AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA FastComet

Mark Holden
Mark Holden
Especialista em hospedagem web

A FastComet não é tão rápida assim, por isso, se a velocidade é sua principal prioridade, convém procurar outro provedor. Mas se estiver mais interessado no custo-benefício ou se suporte decente for uma prioridade para você, vale a pena tentar, especialmente quando você combinar tudo disso com os preços baixos.


Visão Geral

fastcomet-overview

A FastComet é um provedor de hospedagem em nuvem baseado em SSD que oferece uma combinação de preços baixos e recursos de valor agregado, como o cache da Cloudflare CDN e backups diários gratuitos. Ela oferece hospedagem compartilhada e dedicada, bem como hospedagem em nuvem VPS em sua rede global.

Fundada há mais de nove anos, a FastComet atualmente atende a mais de 45.000 clientes de 83 países. A empresa é especializada em oferecer uma abordagem de Plataforma como Serviço (PaaS) para hospedagem em nuvem SSD.

Ela é uma boa escolha para iniciantes, porque é fácil começar a usar, e ela fornece todas as funcionalidades básicas necessárias através de uma interface livre de complicações.

Dito isto, alguns revisores levantaram preocupações sobre a velocidade de carregamento. Sim, isso é meio irônico, considerando o nome da empresa. E, embora eu diga que ela é bastante polivalente, se você tiver necessidades especializadas, ela pode não se adequar.

Como sempre, você precisa fazer uma pequena pesquisa para descobrir se é o host certo para você. A boa notícia é que eu fiz a maior parte do trabalho para que você descubra os prós e os contras dos pacotes de hospedagem da FastComet.

Está preparado? Vamos lá.

Recursos

4.6
Hospedagem em nuvem de baixo custo e sem complicações

A FastComet pretende ajudar você a começar com hospedagem em nuvem de baixo custo e o mínimo de complicações possível.

Você recebe um “nome de domínio gratuito para toda a vida” (mas “vida”, nesse caso, é apenas enquanto você mantiver seu site hospedado na FastComet). Se já possui um site, a FastComet oferece transferências sem problemas para ajudá-lo a migrar do seu host antigo.

A empresa oferece criptografia, firewalls e software antispam como padrão. Existem backups diários gratuitos, caso você encontre algum problema. E com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, se você precisar de ajuda, a equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Hospedagem em nuvem SSD completa

A hospedagem SSD é superior porque o hardware é mais rápido (até dez vezes mais rápido que o HDD tradicional) e mais confiável. No entanto, isso também significa que a infraestrutura é mais cara. Esse custo geralmente é repassado pelos hosts da Web para você, o cliente.

E não para a FastComet. Você não receberá hospedagem SSD por um preço muito mais baixo que este.

fastcomet-features

CDN Cloudflare grátis

A Cloudflare é uma Rede de entrega de conteúdo (CDN) que pode ajudar a melhorar o tempo de carregamento das páginas, armazenando em cache o site e direcionando os visitantes para o servidor mais próximo. A Cloudflare também pode fornecer uma versão em cache do seu site quando o site principal estiver offline, o que é uma boa notícia se você tiver algum problema e seu site for desativado.

RocketBooster

RocketBooster é o nome que a FastComet usa para seu ambiente de hospedagem, que oferece aos usuários três vezes mais recursos por conta e promete três vezes menos usuários por servidor. Ele diz que é isso que fornece suas velocidades mais rápidas, mas (como você descobrirá abaixo), achamos que suas velocidades estão na média, na melhor das hipóteses, portanto, considere isso.

Remoção de firewall e malware embutidos

A maioria dos hosts da Web oferece algum tipo de firewall, mas nem todos tomam medidas ativas para corrigir problemas de malware. Conheço muitos hosts que simplesmente procuram o problema no Google e depois enviam um link para você. A FastComet resolverá problemas de malware para você, apenas para ajudar a proteger outros clientes que estão usando o mesmo servidor.Ver lista completa de recursos

Facilidade de Uso

4.7
A boa notícia é que, geralmente, a FastComet pega tarefas complicadas e faz com que elas pareçam fáceis. De instaladores com um clique a um kit de ferramentas de criação de sites, a FastComet facilita a sua vida.

Criar uma conta

Achei que a melhor maneira de entender a FastComet seria criando uma conta, por isso, fui em frente com a ideia e me inscrevi.

O processo pode ser um pouco complicado, porque há um grande número de opções no menu. E, a menos que você se inscreva por um longo período, também deverá pagar uma taxa de configuração bastante robusta.

Existem muitas vendas cruzadas durante o processo, portanto, esteja avisado.

Em resumo, não é a configuração mais fácil. Clique aqui para ler mais sobre minha experiência.

Conectar um domínio e instalar o WordPress

Eu também tentei conectar um domínio e instalar o WordPress. Embora tenha me deparado com um erro 401, entrei em contato com o suporte pelo chat ao vivo e fiquei agradavelmente surpreendido com a eficiência da resposta.

Instalar o WordPress em si é relativamente fácil, mas, se você desejar tirar proveito de recursos adicionais como a CloudFlare CDN, isso pode se tornar um pouco mais complicado. Clique aqui para saber mais sobre o processo.

Controle fácil em movimento

A área de controle de clientes da FastComet reúne tudo o que você precisa em um único local. Ela permite gerenciar tudo, desde contas e domínios até pedidos de cobrança de qualquer dispositivo com conexão à Internet.

Ela também inclui suporte da equipe de atendimento ao cliente, o que é uma boa notícia se você enfrentar problemas enquanto estiver em movimento.

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Kit inicial para site

Até o plano básico da FastComet conta com um kit inicial: basicamente, um pacote de ferramentas para ajudar você a começar de forma rápida e fácil. No kit, está incluído um domínio gratuito, um instalador de aplicativos, um construtor de sites de arrastar e soltar e contas de e-mail ilimitadas. Ela é uma pequena e completa solução única para todos os itens essenciais da construção de seu site.

Mercado de produtos

Uma das principais vantagens da hospedagem em nuvem é o fato de ser fácil fazer upgrade e downgrade, conforme necessário. A FastComet tem um mercado completo com uma variedade de produtos disponíveis, para que você possa escolher apenas os recursos necessários, quer seja maior capacidade de processamento ou mais espaço de armazenamento.

fastcomet-easy-of-use1Veja se o FastComet é ideal para você

Desempenho

4.5
Para uma empresa com “fast” (rápido) em seu nome, acho que minhas expectativas estavam muito altas. Não é que os servidores sejam lentos, mas também não tenho certeza se os chamaria de rápidos.

Alguns revisores falaram sobre velocidades lentas, tempo de inatividade e outros problemas de desempenho, e um até executou alguns testes e descobriu que sites hospedados nos servidores da FastComet carregavam mais devagar do que sites hospedados em meia dúzia de concorrentes.

Fiz meu próprio teste de carregamento de página da Sucuri e descobri que as velocidades são muito boas, mas apenas na Europa, Estados Unidos e Canadá. Isso não é incomum entre os hosts da Web, mas, para um provedor com uma rede global, eu esperava um pouco mais.

Não me interpretem mal, a FastComet cumpre suas funções, apenas não acredite totalmente nos anúncios de marketing e espere algo que ela não consegue fornecer.

fastcomet-perfomanceConfira o desempenho do FastComet

Suporte

4.7

Excelente serviço ao cliente significa clientes fiéis

A maioria dos hosts da Web tem muitos clientes descontentes espalhados por diferentes sites de análises, compartilhando suas histórias de horror quando se trata do suporte. A FastComet também tem alguns deles, mas são muito mais difíceis de encontrar. Alguns clientes são tão leais que até responderam a críticas negativas em nome da empresa.

Como sempre, testei a empresa, entrando em contato com o suporte por três canais diferentes.

Experimentei o chat ao vivo às 11h30 de uma segunda-feira e um agente respondeu imediatamente. Quando enviei um ticket de suporte às 13h do mesmo dia, um agente respondeu em uma hora e resolveu minha pergunta.

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Por fim, quando enviei um e-mail para eles usando o formulário de contato às 17h de uma segunda-feira, recebi uma resposta um pouco lenta, às 5h da manhã de terça-feira.

Em cada caso, os agentes de suporte foram simpáticos, educados e profissionais.

A equipe de suporte está online 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ficará feliz em ajudar se você tiver algum problema. E, embora não exista um fórum de discussão, vale a pena conferir os tutoriais em vídeo na base de conhecimento. Eles conduzem você a processos importantes, como instalar e gerenciar o WordPress ou o Drupal. Isso pode tornar a plataforma ainda mais fácil de usar, quer você seja você um novo webmaster ou um profissional experiente.

No geral, a FastComet é um dos melhores hosts quando se trata de atendimento ao cliente, o que é uma boa surpresa, considerando que as taxas são mais baixas do que muitos de seus concorrentes.

Preço

4.7
Os preços da FastComet são bastante razoáveis, o que os coloca no extremo mais barato do mercado. Isso é surpreendente quando você considera o nível de suporte, e a torna uma boa opção se você estiver procurando por um host barato que possa ajudá-lo quando você tiver problemas..

Porém, ela fica para trás dos concorrentes quando se trata de opções de pagamento. A empresa aceita apenas pagamentos com cartão de crédito e PayPal. Portanto, se você espera pagar com algum outro método, pode ser necessário reconsiderar.

Cancelamentos e reembolsos

Um dos pontos de venda da FastComet é a garantia de devolução do dinheiro de 45 dias, sem taxas de cancelamento, com a ideia de que você pode experimentar os serviços com confiança. Eu posso ver por que isso seria atraente, mas, ao mesmo tempo, não quis confiar por completo.

Quando passei pelo processo de cancelamento da minha conta, fui submetido a uma série de perguntas e me senti um pouco pressionado a continuar. No entanto, a empresa se manteve fiel à sua promessa e me disse que o dinheiro seria devolvido ao meu cartão dentro de 24 a 48 horas.

Em resumo, o processo funciona, mas pode fazer você se sentir como um número em uma planilha. Clique aqui para ler mais sobre minha experiência.

FastComet Hospedagem Web

Nome do PlanoArmazenamentoLargura de bandaNúmero de sitesPreço Nome do PlanoArmazenamentoLargura de bandaNúmero de sitesPreçoFastCloud15 GBUnlimited1$2.95Mais detalhesFastCloud Plus25 GBUnlimitedUnlimited$5.95Mais detalhesFastCloud Extra35 GBUnlimitedUnlimited$9.95Mais detalhes
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Domínio grátis incluso na compra de qualquer serviço de hospedagem do FastComet

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1.0
Shabina
Índia
04 de Junho de 2020
Very bad customer support

They are lazy in responding to your tickets. Please do not go with. They may lure you in pricing. They are offering very cheap rates for shared hosting. They are worst in supporting customers. They have a very bad response time. A slow website, and less business!

FastComet
24 de Junho de 2020

Dear Shabina Thasariya,We were sorry to hear you were not happy with our services. We take seriously feedback from clients who were not satisfied with our services and we review each case thoroughly. We have reviewed your case thoroughly (including your complete ticket history), and we would like to address your concerns accordingly. It seems that the reason for your frustration is that we have been forced to stop global access to your website as we have received an official complaint from our Upstream Provider. The official complaint was on behalf of RiskIQ (representative of Facebook Inc.) about digital threat incident impacting Facebook, its employees, management and/or Board of Directors, specifically concerning personal data and/or personally-identifying information (PII) belonging to one or more Facebook individuals that constitutes a privacy interference at the Internet Presence Location(s).We are not in the position to interpret the law and we were legally obliged to place the restriction of your website until the issue was resolved in order to avoid any global restrictions from being placed on the server.We are sorry to hear that you are not satisfied with our approach to resolving this sensitive matter. Our team is available for you at any time and will be happy to resolve any issue you might face or question you might have. Our main priority and mission are to provide our clients with a smooth and satisfying customer experience both with our support and our services.We remain at your disposal to help with any further requests or questions.Best, FastComet Team

Comparação

Como o FastComet se compara à concorrência?

Hostinger Fechar 4.9 Fechar
InterServer Fechar 4.8 Fechar
FastComet Fechar 4.6 Fechar
Bluehost Fechar 2.5 Fechar

Conclusão sobre o FastComet

A FastComet não é para todos, e, apesar do nome, ela fica na média quando se trata de velocidades de carregamento. Se a velocidade é sua principal prioridade, convém procurar outro provedor, mas se estiver mais interessado no custo-benefício ou se suporte decente for uma prioridade para você, vale a pena tentar, especialmente quando você combinar tudo disso com os preços baixos.

A FastComet não é para todos e, apesar do nome, ela fica na média quando se trata de velocidades de carregamento. Se a velocidade é sua principal prioridade, convém procurar outro provedor, mas se estiver mais interessado no custo-benefício ou se suporte decente for uma prioridade para você, vale a pena tentar, especialmente quando você combinar tudo disso com os preços baixos.

Mark Holden
Mark Holden
Marcelo é um desenvolvedor web especializado em HTML5, CSS, JavaScript, MySQL e PHP. Quando não está ocupado construindo sites ou observando a mais recente adição à sua coleção de gadgets, ele gosta de tocar bateria na sua banda de rock progressivo. Ele também sabe fazer uma omelete espanhola.

Alternativas ao FastComet

Hostinger
4.7
Excelente desempenho
Ler Análise
KingHost
4.7
Atendimento ao cliente rápido e versátil
Ler Análise
UOL HOST
4.7
Atendimento ao cliente rápido
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HostMídia
4.7
Atendimento ao cliente rápido e prestativo
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