Як скасувати підписку на Hetzner та отримати назад кошти

Ми вирішили перевірити, як працює політика повернення коштів компанії Hetzner. І наразі ми раді повідомити вам, що отримали свої кошти назад в повному об’ємі, незважаючи на те, що в нас була підписка на найдешевший план.

Цілком зрозуміло, що Hetzner, як веб-хостинг, підходить не для всіх. Інтерфейс провайдера виглядає трохи застарілим, а процес реєстрації є просто виснажливим.

Якщо ви оформили підписку на послуги цієї компанії, а тепер вирішили її скасувати, то ця стаття проведе вас через кожний етап цього процесу, а також розповість про деякі рекомендовані альтернативні хостинги, які можуть в більшій мірі відповідати вашим потребам, наприклад Liquid Web.

Щоб скасувати підписку на Hetzner, виконайте ці прості кроки:

1. Знайдіть консоль konsoleH та увійдіть до неї з адміністраторськими правами.
2. На вкладинці Hosting Services (Хостингові сервіси) оберіть ім’я домену, яке ви збираєтесь скасувати.
3. У лівому меню оберіть пункт Manage Services > Package Admin > Manage Terminations (Керування сервісами – Пакет адміністратора – Керування скасуванням).
4. На наступному екрані оберіть пункт Підтвердити.
5. Натисніть Terminate hosting (Скасувати хостинг) та перенесіть домен із випадаючого списку.
6. В наступному випадаючому списку оберіть причину скасування.
7. Уточніть банківські реквізити для повернення коштів.

Як я скасовував підписку

Панель інструментів, або konsoleH, виглядає не зовсім привабливо, проте є досить функціональною. І мені сподобалось, що хостинг надає користувачеві можливість скасувати підписку у легкий спосіб, без обов’язкового дзвінка в службу підтримки.

Я виконав зазначені вище кроки, та швидко скасував свою підписку. Все, що мені довелось зробити, це увійти до панелі інструментів, обрати пункт Manage Terminations (Керування скасуванням) та слідувати інструкціям на екрані. Це зайняло менше хвилини часу.

На останньому екрані було повідомлення, що я не перевищив семиденний період відтермінування платежу. Однак там не було вказано, через який період часу мені повернуть мої гроші. Я швиденько відправив електронного листа у фінансовий відділ компанії із запитом на уточнення.

Мені відповіли, що у зв’язку з тим, що я не перевищив період відтермінування платежу, я отримаю свої кошти у повному обсязі. Однак була і погана новина: оскільки повернення коштів опрацьовується лише в останній день місяця, то мені доведеться зачекати.

Загалом, процес був дуже простим і може бути виконаний навіть новими власниками веб-сайтів. В мене не було жодних нарікань, окрім трохи застарілого інтерфейсу (про це я детально розповів тут) і затримки із поверненням коштів.

Найкращі альтернативи Hetzner

Вам не сподобався Hetzner і ви шукаєте інший хостинг? Ознайомтесь з нашими рекомендаціями:

• Якщо ви шукаєте хостинг, який замість вас зробить всю брудну роботу з налаштування серверу та оновлення WordPress, то вам слід розглянути Liquid Web.
• Якщо ж ви обмежені в бюджеті і можете все зробити самостійно, то вашій увазі пропонується 000webhost зі своїми безкоштовними та досить привабливими планами.
• Ви – розробник, який шукає потужний хостинг з великою кількістю розширених функцій? Тоді вам варто звернути увагу на Vultr, DigitalOcean, або Heficed.

Просте скасування

Скасування підписки на Hetzner є дуже простим процесом. Всі дії виконуються на панелі інструментів, і хоча я відправляв електронного листа із запитом – це була лише перестраховка. Якщо ви вирішили спробувати сервіси цього провайдера, то можете сміливо розпочинати, оскільки їх політика повернення коштів діє безвідмовно.