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Constant Contact vs. ActiveCampaign – Nuovo Paragone del 2019 (Un Chiaro Vincitore)

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
09 Agosto 2019
43

Ogni azienda ha bisogno di una piattaforma di e-mail marketing, indipendentemente dalle proprie dimensioni, per aiutarti a gestire i contatti, far crescere il tuo elenco, creare, pianificare e tenere traccia di e-mail belle ed efficaci. Scegliere tra le diverse opzioni non è così semplice, quindi abbiamo confrontato due leader del mercato, Constant Contact e ActiveCampaign, in modo da poter vedere quale è la soluzione migliore per la tua azienda.

Punti Salienti di Constant Contact

Constant Contact offre un editor di e-mail facile da usare e un enorme mercato di app e integrazioni. C’è anche una sezione molto utile di risorse educative che va oltre aiutare a gestire il tuo account, fornendo un prezioso addestramento di email marketing.

  • Modelli di email facili da usare
  • Un sacco di risorse educative tra cui marketing webinar
  • Oltre 300 app e integrazioni

Punti salienti di ActiveCampaign

ActiveCampaign offre una completa automazione del marketing con un CRM di vendita (gestione delle relazioni con i clienti) e un processo decisionale basato sui dati, nonché servizi di email marketing. La gamma di funzioni di automazione è impressionante e il piano di livello base include più opzioni rispetto alla maggior parte.

  • Molti eventi di marketing di persona
  • Potente automazione di marketing che si collega con un CRM di vendita

Ideale per…

Se sei un’azienda di piccole e medie dimensioni alla ricerca di un servizio di email marketing semplice e facile da usare, Constant Contact è un’ottima scelta. È ideale per gli utenti che non hanno esperienza nell’e-mail marketing e non vogliono molte opzioni confusionarie.

ActiveCampaign è l’ideale per le piccole e medie imprese che cercano una soluzione di automazione di marketing tutto incluso. È una buona scelta per i professionisti più esperti che hanno la conoscenza per gestire strumenti automatici più avanzati.

Caratteristiche

Constant Contact

Editor di Email

Con Constant Contact avrai un designer di email estremamente facile da usare e intuitivo con elementi trascina e rilascia. La gamma di modelli è ampia e puoi personalizzarli facilmente, trascinare elementi personalizzati dalla tua libreria multimediale che contiene fino a 2GB di contenuti multimediali e personalizzare il campo del nome.

Gestione dei Contatti

Constant Contact ti consente di aggiungere contatti caricando un file in più formati, immissione manuale o importazioni sincronizzate da fonti come Outlook, Gmail o il tuo CRM. È anche possibile creare moduli di registrazione personalizzati per ordinare automaticamente nuovi abbonati in elenchi diversi per la segmentazione.

Segmentazione

Constant Contact semplifica lo spostamento di contatti tra elenchi e l’assegnazione di tag per la segmentazione avanzata. È possibile tenere traccia delle risposte attraverso i tag e segmentare ulteriormente oppure trascinare manualmente i contatti da un elenco a un altro.

Contenuto Dinamico

Constant Contact non offre questa funzionalità.

Pianificazione delle E-mail

Constant Contact ti consente di pianificare le tue e-mail per una data o un’ora particolare o di impostare e-mail ricorrenti per la stessa data ogni anno. Puoi creare attraenti campagne o inviare email ad intervalli di un determinato numero di minuti, ore o giorni.

Split A/B

Constant Contact offre il test A/B solo per le linee oggetto dell’email, in modo da poter testare quale ha il tasso di apertura più alto.

Automazione delle E-mail

Con Constant Contact puoi gestire una gamma più limitata di automazione della posta elettronica, con la scelta di due semplici flussi di lavoro. È possibile creare un autorisponditore per inviare un’e-mail personalizzata quando un contatto ha un compleanno o raggiunge un anniversario o per dare il benvenuto a un nuovo utente.

Monitoraggio

Constant Contact offre aggiornamenti in tempo reale sugli strumenti di analisi della posta elettronica. È possibile visualizzare facilmente le tariffe di apertura e di clic e controllare le statistiche di rimbalzo e le richieste di annullamento dell’iscrizione sul cruscotto intuitivo. Puoi anche confrontare fino a cinque campagne email per visualizzare risultati di alto livello.

Marketing di Eventi

Con Constant Contact puoi accedere al marketing di eventi che ti consente di creare eventi, invitare i contatti e tenere traccia delle risposte attraverso la piattaforma e impostare una pagina di destinazione evento personalizzata.

App per Dispositivi Mobili

L’app mobile di Constant Contact ti consente di gestire i tuoi contatti, organizzarli attraverso elenchi diversi e di mantenere le tue campagne e-mail ovunque tu vada.

Sondaggi, Votazioni ed Offerte

Con Constant Contact puoi facilmente includere sondaggi, votazioni, inviti e richieste di donazione nelle tue e-mail. Quindi è possibile raccogliere donazioni e tracciare risposte e risposte RSV dall’app Constant Contact.

Caratteristiche

ActiveCampaign

Editor di Email

ActiveCampaign offre un intuitivo editor di e-mail con moltissimi modelli per ogni situazione e-mail e un designer trascina e rilascia. Puoi personalizzare quasi tutti gli aspetti delle tue email utilizzando i campi C#, non solo il nome del destinatario, per creare e-mail personalizzate su larga scala. ActiveCampaign ti consente anche di estrarre contenuti dal tuo sito web e la raccolta immagini può contenere media illimitati per le tue email.

Gestione dei Contatti

ActiveCampaign si integra con la maggior parte delle piattaforme e-mail, CRM e piattaforme di eCommerce in modo da poter aggiungere automaticamente contatti da tali fonti. Puoi anche importare file CSV o aggiungere contatti manualmente. Crea moduli di iscrizione personalizzati e belli che canalizzano automaticamente nuovi contatti in elenchi diversi a seconda del modulo utilizzato.

Segmentazione

ActiveCampaign offre un impressionante livello di segmentazione granulare alimentato dai ricchi dati raccolti. Puoi utilizzare i campi condizionali in più combinazioni per segmentare in base a dati demografici, comportamento, tag, posizione e altro ancora. C’è anche una segmentazione dinamica che automatizza il tuo marketing in base alle azioni di ciascun contatto.

Contenuto Dinamico

Con ActiveCampaign puoi creare una sola campagna email che regola automaticamente il contatto in base alle informazioni del cliente. Ti aiuta a creare un’e-mail più personalizzata a livello di massa senza un grande sforzo.

Pianificazione delle E-mail

Con ActiveCampaign, una volta che la campagna e-mail è pronta, è possibile pianificare l’invio immediato o in una data specifica o creare campagne di gocciolamento che inviano e-mail a intervalli specifici.

Test A/B

Con ActiveCampaign puoi dividere il test praticamente su ogni elemento della tua email, tra cui riga dell’oggetto, posizionamento immagine, posizionamento di invito all’azione, formattazione, colori e altro. Puoi eseguire fino a cinque diverse versioni contemporaneamente e scegliere se valutarle in base alla percentuale di clic o alla percentuale di clic.

Automazione delle E-mail

ActiveCampaign offre un’e-mail di automazione altamente avanzata che consente di creare flussi di lavoro complessi. Puoi impostare autorisponditori di base per eventi come qualcuno che si unisce alla tua lista, compleanni o anniversari. Combinando le azioni dei clienti, i trigger e la logica avanzata è possibile automatizzare le e-mail per un alto livello di personalizzazione.

Monitoraggio

ActiveCampaign ti consente di tenere traccia dei tassi di apertura e di clic e delle condivisioni sociali. Puoi anche collegare il comportamento dei contatti sul tuo sito Web per vedere cosa succede dopo aver fatto clic. Integrando con Google Analytics puoi monitorare gli effetti delle tue email.

Marketing di Eventi

ActiveCampaign non offre questa funzionalità.

App per Dispositivi Mobili

ActiveCampaign non offre questa funzionalità.

Sondaggi, Votazioni ed Offerte

ActiveCampaign non offre questa funzionalità.

Facilità d’Uso

Constant Contact

Constant Contact si distingue per essere facile da configurare e facile da usare, anche per i principianti senza esperienza IT. L’editor di e-mail è intuitivo ed è semplice aggiungere e gestire i contatti. Quando entri per la prima volta su Constant Contact, troverai facile navigare tra le opzioni e trovare le diverse sezioni di cui hai bisogno.

ActiveCampaign

ActiveCampaign ha un editor di posta elettronica intuitivo con un semplice sistema di trascinamento della selezione che non richiede esperienza di codifica precedente. Tuttavia, il cruscotto principale è alquanto disordinato e non è così facile orientarsi, anche perché ci sono così tanti strumenti in offerta.

Integrazioni

Constant Contact

Constant Contact vanta il numero più completo di integrazioni in modo tale da poter agganciare l’email marketing con i tuoi strumenti di business preferiti e aumentare le tue entrate. Sono disponibili oltre 300 applicazioni e integrazioni nel mercato delle app integrate, inclusi FreshBooks, Shopify, Facebook, Mindbody, Zapier, Salesforce e altro ancora, nonché un’API aperta per l’integrazione di Constant Contact con le tue app native.

ActiveCampaign

ActiveCampaign non può eguagliare Constant Contact per il numero di integrazioni, ma offre 150 app tra cui Facebook e altri canali di social media, WooCommerce, Shopify, Stripe, SurveyMonkey, Xero e integrazione completa della posta elettronica. Puoi importare automaticamente i contatti da altre fonti e c’è un’API e ganci Web per applicazioni personalizzate.

Prezzi

Constant Contact

Constant Contact ha tre piani tariffari che iniziano a soli $5, che è un prezzo di entrata inferiore rispetto alla maggior parte degli ESP. Il tuo prezzo finale è determinato dal numero di contatti che hai, anche se dovrai prima scegliere un piano e poi scegliere il numero di contatti per vederlo, il che rende più difficile il confronto dei prezzi. Non esiste un piano aziendale orientato al massimo livello, dal momento che Constant Contact è mirato a supportare le piccole imprese che necessitano di un diverso set di strumenti.

Puoi pagare mensilmente o ottenere uno sconto del 15% per il pagamento di 6 o 12 mesi alla volta, ma non ci sono contratti. Puoi modificare il piano o annullare in qualsiasi momento. Constant Contact ha una prova gratuita completa di un mese, anche se dovrai condividere i dati della tua carta di credito per accedervi. Le organizzazioni non profit usufruiscono di uno sconto del 30%.

LiteEmailEmail Plus
Email per mese10,000IllimitateIllimitate
Archiviazione di file500MB1GB2GB
Utenti1110
Le caratteristiche includonoGestione dei contatti, strumenti per la creazione di elenchi, analisi, modelli di e-mail, app e integrazioni, pianificazione della posta elettronicaTutte le stesse funzionalità del piano LiteTutte le funzionalità dei piani Lite ed Email, oltre all’automazione delle e-mail, marketing degli eventi, sondaggi, test A/B delle righe tematiche, coupon e donazioni online

ActiveCampaign

ActiveCampaign offre quattro piani tariffari con una serie crescente di funzionalità e una versione di prova gratuita di 14 giorni che è possibile utilizzare senza condividere i dati della carta di credito. Il tuo prezzo finale si basa sul numero di contatti che hai e sul piano che scegli, ma puoi facilmente controllare i prezzi usando il cursore per selezionare il tuo intervallo di contatti. ActiveCampaign si distingue per offrire più utenti per piano rispetto alla maggior parte degli ESP.

Puoi pagare mensilmente o annualmente e c’è uno sconto del 20% per le organizzazioni non profit. Otterrai un prezzo scontato se paghi l’anno. ActiveCampaign non ti lega a un contratto, quindi puoi cambiare il piano per eseguire l’aggiornamento o la retrocessione o cancellare il tuo account interamente quando vuoi.

LitePlusProfessionaleImpresa
EmailIllimitateIllimitateIllimitateIllimitate
Numero di utenti32550Illimitate

Consegna

I tassi di consegna sono uno dei problemi più importanti per i servizi di email marketing. Constant Contact afferma che il suo tasso di consegna è in media del 97%, ma ActiveCampaign non condivide i suoi tassi di consegna.

Servizio Clienti

Constant Contact

Constant Contact offre consigli per la risoluzione dei problemi attraverso il suo forum della comunità e una vasta base di conoscenze. Puoi consultare tutorial video o entrare in contatto uno a uno tramite chat o telefono. Ci sono numeri locali per Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Messico e sebbene il supporto non sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le ore sono lunghe. Le linee telefoniche sono aperte dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 22:00 e fino alle 21:00 il venerdì, e le ore di servizio al cliente in Messico sono dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00. Puoi usare Twitter anche per fare domande. Oltre a offrire assistenza tramite l’utilizzo di Constant Contact, l’azienda offre una gamma di risorse educative di marketing come webinar ed eventi.

ActiveCampaign

ActiveCampaign fornisce articoli di aiuto, esercitazioni video e sessioni di formazione individuali, oltre a un forum della comunità attivo e una sezione Domande frequenti per la risoluzione dei problemi. Se hai bisogno di entrare in contatto, puoi farlo attraverso il webform guidato integrato o attraverso la chat dal vivo. Non c’è il supporto telefonico, e mentre la live chat non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le ore non sono pubblicate sul sito web. ActiveCampaign elenca anche i suoi eventi frequenti che includono incontri e seminari di marketing.

Vincitore Generale: Constant Contact

Constant Contact offre più integrazioni e un’esperienza utente più intuitiva. Se sei un’azienda di piccole e medie dimensioni alla ricerca di semplici servizi di email marketing, Constant Contact è più facile da usare e veloce da padroneggiare, pur fornendo tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Il servizio clienti è anche un po’ più avanti di ActiveCampaign. L’app per dispositivi mobili offre un vantaggio rispetto a ActiveCampaign, in particolare per gli imprenditori e i proprietari di piccole imprese che hanno bisogno di essere sempre aggiornati sull’e-mail marketing.

ActiveCampaign è molto più che semplice automazione della posta elettronica: offre una completa automazione del marketing combinata con un CRM di vendita. Se hai bisogno della potenza di un’automazione e-mail avvolgente che si connette in modo pulito con gli altri strumenti aziendali, ActiveCampaign è la scelta migliore. Se ActiveCampaign aggiunge un’app mobile, corrisponderà a Constant Contact, ma per ora la mancanza di accesso mobile è una vera disabilità.

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