μπορείτε να μιλήσετε απευθείας με τους σχεδιαστές του λογοτύπου σας, αλλά μπορείτε να μιλήσετε με τον διαχειριστή του πρότζεκτ – συνήθως με τον Phil Nerd.

Η πύλη πελατών έχει πολύ περιορισμένη λειτουργικότητα, όμως κρατάει αρχείο με τη σύντομη περιγραφή που δώσατε στην αρχή για το λογότυπό σας, καθώς και τα προηγούμενα μηνύματά σας, ενώ σάς δίνει επίσης τη δυνατότητα να στείλετε μηνύματα στον διαχειριστή των πρότζεκτ. Μόλις λάβετε τις ιδέες για το λογότυπό σας, θα χρησιμοποιήσετε αυτόν τον πίνακα ελέγχου για να ζητήσετε αλλαγές, αλλά και για να εγκρίνετε το τελικό σχέδιο του λογοτύπου σας.

Η Σύντομη Περιγραφή του Λογοτύπου σας θα Μπορούσε να Είναι Πολύ Καλύτερη

Πριν φτάσετε στην πύλη των πελατών, θα πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο παραγγελίας του λογοτύπου σας στη LogoNerds. Το έντυπο είναι μια απλή σελίδα η οποία περιλαμβάνει και τη σύντομη περιγραφή όπου θα πρέπει να εξηγήσετε γιατί ακριβώς θέλετε το καινούργιο σας λογότυπο.

Προειδοποίηση: Αν φοβάστε τις λευκές σελίδες, η συμπλήρωση αυτής της φόρμας μπορεί να είναι το πιο τρομακτικό πράγμα που έχετε κάνει όλη τη χρονιά. Μοιάζει όπως στην εικόνα παρακάτω (και αυτό είναι μόνο το μισό πάνω μέρος!).

Λίγο αποθαρρυντικό, έτσι; ?

Το σχέδιο μοιάζει να έρχεται κατευθείαν από τις πρώτες μέρες του διαδικτύου με τίποτα άλλο εκτός από απλά κουτάκια κειμένου. Δεν υπάρχει τίποτα για να σάς βοηθήσει ώστε να εκφράσετε καλύτερα, ως πελάτης, τις προσδοκίες που έχετε από το λογότυπό σας και τη χρήση που θέλετε να κάνετε

• Δεν υπάρχουν παραδείγματα λογοτύπων για να σάς βοηθήσουν να επιλέξετε το κατάλληλο στυλ ή τη διάταξη
• Δεν υπάρχουν παραδείγματα επιθέτων για να σάς βοηθήσουν να περιγράψετε την ταυτότητα της επιχείρησής σας ή το σχέδιο του λογοτύπου που προτιμάτε
• Δεν υπάρχουν παραδείγματα και εξηγήσεις για το τι σημαίνει κάθε στυλ λογοτύπου (π.χ. μίνιμαλ, μοντέρνο ή βίντατζ)
• Δεν υπάρχουν αναπτυσσόμενα μενού ή ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών που θα σας βοηθήσουν να δώσετε σαφέστερες απαντήσεις
• Κανένας ορισμός ή επεξήγηση για το “στυλ γραμματοσειράς”

Ακόμα και οι επαγγελματίες σχεδιαστές μπορεί να έχουν δυσκολία στο να περιγράψουν απ’ έξω τι ακριβώς θέλουν, έτσι είμαι σίγουρη ότι οι περισσότεροι πολυάσχολοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν θα βρουν αυτή τη φόρμα ούτε εύκολη ούτε εξυπηρετική.

Πολλές υπηρεσίες σχεδιασμού λογοτύπων DIY (Κάντο Μόνος Σου), αλλά και οι πλατφόρμες απ’ όπου μπορείτε να προσλάβετε άμεσα έναν σχεδιαστή για το λογότυπό σας προσφέρουν περισσότερη καθοδήγηση από τη LogoNerds. Για παράδειγμα, η 99designs χρησιμοποιεί παράπλευρες πληροφορίες με χρήση sliders για να σάς βοηθήσει να περιγράψετε την επιχείρησή σας όσο πιο συγκεκριμένα γίνεται και με κατανοητούς όρους.

Παρομοίως, η Fiverr χρησιμοποιεί εικόνες για να σάς βοηθήσει να επιλέξετε το στυλ λογοτύπου που σάς αρέσει, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες οι δικές σας ιδέες και προσδοκίες να ταιριάξουν με εκείνες του σχεδιαστή του λογοτύπου σας.

Επειδή η σύντομη περιγραφή του λογοτύπου σας, την οποία δίνετε στην αρχή, είναι τόσο σημαντική για τη δημιουργία ενός λογοτύπου προσωποποιημένου και σχετικού με την επιχείρησή σας, είναι πράγματι απογοητευτικό το γεγονός ότι η LogoNerds έχει μια τόσο απλή φόρμα για να συμπληρώσετε. Αν πρόσθετε κάποιες μικρές ‘πινελιές’ όπως κάνουν και πολλές άλλες υπηρεσίες, αυτό θα μπορούσε να κάνει μια τεράστια διαφορά.

Οι Περιορισμένες Επιλογές Κάνουν Αλάνθαστη τη Χρήση της Πύλης των Πελατών

Αφού φύγετε από τη φόρμα παραγγελίας και τη συνοπτική περιγραφή του λογοτύπου που θέλετε, το υπόλοιπο της πύλης των πελατών είναι εύκολο και απλό στη χρήση – κυρίως επειδή δεν μπορείτε να κάνετε πολλά πράγματα εκεί. Κάνοντας κλικ στα κουμπιά στο επάνω μέρος της οθόνης, μπορείτε να κάνετε τρία πράγματα: να στείλετε ένα μήνυμα, να ζητήσετε αλλαγές ή να αποδεχθείτε το τελικό σχέδιο του λογοτύπου σας.

Συνολικά, το σύστημα κάνει ό,τι ακριβώς πρέπει να κάνει και τίποτα περισσότερο. Δεν διαθέτει επιπλέον χαρακτηριστικά για να κάνει το περιβάλλον χειρισμού πιο όμορφο στην εμφάνιση ή πιο εξυπηρετικό για εσάς. Δεν έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε εργασίες, να δείτε κάποιο ημερολόγιο ή ακόμη να στείλετε ένα απευθείας μήνυμα σε κάποιο συγκεκριμένο άτομο.

Για μια υπηρεσία που εξειδικεύεται στο σχεδιασμό (ακόμη κι’ αν είναι σχεδιασμός χαμηλού κόστους), θα ήθελα πολύ να δω κάτι πιο ραφινάτο. Όμως, για να είμαστε δίκαιοι, η εταιρία υπόσχεται ένα φτηνό αλλά με επαγγελματική εμφάνιση λογότυπο – όχι το πιο όμορφο περιβάλλον εργασίας στον κόσμο για τον χρήστη, ούτε την πιο άνετη εμπειρία χρήστη.

Η Υποστήριξη Είναι Μάλλον Αργή και Περιορισμένη

Η LogoNerds δεν προσφέρει πολλούς τρόπους υποστήριξης των πελατών της. Όλα πρέπει να γίνουν γραπτώς είτε μέσω της πύλης πελατών είτε μέσω της δημόσιας φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στον ιστότοπο της εταιρίας. Δεν διαθέτει τηλεφωνική εξυπηρέτηση, ούτε ευκολία ζωντανής γραπτής συνομιλίας, αλλά ούτε υποστήριξη μέσω email.

Η LogoNerds Είναι Διαθέσιμη από Δευτέρα ως Παρασκευή

Η LogoNerds είναι κλειστά τα Σαββατοκύριακα και τις μεγάλες γιορτές. Αν έχετε μια επείγουσα ερώτηση σχετικά με το πρότζεκτ σας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου αρχίσει η κανονική εργάσιμη εβδομάδα (στον Καναδά, όπου έχει την έδρα της η εταιρία). Αλλά ακόμα και τότε, θα πρέπει να κάνετε τον σταυρό σας για να πάρετε μια γρήγορη απάντηση, αφού δεν υπάρχει η δυνατότητα να σηκώσετε το τηλέφωνο και να τους ρωτήσετε άμεσα.

Μηνύματα μέσω της Πύλης Πελατών

Αν είστε ήδη πελάτης, ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε απάντηση, σύμφωνα με όσα ισχυρίζεται η LogoNerds, είναι να στείλετε ένα μήνυμα μέσω της πύλης πελατών.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να χαρακτηρίσω την απάντησή τους ως γρήγορη. Χρησιμοποίησα την πύλη πελατών για να υποβάλλω μια ερώτηση την Παρασκευή, αλλά μέχρι την επόμενη Τρίτη, δεν είχα λάβει ακόμα απάντηση (αν και κάποιος μου έστειλε μήνυμα για να μου στείλει τα τροποποιημένα λογότυπα). Μόλις τους ξαναρώτησα, τότε μόνο πήρα απάντηση το επόμενο πρωί.

Τελικά, το να πάρετε απάντηση μέσα από την πύλη πελατών καταλήγει να παίρνει περίπου τον ίδιο χρόνο με την απάντηση που θα λάβετε αν χρησιμοποιήσετε τη δημόσια φόρμα επικοινωνίας.

Αποστολή Μηνύματος μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας

Αν και ήμουν ήδη πελάτισσα σ’ αυτό το σημείο, ήθελα να διαπιστώσω πόσο γρήγορα η LogoNerds ανταποκρίνεται σε γενικές ερωτήσεις. Για να φαίνομαι ανώνυμη, συμπλήρωσα τη φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιώντας μια άλλη email διεύθυνσή μου.

Η φόρμα επικοινωνίας της LogoNerds είναι αυτό που θα έλεγα “επιθετικά μη εξυπηρετική”. Πριν προλάβετε να μπείτε στην οθόνη για να πληκτρολογήσετε το μήνυμά σας, η σελίδα σάς κατευθύνει στις Συχνές Ερωτήσεις – απλά για να βεβαιωθείτε ότι δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε τον εαυτό σας. Στη συνέχεια, αφού συμπληρώσετε τη φόρμα και κάνετε κλικ στην επιλογή Send Message (αποστολή μηνύματος), θα σας ζητηθεί πάλι να δείτε πρώτα τις Συχνές Ερωτήσεις.

Καταλαβαίνω ότι δεν θέλουν να χάνουν χρόνο για να απαντούν στις ίδιες ερωτήσεις ξανά και ξανά, αλλά θα μπορούσαν να είναι κάπως πιο καλοί σ’ αυτό.

Πέρα από την ίδια την φόρμα επικοινωνίας, η επικοινωνία με κάποιον εκπρόσωπο της εταιρίας ήταν πολύ πιο ευχάριστη. Ο Good-ol’ Phil Nerd όντως απάντησε στην ερώτησή μου, αν και χρειάστηκε σχεδόν μια εβδομάδα για να πάρω απάντηση. Όπως και στην ερώτηση που έστειλα μέσω της πύλης πελατών, η απάντηση που πήρα εδώ ήταν σαφής, άμεση και χρήσιμη. Απλά δεν ήταν ιδιαίτερα γρήγορη.

Άλλες Επιλογές Υποστήριξης;

Υπάρχει μια σύντομη σελίδα με Συχνές Ερωτήσεις με περίπου 20 ερωτήσεις και απαντήσεις οι οποίες σχετίζονται κυρίως με τις διάφορες μορφές αρχείων, πόσο χρόνο παίρνει κάθε πρότζεκτ και άλλα βασικά ερωτήματα που αφορούν τη συνεργασία με τη LogoNerds. Κατά τα άλλα, δεν υπάρχουν πραγματικές πηγές για τον ίδιο τον σχεδιασμό για να αναφερθούμε: δεν υπάρχει κανένα blog, μια γνωσιακή βάση, βίντεο εκμάθησης ή οτιδήποτε άλλο σχετικό.

Δεν προσφέρεται εγγύηση επιστροφής χρημάτων, αλλά αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τα λογότυπά σας, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επανασχεδίαση όπως ανέφερα και παραπάνω.

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, ή Discover), καθώς επίσης μέσω PayPal ή Amazon Pay.

Δικαιώματα Χρήσης

Όποιο πακέτο σχεδιασμού λογοτύπου κι’ αν αγοράσετε, θα έχετε τα πλήρη δικαιώματα εμπορικής χρήσης του λογοτύπου σας. Επομένως, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό σας, στα κοινωνικά δίκτυα, να το εκτυπώσετε πάνω σε εμπορεύματα, αλλά και όπου αλλού θέλετε να διαφημίσετε την επιχείρησή σας, είτε στο διαδίκτυο ή εκτός διαδικτύου. Το λογότυπο ανήκει σε εσάς και μπορείτε να κάνετε ό,τι θέλετε με αυτό.