ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS Weebly

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Jade Mudri
Jade Mudri
Experto en Desarrollo de Webs
Weebly es conocida y adorada por su facilidad de uso, y sin duda hace honor a su reputación. Puedes crear una web comercial o tienda online profesional y personalizada en menos de cinco minutos - sin sacrificar la calidad. No obstante, puede que a los entusiastas de WordPress las herramientas y funcionalidades les resulten limitantes y hará falta mucha paciencia para tratar con el servicio de soporte - pero con lo rápido y sencillo que es crear una web en Weebly, es poco probable que sea necesario.

Visión general

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Facilita las cosas... ¿O es demasiado simple?

Desde el principio, Weebly, plataforma registrada en EE.UU., se ha centrado en hacer que crear una web y sacarla a la luz sea lo más fácil posible para cualquiera.

Con su comienzo súper rápido, editor de arrastrar y soltar flexible y soporte multilingüe, Weebly hace que sea posible crear una web elegante o una tienda de e-commerce en menos de cinco minutos.

Una oferta bastante atractiva, ¿cierto? Yo no soy el único al que se lo parece – hay más de 50 millones de webs en el mundo actualmente usando Weebly para llegar a sus clientes. Y teniendo tanto planes gratuitos como de pago, literalmente cualquiera puede usar la plataforma para crear una web profesional.

Weebly tiene una interfaz en español, pero sólo es una traducción parcial – algunos de los elementos de la página siguen estando en inglés, incluyendo la mayoría de los menús del propio editor.

Pero no dejes que eso evite que lo pruebes; el editor es tan sencillo que cualquiera con unos conocimientos básicos de inglés puede usarlo.

No obstante, una simplicidad y facilidad de uso así suelen implicar menos prestaciones y una menor funcionalidad. ¿Podría Weebly ser diferente? ¿Tiene este constructor web más que sólo lo básico?

Decidí averiguarlo por mí mismo. Me suscribí a un plan premium y creé mi propia web desde cero para ver exactamente lo que Weebly ofrece – y si merece la pena emocionarse. Sigue leyendo para averiguar si Weebly es lo que necesitas de un creador de webs y si es una inversión que merezca la pena para tu negocio.

Plantillas

4.7

Calidad sobre cantidad

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La selección de plantillas (que Weebly llama “temas”) es pequeña, especialmente en comparación con las cientos de opciones que te ofrece la mayoría de creadores de webs populares. Apenas pasan de 40, y puedes verlas todas en la Galería de Temas antes de crearte una cuenta. Simplemente ve a la página de temas de Weebly, pasa el ratón sobre algún tema y haz clic en “Preview” en la esquina inferior derecha para previsualizar el tema.

Todos los temas pueden usarse tal y como vienen en un instante o pueden personalizarse fácilmente con el editor de arrastrar y soltar También cabe destacar que todos los temas son responsivos en móviles, proporcionando una buena experiencia del usuario en todos los dispositivos, algo que, francamente, debería ser estándar en cualquier creador de webs.

Tengo que quitarme el sombrero con el equipo de diseño de Weebly; han hecho un gran trabajo manteniendo una apariencia y una sensación de organización y profesionalidad en todos los temas: líneas, desplazamiento de pantalla, un uso de los espacios en blanco inteligente e imágenes de banners de anchura total.

De hecho, ¡todos los diseños me parecieron tan buenos que me costó mucho decidirme por uno! Por suerte, a diferencia de Wix, Weebly te permite cambiar el tema de tu web cuando quieras – incluso después de haber pulsado Publicar. Para personas indecisas como yo, esto es un alivio. Me gustó especialmente la sección Recently Used (usado recientemente), la cual me permitió ver mis favoritos y cambiar entre ellos fácilmente).

Weebly recently used themes

Los temas están levemente organizados en siete categorías: Tienda online, Business, Portfolio, Personal, Event, Blog y Otros. Digo “levemente” porque muchos de los temas aparecen en más de una categoría, así que puede ser difícil controlar cuáles ya has visto.

La mayor desventaja de los temas de Weebly es, como mencioné antes, la oferta limitada. La mayor selección (al menos 30 temas) la tienes si vas a crear una web de negocios o una tienda online, pero si estás buscando algo más personal como una web de blog o portfolio, hay menos de 20 temas relevantes para elegir.

Dicho esto, nada te evita usar un tema business para tu blog personal o vice versa. Lo que pasa es que si optas por uno de los temas de Weebly, hay muchas probabilidades de que vayas a cruzarte con otras webs que estén usando el mismo tema que tú.

Esto no importará a todo el mundo – a mí personalmente me dio igual ya que podía personalizar mi web lo suficiente como para que se viese medianamente única. No obstante, si quieres un diseño más exclusivo, te alegrará saber que hay numerosos temas premium de Weebly disponibles en mercados de terceros como ThemeForest y otros.

Características

4.7
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Weebly (casi) puede hacerlo todo

Weebly tiene muchas cosas magníficas, especialmente para webs de negocios y de e-commerce. Encontrarás herramientas simples que te ayudan a hacer prácticamente cualquier cosa, desde crear un programa de membresía para tus clientes y programar citas hasta añadir un certificado SSL a tu web.

Puedes transferir un dominio existente a Weebly si ya tienes uno o crear uno personalizado con cualquiera de los planes premium. En el plan gratuito estás limitado a un subdominio de Weebly.com y tu web mostrará la marca Weebly en la parte inferior. Está claro que eso se puede perdonar ya que hablamos de una web totalmente gratuita, pero vale la pena pasar a la versión de pago para poder transmitir una imagen más profesional.

Weebly no tiene tantas herramientas y funcionalidades como WordPress o Wix, así que podrías verte limitado si tienes una idea muy específica para tu web. Sin embargo, las herramientas que tiene han sido diseñadas cuidadosamente y son fáciles de encontrar – un gran cambio frente al panel de WordPress, el cual puede ser abrumador.

Echemos un vistazo de cerca a lo que más me gusta

1. Constructor de páginas de arrastrar y soltar

Aquí es de donde Weebly obtiene su reputación de ser fácil de usar. El editor de arrastrar y soltar te permite crear páginas desde cero o perosnalizar tu tema simplemente haciendo clic en elementos y soltándolos en la posición que quieres.

Tienes más de 25 elementos para usar en tu web, incluyendo cuadros de texto, imágenes y galerías, mapas, formularios personalizados, audio y vídeo e iconos de redes sociales.

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Es uno de los mejores editores de páginas que se pueden usar si no se tienen conocimientos técnicos o no se quiere pasar horas trabajando con código.

Pero eso no quiere decir que no haya opciones también para desarrolladores. Para los que más experiencia tengan, Weebly tiene un editor de código que te permite sumergirte en el backend y modificar el código fuente de tu plantilla. Puedes editar el HTML y el CSS, añadir Javascript personalizado y ver cómo quedan los cambios en timpo real con el modo Auto Preview.

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2. E-commerce integrado

E-commerce es uno de los puntos fuertes de Weebly, y se debe en gran parte a que la empresa de procesamiento de pagos Square adquirió la plataforma en 2018. Desde entonces, las prestaciones de e-commerce de Weebly han mejorado hasta el punto de que ahora es uno de los mejores creadores de webs del mercado si tu objetivo es una tienda online.

Tendrás que estar en un plan premium para integrar un carrito de compra en tu web y aceptar pagos. En ese punto, poner en marcha tu web es tan sencillo como elegir uno de los temas de e-commerce prediseñados o añadir una página de Tienda y tus productos a uno de los temas normales.

También puedes gestionar prácticamente todos los aspectos de tu tienda desde el panel de Weebly – y cuando digo todo quiero decir todo. Desde el panel puedes añadir y organizar tus productos, monitorizar pedidos y carritos abandonados, habilitar tarjetas regalo y cupones, establecer métodos de pago y tasas de envío, gestionar reseñas, enviar emails de la tienda y muchísimo más.

3. Centro de apps de Weebly

El editor de temas te da todas las herramientas y elementos básicos que querrías añadir a tu web, pero merece la pena echar un vistazo al Centro de apps si quieres todavía más funcionalidad. En él encontrarás 350+ apps gratuitas y de pago tanto de Weebly como de una selección de proveedores terceros, y todas se instalan fácilmente en tu web con un solo clic.

Hay aplicaciones para prácticamente cualquier cosa. Puedes crear tablas de precios, añadir una página de Preguntas Frecuentes dedicada, mostrar un calendario de eventos, aceptar donaciones, enviar emails de agradecimiento automáticos y añadir elementos emergentes. Puedes incluso integrar Facebook Messeger u otro software de chat para mejorar tu experiencia de atención al cliente.

Una sorprendente variedad de éstos son gratuitos, y yo instalé algunos en mi web para ver qué tal funcionaban. Es tan fácil como se promete: un clic para instalar y la aplicación aparece en tu editor de tema para que la arrastres y sueltes donde deseas de tu web.

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Weebly tiene una amplia gama de apps con las que trabajar, pero si estás acostubmrado a plugins de WordPress o al mercado de apps de Wix, probablemente la oferta te resulte menos completa. Por ejemplo, no encontré apps de facturas, lo cual me parece que es bastante básico para las tiendas de venta online.

4. Control del SEO

No tiene sentido invertir en una web si no va a aparecer en Google y ser encontrada por tus clientes. Por suerte, eso no es un problema con Weebly. Con Weebly tienes bastante control sobre el SEO de tu web, y cualquier cosa que no puedas modificar en el editor puede ser cambiada usando una app.

Weebly te permite optimizar todas las páginas de tu web desde los ajustes de SEO. Puedes modificar tu metatítutlo y metadescripción, URL, el código de cabecera y de pie de página, palabras clave, imágenes y alt text meta – todo ello esencial si quieres tener una buena posición en los resultados de los buscadores. Tu sitemap también se genera automáticamente por ti (simplemente añade /sitemap.xml al final de la URL de tu página de inicio para verlo), lo cual te facilita el proceso de enviar tu web directamente a los buscadores y acelerar el proceso de aparecer en ellos.

Estaría bien que se pudiera optimizar los nombres de archivo de las imágenes desde el editor de temas. Weebly no almacena tus imágenes cuando las subes, así que tienes que subir un nuevo archivo de imagen cada vez que quieres cambiar algo. Que las almacenara ahorraría mucho tiempo cuando se quiere modificar la estrategia de palabras clave y se tiene docenas de imágenes que editar.

Facilidad de uso

4.8

Weebly no podría ser más fácil

Había oído de todo respecto a la facilidad de uso de Weebly, pero aun así me sorprendió lo intuitivo que es el proceso de creación de la web. La curva de aprendizaje es básicamente inexistente, por lo que incluso un completo principiante puede poner en marcha una web totalmente funcional y con tienda online en cuestión de minutos.

Yo he creado un par de webs en el pasado, pero sólo muy sencillas – un par de páginas y nada de e-commerce, lo que siempre me parecía muy complicado y que no merecía la pena. Sin embargo, con Weebly, crear una tienda y ponerla online sólo es cuestión de unos clics.

A continuación lo que más me gustó de usar Weebly.

1. Inicio guiado

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Sólo tienes que hacer un par de pasos para empezar y Weebly te guía a través de todo el proceso de un modo claro cuando registras. Tendrás que proporcionar el nombre de tu web, categorías de productos, dirección de la tienda y elegir un tema web, pero me gusta que en esta etapa ninguna decisión te obliga a seguir con ella hasta el final. Puedes cambiar todos estos elementos en cualquier momento.

También se te dice que elijas un nombre de dominio o que transfieras uno existente si quieres usar uno que ya tengas.

A medida que editas tu web, Weebly tiene una guía paso a paso interactiva en la esquina inferior derecha de la pantalla, la cual puedes seguir para tener un proceso claro.

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Aunque ésta se mantiene minimizada a menos que hagas clic en ella, yo personalmente prefiero que sea así; no soy fan de elementos emergentes y tutoriales que cubren toda la pantalla que interrumpen tu trabajo. Puedes acceder a la guía fácilmente si quieres, y no molesta si no la quieres.

2. Plataforma intuitiva sin complejidades

El creador en sí está bien diseñado, contando con una intuitiva interfaz de arrastrar y soltar. No hay que ser meticuloso con el formateo y la colocación de las cosas – cuando mueves un elemento a su posición, éste se fija al sitio correcto automáticamente, quedando perfectamente alineado.

Al contrario de lo que ocurre con WordPress, no hay que hacer clic constantemente entre los modos editar y previsualizar para ver cómo quedará tu trabajo cuando le des a publicar. Con Weebly, lo que ves en el editor de páginas es lo que verán tus visitantes en su navegador.

El panel es claro y fácil de entender y no me costó encontrar dónde estaba cada cosa. Desde la barra de navegación de la parte superior puedes añadir y reorganizar páginas, cambiar tu tema, visitar el Centro de apps, modificar los ajustes de SEO y cambiar entre la vista de la versión para ordenador y para móviles para ver cómo quedará tu web en diferentes dispositivos.

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3. Base de información detallada

Si te ocurre que te quedas bloqueado, los artículos de soporte de Weebly deberían cubrir todo lo que podrías necesitar saber. Hay más de 200 artículos que te guían a través del proceso de crear tu web, gestionar tu tienda de e-commerce, cómo elegir y transferir un dominio o hacer marketing de tu web.
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Léi algunos artículos para asegurarme de que configuraba mi tienda online correctamente y puedo decir que están escritos de un modo claro y tienen capturas de pantalla que te ayudan a seguir el hilo. Conseguí aprender cómo funcionan algunas de las funcionalidades de e-commerce más complicadas, como la calculadora de coste de material y la configuración de impuestos de las ventas.

Está muy bien que la documentación de soporte de Weebly sea tan completa porque, como verás en la siguiente sección, su soporte humano deja mucho que desear.

 

Soporte

3.5
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La ayuda es difícil de encontrar

Oh, cielos. Dejame decirte que el soporte no es uno de los puntos fuertes de Weebly, Conseguir que te atienda un agente es casi misión imposible.

Para empezar, el equipo de soporte sólo está disponible durante horario laboral estadounidense, lo cual es un gran inconveniente para cualquiera que no viva allí (incluyéndome a mi). La web es un poco engañosa al decir “24/7” ya que, aunque técnicamente puedes contactar a cualquier hora, el equipo sólo trabaja de 6am a 6pm PST entre semana y de 8am a 5pm PST los fines de semana.

Sin embargo, según mi experiencia, aunque contactes durante horario laboral necesitas suerte para obtener respuesta.

Chat en tiempo real (supuestamente)

El tema es el siguiente: Weebly solía ofrecer chat 24/7 hace unos años. Sin embargo, hace tiempo que no está disponible y gran parte de la web y del marketing aún no lo refleja.

Si haces clic en Contact us en la parte inferior de la página del Centro de Soporte puedes escribir tu mensaje, el cual supuestamente se transferirá a un agente.

Weebly support contact form

Hacer clic en Continue te llevará a enviar un email. Siempre que intenté contactar con el personal durante su horario laboral obtuve este mensaje.

Contact Weebly support via email

Soporte vía email

Envié un email a Weebly haciendo la misma pregunta – si los temas eran responsivos en móviles o simplemente se veian OK en móviles.

Cuatro días después obtuve una respuesta genérica y automatizada que respondió a mi pregunta y me guió hacia un artículo de soporte para más información. Pero el artículo no era relevante a mi pregunta y ni siquiera mencionaba los temas.

Emailing Weebly support about mobile responsiveness

Si necesitas ayuda urgente, te va a costar encontrarla aquí.

Soporte telefónico

Weebly también ofrece soporte telefónico a los usuarios premium. No obstante, incluso cuando llamé durante la primera mitad del horario laboral estadounidense no tuve suerte.

Estuve en espera casi 20 minutos y después se colgó la llamada. Si no te encuentras en EEUU, sólo los costes de llamada internacionales hacen del soporte telefónico de Weebly una opción inviable.

Redes sociales

Las redes sociales no aparecen como un canal de soporte oficial de Weebly, pero, para mi sorpresa, aquí es donde obtuve la mejor respuesta.

Un agente de soporte me respondió el mismo día y fue muy educado y útil. Estuvo bien que me pidiera más información (incluso si en parte fue para ver si era un cliente de pago), y me dio una respuesta personal en vez de un mero enlace a un artículo de soporte.

Messaging Weebly support on Facebook Messenger

Precio

4.3

Planes gratuitos y de pago para negocios de todos los tamaños

Weebly tiene cuatro planes para elegir, así como una opción gratuita.

El plan gratuito es una gran opción para tener una web básica, y también la mejor forma de tener una toma de contacto con la plataforma antes de comprometerte con un plan de pago. Viene con hosting gratuito, 500 MB de almacenamiento y acceso a todos los temas de Weebly, pero tu web tendrá el logo de Weebly en la parte inferior de todas las páginas.

Todo eso está bien para un blog o un portfolio personal, pero probablemente no sea suficiente para un negocio profesional. Además, si quieres poner en marcha una tienda online, tendrás que pasar a un plan de pago para poder disfrutar de las prestaciones de e-commerce.

Los planes premium son económicos, especialmente si pagas anualmente o bienalmente en lugar de mes a mes. Obtendrás almacneamiento ilimitado y un dominio personalizado, así como soporte telefónico (aunque, como vimos, no es como para emocionarse). Para ver la información completa de lo que obtienes con cada uno de los planes, echa un vistazo a nuestra  guía de precios de Weebly.

Puedes pasar a un plan de pago en cualquier momento desde el panel de tu cuenta de Weebly, así como desde el propio constructor de páginas. Los métodos de pago aceptados incluyen Visa, Mastercard, American Express, Discover y PayPal.

Cancelaciones y reembolsos

Cancelar tu cuenta no es tan intuitivo como debería ser. Tienes que hacer clic en Manage Account en el panel de tu cuenta y después en Deactivate My Weebly Account.

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Los términos usados hacen que sea un poco confuso; ¿es desactivar lo mismo que cancelar? Tuve que comprobar los artículos de soporte, y la respuesta es sí. Desactivar tu cuenta cancelará todos los pagos futuros.

Weebly también ofrece una garantía de reembolso de 30 días en los planes premium, pero tendrás que contactar con soporte para que se efectúe. Cuando yo lo hice, aprendí a las malas que esta garantía de reembolso no se aplica a los planes mensuales, así que asegúrate de tenerlo en cuenta. Tendrás que estar en un plan anual o bienal para obtener un reembolso completo.

Habría estado bien que lo especificaran claramente cuando me suscribí.

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es
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1
Michel
Australia
1
Unsatisfied Support services

I was facing a real problem with my news website. I sent them x3 emails and no one answered. After I called them 3 weeks later, they sent me their help page link which I was struggling to find someone to help me in it. I’m so disappointed of this service.

4
Kamil Kowalczyk
EUA
4
Weebly Review

We love Weebly for simplicity, its so easy to use. There's still long way to go to be the major CMS on the net but the team is doing good job. Last few months editor get more features, community of users seems to grow also. Support and documentation is really bad. Market place with designs and plugins would be nice too :D If you like Weebly there's few places where you can get Premium Themes and Web Designs services like ours under http://modernwebthemes.com

4
darren pugh
EUA
4
Weebly Review

I did lots of research before selecting Weebly, most reviews were good and I haven't been disappointed. Easy to Use and you can build a good looking site relatively quickly. Sites also look good on mobile devices. Support and live online chat very useful and responsive.

4
Kamil Kowalczyk
EUA
4
Weebly Review

Yea Weebly have still long way to go but the quality of application and direction that its going... it cant be done better. This Year they get founding and start adding a lot of new options. Community of designers and developers need to grow to keep pushing designs. Overall everything else works great, best DD CMS on the internet

avatar
4
Parth Misra
EUA
4
Weebly Review

I have used weebly since 2010 and I have nothing but good things to say about them. Their website builder is really all you need to build yourself a fantastic site and it can cater to most requirements. They offer a fantastic selection of templates that you can choose from and while you have limited creative control over how the template can be modified, you can still do wonders with them.

Weebly is great for any site that does not require overly technical editing. If you are looking for a mid to high end e-commerce setup, then Weebly probably wont satisfy you. In my opinion, the builder is best used for information sites or even blogs. I have currently setup my freelance writer portfolio site on Weebly and I am satisfied with the end result.

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4
Jason Matison
EUA
4
Weebly Review

Overall I have been really pleased w/ Weebly.

CONCLUSIÓN ACERCA DE Weebly

Weebly es conocida y adorada por su facilidad de uso, y sin duda hace honor a su reputación. Puedes crear una web comercial o tienda online profesional y personalizada en menos de cinco minutos – sin sacrificar la calidad. Tanto técnica como visualmente, Weebly cumple todos los requisitos.

No obstante, puede que a los entusiastas de WordPress las herramientas y funcionalidades les resulten limitantes ya que hay muchos menos temas entre los que elegir y al Centro de apps le faltan un par de cosas esenciales. También tendrás que tener mucha paciencia a la hora de tratar con el servicio de soporte. Yo te recomendaría pasar de los canales de soporte oficiales e ir directamente a las redes sociales si lo que quieres es hablar con alguien el mismo día. Afortunadamente, con lo rápido y sencillo que es crear una web en Weebly, es poco probable que necesites hacerlo.

Jade Mudri
Jade Mudri
Jade es un escritor y editor experimentado que se ocupa de todo lo relacionado con la web, el marketing y la tecnología. Le apasiona usar el SEO y la estrategia de contenido para que las empresas estén presentes online.

Alternativas a Weebly

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