Un fornitore di servizi di email marketing aiuta i liberi professionisti e le piccole imprese ad espandere il potenziale di generare guida e ad aumentare le loro entrate utilizzando il marketing digitale. Una buona piattaforma di servizi di email marketing aggiunge potenza ai tuoi sforzi di marketing senza che tu debba aggiungere ulteriori dipendenti. Esaminiamo due principali servizi di email marketing per le piccole imprese in un confronto diretto per poter prendere una decisione informata.
Punti Salienti di
Constant Contact
Constant Contact ha un editor di posta elettronica molto intuitivo e facile da usare con più integrazioni di quelle che troverete dalla maggior parte degli altri fornitori di servizi di email marketing.
- Oltre 300 integrazioni
- Editor di e-mail intuitivo e facile da usare
- Ampie risorse educative e forum della comunità.
Punti Salienti di
aWeber
aWeber si distingue per l’altissimo livello di assistenza clienti fornito attraverso tre diversi canali e per la facilità con cui è possibile utilizzare i tag per segmentare i contatti.
- Servizio clienti eccellente
- Tutte le funzionalità disponibili per ogni utente
- Un sacco di utili risorse per l’educazione sul marketing.
Ideale per…
Constant Contact è la soluzione ideale per le piccole e medie imprese che stanno cercando di ampliare le loro liste email e migliorare la loro strategia di email marketing. Le risorse educative e l’interfaccia utente intuitiva la rendono ideale per i principianti all’e-mail marketing.
aWeber è la soluzione ideale per i blogger, i freelance e le piccole imprese che vogliono far crescere le proprie liste email. I potenti strumenti di segmentazione delle liste aiutano i marketer a produrre contenuti personalizzati e l’eccellente supporto clienti lo rende una buona scelta per gli utenti inesperti del marketing.
Caratteristiche
Constant Contact
Gestione dei Contatti
Constant Contact offre molti modi per aggiungere all’elenco dei contatti. È possibile inserire o copiare e incollare manualmente le informazioni, caricare un file nei formati CSV, XLS, XLSX o TXT oppure importare i contatti direttamente da una fonte di terze parti come Outlook o Google Mail utilizzando l’integrazione di Constant Contact. È anche possibile creare moduli d’iscrizione per luoghi diversi e ordinare automaticamente nuovi contatti in elenchi in base al tipo di modulo utilizzato.
Pulizia della Lista
Constant Contact mantiene pulite le liste di contatti eliminandole automaticamente (ovvero controllando gli indirizzi di posta elettronica rispetto all’elenco esistente e rimuovendo quelli già presenti nell’elenco). Rimuove inoltre tutti i clienti che annullano la sottoscrizione dai tuoi elenchi in modo che non contino per il numero totale di contatti.
Editor Email
L’editor di posta elettronica di
Constant Contact è intuitivo, consentendo di trascinare elementi e scegliere tra centinaia di modelli. Puoi anche personalizzare rapidamente le tue e-mail usando il nome dei tuoi clienti o una scelta di saluti, e c’è una libreria di immagini fino a 2GB per i tuoi media personalizzati e una galleria di immagini. Una volta creata la tua email, puoi facilmente visualizzarla in anteprima prima di inviarla.
Segmentazione della Lista
Con
Constant Contact è facile segmentare i contatti in gruppi facendo clic e trascinando il contatto. Puoi anche assegnare tag a diversi gruppi e utilizzare questi tag per la segmentazione avanzata delle e-mail.
Test A/B
Constant Contact consente di eseguire test A/B solo per le righe dell’oggetto delle tue e-mail e questo è disponibile solo per gli utenti di Email Plus. È un’opzione di test A/B molto limitata, ma per il momento è ancora meglio di un test attualmente inesistente di aWeber.
Automazione delle E-mail
Constant Contact ha una gamma di automazione simile disponibile. Puoi impostare attraenti campagne che inviano email ad un determinato numero di minuti, ore o giorni di distanza e auto risponditori per il compleanno, l’anniversario o il nuovo abbonamento di un cliente. Ma ancora una volta, non è possibile utilizzare flussi di lavoro di automazione avanzati.
Strumenti di Monitoraggio
Constant Contact ti consente di seguire l’avanzamento delle tue e-mail in tempo reale senza dover aggiornare la pagina. Puoi facilmente visualizzare le tariffe di apertura, clic, rimbalzo e annullamento dell’iscrizione nel cruscotto e confrontare fino a cinque e-mail per visualizzare risultati di alto livello.
App per Dispositivi Mobili
Con l’app mobile di
Constant Contact, puoi rimanere in cima ai tuoi elenchi di contatti e alle tue campagne email ovunque tu sia.
Caratteristiche
aWeber
Gestione dei Contatti
aWeber consente di inserire i contatti manualmente o di copiare e incollare le proprie informazioni, ma non è possibile importare contatti da un altro CRM o origine di terze parti. Puoi caricare file nei formati TSV, CSV, XLS, XLSX o TXT, ma l’aggiunta di contatti è relativamente lenta con aWeber. Con aWeber è possibile creare moduli di iscrizione e ordinare automaticamente gli abbonati in elenchi in base al modulo utilizzato per registrarsi.
Pulizia della Lista
aWeber non offre lo stesso servizio di de-duplicazione sebbene annulli automaticamente l’iscrizione ai contatti che lo richiedono. Dovrai rimuovere tu stesso gli indirizzi email duplicati e ti verranno comunque addebitati gli indirizzi email duplicati o non iscritti, il che è piuttosto fastidioso.
Email Editor
aWeber offre oltre 700 modelli da utilizzare per la progettazione di e-mail e newsletter. un editor drag and drop facile da usare e una galleria di immagini stock. Puoi anche trasformare i tuoi ultimi post del blog in email usando la funzione RSS to email. La gamma è impressionante e rende facile trovarne uno che si adatta alle tue esigenze. Sfortunatamente non ci sono font web disponibili – solo una manciata di caratteri sicuri. Devi anche inviare un’email di prova per visualizzare in anteprima la bozza.
Segmentazione della Lista
aWeber consente di ordinare i contatti in gruppi illimitati e quindi utilizzare tali segmenti nelle e-mail di trasmissione per le e-mail personalizzate su una scala di massa. È possibile aggiungere tag automaticamente in base al collegamento che i clienti fanno clic sulle e-mail. Puoi utilizzare segmenti e tag per creare elenchi illimitati e gli strumenti di segmentazione sono potenti e facili da usare.
Test A/B
aWeber ha avuto eccellenti opzioni di test A/B che consentono di testare quattro fattori diversi in ciascuna e-mail in modo da poter scoprire quali hanno eseguito il meglio. Tuttavia, questa funzione è attualmente sospesa, anche se aWeber promette che verrà ripristinato presto.
Automazione delle E-mail
aWeber è stato il primo servizio a offrire autorisponditori ed è ancora molto facile impostare una campagna anti-goccia o e-mail in base a intervalli di tempo. È possibile creare una campagna che invia automaticamente e-mail per eventi come un compleanno o un anniversario o un nuovo abbonato. Tuttavia, è possibile creare solo flussi di lavoro di automazione piuttosto semplici.
Strumenti di Monitoraggio
Gli strumenti di monitoraggio di
aWeber sono molto validi e consentono di seguire le tariffe di apertura e di clic delle e-mail, nonché la frequenza di rimbalzo, i metodi di registrazione e la posizione geografica di posta elettronica aperta. Puoi anche fare clic per visualizzare l’attività e-mail di ogni individuo a un livello granulare.
App per dispositivi mobili
aWeber offre una vasta gamma di app mobili in modo da poter gestire i contatti, tenere traccia dell’avanzamento delle campagne e informarsi sulle notizie di marketing mentre si è in viaggio.
Facilità d’uso
Constant Contact
L’editor di posta elettronica di
Constant Contact è molto facile da usare ed intuitivo. È semplice per i nuovi utenti iniziare, anche senza esperienza di progettazione di email. Scoprirai che il cruscotto di tracciamento è chiaro, semplificando il passaggio da una visualizzazione all’altra.
aWeber
aWeber ha un’interfaccia utente abbastanza intuitiva con un chiaro editor di email e un cruscotto di tracciamento. Tuttavia, gli utenti si sono lamentati del fatto che l’interfaccia di progettazione della posta elettronica è un po’ goffa e che è necessario passare da una schermata all’altra per navigare tra gli strumenti di tracciamento.
Integrazioni
Constant Contact
Constant Contact è avanti e indietro quando si tratta di integrazioni in quanto offre oltre 300 – molto più di aWeber. Puoi collegare facilmente il tuo account Constant Contact ad integrazioni di vertice come Salesforce, Shopify, Facebook, Stripe, Xero, Mindbody, Zapier e altro attraverso la semplice API o integrare le tue app nostrane.
aWeber
aWeber offre numerose integrazioni con gli strumenti di business di cui hai bisogno di più, sebbene non possa essere paragonato al numero fornito da Constant Contact. Questi includono Facebook, WordPress e PayPal oltre a numerose pagine di destinazione, webinar, lead generation, strumenti di produttività, eCommerce, CRM, social e altre integrazioni. L’API aWeber semplifica la connessione all’integrazione e all’app che desideri.
Prezzi
Constant Contact
Con Constant Contact puoi scegliere tra tre piani tariffari che iniziano a $5, molto più bassi di aWeber. Come aWeber, i piani Lite ed Email condividono le stesse funzionalità e si differenziano solo per il numero di contatti che puoi avere e la quantità di spazio di archiviazione per la tua libreria multimediale, ma il piano Email Plus in alto aggiunge funzionalità extra come un indirizzo IP dedicato. Il tuo prezzo finale è determinato dal numero di contatti in tuo possesso e dal piano che scegli.
Constant Contact offre pagamenti mensili o uno sconto del 15% per il pagamento semestrale o annuale. C’è anche uno sconto del 30% per le organizzazioni non profit. Constant Contact ha un sacco di flessibilità per cambiare i piani, cosa che puoi fare anche nel bel mezzo di un ciclo di fatturazione, e c’è una prova gratuita di 30 giorni.
aWeber
Un po’ stranamente, i tre piani tariffari di
aWeber non hanno nomi. Si distinguono anche perché l’unica differenza tra ciascuno è il numero di contatti che puoi ospitare. Tutte le stesse funzionalità sono accessibili indipendentemente dal piano che si utilizza, ma non sembra possibile aggiungere altri utenti. Puoi anche utilizzare tutte le funzionalità di aWeber mentre provi la prova gratuita di 30 giorni, che non è così comune. Sebbene il piano principale consenta solo fino a 5.000 contatti, è comunque possibile espandere l’elenco pagando $69/mese per un massimo di 10.000 contatti, $149/mese per un massimo di 25.000 contatti ed è possibile organizzare un piano aziendale personalizzato per gli elenchi di contatti di oltre 25.000.
Puoi cambiare il tuo piano in qualsiasi momento se hai un contratto mensile o alla fine del ciclo di fatturazione se paghi l’anno. C’è uno sconto del 14% per gli utenti che pagano per tutto l’anno in anticipo e le organizzazioni no profit ricevono i primi tre mesi gratuiti e poi uno sconto del 25%. Gli studenti con un valido indirizzo email .edu o .ac ottengono uno sconto del 20%.
Consegna
Constant Contact vanta un tasso di consegna del 97%. aWeber promette di garantire elevati tassi di consegna, ma non condivide un dato medio. Un test indipendente ha rilevato che Constant Contact aveva il secondo tasso di consegna più alto all’89% e il tasso di aWeber era dell’80%.
Servizio Clienti
Constant Contact
Constant Contact ha un ricco set di risorse educative tra cui video tutorial, un attivo forum di community online, webinar ed eventi dal vivo sul marketing digitale. Puoi metterti in contatto telefonicamente o chattare dal vivo o fare domande via Twitter, ma non c’è assistenza clienti via email. La linea telefonica di assistenza clienti di Constant Contact ha numeri locali per Stati Uniti, Regno Unito, Messico e Canada, oltre a un numero internazionale, ed è aperta da molte ore, dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 22 e fino alle 21 il venerdì. La linea del Messico ha orari più brevi, dalle 10 alle 18, dal lunedì al venerdì. Sfortunatamente, non c’è supporto dal vivo nei fine settimana.
aWeber
Gli utenti di
aWeber danno valutazioni elevate per l’assistenza clienti, che ha vinto premi negli ultimi tre anni. Puoi metterti in contatto con il modulo web di chat, telefono o e-mail in tempo reale – più opzioni rispetto ad altri fornitori di servizi di e-mail marketing. L’assistenza clienti dal vivo, compreso il numero verde (Stati Uniti), è aperta dal lunedì al venerdì dalle 4:00 alle 20:00 EST e il sabato e la domenica dalle 9:00 alle 17:00. C’è anche una vasta e ben organizzata base di conoscenze, tra cui video tutorial per aiutarti a padroneggiare un aWeber e webinar live gratuiti sul marketing digitale, ma nessun forum della community per ottenere aiuto da altri utenti
Vincitore Generale: Constant Contact
Con un’interfaccia più facile da usare e più integrazioni rispetto ad aWeber, Constant Contact esce decisamente più avanti. Sebbene offrano un simile pacchetto di funzionalità, la determinazione dei prezzi di Constant Contact è più bassa e più flessibile e l’attuale mancanza di test divisi da parte di aWeber è un vero handicap.
Tuttavia, aWeber non dovrebbe essere ignorato. L’eccellente supporto clienti e le buone opzioni di segmentazione lo rendono un forte concorrente per le piccole imprese e i liberi professionisti. Quando restituirà funzionalità di test split più forti e migliori, sarà in grado di rivaleggiare con Constant Contact.
