Oceniamy dostawców w oparciu o rygorystyczne testy i badania, ale także bierzemy pod uwagę opinie użytkowników i nasze umowy handlowe z dostawcami. Ta strona zawiera linki partnerskie.Oświadczenie dotyczące reklam

Czy SumUp to odpowiednie rozwiązanie dla małej firmy? (2024)

Andrés Gánem Andrés Gánem Finance Specialist

SumUp oferuje różne przenośne czytniki kart i urządzenia do punktów sprzedaży, a także możliwości fakturowania i raportowania oraz założenia konta firmowego. Dodając do tego uniwersalny i łatwy w użyciu pulpit nawigacyjny oraz niskie opłaty za przetwarzaniem płatności, możemy stwierdzić, że SumUp 1 otwiera świat możliwości zarówno dla osób samozatrudnionych, jak i małych firm.

Z drugiej strony firmy, prowadzące większe operacje, będą prawdopodobnie wymagały więcej niż to, co oferuje SumUp.

Przegląd

Narzędzia dla punktów sprzedaży (POS) SumUp Solo, SumUp Plus i stacja ładująca dla każdego z modeli
Akceptowane metody płatności Karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, ACH
Czas oczekiwania na wypłatę 1-3 dni roboczych
Długość kontraktu Kontrakt nie jest wymagany
Obsługa klienta Obsługa dostępna przez e-mail i infolinię (od poniedziałku do piątku od 9:00 a.m. do 7:00 EST)
Zabezpieczenia Zgodność ze standardami Level 1 PCI, RODO, szyfrowanie end-to-end, tokenizacja
Aplikacje w języku polskim iOS, Android

Bezproblemowe przetwarzanie płatności dla freelancerów i małych przedsiębiorstw

SumUp Homepage
Jeśli prowadzisz start-up lub małą firmę, SumUp odciąży cię od obowiązków.
1

Skomplikowane systemy opłat, tysiące różnych urządzeń do punktów sprzedaży (POS) i warunki usługi zapisanych bardzo drobnym druczkiem – wybór odpowiednich narzędzi do obsługi płatności może nas przytłoczyć.

Po tygodniach czytania wszelkich opinii o SumUp i sprawdzaniu recenzji różnych sprzedawców mogę potwierdzić, że SumUp oferuje prostą i intuicyjną alternatywę dla tradycyjnych narzędzi przetwarzania płatności. Polityka braku umów oznacza, że możesz wypróbować usługę, która pozwala łatwo akceptować płatności za pośrednictwem różnych kanałów.

Z drugiej strony, większe przedsiębiorstwa mogą uznać SumUp za zbyt proste rozwiązanie, ponieważ nie mamy tu zaawansowanej analityki, opcji zarządzania klientami, narzędzi e-commerce i elastycznych płatności, jak w przypadku wielu innych firm tego typu. To powiedziawszy, dla małych firm, które szukają prostych rozwiązań, SumUp będzie najlepszą opcją.

SumUp jest dostępny w wielu krajach, w tym w Wielkiej Brytanii, Brazylii, Chile, Kolumbii i w większości państw Unii Europejskiej, w tym w Polsce.

Czy SumUp jest odpowiednim rozwiązaniem dla ciebie i twojej firmy, czy lepsze będzie bardziej kompleksowe narzędzie?

4.0

Opcje

SumUp oferuje zestaw podstawowych, ale solidnych funkcji

Firma nie oferuje aż tylu narzędzi, co konkurencja (brakuje tu na przykład analiz, większej liczby opcji POS czy integracji z programami do księgowości), ale w mojej opinii SumUp całkowicie spełnia potrzeby niezależnych kontrahentów lub małych firm.

Narzędzia do punktów sprzedaży zapewniają proste rozwiązanie, które umożliwia akceptację płatności kartą. Z drugiej strony muszę zaznaczyć, że SumUp mógłby skorzystać na rozwinięciu swojej oferty e-commerce.

Imponujące urządzenia dla punktów sprzedaży, pozwalające na mobilną akceptację płatności

SumUp POS hardware
SumUp oferuje niewielką liczbę urządzeń dla POS, które są za to bardzo wygodne w użyciu.
1

SumUp daje nam tylko dwa urządzenia do akceptacji płatności kartą, a wykorzystywane oprogramowanie nie jest zintegrowane z żadnym innym urządzeniem, urządzenia nie działają też z procesorami innych firm. Biorąc pod uwagę taką ilość ograniczeń, dostępne urządzenia powinny być na najwyższym poziomie – i faktycznie są.

SumUp Plus to niewielkie urządzenie do płatności kartą, które wymaga podania PIN-u i które można podłączyć do iOS lub Androida przez Bluetooth. Z poziomu urządzania z Androidem lub iOS, możesz uzyskać dostęp do aplikacji SumUp, w której wpiszesz szczegóły transakcji. Zaakceptowanie dowolnej transakcji kartą z dowolnego miejsca zajmuje tylko kilka sekund.

Jeśli szukasz czegoś bardziej zaawansowanego, sprawdź czytnik kart SumUp Solo1. Solo uwzględnia bezpłatne nieograniczone dane, dzięki czemu możesz przetwarzać płatności bez konieczności korzystania z aplikacji. Czytnik posiada mały, prostokątny ekran dotykowy, który umożliwia wykonanie każdego kroku transakcji bezpośrednio z urządzenia. Dostajemy tu również opcje wysyłania rachunków na SMS i e-mail, a także dodawania opcji napiwku do transakcji.

Obydwa urządzenia są dostępne w formie jednorazowej płatności, cena za tańszy terminal to 150 PLN, a droższe urządzenie kosztuje 440 PLN, jest więc to tańsza alternatywa dla ciężkich i nieporęcznych terminali.

Z każdego urządzenia POS SumUp możesz akceptować płatności kartą z chipem i paskiem magnetycznym (za pomocą wszystkich głównych kart kredytowych i debetowych) oraz przez NFC, Apple i Google Pay. To samo dotyczy płatności wirtualnych. Środki pojawią się na twoim koncie w ciągu od jednego do trzech dni roboczych​.

Proste fakturowanie i najważniejsze narzędzia do e-commerce

Po zarejestrowaniu się w SumUp po prostu połącz swoje konto bankowe, aby od razu wysyłać i otrzymywać przelewy, w tym płatności kartą i portfelem cyfrowym. Możesz wysyłać faktury za pomocą linku, kodu QR lub bezpośrednio za pośrednictwem SumUp, jeśli twój klient również ma konto SumUp. Pulpit SumUp ułatwia proces tworzenia faktur.

SumUp Invoicing
SumUp ułatwia tworzenie i udostępnianie faktur za usługi.
1

Jeśli wolisz sprzedawać produkty bezpośrednio ze swojej witryny, SumUp uwzględnia autorskie narzędzie do tworzenia witryn. Muszę przyznać, że nie jest to najbardziej zaawansowana platforma e-commerce, jaką widziałem. Narzędzia do analizy są bardzo ograniczone, a sam kreator strony nie daje zbyt wielu możliwości dostosowania. Mimo to, w mojej opinii SumUp wystarczy, aby zbudować podstawowy sklep internetowy.

Wiele narzędzi do akceptowania płatności, które oferują kreatory stron internetowych, pozwala sprzedawać produkty tylko z witryn zbudowanych na ich platformie, ale SumUp pozwala integrować koszyki ze stron1 WordPress, WooCommerce oraz Wix. Mamy tu nawet bezpłatny interfejs koszyka, jeśli wolisz własnoręcznie dostosować opcje płatności.

Oddzielne konta firmowe, aby uporządkować finanse

SumUp Business Accounts
SumUp oferuje wygodny sposób na uporządkowanie profesjonalnych i osobistych finansów.
1

Sprawdzając oferty innych narzędzi do przetwarzania płatności, ta funkcja może wydawać się zaskakująca – przecież wszystkie tego typu narzędzia powinny porządkować finanse i oferować osobne konta firmowe.

Model SumUp różni się jednak od innych narzędzi do przetwarzania płatności. Przypomina bardziej model PayPal, dając nam jedną wygodną platformę, która pozwala wysyłać i akceptować płatności z konta bankowego.

Dla niezależnych wykonawców (takich jak terapeuci, prawnicy, lekarze, elektrycy, trenerzy personalni itp.) może to znacznie uprościć proces otrzymywania płatności, ale jeśli wolisz, aby twoje firmowe i osobiste finanse pozostały oddzielone, SumUp oferuje darmowe konta firmowe1. Jeśli masz konto SumUp, możesz złożyć wniosek bezpośrednio z poziomu aplikacji na iOS.

Konta firmowe są wyposażone w pełen zestaw usług bankowych dla firm. Jeśli zdecydujesz się je otworzyć, otrzymasz nawet bezpłatną kartę debetową Mastercard do zakupów biznesowych z limitem 11,000 PLN. Niestety, dostęp do konta firmowego można uzyskać tylko za pośrednictwem aplikacji na iOS, ale SumUp obiecuje, że niedługo dostępna będzie też wersja na Androida.

Dodatkowe funkcje i akceptowane metody płatności dla restauracji

Wprawdzie aplikacja SumUp nie ma zbyt wielu dodatkowych funkcji, ale oferuje podstawowe funkcje dzielenia czeków i sprawdzania stolików dla restauracji, a także opcję tworzenia wirtualnych kart podarunkowych dla klientów.

5.0

Łatwość użycia

Bezkonkurencyjna łatwość użycia

Filozofia SumUp skupia się na maksymalnej wygodzie użytkowania. Rejestracja w SumUp jest bardzo szybka i prosta, nie potrzebujemy tu też aż tylu dokumentów, co w przypadku innych usług tego typu, a akceptacja konta trwa 1-2 dni1.

Początki z SumUp

Po kliknięciu przycisku „Zacznij teraz” na stronie głównej SumUp, nastąpi natychmiastowe przekierowanie na stronę z pytaniem, który czytnik kart chcesz kupić. Jeśli nie potrzebujesz teraz sprzętu POS, możesz ominąć ten krok, klikając przycisk „Zaloguj się” w lewym dolnym rogu strony.

SumUp Get Started Page
Po rozpoczęciu procesu rejestracji będziesz mieć możliwość zamówienia czytnika kart.
1

Konieczne będzie podanie adresu e-mail, utworzenie hasła i wybranie kraju prowadzenia działalności. Na kolejnym ekranie musisz podać swoje dane osobowe, służbowe i bankowe. Następnie wystarczy zaczekać, aż konto zostanie zaakceptowane.

SumUp pozwala na korzystanie z większości aplikacji do sprzedaży, ale zalecam wcześniejsze sprawdzenie listy z firmami.

Pojedynczy pulpit nawigacyjny do śledzenia finansów

The SumUp Smartphone App
SumUp oferuje pojedynczy i łatwy w użyciu pulpit, który pozwala śledzić wszystkie transakcje.
1

Jedną z najlepszych funkcji SumUp jest wszechstronny pulpit nawigacyjny. W tym miejscu możesz wysyłać i odbierać faktury, tworzyć listy pozycji i kategorie, uzyskiwać dostęp do analiz sprzedaży i nie tylko. Zapoznanie się z pulpitem zajmuje tylko kilka minut1, a dostępne opcje pozwalają zarządzać każdym aspektem naszego biznesu.

Dostępna jest również aplikacja SumUp na Androida i iOS, dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do swoich danych i edytować je, gdziekolwiek jesteś.

Proste dodawanie przychodów w gotówce do raportów SumUp

Oferta sprzętu POS SumUp nie obejmuje kasy, nic więc dziwnego, że wiele osób myśli, że dodawanie płatności gotówką do pulpitu nie jest możliwe. Na szczęście nie jest to prawda. Aby dodać płatności gotówkowe do swoich raportów, przejdź do aplikacji SumUp i włącz opcję „Akceptuj płatności gotówkowe”.

Umożliwi to nie tylko dodawanie płatności gotówkowych do raportów, ale również wysyłanie rachunków do klientów tak, jak w przypadku płatności kartą. SumUp jest nawet wyposażony w automatyczny kalkulator wydawania reszty, dzięki czemu nie musisz tracić czasu na żmudną matematykę.

4.3

Cennik

SumUp ma proste plany cenowe bez ukrytych opłat

Model płatności SumUp jest bardzo prosty – płacisz tylko jednorazową opłatę za dowolny sprzęt POS oraz niewielki procent od każdej transakcji kartą, którą otrzymujesz. To wszystko – żadnych opłat miesięcznych, żadnych ukrytych kosztów i opłat za zgodność z PCI.

Opłata od transakcji wynosi 2.75% w przypadku płatności kartą, 2.90% + 15¢ za płatność za fakturę i 3.25% + 15¢ za inne płatności bez użycia karty. Wysokość opłat jest całkiem rozsądna (chociaż nie są to najniższe opłaty, jakie widziałem), a prostota modelu sprawdzi się idealnie, jeśli chcesz jak najszybciej zacząć akceptować płatności.

Z drugiej strony, to bardzo proste podejście oznacza, że nie możesz skorzystać z niektórych plusów planów cenowych, takich jak rabaty i zniżki, które oferują inne firmy. Co więcej, SumUp zabrania oferowania jakichkolwiek zniżek dla płatności gotówką, co uniemożliwia przenoszenie opłat transakcyjnych na klientów płacących kartą.

Warto też zauważyć, że jeśli akceptujesz płatności o łącznej wartości ponad 22 000 PLN miesięcznie, prawdopodobnie zaoszczędzisz pieniądze, korzystając z takich serwisów, jak Stax, który nie nalicza opłat transakcyjnych1 w zamian za stałą miesięczną opłatę.

4.0

Compliance & Security

Bezpieczna usługa, która zapewnia podstawy

SumUp przestrzega najwyższych standardów określonych przez Radę ds. Standardów Bezpieczeństwa w Branży Kart Płatniczych (PCI). Oznacza to, że SumUp wykorzystuje zaawansowane szyfrowanie1 i tokenizację, by ochronić twoje dane i dane twoich klientów podczas każdej transakcji.

Poza tym jednak nie mamy tu zbyt wiele dodatkowych funkcji bezpieczeństwa, a nawet pomocy w zakresie zgodności z PCI.

Zgodność z PCI i inne

Oprócz zgodności z Level 1 PCI, SumUp jest też zgodny z RODO, jeśli jednak nie jesteś zaznajomiony z tymi standardami, SumUp nie oferuje obecnie żadnej pomocy w tym zakresie.

Na szczęście, SumUp jest agregatorem płatności (a nie dostawcą usług handlowych), nie musisz więc robić zbyt wiele, aby upewnić się, że twoja działalność jest zgodna z PCI.

Dodatkowe funkcje zabezpieczające

SumUp oferuje internetowe centrum bezpieczeństwa, które zapewnia przystępne informacje o tym, jak chronić transakcje, a także ogólne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa. Niestety SumUp nie daje dodatkowych opcji bezpieczeństwa.

4.3

Obsługa klienta

Przyjazna i pomocna obsługa klienta, jeśli nie masz nic przeciwko dzwonieniu

Jeśli chcesz skontaktować się z obsługą klienta SumUp, możesz wysłać e-mail lub zadzwonić pod bezpłatny numer (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 19:00 EST). Aby przetestować skuteczność działu pomocy, wysłałem e-mail z pytaniem o to, jakich dokumentów potrzebuję, aby otworzyć konto firmowe.

Odpowiedź otrzymałem po 24 godzinach:

SumUp Support Email
Wiadomość od działu obsługi SumUp zawierała wiele słów i niewiele informacji.

Dla niektórych taka odpowiedź byłaby wystarczająca – sprowadza się ona do „sprawdź naszą stronę”. Trzeba przyznać, że w bazie wiedzy SumUp znajdziemy naprawdę bardzo obszerny zestaw informacji, ale mimo wszystko, wiadomość e-mail nie odpowiedziała bezpośrednio na moje pytanie (chyba że uważasz, że „dane bankowe” to konkretna odpowiedź), co sprawiło, że byłem nieco zirytowany.

Postanowiłem spróbować szczęścia i zadzwonić bezpośrednio do działu pomocy i tym razem było dużo lepiej. Połączono mnie z pracownikiem pomocy w mniej niż dwie minuty i otrzymałem przyjazną i dogłębną odpowiedź na wszystkie moje pytania. Szybka reakcja i miła obsługa były tym bardziej imponujące, że zadzwoniłem najwcześniej, jak się dało.

Jeśli masz pilne pytanie, zdecydowanie zalecam wykręcić numer do SumUp.

Jeśli wolisz rozwiązywać takie problemy samodzielnie, kompleksowe centrum wiedzy SumUp (dostępne w języku polskim) powinno w zupełności wystarczyć. Centrum wsparcia mogłoby być lepiej zorganizowane — znalezienie właściwej odpowiedzi na twoje pytanie może czasami potrwać dłużej, niż powinno.

SumUp recenzja: Podsumowanie

SumUp oferuje wyjątkową usługę dla nowych i małych firm, które potrzebują podstawowych narzędzi do akceptowania płatności przy pomocy kart kredytowych. Proste umowy, przejrzysty model płatności i szybkie wdrożenie sprawiają, że jest to idealny wybór, jeśli szukasz nieskomplikowanego i stabilnego rozwiązania.

Jeśli wymagasz bardziej zaawansowanych funkcji lub miesięcznie przyjmujesz płatności o wartości ponad 22 000 PLN, prawdopodobnie lepszą opcją będzie dla ciebie bardziej zaawansowana usługa, taka jak Stax1. Z drugiej strony tradycyjni dostawcy usług tego typu zazwyczaj mają bardziej zaawansowany proces rejestracji i skomplikowane plany cenowe, więc wszystko zależy od twoich konkretnych potrzeb.

Oto krótkie podsumowanie głównych zalet i wad SumUp.
Zalety Wady
  • Tanie opłaty transakcyjne bez ukrytych kosztów
  • Przenośne i łatwe w użyciu urządzenia do punktów sprzedaży
  • Szybki i intuicyjny proces adaptacji
  • Pojedynczy intuicyjny panel do zarządzania wszystkimi transakcjami
  • Opłaty są wyższe niż u niektórych konkurentów
  • Brakuje specyficznych funkcji dedykowanych do konkretnych branży oraz integracji z innymi aplikacjami

FAQ

Czy SumUp ma miesięczne opłaty?

Nie, SumUp nie pobiera miesięcznej opłaty. Jeśli chcesz korzystać z POS od SumUp, wystarczy założyć konto SumUp i zamówić jedno z dostępnych narzędzi. Wymagana jest jednorazowa opłata za urządzenie, a następnie naliczane są niewielkie odsetki od każdej transakcji.

Ile wynosi opłata za transakcję z SumUp?

Koszt zależy od rodzaju transakcji. Transakcje kartą przetwarzane przy użyciu urządzeń SumUp kosztują mniej niż transakcje przy użyciu wirtualnego terminala. W sekcji z cennikiem znajdziesz dokładne informacje o kosztach SumUp.

Czy mogę korzystać z urządzeń POS od SumUp bez Wi-Fi?

Tak, z każdego urządzenia SumUp możesz korzystać bez Wi-Fi, ale urządzenie SumUp Plus wymaga, by twój smartfon był połączony do sieci. Narzędzie SumUp Solo ma nielimitowane dane, co oznacza, że możesz z niego korzystać praktycznie wszędzie.

Czy SumUp działa z PayPalem?

Niestety nie. Jako konkurencyjna firma, SumUp nie działa z PayPalem, ale nadal możesz korzystać z SumUp, by akceptować płatności najpopularniejszymi kartami kredytowymi i debetowymi.
Andrés Gánem Andrés Gánem
Andrés pisze na różne tematy, które mogą pomóc właścicielom firm i sprzedawcom rozwijać i zarządzać biznesem. Zajmuje się między innymi takimi zagadnieniami, jak budowanie stron, narzędzia do zarządzania projektami, hosting stron i przetwarzanie płatności. Ma ponad 3 lata doświadczenia, jako autor i twórca treści. Pracował też jako menadżer projektów, projektant stron i menadżer kanałów społecznościowych dla grup, zajmujących się popularyzacją nauki.
1.0
Recenzje użytkowników
Na podstawie 2 recenzji w 2 językach
Bądź pierwszym użytkownikiem, który napisze recenzję SumUp po polsku!
Opinie użytkowników nie są zweryfikowane
Napisz recenzję
Możesz czytać recenzje użytkowników w innych językach
Odpowiedź na opinię
Odpowiedz
Wizyta SumUp
reply
pl
Błąd
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'sumup', this, true );"
View 1 reply
Zobacz %d odpowiedzi
ILS ONT REJETER MON VIREMENT DE 3,165.90€ ET REFUSE DE RENVOYER L’ARGENT A MA BANQUE

SUMUP CETTE BANQUE EST UNE BANDE DE VOLEURS , D'ARNAQUEUR... Je m'explique étant cliente à une banque qui doit fermé leurs porte ils m'ont demander un rib secondaire pour qu'ils puissent me versé la totalité de mes fonds, alors lu quelques avis positif sur leurs banque, je me suis alors permise de m'y inscrite et après mon inscription, ils m'ont réclamer un selfie avec ma carte d'identité, mais tout en bas ils marquais qu'en envoyant juste ma carte d'identité en recto et verso, je pourrais recevoir des virement jusqu'à 5000€, alors puisque le montant que j'attend de recevoir dans un premier temps était largement inférieur à se montant fixe, et bien je me suis dis que ça ne servirait à rien de leurs envoyer un selfie avec ma pièce d'identité en mains, car j'ai déjà été victime d'arnaque avec cette demande de selfie avec pièce d'identité en mains. Mais puisqu'il s'agit quand même de 3,165.90€ que ma banque devais m'envoyer, pour évitez toutes les paparasse et complications, une fois mon compte Sumup ouvert, j'ai automatiquement contacter leurs agents du chatlive afin de leurs en fait part, et ils m'ont dit qu'il y avait aucun soucis dès l'instant que la transaction que je compte recevoir ne dépasserait pas les 5000€ de limite imposé, alors il y a encore soucis ( JE PRECISE QUE J'AI ENCORE LES CAPTURE D'ECRAN COMME PREUVE DE MA CONVERSATION AVEC CET AGENT DE SUMUP ) alors confiante je communique mon numéro de compte SUMUP à ma banque qui effectué le virement dans les prochain 3 jours ouvré, sauf que par malheur je ne savais pas que j'avais affaire à une banque de DELIQUENT FINANCIERE . Aussitôt qu'ils ont reçu le virement de ma banque, sans même crédité les fonds sur mon compte, ils ont automatiquement fermé mon compte et bloquer mes accès, alors sidéré par la situation je me précipite de leurs envoyer plusieurs mail afin de savoir ce qui se passe, et là je reçoi un mail me disant que je ne respecte pas leurs condition général alors ils ont clôturé mon compte avec effet immédiat, et bien là je tombe des nues, tout en précisant que l'argent avait été renvoyer à ma banque émettrice, je reçois ce mail le 9 nov. 2023 à 11:07, et jusqu'au 15 Novembre ma banque n'a toujours pas le retour de fond, chose qui est bizarre bien sûr, alors automatiquement je les appel a plusieurs reprise ils ne décroche pas, et donc je rappel avec le portable de mon copain, là ils décroche et me font savoir que l'argent est bel et bien partie, moi et mon copain avions expliquer les choses, tout en réclamant une preuve de virement, et là dinguerie ils m'envoie en faite la preuve de virement montrant le virement qu'a effectué ma banque, mais tout en mettant leurs logo à eux ainsi que le nom de leurs banque, je leurs est dit que c'était pas normal que là c'est pas la bonne preuve de retour de fonds, et maintenant il me demandent une preuve de virement pour justifier mes fonds, chose que je réclame à ma banque, et je leurs envoie, depuis l'or je n'est plus aucunes nouvelles d'eux, mail, appel, rien de rien.

avatar
Vanessa Hurtrelle, Francja
28 Listopada 2023
1
Chmura rodzinnaUdostępnianie wielu użytkownikomPomoc ekspertówKopia zapasowaInteligentna synchronizacjaOsobiste rozwiązanieRozwiązanie biznesoweOpcje zespołówFoldery offlineHistoria i odzyskiwanie plików
SumUp Alternatywy
2920137