99designs Review [2024] – Is het legitiem? Webdesigner review

Krijg hier je logo’s (en al het andere)! Als je het kunt betalen

Eenvoudig gezegd, 99designs ontwerpt. Je kunt geen diensten afnemen die niets met ontwerpen te maken hebben zoals bijvoorbeeld website-ontwikkeling, maar in plaats van diversiteit in diensten profiteer je van een aanzienlijk betere kwaliteit en selectie, vanwege de specialisatie van het platform in ontwerp en design. Je kunt ongeveer alles wel laten ontwerpen, van bewegwijzering tot marketingmails, maar in deze review gaan we ons concentreren op logo’s.

De website is beschikbaar in verschillende talen, waaronder (maar niet beperkt tot) Engels, Spaans, Frans, Portugees, verschillende andere Europese talen en Japans. Ik beschik momenteel niet over een volledige lijst, omdat deze niet op de website is te vinden. In principe kun je voor je logo elke taal gebruiken voor het invoeren in een tekstveld, mits de ontwerpers de juiste lettertypen hebben geïnstalleerd.

Dit is absoluut een interessante optie als je een logo in het Nederlands wilt ontwerpen. 99designs is niet goedkoop, maar het kost nog steeds minder dan het inhuren van een lokale ontwerpstudio in Nederland. En het beste is dat je uit meerdere logo’s kunt kiezen, in plaats van slechts één.

Het wordt pas echt interessant bij het afrekenen. Met ‘interessant’ bedoel ik ‘relatief duur’. De pakketten zijn royaal en bij de duurdere opties krijg je veel persoonlijke aandacht, maar je moet wel genoeg geld in je portemonnee hebben.

Veel andere logo-ontwerpservices zullen je min of meer dezelfde service bieden, maar dan goedkoper. Dus, waarom zou je voor 99designs kiezen? Is de ervaring het extra geld waard? Zijn de logo’s net zo goed? Als onderdeel van mijn zoektocht naar het perfecte nieuwe logo voor WebsitePlanet besloot ik het uit te zoeken.

Alles wat ze doen, draait om ontwerp (en dat is niet verkeerd)

Wanneer zoveel van deze crowdsourced ontwerpservices van alles voor je willen doen, van ontwerp tot drukwerk, webhosting, social media marketing tot het uitlaten van honden en het wassen van katten (niet echt natuurlijk, want niemand wil katten wassen), is het eigenlijk verfrissend om een specifiek toegespitste ervaring tegen te komen. 99designs biedt twee primaire services voor klanten: wedstrijden en het individueel inhuren van een ontwerper.

We kozen natuurlijk voor de wedstrijd, waardoor we de ontwerpvaardigheden van meerdere ontwerpers in korte tijd konden zien.

Omdat de website over een groot aantal ontwerpers beschikt, zul je behoorlijk wat variatie krijgen bij de inzendingen, die je ontvangt. Een en ander hangt natuurlijk ook af van het pakket wat je kiest. Bij de hogere, duurdere pakketten ontvang je een groter aantal inzendingen om doorheen te bladeren.

Over het algemeen duurt het voltooien van je logo ongeveer een week. Dat wil zeggen, als je bovenop je wedstrijd zit en in de laatste ronde (die drie dagen duurt voor een logowedstrijd) niet om te veel revisies vraagt. Tijdens die laatste ronde kun je in principe om zoveel mogelijk revisies vragen als dat je ontwerpers kunnen/willen verwerken.

Na de laatste ronde kan een ontwerper bereid zijn om gratis enkele kleine aanpassingen te doen. Drastische aanpassingen kosten je uiteraard meer. De sleutel is om er, zoals gewoonlijk, vriendelijk om te vragen. Vragen stellen is overigens heel eenvoudig, omdat je rechtstreeks contact met ontwerpers kunt opnemen vanuit een algemeen berichtencentrum (hierover later meer) en vanaf het scherm waar je wedstrijdinzendingen kunt verwerken en beoordelen.

Zodra je het perfecte logo hebt gekozen voor je bedrijf dat handschoenen verkoopt voor het wassen van katten (ja, dat bestaat echt en ja, we halen het wassen van katten weer aan), kun je verwachten dat je je logo in de volgende formats ontvangt: AI (Adobe Illustrator), EPS (een oneindig schaalbare indeling), JPG, PNG en PDF.

Je kunt feedback geven en testimonials insturen over ontwerpers. Ook kun je door de profielen van ontwerpers bladeren om al hun beoordelingen, werk uit het verleden, de eerder genoemde testimonials en een lijst van alle verschillende ontwerpdiensten die zij aanbieden te zien. Er zijn ook statistieken over hoeveel wedstrijden ze hebben gewonnen, hoeveel ze er bijna hebben gewonnen, hoeveel een-op-een projecten en hoeveel terugkerende klanten ze hebben gehad en hoe vaak ze binnen 24 uur reageren.

Al met al heb je toegang tot alle benodigde functies en ze zijn allemaal goed gebouwd en eenvoudig in gebruik. Ik kan eigenlijk geen functie bedenken die ik persoonlijk heb gemist.

Je kunt bijna alles laten ontwerpen

Als we het hebben over de verschillende ontwerpservices, moet worden opgemerkt dat 99designs veel meer biedt dan alleen logo’s. Je kunt websites en apps krijgen, allerlei verpakkingen, boek- en tijdschriftomslagen en kleding. Eigenlijk alles wat je maar kunt bedenken. Als je iets wilt laten ontwerpen, dan is er wel iemand op het platform die het voor je kan doen.

Ze hebben behoorlijke add-ons

Tegen extra betaling kun je je wedstrijd privé houden, buiten het zicht van de grote zoekmachines. Dus ja, niemand hoeft te weten dat je 60 mensen hebt ingehuurd om een logo voor je ontwerpen waarop handschoenen staan, die een bange en kletsnatte kat vasthouden. Je kunt ook betalen voor extra’s, zoals een merkgids, die bij je nieuwe logo, social media graphics, enzovoort past.

Ze hebben een actief community-forum

Het grote pluspunt van crowdsourced services is de community, die het allemaal mogelijk maakt. Een van de dingen, die deze community in stand houdt, is het 99designs-forum, waar je ondersteuning van de community kunt krijgen, het laatste nieuws over 99designs kunt bekijken of gewoon kunt praten over design.

Houd er rekening mee dat het forum meestal lijkt te zijn gericht op ontwerpers, maar klanten zijn ook welkom. Als je 99designs regelmatig gebruikt, kan het bezoeken van het forum een waardevolle tijdsbesteding zijn.

Je kunt 99designs een ontwerper voor je laten zoeken

Volgens de marketing is deze functie, (die “Pro” wordt genoemd) bedoeld voor agentschappen, die snel een goede ontwerper nodig hebben. Kortom, 99designs zal met je in gesprek gaan, precies uitzoeken wat je nodig hebt en een ontwerper vinden, die zo snel mogelijk voor je aan de slag gaat. Maar als je over het budget beschikt, hoef je niet speciaal een agentschap te hebben om deze service te kunnen aanschaffen.

Ja, ik heb het gecontroleerd. 99designs zou dit duidelijker kunnen weergeven op de pagina waar het reclame maakt voor deze dienst, maar ach.

Mijn ervaring met 99designs

Opmerking: Ik schrijf deze reviews, omdat ik de opdracht kreeg om een hele reeks verschillende logo-opties voor WebsitePlanet te verzamelen. En één daarvan moest het nieuwe logo voor de hele website worden.

Alles bij elkaar genomen, was het starten van de wedstrijd dus vrij eenvoudig. Voor het bepalen van de gewenste stijl moet je eerst kiezen uit verschillende logo’s.

Om je voorkeuren verder te specificeren, moet je tijdens de volgende stap enkele schuifregelaars heen en weer bewegen. Je kunt ook kiezen op welke kleuren de potentieel toekomstige ontwerpers zich moeten concentreren.

En tot slot moet je, voordat je iets betaalt, je opdracht beschrijven, referentie-afbeeldingen uploaden, enzovoort.

Daarna is het een kwestie van het soort wedstrijdpakket kiezen en ervoor betalen. Normaliter betalen we bij het beoordelen van een service, zoals 99designs, extra voor toegang tot de best beoordeelde ontwerpers. We besloten dit keer om een klein experiment uit te voeren, door … dit niet te doen. We kozen voor het “Silver”-pakket, dat een stuk goedkoper is dan het daaropvolgende pakket en geen toegang garandeert tot topontwerpers.

De ontwerpkwaliteit zal toch altijd variëren wanneer je een van deze wedstrijden organiseert. Dat is de manier waarop dit soort services werken en deze wedstrijd was hierop geen uitzondering. Sommige mensen dienden zeer vergelijkbare ontwerpen in en daarmee bedoel ik, precies hetzelfde ontwerp, met zeer kleine variaties.

Hoe dan ook, binnen vijf dagen hadden we meer dan 40 ontwerpen om uit te kiezen en ik ging aan de slag om ze te filteren. Met het ingebouwde beoordelingssysteem was het eenvoudig om het aantal keuzes terug te brengen van 41 naar 18, naar 11 en tenslotte naar 6.

Ik voel me nu een beetje dom en dat is om twee redenen: ten eerste ben ik vergeten een screenshot te maken van de laatste ronde, waar ik ons winnende logo uit heb gekozen. En ten tweede heb ik deze wedstrijd georganiseerd met het doel om mij meer te richten op minder “planeetachtige” logo’s. Dit is echter niet echt gelukt, omdat de beste logo’s planeetgericht waren.

Ik vond vooral deze erg leuk:

Maar vanwege mijn eerder genoemde intenties koos ik er niet direct voor. Ik wilde niet zelf alle beslissingen nemen, dus stuurde ik een peiling rond op kantoor om meer meningen te vragen. Natuurlijk kreeg het logo, dat ik direct had moeten kiezen, het meeste aantal stemmen.

Ik koos dus voor dat logo en ik vroeg de ontwerper (bij 99designs bekend als Jatmiko) om een paar eenvoudige herzieningen van de lay-out van de tekst: Daarna koos ik de uiteindelijke winnaar:

Na het kiezen van het definitieve logo gaf 99designs mij een aantal onverdiende complimenten (hoe weten zij dat ik een “goede keuze?” heb gemaakt, bespioneren ze mij of zo?) en ze probeerden mij een aantal dingen te verkopen, zoals een merkgids, visitekaartjes en social media assets.

Al met al ben ik tevreden over mijn ervaring met het gebruik van 99designs. Ik ben niet een keer vastgelopen en alles verliep soepel. Als je geen budget hebt voor de duurdere pakketten, maak je dan geen zorgen. De kans is groot dat je in elk geval een behoorlijk goed logo krijgt. Maar hoe specifieker je bent met je opdrachtbeschrijving, hoe groter de kans is dat je precies krijgt wat je wilt.

Hoe gemakkelijk is 99designs te gebruiken? Nou, je zult bijna zeker niet verdwalen

Vergeleken met andere services biedt 99designs een ietwat beperkte feature set, waardoor de hele ervaring duidelijk, eenvoudig en gefocust aanvoelt. Ze willen dat je erin duikt, een ontwerper vindt, je logo ontworpen krijgt en verdergaat met je leven. Natuurlijk hebben ze de eerder genoemde add-ons, maar ze bieden geen grote alternatieve services, zoals social media marketing of interne printservices.

Die extra services zijn niet natuurlijk niet slecht, maar soms wil ik gewoon op de knop ”Geef me nu mijn logo” kunnen drukken, zonder langs duizenden aanbiedingen te hoeven scrollen, die “je bedrijf een complete boost zullen geven!”(Ik ben misschien wat aan het parafraseren.)

Hoe dan ook, dit betekent dat de gebruikersinterface duidelijk, overzichtelijk en over het algemeen intuïtief is. Het starten van een wedstrijd is super eenvoudig dankzij de UI van 99designs, want het hele proces wordt begeleid. Het voelt snel aan, zelfs op mijn schamele 5Mb internetverbinding, en ik ben niet een keer vastgelopen. Calls-to-action (d.w.z grote Koop Nu-knoppen) worden tot een minimum beperkt en staan je niet constant in de weg.

Mijn enige klacht is deze: je kunt je taal voor de website niet kiezen. Je wordt altijd omgeleid naar de lokale versie van de website (in mijn geval is dit 99designs.com.mx) en vervolgens krijg je de optie om de website in het Engels of de lokale taal te gebruiken. Als je bijvoorbeeld een Duitse ondernemer in Spanje bent, zit je qua taalkeuze vast aan het Engels en het Spaans.

Deze specifieke vorm van lokalisatie, hoewel tot op zekere hoogte nuttig, maakt me persoonlijk gek. Het is de enige reden dat 99designs op dit onderdeel punten verliest.

Je kunt je projecten opslaan voordat je tot aankoop overgaat

Als je een van mijn andere reviews over logo-ontwerpservices hebt gelezen, weet je wat ik ga zeggen. Zo niet, dan is dit de kern: in elke review beschrijf ik de mogelijkheid om een wedstrijd of ontwerpproject op te slaan, voordat je besluit ermee door te gaan. Zo’n belangrijke factor is het. 99designs maakt dit mogelijk en ze maken het gemakkelijk voor je.

Ze beschikken over uitstekende tools voor het verwerken van inzendingen

Als je een wedstrijd organiseert en veel inzendingen ontvangt, maakt 99designs het zeer eenvoudig om deze snel te kunnen beoordelen, te verwerken, favoriet te maken, te weigeren en er optioneel feedback over te geven. Andere platforms bieden vergelijkbare functies, maar er waren momenten waarop ze mij afremden. Dat was niet het geval bij 99designs; het proces was snel en zelfs een beetje aangenaam.

Je kunt eenvoudig bestaande contacten beheren

De website bevat een specifiek gedeelte, waar je contact kunt houden met ontwerpers, die je in het verleden hebt ingehuurd. Dit staat los van het gebruikelijke ‘berichtencentrum’ en je kunt de ontwerpers zien, waarmee je hebt samengewerkt, hun algemene beoordeling, aan welke projecten je met hen hebt gewerkt en welke wedstrijden ze hebben gewonnen. Je hoeft nooit te zoeken naar de contactgegevens of gebruikersnaam van een ontwerper.

Je hoeft je ook niet aan te melden of in te loggen om een ontwerper voor je volgende project te zoeken. Er is een handige functie voor het zoeken naar ontwerpers, waarmee je kunt sorteren op ontwerpcategorie, branche, ontwerpniveau, taal en ontwerpers, die recent actief zijn geweest.

Met een eenvoudige stapsgewijze wizard voor het starten van je wedstrijd, zijn de wedstrijden zelf eenvoudig te beheren. Je hoeft alleen een algemene korte opdracht op te geven, een idee van de stijl en de kleuren van het logo en alle relevante referentieafbeeldingen.

Voordat je begint, moet op je zijn minst een heel algemeen beeld hebben van wat je wilt. Het proces van het starten van een wedstrijd kan je misschien wat ideeën geven, maar je zult waarschijnlijk eerst je onderzoek moeten doen.

Hun ondersteuning is competent en direct beschikbaar

Als je vastloopt, is er altijd ondersteuning om je te helpen.
Er is telefonische en e-mailondersteuning (een ticketsysteem) voor de volgende landen:

Merk op dat hoewel de e-mailondersteuning min of meer 24/7 bereikbaar lijkt te zijn, de telefonische ondersteuning is beperkt tot vrij standaard kantooruren voor de regio, waarnaar je belt.
Er is een vrij uitgebreide en nuttige wiki/kennisbank. Je kunt hier direct naartoe navigeren, maar het kan ook worden geopend met de kleine Help-knop, die zich linksonder op vrijwel elke pagina bevindt. Daar kun je al hun artikelen doorzoeken voor hulp in de context. Ik heb er behoorlijk wat informatie vandaan gehaald, die ik nodig had voor deze review.

Er is ook een blog, maar die richt zich vooral op algemeen ontwerp- en marketingadvies. Hoewel het nuttige informatie is, helpt het je niet noodzakelijkerwijs met het navigeren op de website of het organiseren van een wedstrijd.

99designs E-mail / ticket steun

Omdat ik mij enkele jaren geleden bij 99designs als ontwerper had aangemeld, moest ik voordat ik aan de slag kon gaan al contact met de ondersteuning opnemen. Je kunt namelijk geen wedstrijden organiseren met een “designer”-account, dus vroeg ik de ondersteuning of ze mijn account konden veranderen in een “client”-account. Dat kon en ze regelden het voor me.

Later vroeg ik hen of ik mijn factuur ergens op de website kon terugvinden, voor het geval ik de e-mail zou kwijtraken. Dit blijkt ook mogelijk te zijn.

Telefoon

Ik belde naar de Amerikaanse telefoonlijn om te vragen of de eerder genoemde “Pro”-service kon worden gebruikt door niet-agentschappen of mensen die het geld ervoor over hadden. Zoals ik hierboven al aangaf, is dit mogelijk.

99designs’ goedkoopste logo-wedstrijdpakket biedt (ongeveer) 30 ontwerpen aan. De duurdere pakketten kunnen erg prijzig worden, maar ze bieden toegang tot hoger beoordeelde ontwerpers, meer ontwerpen om uit te kiezen, en meer persoonlijke ondersteuning zoals extra aandacht/prioriteit.

Ze bieden geen gratis proefversies en geen goedkopere pakketten voor niet-commercieel gebruik. Dit is een premium-service met prijzen, die horen bij het woord “premium”.

Aan de ene kant is het een algehele geweldige service; het is eenvoudig in gebruik, de kwaliteit van de ontwerpen varieert van fatsoenlijk tot briljant en er zijn enkele geweldige bedrijfsgerichte functies. Als je over het budget beschikt en van plan bent om een service als 99designs regelmatig in te huren, is het waarschijnlijk het extra geld waard om je de tijd besparen en de hoofdpijn, die andere services kunnen veroorzaken.

Aan de andere kant, als je een echt laag budget hebt en maar één of twee logo’s nodig hebt, kun je elders een bredere selectie van vergelijkbare kwaliteit krijgen (bekijk onze lijst met de beste logo-ontwerpservices voor 2024).

Als je het idee van een logo-ontwerpwedstrijd leuk vindt, maar je hebt niet veel geld te spenderen, dan kun je altijd door de logo ontwerp sectie op Fiverr bladeren. Zoek een paar ontwerpers die je leuk vindt, huur ze allemaal in om een logo voor je te ontwerpen, en kies vervolgens degene die je leuk vindt. Ik heb dit eerder geprobeerd en was verrast door de resultaten.

Je keuze komt uiteindelijk hierop neer: Heb je meer geld dan tijd (in dat geval ga je voor 99designs), of meer tijd dan geld (in dat geval ben je misschien beter af met een goedkoper alternatief zoals Fiverr)?

Ervan uitgaande dat de prijzen je nog niet op een andere review hebben laten klikken, worden de volgende betaalmethoden geaccepteerd:Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, SOFORT (regio-specifiek)

Zoals eerder vermeld, kun je enkele kleine revisies krijgen nadat je de definitieve versie van je logo hebt gekregen, maar dit ligt absoluut aan de ontwerper. Als je niet zo ver komt, kun je gebruik maken van de geld-terug-garantie. Kortom, als je je niet hebt aangemeld voor een ‘Gegarandeerde wedstrijd’ (een waarvoor je hebt beloofd te betalen), en als je niet aan de laatste ronde bent toegekomen of een winnaar hebt geselecteerd, kun je je geld terugkrijgen.

Hiermee verlies je uiteraard alle rechten om logo’s van je wedstrijd te gebruiken. Als je niet tevreden bent met een van je opties, maar niet de hele wedstrijd wilt afsluiten, kun je contact opnemen met de ondersteuning om je wedstrijd een soort van … opnieuw in te stellen en te heropenen. Op die manier maak je nog steeds een kans op het logo van je dromen.

Gebruiksrechten

Zolang je een winnaar hebt gekozen en de Copyright Transfer Agreement hebt getekend, krijg je de volledige intellectuele rechten, distributierechten en algemene “Raak dat niet aan, het is van mij”-rechten. Verder valt er niet veel over te zeggen. Het ontwerp dat je ontvangt is helemaal van jou, dus ga eropuit en verdien er geld mee!