Je GreenGeeks-account annuleren en je geld terugkrijgen

We hebben het terugbetalingsbeleid van GreenGeeks getest. We zijn blij te kunnen melden dat ons volledige aankoopbedrag is terugbetaald, ook al hebben we ons voor het goedkoopste pakket aangemeld.

GreenGeeks is een begininnersvriendelijke webhost met een indrukwekkend groen beleid, maar het is niet voor iedereen de perfecte host.

Als je je hebt aangemeld en ontdekt dat deze host niet helemaal is wat je zoekt, kun je met de stappen in deze gids je account te annuleren.

Als je de opties van GreenGeeks te beperkt vindt en op zoek bent naar een host die geschikter is voor ontwikkelaars, bekijk dan SiteGround of een van onze andere aanbevolen alternatieven.

Je GreenGeeks-account annuleren en een terugbetaling ontvangen

GreenGeeks biedt een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie voor alle pakketten als je niet 100% tevreden bent. Dit betekent dat je een abonnement kunt aanschaffen en het zonder risico’s kunt uitproberen. Maar als deze 30 dagen voorbij zijn is de kans veel kleiner dat je een terugbetaling krijgt.

Als je besluit dat je het pakket wilt annuleren, is dit proces vrij eenvoudig. Om te beginnen log je in op je dashboard om een support ticket aan te maken. Het is belangrijk om een annulering én een terugbetaling aan te vragen.

Tot zover geen probleem. Vervolgens heb ik ongeveer 12 uur gewacht voor ik een reactie kreeg.

Helaas werd in het antwoord niet bevestigd dat de annulering had plaatsgevonden. In plaats daarvan was het een marketingmail met de vraag hoe het team kon helpen mijn problemen op te lossen.

Geen ramp, maar dit betekende wel dat ik een extra stap moest uitvoeren voordat mijn terugbetaling zou worden verwerkt. Ik heb simpelweg geantwoord dat ik wil annuleren en een terugbetaling wil ontvangen.

Gelukkig kreeg ik vrijwel meteen een antwoord waarin werd bevestigd dat de terugbetaling verwerkt zou worden.

Vervolgens kreeg ik nog een extra e-mail waarin werd bevestigd dat het bedrag op mijn kaart was teruggestort. Binnen een paar dagen was het geld op mijn kaart bijgeschreven.

De beste alternatieven voor GreenGeeks

• Als je op zoek bent naar een host die zeer geschikt is voor ontwikkelaars, dan kun je Cloudways proberen.
• Als je geinteresseerd bent in managed hosting, kan Liquid Web een zeer goede keuze zijn.
• Op zoek naar hosting van hoge kwaliteit voor een goede prijs? Kijk dan eens naar Hostinger.

Eenvoudig proces, maar iets te veel op sales gericht

Ik kan het GreenGeeks niet kwalijk nemen dat ze proberen me als klant te behouden. Het team was niet overdreven opdringerig en alles werd via e-mail afgehandeld, maar hierdoor werd het proces wel wat vertraagd.

Hoe dan ook, het proces was zeer eenvoudig en ook beginnende gebruikers zullen hier geen problemen mee hebben.

Met genoegen kan ik melden dat het bedrijf zich aan de niet-goed-geld-terug-garantie houdt.