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SumUp bietet eine Reihe von tragbaren Kartenlesern und POS-Geräten, Fakturierungs- und Berichtsfunktionen sowie Geschäftskonten. Kombiniert mit einem einfach zu bedienenden Dashboard eröffnet SumUps preiswerte, schnörkellose Abwicklung eine Welt der Möglichkeiten für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen gleichermaßen.
Größere Unternehmen werden jedoch wahrscheinlich viel mehr Leistung benötigen, als SumUp bieten kann.
Unsere Bewertung
4.3
Rangierte auf Platz 1 von 1 Credit Card Processing
Zwischen verwirrenden Gebührenstrukturen, der Auswahl aus einer Unmenge von POS-Geräten und der Interpretation des Kleingedruckten in Verträgen kann die Auswahl des richtigen Zahlungsabwicklers schnell überwältigend werden.
Nach wochenlanger Recherche über SumUp und der Zusammenstellung von Händlerbewertungen kann ich mit Zuversicht sagen, dass SumUp eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Alternative zur herkömmlichen Zahlungsabwicklung bietet. Seine vertragsfreie Politik bedeutet, dass Du seine Dienste risikofrei testen kannst, und in der Lage sein wirst, problemlos Zahlungen über eine Vielzahl von Kanälen zu akzeptieren.
Andererseits könnten größere Unternehmen SumUp als zu einfach empfinden, da es nicht die fortschrittlichen Analysen, das Kundenmanagement, die E-Commerce-Optionen und die Zahlungsflexibilität bietet, die andere Prozessoren haben. Dennoch gibt es für kleine Unternehmen, die nach einem schnörkellosen Prozessor suchen, nicht viele bessere Optionen als SumUp.
SumUp ist darüber hinaus in vielen Ländern verfügbar, in den USA, Großbritannien, Brasilien, Chile, Kolumbien und den meisten EU-Ländern, einschließlich Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg.
Ist SumUp das Richtige für Dich und Dein Unternehmen, oder wärst Du mit einer Alternative mit weiteren Funktionen besser dran? Mehr darüber erfährst Du jetzt.
4.0
Funktionen
SumUp bietet eine Reihe von grundlegenden, aber zuverlässigen Kernfunktionen
Obwohl SumUp nicht dieselbe umfangreiche Liste an Funktionen bietet wie einige seiner Konkurrenten (z.B. Echtzeit-Analysen, POS-Vielfalt und Buchhaltungssoftware-Integrationen), sind die Händlerdienste von SumUp mehr als ausreichend, um die Bedürfnisse fast aller Selbstständigen oder kleinen Unternehmen abzudecken.
Vor allem die POS-Ausrüstung bietet eine erfrischend einfache Möglichkeit, Transaktionen per Karte zu akzeptieren. Dennoch könnte SumUp von einer Erweiterung seines E-Commerce-Angebots erheblich profitieren.
Beeindruckende POS-Hardware für die Zahlungsabwicklung unterwegs
SumUp bietet nur zwei Lesegeräte für kartengestützte Transaktionen an. Darüber hinaus lässt sich die Software des Unternehmens nicht mit Hardware von Drittanbietern integrieren, und auch die Hardware arbeitet nicht mit Prozessoren von Drittanbietern zusammen. Bei so vielen Einschränkungen sollten die verfügbaren Geräte besser herausragend sein – und das sind sie auch.
Der SumUp Plus ist ein kleines Gerät mit Pin-Eingabe, das über Bluetooth mit Deinem IOS- oder Android-Gerät verbunden wird. Von dort aus musst Du auf die SumUp-App zugreifen, um die Details der Transaktion einzugeben. Mit SumUp Plus dauert es nur ein paar Sekunden, um jede kartengestützte Transaktion von überall aus zu bearbeiten.
Wenn Du eine robustere Option bevorzugst, gibt es den SumUp Solo Kartenleser. Der Solo wird mit kostenlosen, unbegrenzten Roaming-Daten geliefert, sodass Du Zahlungen abwickeln kannst, ohne ihn mit der App Deines Telefons verbinden zu müssen. Das Lesegerät verfügt über einen kleinen, rechteckigen Touchscreen, über den Du jeden Schritt der Transaktion direkt vom Gerät aus durchführen kannst. Es bietet außerdem Optionen für den Versand von SMS- und E-Mail-Quittungen sowie die Möglichkeit, Deine Transaktionen mit einer Trinkgeldoption zu versehen.
Beide Geräte sind zu einem einmaligen Preis von 33€ und 94€ erhältlich und damit eine preiswerte Alternative zu umständlicheren und schwereren POS-Terminals.
Mit jedem der SumUp POS-Geräte kannst Du Zahlungen mit Chip, Durchzug und NFC von allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple und Google Pay akzeptieren. Das Gleiche gilt für virtuelle Zahlungen, und es dauert zwischen einem und drei Werktagen, bis das Geld auf Deinem Konto eingeht.
Einfache Rechnungsstellung und die wichtigsten E-Commerce-Tools
Sobald Du Dich bei SumUp angemeldet hast, kannst Du einfach Dein Bankkonto verknüpfen, um sofort Überweisungen zu senden und zu empfangen, einschließlich Karten- und Digital Wallet-Zahlungen. Du kannst Rechnungen über einen Link, einen QR-Code oder direkt über SumUp senden, wenn Dein Kunde ein SumUp-Konto hat. Das Dashboard von SumUp erleichtert das Erstellen von Rechnungen.
Wenn Du Deine Produkte lieber direkt von Deiner Website aus verkaufen möchtest, verfügt SumUp über einen eigenen Website-Builder. Jedoch ist es nicht die fortschrittlichste E-Commerce-Plattform, die ich kenne. Die Analysetools sind sehr spartanisch, und der Builder selbst bietet nicht viele Anpassungsmöglichkeiten. Dennoch bietet er mehr als genug, um einen einfachen Online-Shop zu erstellen.
Viele Zahlungsaggregatoren, die Website-Builder anbieten, lassen Dich nur über Websites verkaufen, die mit ihrer eigenen Plattform erstellt wurden. Mit SumUp kannst Du jedoch benutzerdefinierte Einkaufswagen in jede WordPress-, WooCommerce- oder Wix-Website integrieren. Es bietet sogar eine kostenlose Warenkorb-API, wenn Du Deine Checkout-Optionen anpassen möchtest.
Separate Geschäftskonten, um Deine Finanzen zu organisieren
Wenn Du Dich mit anderen Kreditkartenanbietern befasst hast, mag diese Funktion überflüssig erscheinen. Ist ein separates Geschäftskonto nicht das, was alle Prozessoren anbieten sollten?
Das Auszahlungsmodell von SumUp unterscheidet sich von den meisten Kreditkartenanbietern. Es ist eher mit PayPal vergleichbar und bietet Dir eine einzige, bequeme Plattform, um Überweisungen zu und von Deinem persönlichen Bankkonto zu tätigen.
Für unabhängige Auftragnehmer (wie Therapeuten, Rechtsanwälte, Ärzte, Elektriker, Personal Trainer usw.) kann dies den Zahlungseingang erheblich vereinfachen. Wenn Du aber lieber Deine geschäftlichen und privaten Finanzen getrennt halten möchtest, bietetSumUp kostenlose Geschäftskonten. Solltest Du bereits SumUp-Mitglied sein, kannst Du Dich direkt über die iOS-App anmelden.
Die Geschäftskonten beinhalten eine ganze Reihe von Bankdienstleistungen für Unternehmen. Falls Du Dich dafür entscheidest, eines zu eröffnen, erhältst Du sogar eine kostenlose Mastercard-Debitkarte für geschäftliche Einkäufe mit einem Limit von 2.372€. Leider kannst Du nur über die iOS-App auf ein Geschäftskonto zugreifen, aber SumUp verspricht, dass die Kompatibilität mit Android kurz bevorsteht.
Zusätzliche Restaurantfunktionen und akzeptierte Zahlungsarten
Auch wenn die SumUp-App nicht mit zusätzlichen Funktionen aufwartet, bietet sie doch grundlegende Funktionen wie Scheckaufteilung und Tischverfolgung für Restaurants sowie die Möglichkeit, virtuelle Geschenkkarten für Deine Kunden zu erstellen.
5.0
Bedienkomfort
Die Benutzerfreundlichkeit von SumUp ist unübertroffen
Die Philosophie von SumUp dreht sich darum, die Nutzung so einfach wie möglich zu gestalten, und das zeigt sich. Die Anmeldung bei SumUp ist ein schneller und unkomplizierter Prozess. Du brauchst viel weniger Unterlagen als bei anderen Anbietern, und kannst schon 1-2 Tage nach der Anmeldung genehmigt werden.
Erste Schritte mit SumUp
Sobald Du auf der SumUp-Startseite auf die Schaltfläche Jetzt beginnen klickst, wirst Du sofort zu einer Seite weitergeleitet, auf der Du gefragt wirst, welches Kartenlesegerät Du kaufen möchtest. Wenn Du im Augenblick keine POS-Ausrüstung benötigst, kannst Du diesen optionalen Schritt umgehen, indem Du unten links auf der Seite auf Anmelden klickst.
Dazu musst Du eine E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort erstellen und das Land auswählen, in dem Du tätig bist. Auf dem folgenden Bildschirm gibst Du Deine persönlichen, geschäftlichen und Bankdaten ein. Danach musst Du nur noch darauf warten, dass Dein Konto überprüft wird.
SumUp akzeptiert die meisten Anträge von Händlern, aber ich würde trotzdem empfehlen, sich vorher die Liste der eingeschränkten Geschäftsarten anzusehen.
Ein einziges Dashboard, um den Überblick über Deine Finanzen zu behalten
Eine der praktischsten Funktionen von SumUp ist das All-in-One-Dashboard. Von hier aus kannst Du Rechnungen senden und empfangen, Artikellisten und benutzerdefinierte Kategorien erstellen, auf Verkaufsanalysen zugreifen und vieles mehr. Es dauert nur wenige Minuten, bis Du Dich mit dem Dashboard vertraut gemacht hast, mit dem Du jeden Aspekt Deines Geschäfts von einer zentralen Stelle aus verwalten kannst.
Es gibt auch eine SumUp-App für Android und iOS, mit der Du von überall aus auf Deine Daten zugreifen und sie bearbeiten kannst.
Das Hinzufügen Deiner Bareinnahmen zu Deinen SumUp Berichten ist einfach
SumUp’s POS-Ausstattung beinhaltet keine Registrierkasse, weshalb Du denken könntest, dass die Integration von Bargeldzahlungen in Dein Dashboard nicht möglich ist – aber das ist nicht der Fall. Um Barzahlungen zu Deinen Berichten hinzuzufügen, gehst Du einfach zur SumUp-App und schaltest Barzahlungen akzeptieren ein.
Damit kannst Du nicht nur Barzahlungen zu Deinen Dashboard-Berichten hinzufügen, sondern Du kannst auch benutzerdefinierte Quittungen an Kunden senden, genau wie bei einer Kartenzahlung. SumUp verfügt sogar über einen automatischen Wechselgeldrechner, damit Du keine Zeit mit mühsamen Berechnungen verschwenden musst.
4.3
Preise
SumUp bietet eine einfache Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren
Das Preismodell von SumUp ist erfrischend einfach. Du zahlst lediglich eine einmalige Gebühr für die POS-Ausrüstung und einen kleinen Prozentsatz für jede Kartentransaktion, die Du verarbeitest. Das war’s – keine monatliche Gebühr, keine PCI-Compliance-Gebühr und keine versteckten Kosten.
Die Transaktionsgebühr beträgt 2.75% für Kartentransaktionen, 2.90% + 15¢ für Zahlungen per Rechnung und 3.25% + 15¢ für alle anderen kartenunabhängigen Transaktionen. Die Gebühren selbst sind ziemlich angemessen (wenn auch bei weitem nicht die niedrigsten, die ich kenne), und die Einfachheit des Modells ist ideal, wenn Du einfach nur so schnell wie möglich mit der Verarbeitung beginnen möchtest.
Auf der anderen Seite bedeutet dieser ultra-einfache Ansatz, dass Du die Vorteile bestimmter Preispläne – wie z.B. Bargeld-Rabattpläne – nicht nutzen kannst, die andere Prozessoren anbieten. SumUp verbietet es explizit, irgendeine Art von Skonto anzubieten, was Deine Fähigkeit einschränkt, Deine Bearbeitungsgebühren an Deine kartenzahlenden Kunden weiterzugeben.
Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass Du, wenn Dein Unternehmen mehr als 4.744€ pro Monat verarbeitet, wahrscheinlich mit einem Prozessor wie Stax Geld sparen wirst, der 0% Aufschlag auf Transaktionen 1 im Austausch für eine monatliche Pauschalgebühr berechnet.
4.0
Compliance & Security
Ein sicherer Service, der nicht über das Ziel hinausschießt
SumUp hält sich an die höchsten Standards, die vom Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council festgelegt wurden. Das bedeutet, dass SumUp modernste Verschlüsselungs- und Tokenisierungs-Technologie einsetzt, um Deine Daten und die Deiner Kunden bei jeder Transaktion sicher zu halten.
Darüber hinaus bietet SumUp jedoch kaum zusätzliche Sicherheitsfunktionen oder Unterstützung bei der PCI-Konformität.
PCI-Konformität und mehr
SumUp ist nicht nur Level 1 PCI-konform, sondern auch konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), so dass alle in der EU ansässigen Händler sich auf die hohen Standards der Datensicherheit von SumUp verlassen können. Wenn Du Dich mit diesen Standards nicht gut auskennst, bietet SumUp derzeit jedoch keine Unterstützung bei der PCI-Konformität an.
Glücklicherweise ist SumUp ein Zahlungsaggregator (im Gegensatz zu einem Händlerdienstleister), so dass Du viel weniger tun musst, um sicherzustellen, dass Du selbst PCI-konform bist.
Zusätzliche Sicherheitsfunktionen
SumUp bietet ein Online-Sicherheitscenter an, das leicht verständliche Informationen über die Sicherheit Deiner Transaktionen sowie allgemeine Sicherheitstipps enthält. Leider bietet SumUp nicht viel mehr in Bezug auf zusätzliche Sicherheitsfunktionen.
4.3
Kundenservice
Der Support ist freundlich und hilfreich, wenn es Dir nichts ausmacht, anzurufen
Wenn Du den SumUp-Kundensupport kontaktieren möchtest, kannst Du entweder eine E-Mail schicken oder die gebührenfreie Nummer von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr EST anrufen. Um die Effektivität des Supports zu testen, habe ich mich per E-Mail erkundigt, welche Unterlagen ich benötige, um ein Geschäftskonto zu eröffnen.
Nicht einmal 24 Stunden später erhielt ich diese Antwort:
Man könnte argumentieren, dass diese Antwort angemessen war. Obwohl sie im Wesentlichen nur auf „Schauen Sie auf unserer Seite nach“ hinausläuft, bietet die Wissensdatenbank von SumUp eine sehr umfassende Reihe von Informationen. Dennoch beantwortete die E-Mail meine Frage nicht wirklich direkt (es sei denn, man zählt „Bankdaten“ als spezifische Antwort), was mich mehr als nur ein wenig verärgert hat.
Ich beschloss, mein Glück zu versuchen und den Kundendienst direkt anzurufen. Diesmal war meine Erfahrung viel besser. Ich wurde in weniger als zwei Minuten verbunden und erhielt eine freundliche und ausführliche Antwort auf alle meine Fragen. Die schnelle Reaktion und der freundliche Service waren sogar noch beeindruckender, wenn man bedenkt, dass ich zur frühestmöglichen Stunde angerufen habe.
Wenn Du eine dringende Frage an den SumUp-Support hast, empfehle ich Dir auf jeden Fall, zum Telefon zu greifen.
Wenn Du eher der Typ bist, der sich selbst informiert, sollte das umfassende Wissenszentrum von SumUp (verfügbar auf Deutsch) mehr als genug sein, um die meisten Deiner Fragen zu beantworten. Sei jedoch gewarnt: Das Support-Center könnte besser organisiert sein, was bedeutet, dass die Suche nach der richtigen Antwort auf Deine Frage manchmal länger dauern kann als gedacht.
SumUp bietet einen hervorragenden Service für neue und kleine Unternehmen, die nur die Grundlagen der Kreditkartenabwicklung benötigen. Die einfachen Verträge, das unkomplizierte Zahlungsmodell und der schnelle Einstieg machen SumUp zu einer idealen Wahl, wenn Du auf der Suche nach einer einfachen, aber zuverlässigen Option für die Verarbeitung von Kreditkarten bist.
Für Händler, die erweiterte Funktionen benötigen oder mehr als 4.744€ pro Monat abwickeln, ist wahrscheinlich ein umfassenderer Dienstleistungsanbieter wie Stax1 besser geeignet. Letztlich geht es um einen Kompromiss. Traditionelle Anbieter von Händlerdiensten haben in der Regel einen (etwas) aufwändigeren Anmeldeprozess und eine kompliziertere Preisstruktur. Ob sich der zusätzliche Aufwand für die Einrichtung eines Händlerkontos lohnt, hängt also von Deinen speziellen Bedürfnissen ab.
Für eine kurze Zusammenfassung, findest Du hier eine Übersicht der wichtigsten Vor- und Nachteile von SumUp.
Vorteile
Nachteile
Günstige Transaktionsgebühren ohne versteckte Kosten
Tragbare, einfach zu bedienende POS-Geräte
Schneller und intuitiver Onboarding-Prozess
Ein einziges, benutzerfreundliches Dashboard für die Verwaltung all Deiner Bewegungen
Die Markup-Gebühren sind höher als bei einigen Wettbewerbern
Es fehlen erweiterte branchenspezifische Funktionen und Integrationen
FAQ
Gibt es bei SumUp eine monatliche Gebühr?
Nein, SumUp verlangt keine monatliche Gebühr. Wenn Du SumUp’s POS nutzen möchtest, musst Du Dich lediglich für ein SumUp Konto anmelden und eines der verfügbaren Geräte bestellen. Du musst eine einmalige Gebühr für die Kosten des Geräts bezahlen und bekommst dann einen kleinen Prozentsatz von jeder Transaktion berechnet.
Wie viel berechnet SumUp pro Transaktion?
Die Kosten hängen von der Art der Transaktion ab. Transaktionen, die mit der SumUp POS-Ausrüstung durchgeführt werden, kosten Dich eine geringere prozentuale Gebühr als Transaktionen, die mit dem virtuellen Terminal durchgeführt werden. Im Abschnitt Preise findest Du eine vollständige Aufschlüsselung der SumUp Preise.
Kann ich SumUp POS ohne Wi-Fi benutzen?
Ja. Du kannst jedes der SumUp POS-Geräte ohne Wi-Fi verwenden, obwohl das SumUp Plus-Gerät erfordert, dass Dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Das SumUp Solo besitzt jedoch unbegrenzte mobile Daten, was bedeutet, dass Du es fast überall benutzen kannst.
Funktioniert SumUp mit PayPal?
Leider nein. Als direkter Konkurrent arbeitet SumUp nicht mit PayPal zusammen, aber Du kannst trotzdem SumUp benutzen, um Zahlungen von allen gängigen Kredit- und Debitkarten zu verarbeiten.
Andrés Gánem ist ein in Colorado geboren und in Mexiko-Stadt aufgewachsen. Er ist ein freiberuflicher Autor und Verfasser von Inhalten. Das macht er schon eine ganze Weile. Wenn er nicht gerade schreibt, sollte er eigentlich arbeiten, aber man kann ihn beim Lesen von Abenteuerromanen, beim Spielen von Videospielen oder beim Trinken ungesunder Mengen von Kaffee antreffen. Siehst Du ihn, sag ihm er soll den Kaffee wegstellen, weil er schon zittrig genug ist.
1.0
Nutzerbewertungen
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ILS ONT REJETER MON VIREMENT DE 3,165.90€ ET REFUSE DE RENVOYER L’ARGENT A MA BANQUE
SUMUP CETTE BANQUE EST UNE BANDE DE VOLEURS , D'ARNAQUEUR... Je m'explique étant cliente à une banque qui doit fermé leurs porte ils m'ont demander un rib secondaire pour qu'ils puissent me versé la totalité de mes fonds, alors lu quelques avis positif sur leurs banque, je me suis alors permise de m'y inscrite et après mon inscription, ils m'ont réclamer un selfie avec ma carte d'identité, mais tout en bas ils marquais qu'en envoyant juste ma carte d'identité en recto et verso, je pourrais recevoir des virement jusqu'à 5000€, alors puisque le montant que j'attend de recevoir dans un premier temps était largement inférieur à se montant fixe, et bien je me suis dis que ça ne servirait à rien de leurs envoyer un selfie avec ma pièce d'identité en mains, car j'ai déjà été victime d'arnaque avec cette demande de selfie avec pièce d'identité en mains. Mais puisqu'il s'agit quand même de 3,165.90€ que ma banque devais m'envoyer, pour évitez toutes les paparasse et complications, une fois mon compte Sumup ouvert, j'ai automatiquement contacter leurs agents du chatlive afin de leurs en fait part, et ils m'ont dit qu'il y avait aucun soucis dès l'instant que la transaction que je compte recevoir ne dépasserait pas les 5000€ de limite imposé, alors il y a encore soucis ( JE PRECISE QUE J'AI ENCORE LES CAPTURE D'ECRAN COMME PREUVE DE MA CONVERSATION AVEC CET AGENT DE SUMUP ) alors confiante je communique mon numéro de compte SUMUP à ma banque qui effectué le virement dans les prochain 3 jours ouvré, sauf que par malheur je ne savais pas que j'avais affaire à une banque de DELIQUENT FINANCIERE . Aussitôt qu'ils ont reçu le virement de ma banque, sans même crédité les fonds sur mon compte, ils ont automatiquement fermé mon compte et bloquer mes accès, alors sidéré par la situation je me précipite de leurs envoyer plusieurs mail afin de savoir ce qui se passe, et là je reçoi un mail me disant que je ne respecte pas leurs condition général alors ils ont clôturé mon compte avec effet immédiat, et bien là je tombe des nues, tout en précisant que l'argent avait été renvoyer à ma banque émettrice, je reçois ce mail le 9 nov. 2023 à 11:07, et jusqu'au 15 Novembre ma banque n'a toujours pas le retour de fond, chose qui est bizarre bien sûr, alors automatiquement je les appel a plusieurs reprise ils ne décroche pas, et donc je rappel avec le portable de mon copain, là ils décroche et me font savoir que l'argent est bel et bien partie, moi et mon copain avions expliquer les choses, tout en réclamant une preuve de virement, et là dinguerie ils m'envoie en faite la preuve de virement montrant le virement qu'a effectué ma banque, mais tout en mettant leurs logo à eux ainsi que le nom de leurs banque, je leurs est dit que c'était pas normal que là c'est pas la bonne preuve de retour de fonds, et maintenant il me demandent une preuve de virement pour justifier mes fonds, chose que je réclame à ma banque, et je leurs envoie, depuis l'or je n'est plus aucunes nouvelles d'eux, mail, appel, rien de rien.
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