SITE123 é bom em [2024]: fácil de usar, mas isso é suficiente?

Visão geral do Site123

Por que usar o SITE123?

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O SITE123 é muito fácil de usar e vem com uma bela lista de recursos, incluindo tudo, desde templates responsivos a dispositivos móveis até comércio eletrônico. Se você deseja criar um site pessoal, um site simples para o seu novo negócio, ou mesmo uma loja online com alguns produtos, ele é mais que suficiente para as suas necessidades. Mas se as suas necessidades forem mais complexas do que isso, será que o SITE123 ainda conseguirá criar o melhor site possível para você?

Comecei a trabalhar testando o SITE123 para trazer respostas para você. Nessa análise detalhada, mostrarei o que o SITE123 oferece em termos de templates, opções de personalização, etc. Também irei exporar as PRINCIPAIS diferenças entre os planos gratuitos e pagos do SITE123. Pequeno alerta de spoiler aqui: ao contrário de outros criadores de sites, o SITE123 oferece muitos motivos para fazer o upgrade imediatamente.

Na comparação dos melhores criadores de sites do meu colega, o SITE123 ocupou um dos primeiros lugares. Então, ele atinge o equilíbrio ideal – fácil, mas poderoso? A facilidade de uso significa falta de funcionalidade? Continue lendo para descobrir.

Modelos atraentes e responsivos a dispositivos móveis

O SITE123 oferece mais de 180 modelos de sites. Você pode rolar pela página principal de Modelos até encontrar um que goste ou clicar em uma das dez categorias de modelos recomendadas, como Negócios, Blog, Evento, Restaurante ou Loja Online.

Ao navegar pelos modelos, você verá mocku-ups de como cada modelo é exibido nas telas dos computadores e nos dispositivos portáteis. Ao clicar em qualquer modelo, você pode visualizar uma versão funcional dele nos dois formatos.

É um prazer informar que todos os modelos do SITE123 são gratuitos, mas há uma desvantagem significativa. O plano gratuito permite que você use apenas os modelos da forma mais básica. O que você vê na página Modelos é praticamente o que está disponível, com alterações limitadas permitidas apenas em fontes, cores e outros elementos de design.

Design e Personalização

Se você deseja as opções de personalização e recursos complementares mais interessantes, é necessário fazer upgrade para um plano pago. Embora seja um pouco frustrante, descobri que os planos do SITE123 são bastante acessíveis e oferecem um valor justo pela personalização extra que eles desbloqueiam.

Aqui está uma grande vantagem: todos os modelos são compatíveis com dispositivos móveis. Por isso, você não precisará ter mais trabalho para melhorar a aparência de seu site em smartphones ou tablets.

1. As melhores personalizações exigem pagamento. Já disse isso antes, mas acho que é uma das principais desvantagens do SITE123: Você só consegue desbloquear todas as opções de edição do seu template adquirindo uma assinatura paga do SITE123. Mesmo pequenas alterações, como acessar a biblioteca completa de fontes ou esquemas de cores personalizados, exigem um upgrade.
2. Os templates são muito semelhantes. A maioria dos mais de 180 templates compartilha um design básico muito semelhante, com grandes imagens de heróis, títulos centralizados e rolagem paralaxe por padrão. Você consegue, é claro, fazer alterações em componentes individuais (especialmente se fizer o upgrade), mas é muito difícil renovar a aparência geral. Portanto, se você não gostar da estética dos primeiros 25 templates visualizados, há uma boa chance de que o SITE123 não seja para você.

Embora tenha gostado de muita coisa nos templates do SITE123, encontrei algumas desvantagens. Por um detalhe, você não consegue comprar templates compatíveis com SITE123 em nenhum outro lugar. Você também não consegue acessar o código-fonte de um template. Portanto, embora haja um número razoável de opções de personalização disponíveis, você nunca conseguirá realmente alterar ou expandir o template em si. Apesar disso, se você for iniciante, isso provavelmente não o incomodará.

Recursos avançados, se você pagar

Os templates são a base de qualquer criador de sites, mas é nos recursos de personalização que as coisas ficam realmente interessantes. No geral, o SITE123 se encontra em uma posição interessante quando se trata de recursos. Por um lado, ele oferece uma caixa de ferramentas muito mais completa do que os outros criadores voltados para iniciantes. No entanto, alguns dos recursos mais interessantes do SITE123 estão bloqueados nos planos pagos. A boa notícia é que, se tiver espaço em seu orçamento para eles, tais recursos serão bastante úteis para o crescimento do seu negócio.

Todos os recursos essenciais de comércio eletrônico

O SITE123 oferece ferramentas de comércio eletrônico fáceis e bastante avançadas. A maioria desses recursos é reservada para as duas assinaturas mais caras: Professional e Gold. Mas se você deseja abrir uma loja online, pode valer a pena investir. Com esses dois planos, você pode:

• Aceitar pagamentos online através do Stripe, PayPal, Square, AmazonPay e muitos outros
• Exibir um número ilimitado de produtos
• Processar um número ilimitado de pedidos por mês
• Enviar até 10.000 e-mails da lista de marketing por mês
• Reunir/exibir classificações e avaliações de clientes para produtos
• Permitir que os clientes criem listas de desejos pessoais salvas em suas contas

O SITE123 não cobra nenhuma comissão de vendas, portanto, o único custo adicional relacionado às vendas é a taxa de transação do processador de pagamento escolhido. Isso é padrão em plataformas de comércio eletrônico, com taxas de transação geralmente girando em torno de 3%.

Falando em transações, você deve estar se perguntando: o SITE123 é seguro? Boas notícias aqui: até usuários gratuitos recebem criptografia SSL/HTTPS, para que seus clientes não precisem se perguntar se suas informações estão protegidas.

Também é importante notar que você poderá adicionar uma página de site de comércio eletrônico mesmo com o plano gratuito. Você simplesmente não poderá aceitar pagamentos online ou usar seu próprio domínio. Na minha opinião, o plano gratuito não é a melhor opção para uma loja online. Ou seja, a menos que seus clientes gostem de fazer transferências bancárias offline para um domínio SITE123 aleatório (nesse caso, tenho algumas perguntas adicionais sobre quem está comprando suas coisas).

Aplicativos e plug-ins para SEO, chat ao vivo e muito mais

Com uma das duas principais assinaturas, você terá acesso total à biblioteca de plug-ins do SITE123 e do App Market. No entanto, nem todas essas ferramentas serão incluídas no seu plano. Você precisará pagar mais por algumas delas, mesmo se for um assinante Gold.

Os plug-ins disponíveis permitem uma integração perfeita com alguns dos maiores nomes existentes, incluindo:

• Google Analytics para SEO
• Hotjar para UX e otimização de conversão
• Drip para marketing multicanal
• Zendesk e Facebook Chat para suporte ao cliente

Além disso, o SITE123 App Market oferece ferramentas para criação de formulários, tabelas de preços, reservas online e muito mais.

A loja de aplicativos do SITE123 pode adicionar funcionalidade a qualquer loja de comércio eletrônico, blog e uma grande variedade de outros sites. Embora possa não ser o caminho a seguir se você estiver procurando criar uma grande loja de comércio eletrônico (é para isso que existem plataformas como Shopify e WooCommerce), a loja de aplicativos pode melhorar muito suas chances de se conectar com visitantes e expandir seu site.

Exiba seu site em vários idiomas

Além de usar o próprio criador de sites SITE123 em 21 idiomas diferentes (inclusive português), você poderá configurar seu site para ser exibido em até cinco idiomas (entre centenas disponíveis). Infelizmente, esta opção multilíngue requer uma assinatura paga. Quanto maior for o seu nível de assinatura, mais idiomas você poderá usar.

Conclusão: os recursos do SITE123 são versáteis o suficiente para muitos usuários pessoais e empresariais, embora você obtenha o máximo de recursos pagando o preço mais alto. Lembre-se de que, assim como nos modelos, você estará limitado ao que o SITE123 oferece. Não é possível comprar/integrar plugins ou aplicativos de terceiros.

Não é arrastar e soltar, mas é definitivamente fácil

A barra de edição simplificada do SITE123 facilita a edição do conteúdo, da navegação e do design geral do seu site (dentro dos limites do seu template). Talvez você não consiga arrastar e soltar elementos em qualquer lugar da página, mas a facilidade e rapidez de edição do seu site com o SITE123 compensam essa pequena perda de liberdade criativa.

As edições do site são livres de problemas (dentro dos limites)

Todas as opções de edição do SITE123 estão listadas em uma barra no lado esquerdo da tela. Basta clicar em qualquer categoria, como Páginas, para ver todas as opções de personalização disponíveis.

Na barra de edição, você pode facilmente:

• Adicionar, editar ou excluir páginas do site
• Fazer upload de fotos e vídeos
• Adicionar novos blocos de conteúdo a qualquer página, como perguntas frequentes, galerias ou depoimentos
• Adicionar um bloco de comércio eletrônico para produtos
• Alterar seu site de uma página para várias páginas
• Alterar fontes e cores
• Adicionar botões de apelo à ação

A maioria dessas alterações é supersimples de fazer com apenas alguns cliques. Mas como já mencionei algumas vezes, você só poderá alterar os elementos que estão incluídos no seu plano de assinatura. Apesar disso, dependendo do que você precisa do seu site, isso talvez não seja um grande problema.

Você pode criar um site perfeitamente funcional e atrativo no SITE123 usando apenas as páginas gratuitas. Ele pode incluir seções úteis, como formulários de contato, galerias de imagens, páginas de blog e até agendamento de compromissos – que são complementos pagos com muitos outros construtores de sites. Os aplicativos e plugins simplesmente adicionam mais potência e brilho, além de recursos avançados de negócios, como análise de sites e marketing.

Para adicionar conteúdo a uma página específica, você terá que escolher em uma lista de seções predefinidas. Como mencionei, você tem opções limitadas para personalizar o layout específico de cada seção, mas isso não significa que você não tenha nenhuma.

Se quiser editar qualquer elemento individual de uma página, basta passar o mouse sobre ele e clicar no botão “editar”. Como alternativa, você poderá editar uma seção inteira clicando no ícone de engrenagem ao lado de “Layouts.”

No geral, eu diria que o SITE123 cumpre sua promessa de facilitar a criação de sites. Ele é realmente o criador de sites mais fácil de todos os tempos? Com o grande número de criadores de sites por aí, talvez não. No entanto, seus recursos oferecem um grande equilíbrio entre facilidade e funcionalidade. Você definitivamente não precisa de nenhuma experiência para criar um site de alta qualidade com o SITE123.

Precisa de ajuda? Você fará uma visita guiada

Sempre que começa a trabalhar em um novo site no SITE123, você recebe um rápido “tour guiado” pela barra de edição. Cada pop-up inclui dicas básicas, bem como vídeos rápidos e tutoriais do SITE123 para você começar.

Há também uma caixa no canto inferior das páginas do SITE123 para suporte ao chat ao vivo. Compartilharei minhas experiências com essa e outras opções de suporte daqui a pouco.

Gerenciar tudo através de um painel fácil de usar

Depois de criar seu site, você gerenciará os recursos no painel da sua conta. No painel Atividades, você terá uma visão rápida do desempenho do seu site, incluindo envios de formulários, vendas e inscrições em listas de endereçamento. Todos os plug-ins ou aplicativos que você instalar também podem ser visualizados e gerenciados aqui.

No botão Configurações, você pode redefinir seu site para a última versão publicada, o que é útil se você fizer edições que decida não manter. Lembre-se de que redefinir seu site excluirá permanentemente todas as alterações recentes. Portanto, tenha muito cuidado ao clicar em Redefinir!

O suporte é refrescantemente rápido e útil

Analisei muitos criadores de sites e outros serviços e quase não consigo acreditar que estou dizendo isto: Não tenho nada a reclamar do suporte ao cliente do SITE123. Nada, nadinha. A única desvantagem é que não há suporte por telefone. Tudo é feito por e-mail ou chat ao vivo.

Normalmente, eu consideraria a falta de suporte por telefone um ponto negativo, apesar de minha aversão pessoal a telefone. (Verdade: Nunca superei meu medo de infância de falar com estranhos ao telefone.) Mas, nesse caso, isso realmente não é um problema, porque o chat ao vivo do SITE123 é incrível.

Chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana

O suporte ao chat ao vivo está disponível em inglês 24 horas por dia, 7 dias por semana, e em 16 outros idiomas em vários momentos:

Essa é uma variedade bastante impressionante, pelo menos para os idiomas europeus. E há uma caixa para o chat ao vivo em todas as páginas do site, para que você nunca precise ir muito longe para encontrar ajuda.

Eu usei o recurso de chat ao vivo em quatro ocasiões separadas e nunca esperei mais de 30 segundos por uma resposta. Os agentes de suporte foram educados, prestativos e claros, e forneceram informações suficientes para realmente responder minhas perguntas. Eles nunca me deixaram sentindo que só estavam interessados ​​em me vender mais.

Outro recurso útil: Você pode fazer o download das transcrições de suas conversas ao vivo, caso deseje um lembrete das respostas posteriormente.

Suporte por e-mail

Não consigo pensar em nenhum motivo para não gostar, mas se você não gosta de chat ao vivo, pode enviar em qualquer momento um e-mail com perguntas para [email protected]. Enviei uma mensagem perguntando sobre as opções de idioma do chat ao vivo e recebi uma resposta inicial em cerca de 12 horas. A obtenção de uma resposta completa, incluindo as horas de disponibilidade para cada idioma, exigiu algumas idas e vindas durante alguns dias. Ainda assim, fiquei muito satisfeito no final.

Bônus: Centro de suporte e perguntas frequentes relevantes

Outra razão pela qual avalio tão bem o suporte ao cliente do SITE123 é o detalhado e útil Centro de Atendimento em português. Há centenas de perguntas e respostas divididas em mais de 20 categorias, com respostas escritas e links para tutoriais do SITE123 no YouTube. As respostas são claras e diretas, então você não terá que lidar com respostas frustrantemente vagas que não levam a lugar nenhum.

Também existem ótimos blocos de perguntas frequentes no final de quase todas as páginas. E, surpreendentemente, as perguntas frequentes não são apenas copiadas e coladas no site; na verdade, elas se relacionam com cada página individual.

Ter perguntas frequentes realmente pertinentes à página que você está visitando pode parecer simples. No entanto, encontrei vários casos em que as perguntas frequentes foram utilizadas como meros preenchimentos de páginas, sem suporte genuíno. Por outro lado, o SITE123 é excelente em transformar perguntas frequentes em ferramentas valiosas.

Pricing Is Simple: Pay More, Get More

Além do incrível suporte ao cliente, você precisa saber se o SITE123 vale a pena pelo preço. Então, exatamente quanto custa o SITE123?

O SITE123 possui quatro planos de assinatura paga, cada um disponível em quatro períodos de pagamento: a cada três meses ou a cada um, dois ou três anos. Por quanto mais tempo você se inscrever, mais barata será sua taxa mensal. Claro, como os negócios e a tecnologia mudam rapidamente, é difícil ter certeza de que o plano que funciona para você hoje ainda será adequado daqui a três anos.

O plano gratuito fornece o mínimo necessário para criar e publicar um novo site: acesso aos modelos do SITE123, personalização básica, 500 MB de armazenamento e 1 GB de largura de banda. Você ficará com um domínio do SITE123 e anúncios em seu site, além de não poder acessar os melhores recursos de personalização (como paletas de cores personalizadas, plug-ins, aplicativos, fontes legais, etc.).

O upgrade para um plano mais alto do SITE123 significa obter:

• Mais armazenamento
• Mais largura de banda
• Domínio personalizado
• Opção para exibir seu site em mais idiomas
• Mais e-mails de marketing por mês
• Mais endereços de e-mail personalizados
• Acesso a plugins e aplicativos
• Mais recursos de comércio eletrônico (como pagamentos com cartão de crédito, listas de desejos de clientes, etc.)

Contanto que você goste da plataforma em geral, um plano pago do SITE123 provavelmente valerá o custo. Ao fazer o upgrade apenas para o plano Básico, você terá um site com aparência muito mais profissional, sem a marca ou domínio SITE123.

Os pacotes de comércio eletrônico do SITE123 se comparam favoravelmente aos do Wix, oferecendo recursos semelhantes, como páginas de produtos, transações na internet, promoções por e-mail, estatísticas do Google e adições comerciais sofisticadas. Por aproximadamente o mesmo custo, os pacotes do Site 123 oferecem até cinco vezes mais capacidade de armazenamento, juntamente com a capacidade de exibição em vários idiomas.

Você pode pagar por qualquer plano do SITE123 por PayPal ou cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express ou Discover).

Mais uma vez, o upgrade só faz sentido se você realmente gosta da plataforma SITE123 e se a falta de liberdade de design não o incomodar. Por isso, recomendo que você comece com a versão gratuita do SITE123. Crie um site básico com ele e veja se você gosta da aparência e desempenho. Se ficar satisfeito com o equilíbrio de simplicidade e recursos, poderá atualizar facilmente para um plano diferente do painel da sua conta.

O SITE123 também oferece uma garantia total de reembolso de 14 dias em todos os planos pagos. Mas esteja ciente: o processo de cancelamento pode ser um pouco complicado.