レビューと専門家の意見 Logo Design Guru

グルと言っても必ずしも良いとは限りません

ネガティブなレビューを書くのはあまり好きではないのですが、ハッキリ言ってLogo Design Guruはオススメできません。このレビューではその理由をご説明します。必ず電話で問い合わせることになるので電話サポートはとても良かったのは地獄に仏と言ったところでしょうか。

Logo Design Guruはしばらく前からサービスを提供していますが、サイトのデザインは活動当初から変わっていないようです。25万人以上のデザイナーがデザインサービスを提供しています。サイトは英語ですが、デザイナーが適切なフォントをインストールしてれば、どんな言語のロゴでも制作できます。

日本語のロゴを制作するためにLogo Design Guruは役立ちますが、もっとオススメのロゴデザインサービスは他にもあります。ロゴコンペが良いという場合、ロゴデザインプラットフォーム比較で最優秀賞に輝いたDesignCrowdを利用すると良いでしょう。コンペが面倒ならFiverrで直接プロのデザイナーにロゴデザインを依頼できます。5ドルから依頼できるのでとてもお得です。

Logo Design GuruはZillion Designsというネットワークの一部で、印刷デザインやウェブデザインなど、同じサイトで色々なサービスを利用できます。これらのサービスはパッケージにまとまっているので例えばたくさんのブランディングを一気に行いたい場合は多数のデザインコンペをまとめたパッケージを選べます。

Logo Design Guruは便利だと言えるのでしょうか？ このサービスはあなたに適しているのでしょうか？ 夢のようなロゴをゲットできるのでしょうか？

私は便利だとは思いませんでした。たぶんあなたのニーズにもあっていないでしょう。夢のようなロゴはたぶん作れないと思います。はっきり言って、このサービスをもう使わなくていいのでホッとしています。

私がこのロゴデザインサービスを使ってみた感想をお読みいただけば、あなたのニーズに合うのか判断できると思います。トップレベルのロゴデザインサービスをご利用いただくか、 Fiverrで低価格で簡単にロゴをデザインしてもらった方が良いでしょう。

利用できるが面倒

Logo Design Guruはサービスとしてはきちんと利用できますが、かなり面倒でした。いくつかバグがあったりプラットフォームで気に入らないことがあるだけなら許せますが、Logo Design Guruは全体的にイライラするような利用体験だったのです。

コンテストを比較的簡単に開始でき、1対1でデザイナーに依頼できることが重要ですが、1対1だとやや面倒です。

コンペを行う際、気に入るようなデザインのスタイルを例から選んでかなりの数のデザインスタイルから選ぶことができます。しかし選んだ例とは全く関係ないデザインが投稿される可能性があります。この問題はLogo Design Guruだけの問題ではありませんが、このレビューを書くために行ったコンペでは特に気になった点です。

FAQによると、ほとんどのコンペは最低でも30点の応募があるそうで、平均以上でしょう。私のコンペが終了するまでに123点の応募がありましたが気に入ったのはそのうち一つだけでした。もっとたくさん気に入るデザインがあった方が良いですよね。

例えば99designs でロゴデザインコンペを行ったときには気に入るものがいくつかあったので優勝を選ぶのが大変だったほどです。他のコンペサイトもそうであるべきだと思うのです。

Logo Design Guruの場合、コンペの応募期間は1週間で、有料で期間を延長することもできます。最終的なデザインを選んだ後は24～48時間でファイルが届きます。コンペにかかる時間としては悪くないと思います。

最終的に色々なファイル形式でロゴが送られてくるのは良いでしょう。FAQによると、ロゴファイルはJPG、PSD（Photoshop）、GIF、TIFF（最近はほとんど利用されていません）、PNG、AI（Adobe Illustrator）、EPS（無限にスケーラブル）、FH（Freehand）、PDFだそうです。

追記：ファイルを受け取ったのですが、Freehand（古いグラフィックプログラム）は今では存在しないそうです。

デザインが完成する前に編集してもらうことができます（編集回数は規定されていません）。編集してもらえる期間はコンペが終了するまでだと思います。すべて終了した後に編集してもらいたい場合は追加で料金が掛かり、Logo Design Guruのスタッフが作業してくれます。

デザイナーと直接コミュニケーションを取りたい場合はメッセージシステムを利用できます。高度な機能はありませんが、十分でしょう。デザイナーのポートフォリオを見たり、ロゴ制作を依頼した他の利用者のレビューを読んだり、デザイナーが取り組んだプロジェクト数やコンペの優勝回数などを確認できます。

15万人以上のデザイナー

デザイナーは本当にたくさんいるようです。もちろん最高のデザイナーがコンペに参加してくれるかは運次第ですが、私は結果にあまり満足できませんでした。ロゴの多くはあまりパッとしないものばかりで、同じデザインに少し修正を加えたものをたくさん応募したデザイナーもたくさんいました。

この問題はLogo Design Guruに限った問題ではありませんが、このサイトでは他にも不満な点があったので同じデザインばかりを応募されたことにはイライラしました。それでも15万人以上のデザイナーがいるのであればコンペに良いデザイナーが応募してくれる確率は高いかもしれません。

他の人とコンペを非公開で共有することも可能

良いポイントの一つはコンペがデフォルトで非公開だということです。これは他のコンペサイトに見習ってほしいと思います。他のプラットフォームでは非公開にするのに追加料金が掛かるからです。さらに他の人と非公開でコンペを共有できるため、同僚やクライアントなどにフィードバックしてもらうことができます。

無料デザイン相談

まず、無料デザイン相談サービスはLogo Design Guruのセールスの一部だということに注意しましょう。デザイン相談サービスを利用した場合、セールスの電話やメールが予想されます。電話もかかってくるのです。これについては後ほどご説明します。セールス電話がかかってきても構わない、どんなデザインプロジェクトにすればいいのか悩んでいるという方はデザイン相談サービスが役立つかもしれません。細かい部分までターゲットを絞ることができるでしょう。

ロゴデザイン以上のサービスあり

Logo Design Guruは大きなデザインサービスネットワークの一部なのでロゴ以外にも色々なサービスを提供しています。サイトデザイン、Tシャツやバナー広告などの印刷物デザイン、さらにはSEOなどのマーケティングサービスなどもあります。

私がLogo Design Guruを利用した感想

実はこのサービスをレビューした理由は一種のコンテストを行っているからです。最高のロゴデザインサービスを見つけるだけでなく、その中からWebsite Planetの新しいロゴを選ぼうと考えているからです。詳細は トップレベルのロゴデザインサービス比較をご覧ください。

すべての大手デザインサービスをレビューする際に制作したロゴのうち一つだけが新しいロゴとして採用されます。

Logo Design Guruで制作したロゴが選ばれるとは思いませんが、そういう事情なのです。

Logo Design Guruを使い始めると、最初は全く問題ありませんでした。利用を開始するのは簡単です。まず、いくつか気に入ったロゴをクリックします。

次に、該当するキーワードをクリックします。

好きな色を選びます。

会社名などを入力します。

料金を支払えばコンペが開始します。ここまでは分かりやすいので良いと思います。しかしその後が問題です。まず、ありきたりなパッとしないロゴがあったことです。似たようなデザインばかりなのです。

しかしこの点は他のコンペサービスと同じでしょう。気に入らなかったことは「お気に入り」にデザインを追加するたびにページが更新されてしまい、1ページ目のロゴに戻ってしまうことです。どこまで見たのか分からなくなってしまい、かなり面倒です。

さらに、ユーザーインターフェース（UI）もはっきりした説明がありません。次に何をすればいいのかよく分からないということが何回かありました。また、UIには誤字脱字もたくさんありました。Google翻訳のように文法の間違いだったら許せるかもしれませんが、打ち間違いのミスは見苦しいと思いました。
結局、まあまあ良いと思えるようなロゴをいくつか見つけられました。

しかし明らかに優れているのは一つだけでした。

Logo Design Guruが不満なのは、一つだけ重大な問題があるからではありません。使っていくうちに、小さな問題点がたくさんあることに気づいたからです。これほど問題が山済みなサービスはなかなかありません。悪い意味で感心してしまいました。

バグやきちんと設計していないこと以外にも細かい部分に気を配っていないことが気になりました。Logo Design Guruはもう使いたくないと思ってしまうほどうんざりしたのです。

FAQだけでなく、使っているときに説明を表示してくれたら良いのに…

Logo Design Guruはユーザーエクスペリエンスが不満でした。インターフェイスがしっかり使える部分もいくつかありますが（以下でご説明します）、それ以外はほとんど使い物にならず、かなりイライラしました。

コンペの応募を管理するときにページが何度も更新されてどこまで見たのか分からなくなるというトラブルは上でも指摘しましたが、それ以外にも問題点がありました。UIにきちんとした説明がないのが最大の問題だと思います。

まず、ホームページに掲載されていた特徴の一部はサイトを利用しているときに見つかりませんでした。もっとよく探せば見つかったかもしれませんが、利用者に探させるのはあまり親切ではありませんよね。さらに、UIは一貫性に欠ける傾向がありました。

第2に、割引などを宣伝するポップアップがたくさんあったのも気に入りませんでした。ヘルプチャットもありますが、最小化しても再び表示されて割引を宣伝してきます。特に新しいタブを開くと必要なくても表示されてしまいます。ヘルプではなく割引を宣伝しているのが気に入りませんね。

最大の問題点はデザイナーが非常に探しにくいということです。他のコンペに優勝したデザインを見ることはできますが、裏を返せばコンペが終了したら非公開ではなくなるということを意味し、このサービスの数少ないメリットがデメリットになってしまうのです。優勝したものをクリックするとデザイナーのプロフィールを個別に確認して過去のデザインを見ることができます。これはかなり面倒です。

カテゴリや業種別にロゴを絞り込むことができるのはまあ良いですが、それ以外に役立つ機能はほとんどありません。

案件の入力は簡単

できるだけポジティブにレビューしますね。コンペの案件を記入する作業はシンプルだ思います。支払ってコンペを開始する前に回答しなければならない質問はそれほど多くありません。

多数のプロジェクトを管理するのも比較的簡単

Logo Design Guruを頻繁に利用する場合、プロジェクトを探したり並び替えたりするのは簡単です。上のスクリーンショットはUIの一部です。

メッセージ機能もまあまあ良い

気に入るようなデザイナーを見つけたらコミュニケーションツールは良いと思います。掲示板のスレッドのような見た目です。コンペプラットフォームのほとんどはメッセージ機能を掲示板形式で行っているので大して珍しくはありません。

サポートは間違いなく必要

実際のサポートについてご説明する前に、Logo Design Guruのスタッフとのやり取りについてひとこと言わせてください。プロジェクトを開始したのに料金を支払わなかった場合にどうなるか、ということです。直ちにプロジェクトを開始しない正当な理由はたくさんありますね。他のサービスと価格を比べたり、案件の内容をじっくり考えたり、後で作業するように保存しておいたり、同僚と作業するので詳細を確認するのに時間がかかったりすることもあるでしょう。

翌朝目が覚めると、不在着信が5件、メールが数件、WhatsAppでもメッセージが届いていたのです。すべてカスタマーサポートからでした。その後もスタッフの方から電話がかかってきました。ロゴを購入していないのでサポートさせてくださいという内容でした。非常に押しつけがましいとは言いませんが、朝起きた時にこんなにたくさんの通知があると鬱陶しいと思っていまいますよね。時間が欲しかっただけだったからです。

購入した後も私の上司にセールス電話をかけたのです。情熱があるのは良いですが、これはやりすぎです。セールス電話が好きな人はいませんよね。こんなに押しつけがましいマーケティングは非常に不快です。私はお客さんなのですから、お客さんの時間を無駄にするのは失礼です。

それに対してサービスに関するヘルプが必要な場合はメール、ソーシャルメディア、電話サポート、WhatsAppメッセージで問い合わせることができます。

幸運なことに、FAQページもかなり充実しています。サービスの利用方法などかなり基本的な情報を探さなければならなかったのですが、FAQは役立ちました。探す必要があったのはあまりよくありませんが、FAQがあるだけましでしょう。

チャット

チャットボックスを使ってサポートチームに問い合わせ、上司ではなく私に電話を掛けるようにお願いしました。それ以来彼らから電話がかかってくることはなくなりましたが、このメッセージに対する回答もありません。

ツイッター

サイトのメールフォームはきちんと利用できませんでした。電話番号が無効だと表示されたからです。登録したときに入力した番号だったのに、変ですね。ツイッターでLogo Design Guruに問い合わせたところ、約5時間後、メールアドレスを教えてくれました。

電話サポート

Logo Design Guruの電話サポートは月曜から土曜、午前9時～午後5時（アメリカ東部標準時）まで利用可能です。このサービスは素早く対応してくれるので役立ちます。押しつけがましいセールスとは大違いです。

コンペの最終段階まで来たのにファイルが届いていないことに関して質問しました。素早くファイルをゲットできるものと思っていたからです。FAQは見ませんでした。その結果、24～48時間しないとファイルを手に入れられないことが分かりました。

また、ロゴをさらに編集することに関して質問したところ、編集したい場合は直接Logo Design Guruに問い合わせる必要があるそうです。

サポートのスコア：3

もっと高い価格のプランもありますが、ロゴデザインコンペの仕組みは同じです。文房具デザイン、リーフレットデザイン、ウェブデザインなどのコンペ以外のサービスも含まれています。このサービスでゲットできるデザインの質を考えると、高価格のプランはあまり価値がない気がします。

以下の条件付きで返金保証があります。

1. プロジェクトへの応募数が30点以下だった場合。すべてのコンペに当てはまる条件です。
2. 30点以上の応募があった場合で「保証付き」コンペ（間違いなく優勝を選ぶと約束するコンペ）を選ばなかった場合。保証なしのコンテストで優勝を選らばなかった場合、設定した賞金から50米ドルが罰金として取られてしまいます。

使用権

著作権・商標権はすべて利用者のものになります。もちろん、商標登録するのは利用者の責任です。