1. Website Planet
  2. >
  3. Блог
  4. >
  5. 12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

Шира Штиглиц
Шира Штиглиц
15
26 Сентября 2019

Грамотно оформленная маркетинговая email-рассылка может принести больше прибыли, чем любой другой формат маркетинга. Ее средняя окупаемость (ROI) составляет 122%. Email-рассылки быстрее привлекают новых клиентов, усиливают связи с уже существующими и повышают лояльность бренду.

Но, с другой стороны, бывают и плохие email-рассылки, которые вы и сами видите в папке спама. Вот несколько рекомендаций по созданию такой маркетинговой email-рассылки, которую действительно хочется читать.

Чтобы рассылка была привлекательной, нужно тщательно подготовиться

Хорошая email-рассылка — это не случайность, а результат кропотливой работы. Для начала задайте себе четыре простых вопроса:

Зачем вам нужна email-рассылка?

У нее всегда должна быть цель. Может, вы хотите привлечь трафик на свой сайт? Или рассказать клиентам о специальных предложениях? Или просто поделиться новостями?

Как будет выглядеть email-рассылка?

Подберите цветовую схему, макет, количество изображений, расположение призыва к действию и т. д. Чего будет больше: текста или изображений? Письма будут длинными или короткими?

Когда и как часто будут рассылаться письма?

Обычно email-рассылки приходят раз в неделю, но вам может быть удобнее отправлять их дважды в неделю, раз в месяц или как-то еще. Маркетинговая мудрость гласит, что письма лучше рассылать во вторник, но вам может подойти и другой день недели. Например, если вы пишете о развлечениях в выходные дни, то это стоит делать в четверг.

Что именно войдет в email-рассылку?

Здесь решение за вами, но три элемента должны быть обязательно:

  • привлекающая внимание тема письма;
  • интересный для получателя контент;
  • четкий призыв к действию (call to action, CTA).

А вот и обещанные 12 советов

#1. Пишите меньше о себе и больше о клиентах

Никто не любит рекламное самолюбование. Рассылка должна содержать контент, который интересен, в первую очередь, получателям. Хорошая реклама — это на 90% информация и только на 10% реклама.

#2. Убедитесь, что рассылка действительно нужна

Проверьте, хотят ли клиенты получать от вас рекламу. Используйте двойное подтверждение подписки, которое предлагают MailChimp, Constant Contact и другие ведущие сервисы email-маркетинга, а также продумайте удобную процедуру отписки. Кроме того, перед подпиской четко расскажите, что именно будет в рассылке. Хорошим тоном считается показать клиенту демонстрационное письмо до того, как он подпишется.

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

#3. Придерживайтесь минимализма

В хороших письмах нет ничего лишнего: текст написан строго по делу и разбит на короткие абзацы с четкими заголовками. Помните, что 46-59% писем люди читают на мобильных устройствах, поэтому контент нужно адаптировать к маленьким экранам.

#4. Реализуйте индивидуальный подход

Получатели хотят чувствовать, что о них заботятся. Сгруппируйте клиентов по возрасту, региону проживания, любимому цвету или другим критериям, чтобы каждая группа клиентов получала адаптированный контент, отражающий их предпочтения. Затем персонализируйте темы и тексты писем. Как показывают исследования, персонализированные письма открывают на 29% чаще, чем обычную рекламу.

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

#5. Не будьте спамером

Избегайте слов-маркеров спама, в том числе таких как “бесплатное предложение” и “скидка”. Кроме того, обычные текстовые письма реже попадают в спам, чем письма с кучей картинок. И наконец, добавьте инструкции для получателя о том, как внести вас в список контактов или в основную папку для входящих писем, чтобы ваши письма не попадали на вкладку для рекламы.

#6. Используйте тему письма по максимуму

Почти каждый второй пользователь открывает письма только исходя из их темы, поэтому она должна чем-то привлекать. Для A/B тестирования тем писем подойдут Constant Contact, GetResponse, ActiveCampaign и многие другие сервисы email-маркетинга.

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

#7. Пишите по делу

CTA должен содержать четкие указания для получателей. Несколько просьб и кнопок в одном письме лишь сбивают с толку.

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

 

#8. Используйте предзаголовки по максимуму

Предзаголовок (preheader) — это первые несколько слов из текста письма, которые видны в папке “Входящие”. Сделайте их интересными! Сервис GetResponse поможет отредактировать эту часть строки так, чтобы получатель заинтересовался и открыл письмо.

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

#9. Представляйтесь красиво

Поле “От” в письмах хорошо заметно на мобильных устройствах, а пользователи охотнее открывают письма от реальных людей, чем письма от компаний. В поле “От” лучше написать Иван Петров вместо ООО “Сеялки и веялки”.

12 советов по созданию эффективной рассылки с высокой кликабельностью

# 10. Регулярно обновляйте список рассылки

Не забывайте постоянно отслеживать и удалять из списка рассылки тех получателей, которые вообще не открывают ваши письма. Рассылая письма тем, кто их не читает, вы снижаете показатели просмотров и впустую тратите время — и свое, и чужое.

#11. Адаптируйте контент к мобильным устройствам

Помните, что 46-59% писем люди читают на мобильных устройствах, поэтому контент нужно адаптировать к маленьким экранам смартфонов и планшетов. Так вы не только охватите больше клиентов, но и улучшите восприятие и репутацию своего бренда.

#12. Не гадайте, а проверяйте

Сплит-тестирование (оно же A/B тестирование) позволяет проверить разные варианты писем и сравнить результаты. Не нужно угадывать, какие письма принесут больше кликов — длинные или короткие — или какая картинка выглядит привлекательнее, — вы все узнаете наверняка.

А если этих советов недостаточно, то вот еще один — бонусный!

Вы всегда можете воспользоваться профессиональными сервисами email-маркетинга. Лучшие маркетинговые сервисы позволяют проектировать шаблоны email-рассылок с помощью фреймов, готовых макетов и цветовых схем, а также настраивать график рассылки писем. Вот лишь некоторые возможности по улучшению маркетинговой email-рассылки, которые предлагают лучшие сервисы email-маркетинга:

  • Предварительный просмотр рассылки на различных устройствах. Это позволяет оценить внешний вид писем на смартфонах, планшетах и ноутбуках. Лучшие сервисы email-маркетинга — Constant Contact, GetResponse, MailChimp и многие другие — показывают, как будет выглядеть макет на экранах самых разных размеров.
  • Настройка персонализированных автоответчиков в таких сервисах, как Constant Contact. Это позволяет автоматически отправлять приветственное письмо каждому новому подписчику в любое время — даже глубокой ночью.
  • Планирование “капельных” (drip) кампаний с цепочкой приветственных и вводных писем, которые с заданной периодичностью рассылаются новым подписчикам.
  • Принудительное подтверждение подписки, которое гарантирует, что в список рассылки не попадут случайные получатели.
  • A/B тестирование для сравнения разных версий одной и той же email-рассылки. Вы сможете подобрать для своего бизнеса оптимальную рассылку с точки зрения показателей просмотров, переходов по ссылкам и реагирования на письма. Сервисы MailChimp и GetResponse поддерживают A/B тестирование для тем и контента писем, времени суток и поля “От”.
  • Сегментация клиентов по спискам “единомышленников” для создания рассылок с индивидуальным подходом. Это может повысить прибыль от email-рассылок на 760%.

Создайте первоклассную email-рассылку с невероятными показателями вовлеченности

По-настоящему хорошая маркетинговая email-рассылка, разработанная в мощном сервисе email-маркетинга, может творить чудеса с показателями вовлеченности и прибыли. Следуя этим советам, вы создадите великолепную маркетинговую email-рассылку, которую клиенты будут ждать с нетерпением.

 


Статистика по маркетинговым email-рассылкам:

https://www.emarketer.com/Article/Email-Continues-Deliver-Strong-ROI-Value-Marketers/1014461

https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-new-rules/

The ultimate mobile email statistics overview

https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks.html#personalization-in-email-body

ИЗОБРАЖЕНИЯ

Предварительный просмотр писем: https://blog.hubspot.com/marketing/guide-creating-email-newsletters-ht

jetBlue: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34146/7-excellent-examples-of-email-personalization-in-action.aspx

Thrillist emails: https://blog.hubspot.com/hs-fs/hub/53/file-271454251-png/Blog-Related_Images/_Example.png?t=1534041886080&width=667&height=251&name=Thrillist_Example.png

Wine Riot CTA: https://blog.hubspot.com/marketing/guide-creating-email-newsletters-ht

iMore: https://www.getresponse.com/resources/whitepapers/how-to-write-newsletters-that-get-opened-read-and-clicked.html

15 аплодисментов
Если публикация показалась вам полезной, подарите ей свои аплодисменты!

Комментарии?

0 из минимум 100 символов
Обязательное поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минимальная длина комментария равна 100 символам

Мы проверяем все комментарии пользователей в течение 48 часов, чтобы убедиться, что они были написаны реальными людьми, такими как вы. Мы рады, что вы нашли эту статью полезной и мы будем благодарны, если вы расскажете об этом большему количеству людей.

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами прямо сейчас:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Раз в месяц вы будете получать интересные и полезные советы, хитрости и рекомендации по улучшению работы вашего сайта и достижению ваших целей в цифровом маркетинге!

Как здорово, что вам понравилось!

Поделитесь с друзьями!

© 2019 WebsitePlanet.com. Все права защищены.