คุณสมบัติค่อนข้างดี…แต่ไม่ใช่สิ่งที่ผมคิด
LogoNerds เหมาะกับการอยู่ในโลกของบริการออกแบบโลโก้ราคาประหยัด คุณสามารถขอรับไฟล์ในรูปแบบไฟล์ที่มีประโยชน์ได้ในระยะเวลาไม่นาน โดยขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือกและคุณจะได้รับการครอบคลุมด้วยการรับประกันความพึงพอใจ
ในขณะเดียวกัน คุณจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งแปลก ๆ ที่เราอาจเรียกได้ว่า “น่าสนใจ” – เช่นผู้จัดการโปรเจ็คสุดลึกลับที่มีชื่อว่า “Phil Nerd” หรือช่วงเวลาที่คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์โลโก้ของคุณได้ซึ่งสั้นจนน่าแปลกใจ (ก่อนที่โลโก้เหล่านั้นจะถูกลบตลอดไป )
หวังว่าโลโก้จะดูดีกว่าเว็บไซต์
ผมไม่สามารถไปต่อได้จนกว่าจะได้พูดถึงสิ่งที่ทุกคนกำลังคิดอยู่: เว็บไซต์ของ LogoNerds ดูเหมือนมาจากปี 2002 โดยเป็นตอนที่ iPod รุ่นแรกออกมาและวัยรุ่นเจ๋ง ๆ ก็ใช้ Friendster และทุกบริษัทก็รักการใช้การไล่สีที่แวววาวและภาพสต็อก
แต่เว็บไซต์ที่ล้าสมัยนี้เป็นสิ่งสะท้อนถึงคุณสมบัติที่ล้าสมัยหรือไม่ หรือบริษัทนี้ออกแบบโลโก้ได้ดีมากโดยไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่ดี มาหาคำตอบกันว่าคุณสามารถตัดสินหนังสือเล่มนี้จากหน้าปกได้หรือไม่
คุณจะได้รับโลโก้จากนักออกแบบคนเดียว (ยกเว้นว่าคุณจะจ่ายเงินเพิ่ม)
การใช้บริการ LogoNerds คือการที่คุณจ้างบริษัท จากนั้นทีมบริการก็จะเลือกนักออกแบบและพวกเขาก็จะส่งคอนเซปต์ของโลโก้มาให้คุณดู คุณจะได้รับโลโห้หลายอันมาให้คุณเลือก (สามถึงหกอัน ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ) แต่คุณไม่สามารถเลือกนักออกแบบได้
ผมอยากทราบว่าในการทำงานแต่ละโปรเจคมีนักออกแบบกี่คน ผมก็เลยถาม และ Phil Nerd (ซึ่งผมจะเล่ารายละเอียดเกี่ยวกับเขาในภายหลัง) บอกผมว่าปกติแล้วแต่ละโปรเจคจะมีนักออกแบบหนึ่งคน แต่คุณสามารถจ่าย “ค่าธรรมเนียมการอัปเกรดที่ไม่แพง” เพื่อให้มีนักออกแบบหลายคนได้ (แต่ผมไม่แน่ใจว่าจะเรียกว่าไม่แพงได้หรือไม่ เพราะมันคือครึ่งหนึ่งของค่าบริการทั้งหมดแต่ก็โอเค)
ดังนั้นสรุปก็คือ ไม่มีการประกวดออกแบบเหมือนกับที่ 99designs มี และก็ไม่ใช่การจ้างนักออกแบบรายบุคคลอย่าง Fiverr แต่คุณจะจ้าง LogoNerds ทั้งบริษัทและหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด
แต่ผมยินดีที่จะรายงานว่า LogoNerds ใช้นักออกแบบของบริษัทเอง ดังนั้นทางบริษัทไม่ได้เป็นแค่คนกลางที่จ้างนักออกแบบที่มีราคาถูกที่สุด คุณสามารถดูพอร์ตโฟลิโอออนไลน์ของนักออกแบบได้ หากคุณมีเวลาเปิดดูโลโก้ 31 หน้าซึ่งแต่ละหน้ามีโลโก้สี่อัน
คุณอาจจะเห็นจากภาพหน้าจอด้านบนนี้ว่าพอร์ตโฟลิโอของ LogoNerds อาจจะไม่ได้ดูดีมากนัก โดยมีโลโก้หลายอันที่ดูล้าสมัยเหมือนกับเว็บไซต์ แต่เราจะพูดถึงคุณภาพของการออกแบบโลโก้ในอีกไม่ช้า
ช่วงเวลา คอนเซ็ปต์ และรูปแบบไฟล์ขึ้นอยู่กับ $$$
บริการของ LogoNerds ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ชำระค่าบริการครั้งเดียวและรับโลโก้ใหม่เลย รายละเอียดปลีกย่อยขึ้นอยู่กับแพ็กเกจการออกแบบโลโก้ที่คุณเลือก (พูดอย่างจริงจังก็คือ มีแพ็กเกจโลโก้เพียงสองแบบ เท่านั้น เนื่องจากตัวเลือกที่แพงที่สุดเป็นแพ็กเกจสำหรับการออกแบบมาสคอตตัวละคร ซึ่งบางคนอาจเรียกว่าเป็นโลโก้แต่บางคนอาจคิดว่าไม่ใช่)
สำหรับแพ็กเกจแบบกลางที่ผมเลือก (Professional Business Logo) ผมได้รับการการันตีว่าจะได้รับ:
คอนเซปต์โลโก้หกแบบ
การส่งคอนเซปต์โลโก้แรกภายในสามถึงห้าวันทำการ
ไฟล์ที่พร้อมใช้งานสำหรับเว็บ: JPG, GIF และ PNG แบบพื้นหลังใส
ไฟล์แบบพร้อมพิมพ์: AI (แก้ไขได้), PSD, EPS, TIFF, high-resolution JPG
แพ็กเกจนี้มีทุกอย่างที่ผมต้องการรวมถึงไฟล์แบบพื้นหลังใสสำหรับการใช้งานอเนกประสงค์และทรายแบบเวกเตอร์ที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ โดยแพ็กเกจที่มีราคาถูกกว่านี้มีคอนเซปต์โลโก้เพียงสามแบบและไม่มีไฟล์สำหรับพิมพ์
คุณสามารถใช้รูปภาพของคุณเองได้
ไม่ว่าคุณจะใช้แพ็กเกจแบบไหนก็ตามคุณสามารถส่งรูปภาพของคุณเองไปให้ทีมของ LogoNerds ได้ เช่น ถ้าคุณมีไอคอนที่คุณชอบ คุณสามารถแนบไฟล์ไปกับบรีฟของคุณและขอให้พวกเขาใช้ไอคอนนี้ในโลโก้ของคุณได้
คุณสามารถนำแนวคิดนี้ข้ามไปอีกขั้นโดย คุณสามารถส่งโลโก้เต็ม ๆ ของคุณไปและขอให้ LogoNerds “ซ่อมโลโก้” ของคุณ โดยคอนเซปต์ของโลโก้คุณอาจจะดีแต่การออกแบบดูล้าสมัย หรือคุณอาจจะทำไฟล์เวกเตอร์ดั้งเดิมหายและต้องการสร้างโลโก้ของคุณขึ้นมาใหม่ในรูปแบบไฟล์ที่สามารถนำไปพิมพ์ได้ ในกรณีเหล่านี้คุณสามารถประหยัดเงินได้ด้วยการเลือกใช้บริการซ่อมโลโก้ซึ่งมีราคาประมาณครึ่งหนึ่งของแพ็กเกจที่ผมเลือก
คุณจะได้รับการแก้ไขฟรีเสมอ
แพ็กเกจออกแบบโลโก้ทุกแบบมาพร้อมกับการแก้ไขฟรี อย่างไรก็ตามทางบริษัทไม่ได้ระบุไว้ว่าคุณสามารถแก้ไขได้ฟรีกี่ครั้ง แต่สันนิษฐานได้ว่าเมื่อคุณขอแก้ไขโลโก้ของคุณเป็นครั้งที่ 20, 30 หรือ 40 คุณอาจจะได้รับการปฏิเสธ แต่ผมก็ไม่เคยรู้สึกว่านักออกแบบลังเลที่จะตอบสนองคำขอแก้ไขของผม
LogoNerds กล่าวว่าการแก้ไขจะทำภายในหนึ่งถึงสามวันทำการ และการขอแก้ไขของผม (ทั้งสองรอบ) ก็ได้รับงานกลับมาภายในช่วงเวลาตามที่ระบุนี้
หากคุณไม่พอใจคุณสามารถขอให้วาดใหม่ได้
ไม่ว่าคุณจะเลือกแพ็คเกจโลโก้แบบไหนก็ตาม LogoNerds สัญญาว่าจะ “การันตีความพึงพอใจ” หากคุณส่งคำขอแก้และมันยังไม่ดีพอ (หรือหากคุณไม่ชอบคอนเซปต์โลโก้ไหนเลยที่พวกเขาส่งมา) คุณสามารถขอให้วาดใหม่ได้โดยจะไม่มีการถามคำถามใดๆ
แต่จริง ๆ แล้วคุณจะได้รับคำถาม (ผมหวังว่าอย่างนั้นนะ) แต่เป็นคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าโลโก้ที่วาดใหม่เป็นสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะไม่ต้องกังวลเรื่องคำถามว่าทำไมคุณถึงขอวาดใหม่
โดยส่วนตัวแล้วผมไม่ได้ใช้บริการนี้แต่ประสบการณ์อื่นๆที่เหลือของผมก็ไม่มีความยุ่งยากใด ๆ และผมก็กล้าสันนิษฐานว่ากระบวนการนี้ก็จะไม่ยุ่งยากเช่นกัน
มีบริการแบรนด์ดิ้งอื่น ๆ
ตามที่ผมได้กล่าวไปแล้วข้างต้น คุณสามารถรับบริการ branding อื่นๆจาก LogoNerds ได้เช่นกัน คุณสามารถเลือกบริการเหล่านี้ได้ตั้งแต่ตอนเริ่มต้นสั่งตามรูปถ่ายหน้าจอการสั่งซื้อด้านล่าง ส่วนบริการอื่น ๆ เช่น การพัฒนาเว็บไซต์นั้นจะต้องเป็นโปรเจคแยก
ดูเหมือนกับว่าเราจำเป็นต้องมีเหตุผลเพิ่มเติมในการรู้สึกว่าเรากำลังย้อนเวลากลับไปในอดีต เพราะหนึ่งในบริการเสริมคือการรับไฟล์โลโก้ของคุณบนแผ่นซีดี อย่างน้อยก็ยังดีที่มันไม่ใช่แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์
ผมมาทราบในภายหลังว่าทำไมถึงมีบริการสำรองข้อมูลนี้: เมื่อ LogoNerds ส่งไฟล์โลโก้สุดท้ายให้คุณแล้ว คุณมีเวลาเพียงสองสัปดาห์ในการดาวน์โหลด หลังจากนั้นโลโก้ของคุณจะถูกลบถาวร (!) ออกจากระบบของพวกเขา แต่ผมก็คงสำรองไฟล์ด้วยตัวเองแทนที่จะซื้อแผ่นซีดีในราคา $14
ประสบการณ์กับ LogoNerds ของผม
ถ้าไม่นับเรื่องการจัดเก็บไฟล์ที่แปลก ๆ ประสบการณ์ของผมเป็นอย่างไรบ้าง
เมื่อผ่านเว็บไซต์ที่ดูแลสมัยไปแล้วทุกอย่างก็เป็นไปอย่างราบรื่น ผมคลิกที่แพ็กเกจโลโก้ที่ผมต้องการ กรอก Creative Brief และก็จ่ายเงินเพื่อเริ่มใช้งาน จากนั้นผมก็รอให้เวทมนต์ปรากฏได้รับคอนเซปต์โลโก้ทั้งหกแบบภายใน 36 ชั่วโมงหลังจากสั่งไป
โลโก้ทั้งหมดถูกส่งผ่าน admin portal โดย Phil Nerd และนี่คือหน้าตาโลโก้
ตั้งแต่เริ่มต้นผมเห็นได้ว่านักออกแบบทำตามบรีฟของผมในเรื่องเค้าโครง (เพราะผมขอโลโก้แนวนอนที่จะพอดีกับส่วนเฮดเดอร์ของเว็บไซต์ที่บาง) แต่ผมไม่ชอบตัวอักษรย่อ – เพราะมันดูไม่สมดุลและมันก็ไม่ดู “วัยรุ่น” และ “เป็นมิตร” ซึ่งเป็นคำคุณศัพท์สองคำที่ผมใช้อธิบายแบรนด์ของเรา
คอนเซปต์ 1 และ 2 ดูเรียบ ๆ และคอนเซปต์ 6 ก็ดูล้าสมัยไปหน่อย ดังนั้นผมก็เลยขอดูคอนเซปต์ 3 หลาย ๆ แบบ โดยขอให้เลื่อนไอคอนไปทางซ้ายและเปลี่ยนเป็นสีอื่น และผมก็ถามถึงความเป็นไปได้ที่จะรวมลวดลายดาวเคราะห์กับแว่นขยายโดยหวังว่าจะเห็นอะไรที่สร้างสรรค์กว่านี้
ผมได้รับโลโก้ที่ได้รับการแก้แล้ว (ครั้งนี้จาก “Helena Nerd”) หลังจากจบวันทำการที่สามตามที่ได้สัญญาไว้
โลโก้แรกคือสิ่งที่ผมขอและไม่ได้มีอะไรมากไปกว่านั้น: ย้ายไอคอนไปทางขวาและเปลี่ยนสีใหม่ ผมชอบอันที่สองมากกว่าเพราะมันดูเป็นเอกลักษณ์กว่า ผมไม่ค่อยชอบสีเทาผมเลยขอเป็นสีฟ้าเหมือนในคอนเซปต์ 1
ภายในเวลาประมาณ 12 ชั่วโมง Phil Nerd ก็ส่งการผสมสีสามแบบนี้มาให้ผม
ผมประทับใจที่เขาส่งแบบสีมามากกว่าที่ผมขอไปแต่อีกสองสีนั้นดูเหมือนกับสีม่วงเกินไปมาก ทำให้โลโก้อ่านยาก
ท้ายที่สุดผมก็อนุมัติคอนเซปต์ 1 กับสีฟ้าโทนเดิม ผมสามารถขอให้แก้เพิ่มได้ (และผมก็มั่นใจว่าจะได้รับการแก้ไขโดยไม่มีปัญหา) แต่ผมก็พอใจแล้วและผมได้รับไฟล์สุดท้ายภายในเวลาประมาณหนึ่งวัน
และนี่ก็คือโลโก้ Website Planet จาก LogoNerds
หมายเหตุข้อสุดท้าย: กระบวนการทำงานกับ LogoNerds รู้สึกเหมือนไม่มีตัวตนอย่างมาก ไม่มีใครถามคำถามเกี่ยวกับ Creative Brief ของผม และก็ไม่มีใครส่งข้อความมาหาผมเพื่อบอกว่า “ขอบคุณที่สมัครใช้งาน!” หรือ “เรากำลังออกแบบโลโก้ของคุณ!”
ทุกอย่างเป็นกระบวนการอัตโนมัติและการตอบของ LogoNerds หลายๆครั้งก็เห็นได้ชัดว่าเป็นการตอบแบบคัดลอกคำตอบมาวาง ตัวอย่างเช่น ผมได้รับข้อความตามย่อหน้าในรูปด้านล่างสาม ครั้งในวาระที่แตกต่างกัน
จริงๆแล้ววิธีการที่ไม่มีตัวตนนี้ไม่ได้ดีหรือแย่ แต่ผมแค่อยากเตือนไว้ว่า หากคุณให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์แบบเป็นส่วนตัวคุณไม่ควรจะจ้าง LogoNerds
