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Come cancellare il tuo account Hetzner e ottenere un rimborso

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
40
18 Settembre 2019

Abbiamo messo alla prova la politica di rimborso di Hetzner e siamo felici di comunicarti che abbiamo ricevuto un rimborso completo, nonostante avessimo il piano più economico.

Di sicuro Hetzner non è adatto a tutti. L’interfaccia è un po’ datata e la procedura di configurazione è piuttosto noiosa.

Se hai acquistato un piano e hai deciso di annullarlo, questa guida offre una procedura passo dopo passo che ti consente di farlo e menziona host alternativi consigliati, come Liquid Web, che potrebbero essere più adatti alle tue esigenze.

Per cancellare il tuo account Hetzner, segui questi semplici passi:

  1. Naviga su konsoleH e accedi alla sezione admin.
  2. Seleziona il nome di dominio che desideri cancellare nella scheda Servizi di hosting.
  3. Nel menu di sinistra fai clic su Gestisci servizi > Pacchetto Admin > Gestisci cancellazioni.
  4. Nella schermata successiva seleziona Conferma.
  5. Clicca su Termina hosting e trasferisci il dominio dal menu a tendina.
  6. Selezionare un motivo di cancellazione dall’elenco a discesa.
  7. Conferma con la tua banca che il rimborso è stato elaborato.

La mia esperienza di cancellazione

La dashboard, o konsoleH, non è particolarmente piacevole da un punto di vista estetico, ma è funzionale. È bello scoprire un host che ti permette di cancellare facilmente senza bisogno di chiamare il servizio clienti.

Ho seguito i passaggi precedenti e ho rapidamente cancellato il mio account. Tutto quello che ho dovuto fare è stato effettuare il login, selezionare Gestire le cancellazioni e seguire le istruzioni che visualizzavo sullo schermo. C’è voluto meno di un minuto.

How to Cancel Your Account with Hetzner and Get a Refund-image1

La schermata finale ha confermato che rientravo nel periodo di grazia di sette giorni; ma non indicava quando sarebbe stato elaborato il mio rimborso. Ho quindi inviato una rapida e-mail al reparto di fatturazione per chiedere chiarimenti.

How to Cancel Your Account with Hetzner and Get a Refund-image2

Mi è stato detto che, dato che rientravo ancora nel periodo di grazia di sette giorni, il mio pagamento sarebbe stato rimborsato per intero. Tuttavia, l’aspetto negativo è che i rimborsi sono stati elaborati solo l’ultimo giorno del mese, quindi ho dovuto aspettare per riavere indietro i miei soldi.

How to Cancel Your Account with Hetzner and Get a Refund-image3

Nel complesso, l’esperienza è stata facile, quindi il proprietario di un sito web alle prime armi non avrebbe problemi. Non posso lamentarmi, se non per l’interfaccia piuttosto retrò (argomento coperto in profondità qui) e per il ritardo nell’elaborazione del rimborso.

Le migliori alternative a Hetzner:

Hetzner non fa al caso tuo e tu cerchi un nuovo host? Scopri le nostre migliori alternative a Hetzner:

  • Se cerchi un host che si sporchi le mani con la configurazione del server e la gestione degli aggiornamenti di WordPress, magari dovresti informarti su Liquid Web.
  • Oppure, se hai un budget limitato e puoi fare a meno di fronzoli vari, potresti consultare la selezione sui piani gratuiti e convenienti di 000webhost’s selection of free and affordable plans.
  • Sei uno sviluppatore alla ricerca di un potente host con un sacco di funzionalità avanzate? Dai un’occhiata a Vultr, DigitalOcean o Heficed.

Semplice da cancellare

Cancellare il tuo account con Hetzner è facile. La procedura può essere eseguita in toto tramite la dashboard anche se, nel mio caso specifico, ho voluto inviare una rapida e-mail di conferma – giusto per essere prudente. Se pensi di voler dare una possibilità a questo host, potrai farlo con serenità, sapendo che rispetta la sua politica di rimborso, senza fare domande.

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