Is je website op dit moment niet beschikbaar?

Niemand vindt het leuk om een foutmelding te zien als je een website wilt bezoeken of je eigen website controleert. Maar voordat je in paniek raakt, dien je erachter te komen of het probleem zich bijvoorbeeld door een verkeerde configuratie van jouw kant voordoet of dat niemand toegang tot de website kan krijgen. Als de website voor iedereen onbereikbaar is, kunnen dit de redenen hiervoor zijn: problemen met betrekking tot de hostingprovider, database, software, DNS, DDoS of andere aanvallen die door hackers worden uitgevoerd.

Er zijn twee scenario’s waarin deze tool handig is:

Een gebruiker kan geen toegang tot je website krijgen: Mogelijk heeft een bezoeker contact opgenomen met je klantenserviceteam of op sociale media aangegeven dat hij of zij problemen heeft om je website te bezoeken. Voordat je de afdeling IT inschakelt, kun je onze handige tool gebruiken om snel te controleren of de webserver extern beschikbaar is en reageert. Als de website voor iedereen offline is, kun je de nodige stappen uitvoeren om ervoor te zorgen dat deze weer bereikbaar is. Als de website alleen voor de gebruiker onbereikbaar is, kun je tips geven (bijvoorbeeld het wissen van de cache) zodat de gebruiker weer toegang kan krijgen.

Een website die je bezoekt is niet toegankelijk: Je voert de URL in van een website die je wilt bezoeken en je staat voor een verrassing! Je krijgt een foutmelding dat de website offline is. Onze tool controleert of het probleem van jouw kant afkomstig is (zoals een probleem op het gebied van connectiviteit) of dat het een extern probleem is en je er dus geen controle over hebt.

Onze tool houdt de status van je website in de gaten en controleert of deze wel of niet bereikbaar is. Nadat je de URL hebt ingevoerd, wordt er in realtime een test voor de status van het domein uitgevoerd.

Als je zeker weet dat je website niet werkt, kun je voor een update over de status contact met je hostingprovider opnemen om erachter te komen wat er aan de hand is en hoe lang het duurt voordat je website weer toegankelijk is. Het kan ook een goed idee zijn om een bericht op je sociale mediakanalen te plaatsen om je klanten te laten weten dat er technische problemen zijn en je er hard aan werkt om dit op te lossen.