AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA SITE123

Andrea Schlottman
Andrea Schlottman
Especialista em desenvolvimento de sites

De acordo com o anunciado, o SITE123 torna a criação de sites fácil, mesmo para iniciantes. Uma interface fácil de usar, dicas e tutoriais úteis e um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, estão disponíveis para ajudá-lo durante todo o processo de construção. A maioria dos usuários considera os modelos responsivos para dispositivos móveis e os recursos de comércio eletrônico mais do que suficientes para o que precisam. No entanto, se seu site for complexo ou se você for muito específico sobre detalhes de design, o SITE123 poderá ser muito limitado para você.


Visão Geral

O SITE123 pode ser fácil, mas é bom?

SITE123

ABC, fácil como 123… é simples como dó ré mi. ABC, 123…

Todas as vezes que abro o SITE123, aquela música antiga do Jackson 5 salta em volta da minha cabeça como pequenos fogos de artifício. Independentemente de o fato de ter os anos 70 surgindo sem parar em minha mente ser uma coisa boa estar em debate, a verdadeira questão é se esse simples construtor de sites consegue fazer o suficiente para me impressionar.

Comecei a testar o SITE123 para trazer respostas para você. Nesta análise detalhada, mostrarei o que o SITE123 oferece em termos de modelos, personalizações e muito mais. Também vou expor as PRINCIPAIS diferenças entre os planos gratuitos e pagos do SITE123 (pequeno alerta de spoiler aqui: Ao contrário do plano gratuito do Wix, que permite fazer praticamente qualquer coisa com o design do site, o SITE123 fornecerá vários motivos para fazer upgrade imediatamente.)

Na comparação dos meus colegas dos melhores construtores de sites no mercado, o SITE123 surgiu em um dos primeiros lugares. Então, ele atinge o equilíbrio ideal: fácil e avançado? É realmente “de longe o construtor de sites gratuito mais fácil?” E, em caso afirmativo, a facilidade de uso acarreta falta de funcionalidade? Leia mais para descobrir!

Modelos

4.3

Modelos atraentes e responsivos a dispositivos móveis

SITE123

O SITE123 oferece mais de 180 modelos de sites. Você pode rolar pela página principal de Modelos até encontrar um que goste ou clicar em uma das dez categorias de modelos recomendadas, como Negócios, Blog, Evento, Restaurante ou Loja Online.

Ao navegar pelos modelos, você verá mocku-ups de como cada modelo é exibido nas telas dos computadores e nos dispositivos portáteis. Ao clicar em qualquer modelo, você pode visualizar uma versão funcional dele nos dois formatos.

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É um prazer informar que todos os modelos do SITE123 são gratuitos, mas há uma desvantagem significativa. O plano gratuito permite que você use apenas os modelos da forma mais básica. O que você vê na página Modelos é praticamente o que está disponível, com alterações limitadas permitidas apenas em fontes, cores e outros elementos de design.

Para desbloquear as opções de personalização e os recursos adicionais mais interessantes, você precisa fazer upgrade para um plano pago. Isso é frustrante, mas, no geral, esse sistema de preços parece bastante justo para mim.

Aqui está uma grande vantagem: todos os modelos são compatíveis com dispositivos móveis. Por isso, você não precisará ter mais trabalho para melhorar a aparência de seu site em smartphones ou tablets.

Algumas limitações notáveis para os modelos do SITE123

Parece bom até agora, certo? Muitos modelos, todos gratuitos, todos responsivos a dispositivos móveis. Não seria legal se a história terminasse aqui? Infelizmente, existem duas desvantagens notáveis ​​nos modelos do SITE123:

  1. As melhores personalizações exigem pagamento. Eu já disse isso antes, mas acho que é uma das principais desvantagens do SITE123: Você só pode desbloquear todas as opções de edição de seu modelo fazendo uma assinatura paga do SITE123. Mesmo pequenas alterações, como acessar a biblioteca de fontes completa ou esquemas de cores personalizados, exigem upgrade.
  2. Os modelos parecem muito semelhantes. A maioria dos mais de 180 modelos compartilha um design de base muito semelhante, com imagens grandes, títulos centralizados e rolagem de paralaxe por padrão. No entanto, é possível fazer alterações nos componentes individuais (especialmente se você fizer upgrade), mas é muito difícil melhorar a aparência geral. Portanto, se você não gosta da estética dos 25 primeiros modelos que visualizar, existe uma boa chance de o SITE123 não ser o ideal para você.

Restringindo ainda mais suas opções de design, você não pode comprar modelos compatíveis com o SITE123 em nenhum outro lugar. Você também não pode acessar o código-fonte de um modelo (como faria, por exemplo, no WordPress.com). Portanto, embora exista um número decente de opções de personalização disponíveis, você nunca pode alterar ou expandir de verdade o próprio modelo. Se for iniciante, isso provavelmente não vai incomodá-lo.

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Conclusão: Uma grande variedade de modelos gratuitos é ótima, mas você ficará limitado ao que os modelos do SITE123 oferecem, com pouca liberdade criativa para dar ao seu site a aparência que deseja. Dependendo das necessidades (e do orçamento) do seu site, essas limitações podem ou não ser importantes para você.Explore modelos do SITE123

Recursos

4.7
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Recursos avançados, se você pagar

Os modelos são a base de qualquer construtor de sites, mas os recursos de personalização são onde tudo fica realmente interessante. Veja a seguir alguns recursos do SITE123 que considero especialmente úteis para o crescimento de uma empresa.

Todos os recursos essenciais de comércio eletrônico

O SITE123 oferece ferramentas de comércio eletrônico fáceis e bastante avançadas. A maioria desses recursos é reservada para as duas assinaturas mais caras: Professional e Gold. Mas se você deseja abrir uma loja online, pode valer a pena investir. Com esses dois planos, você pode:

  • Aceitar pagamentos online através do Stripe, PayPal, Square, AmazonPay e muitos outros
  • Exibir um número ilimitado de produtos
  • Processar um número ilimitado de pedidos por mês
  • Enviar até 10.000 e-mails da lista de marketing por mês
  • Reunir/exibir classificações e avaliações de clientes para produtos
  • Permitir que os clientes criem listas de desejos pessoais salvas em suas contas

O SITE123 não recebe comissão de vendas. Por isso, o único custo agregado relacionado a vendas com o qual você lidará é a taxa de transação do processador de pagamento escolhido. (Isso é padrão em todas as plataformas de comércio eletrônico; as taxas de transação geralmente ficam em torno de 3%.)

Falando em transações, você deve estar se perguntando: o SITE123 é seguro? Boas notícias aqui: até usuários gratuitos recebem criptografia SSL/HTTPS, para que seus clientes não precisem se perguntar se suas informações estão protegidas.

Também é importante notar que você pode realmente adicionar uma página de site de comércio eletrônico, mesmo no plano gratuito. Você não poderá aceitar pagamentos online ou usar seu próprio domínio. Sendo assim, o plano gratuito do SITE123 definitivamente não é a melhor opção para uma loja online, a menos que seus clientes gostem de fazer transferências bancárias offline para um domínio SITE123 aleatório. Nesse caso, tenho algumas perguntas de acompanhamento sobre quem está comprando suas coisas. Por precaução.)

Aplicativos e plug-ins para SEO, chat ao vivo e muito mais

Com uma das duas principais assinaturas, você terá acesso total à biblioteca de plug-ins do SITE123 e do App Market. No entanto, nem todas essas ferramentas serão incluídas no seu plano. Você precisará pagar mais por algumas delas, mesmo se for um assinante Gold.

Os plug-ins disponíveis permitem uma integração perfeita com alguns dos maiores nomes existentes, incluindo:

  • Google Analytics para SEO
  • Hotjar para UX e otimização de conversão
  • Drip para marketing multicanal
  • Zendesk e Facebook Chat para suporte ao cliente

Além disso, o SITE123 App Market oferece ferramentas para criação de formulários, tabelas de preços, reservas online e muito mais.

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Embora esses aplicativos e plug-ins adicionem muitos recursos à sua loja de comércio eletrônico do SITE123, ainda assim não são tão avançados quanto os recursos oferecidos por especialistas em comércio eletrônico. Se você estiver administrando uma empresa de médio a grande porte, provavelmente desejará as ferramentas internas mais avançadas fornecidas pelo BigCommerce ou Shopify para frete, gerenciamento de faturas, rastreamento de inventário, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), etc.

Você pode exibir seu site em vários idiomas

Além de usar o construtor de sites do SITE123 em 21 idiomas diferentes, você pode configurar o site para ser exibido em até cinco idiomas (dentre centenas disponíveis). Neste momento, provavelmente você não ficará surpreso ao saber que, para obter essa opção multilíngue, precisa de uma assinatura paga. Quanto maior seu nível de assinatura, mais idiomas você pode usar.

Conclusão: os recursos do SITE123 são versáteis o suficiente para muitos usuários pessoais e empresariais, embora você obtenha o máximo de recursos pagando o preço mais alto. Lembre-se de que, assim como nos modelos, você estará limitado ao que o SITE123 oferece. Não é possível comprar/integrar plugins ou aplicativos de terceiros.Ver lista completa de recursos

Facilidade de Uso

4.9
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Não tem a funcionalidade arrastar e soltar, mas é definitivamente fácil

A barra de edição simplificada do SITE123 facilita a edição do conteúdo, da navegação e do design geral do seu site (dentro dos limites do seu modelo). No entanto, já que o SITE123 não possui uma interface de arrastar e soltar, como o Wix, você não pode colocar elementos livremente em qualquer lugar da sua página. Em todas as etapas do processo de design, o SITE123 se foca na construção rápida, não na total liberdade criativa.

As edições do site são livres de problemas (dentro dos limites)

Todas as opções de edição do SITE123 estão listadas em uma barra no lado esquerdo da tela. Basta clicar em qualquer categoria, como Páginas, para ver todas as opções de personalização disponíveis.

Na barra de edição, você pode facilmente:

  • Adicionar, editar ou excluir páginas do site
  • Fazer upload de fotos e vídeos
  • Adicionar novos blocos de conteúdo a qualquer página, como perguntas frequentes, galerias ou depoimentos
  • Adicionar um bloco de comércio eletrônico para produtos
  • Alterar seu site de uma página para várias páginas
  • Alterar fontes e cores
  • Adicionar botões de apelo à ação

A maioria dessas alterações é muito simples de fazer com apenas alguns cliques. Mas, de novo, com essa simplicidade, surgem algumas limitações importantes.

Primeiro, como já mencionei algumas vezes, você pode alterar apenas os elementos incluídos no seu plano de assinatura. Por exemplo, os usuários gratuitos têm opções de fonte muito limitadas, enquanto os usuários do plano pago básico não podem adicionar plug-ins ou aplicativos.

Dito isto, dependendo do que precisa do seu site, você pode não se importar com plugins ou aplicativos. Você pode criar um site perfeitamente funcional e atrativo no SITE123 usando apenas as páginas gratuitas. Ele pode incluir seções úteis, como formulários de contato, galerias de imagens, páginas de blog e até agendamento de compromissos – que são complementos pagos com muitos outros construtores de sites. Os aplicativos e plugins simplesmente adicionam mais potência e brilho, além de recursos avançados de negócios, como análise de sites e marketing.

O pequeno ícone de coroa informa quais ações ou edições requerem um upgrade pago:

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Provavelmente, a maior chatice é que você realmente não pode mudar para um modelo de site diferente depois de começar. Se fizer isso, perderá todas as suas edições.

Esse problema se torna ainda mais difícil se já comprou um plano pago. Claro, você pode criar um site totalmente novo gratuitamente (começar de novo com um modelo totalmente novo), o que permitiria copiar e colar o conteúdo. Mas você não poderá transferir este novo site para seu plano pago existente. Portanto, você fica preso em um dilema: alterar modelos e perder suas edições ou iniciar um novo site com um modelo diferente e ficar preso ao comprar outro plano pago.

Conclusão: tenha muito cuidado ao escolher seu modelo! Você pode perder muito tempo e dinheiro se perceber que precisa alterar os modelos posteriormente.

Precisa de ajuda? Você fará uma visita guiada

Sempre que começa a trabalhar em um novo site no SITE123, você recebe um rápido “tour guiado” pela barra de edição. Cada pop-up inclui dicas básicas, bem como vídeos rápidos e tutoriais do SITE123 para você começar.

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Há também uma caixa no canto inferior das páginas do SITE123 para suporte ao chat ao vivo. Compartilharei minhas experiências com essa e outras opções de suporte daqui a pouco.

Gerenciar tudo através de um painel fácil de usar

Depois de criar seu site, você gerenciará os recursos no painel da sua conta. No painel Atividades, você terá uma visão rápida do desempenho do seu site, incluindo envios de formulários, vendas e inscrições em listas de endereçamento. Todos os plug-ins ou aplicativos que você instalar também podem ser visualizados e gerenciados aqui.

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No botão Configurações, você pode redefinir seu site para a última versão publicada, o que é útil se você fizer edições que decida não manter. Lembre-se de que redefinir seu site excluirá permanentemente todas as alterações recentes. Portanto, tenha muito cuidado ao clicar em Redefinir!

Conectar um domínio existente

O painel mostrado acima também é o lugar onde você gerencia seu domínio:

  • Se você deseja comprar um novo domínio através do SITE123, pode verificar a disponibilidade e comprá-lo aqui. Você também receberá um voucher por um ano grátis de registro de domínio com qualquer plano pago.
  • Se já possui o domínio que deseja usar, pode conectá-lo ao seu novo site comprando uma das quatro assinaturas pagas. (Domínios personalizados não estão disponíveis no plano gratuito. Você ficará preso a um URL que inclui me.)

É fácil conectar seu domínio existente, e o SITE123 ainda tem tutoriais específicos para conectar domínios de outros provedores, como o GoDaddy.

Então… é fácil?

Sim, eu diria que o SITE123 cumpre firmemente sua promessa de construção do site fácil no geral. É realmente o construtor de sites mais fácil de todos os tempos em todo o mundo? Com a grande quantidade de criadores de sites no mercado, a resposta talvez seja não. Mas seus recursos fornecem um grande equilíbrio de facilidade e funcionalidade. Definitivamente, você não precisa de nenhuma experiência para criar um site comercial ou até mesmo uma loja de comércio eletrônico no SITE123.Veja se o SITE123 é ideal para você

Suporte

5.0
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O suporte é agradável e rápido e útil

Analisei muitos construtores de sites e outros serviços e quase não acredito que estou dizendo isso: Não tenho queixas sobre o suporte ao cliente do SITE123. Nenhuma, zero, nada. A única desvantagem que eu poderia citar é que o suporte por telefone não é oferecido. Tudo é feito por e-mail ou chat ao vivo.

Normalmente, eu consideraria a falta de suporte telefônico como negativo, apesar de minha aversão pessoal pelo telefone. (Verdade: nunca superei meu medo infantil de falar com estranhos ao telefone.) Mas, nesse caso, não é realmente um problema, porque o chat ao vivo do SITE123 é incrível. De verdade.

Chat ao vivo permanente

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O suporte ao chat ao vivo está disponível em inglês 24 horas por dia, 7 dias por semana, e em 16 outros idiomas em vários momentos:

  • Francês
  • Alemão
  • Italiano
  • Árabe
  • Grego
  • Hebreu
  • Português
  • Russo
  • Ucraniano
  • Espanhol
  • Turco
  • Romeno
  • Húngaro
  • Croata
  • Servo
  • Bósnio

Essa é uma variedade bastante impressionante, pelo menos para os idiomas europeus. E há uma caixa para o chat ao vivo em todas as páginas do site, para que você nunca precise ir muito longe para encontrar ajuda.

Eu usei o recurso de chat ao vivo em quatro ocasiões separadas e nunca esperei mais de 30 segundos por uma resposta. Os agentes de suporte foram educados, prestativos e claros, e forneceram informações suficientes para realmente responder minhas perguntas. Eles nunca me deixaram sentindo que só estavam interessados ​​em me vender mais.

Outro recurso útil: Você pode fazer o download das transcrições de suas conversas ao vivo, caso deseje um lembrete das respostas posteriormente.

Você também pode enviar um e-mail

Não consigo pensar em nenhum motivo para não gostar, mas se você não gosta de chat ao vivo, pode enviar em qualquer momento um e-mail com perguntas para info@site123.com. Enviei uma mensagem perguntando sobre as opções de idioma do chat ao vivo e recebi uma resposta inicial em cerca de 12 horas. A obtenção de uma resposta completa, incluindo as horas de disponibilidade para cada idioma, exigiu algumas idas e vindas durante alguns dias. Ainda assim, fiquei muito satisfeito no final.

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Bônus: Centro de suporte e perguntas frequentes relevantes

Outro motivo pelo qual dei ótima classificação ao suporte ao cliente do SITE123 é o Centro de Suporte detalhado e útil. Existem centenas de Perguntas Frequentes divididas em mais de 20 categorias, com respostas por escrito e links para os tutoriais do SITE123 no YouTube. As respostas são claras e diretas, por isso, você não terá que lidar com a frustração de pensar que encontrou o que precisa apenas para descobrir que a resposta é tão vaga que não o leva a lugar algum.

Também existem ótimos blocos de perguntas frequentes no final de quase todas as páginas. E, surpreendentemente, as perguntas frequentes não são apenas copiadas e coladas no site, eles realmente se relacionam com cada página individual. Tirei a captura de tela abaixo na página Modelos, e você pode ver que todas as perguntas são realmente sobre modelos.

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Ter perguntas frequentes realmente relevantes para a página em que você está pode parecer básico, mas não consigo nem me lembrar de quantas vezes vi as perguntas frequentes usadas como preenchimento de página e não como suporte real. O SITE123 faz um excelente trabalho ao transformar as Perguntas Frequentes nas ferramentas úteis que deveriam ser.

Preço

4.5

O preço é simples: Pague mais, ganhe mais

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Além do incrível suporte ao cliente, você precisa saber se o SITE123 vale a pena pelo preço. Então, exatamente quanto custa o SITE123?

O SITE123 possui quatro planos de assinatura paga, cada um disponível em quatro períodos de pagamento: a cada três meses ou a cada um, dois ou três anos. Por quanto mais tempo você se inscrever, mais barata será sua taxa mensal. Claro, como os negócios e a tecnologia mudam rapidamente, é difícil ter certeza de que o plano que funciona para você hoje ainda será adequado daqui a três anos.

O plano gratuito fornece o mínimo necessário para criar e publicar um novo site: acesso aos modelos do SITE123, personalização básica, 500 MB de armazenamento e 1 GB de largura de banda. Você ficará com um domínio do SITE123 e anúncios em seu site, além de não poder acessar os melhores recursos de personalização (como paletas de cores personalizadas, plug-ins, aplicativos, fontes legais, etc.).

O upgrade para um plano mais alto do SITE123 significa obter:

  • Mais armazenamento
  • Mais largura de banda
  • Domínio personalizado
  • Opção para exibir seu site em mais idiomas
  • Mais e-mails de marketing por mês
  • Mais endereços de e-mail personalizados
  • Acesso a plugins e aplicativos
  • Mais recursos de comércio eletrônico (como pagamentos com cartão de crédito, listas de desejos de clientes, etc.)

Desde que você goste da plataforma em geral, o custo do SITE123 para um plano pago provavelmente valerá a pena. Ao fazer o upgrade para o plano Básico, você obterá um site muito mais profissional (sem marca ou domínio do SITE123). Você também terá 10 GB de armazenamento (três vezes mais que o armazenamento que o Wix oferece em planos com preços comparáveis).

Os planos de comércio eletrônico do SITE123 também são comparáveis ​​aos do Wix, oferecendo funcionalidade semelhante em termos de páginas de produtos, pagamentos online, e-mail marketing, análises do Google e plug-ins de negócios avançados. Por aproximadamente o mesmo preço, os planos do Site 123 incluem até cinco vezes mais armazenamento, além de recursos de exibição multilíngue.

Você pode pagar por qualquer plano do SITE123 por PayPal ou cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express ou Discover).

Mais uma vez, o upgrade só faz sentido se você realmente gosta da plataforma SITE123 e se a falta de liberdade de design não o incomodar. Por isso, recomendo que você comece com a versão gratuita do SITE123. Crie um site básico com ele e veja se você gosta da aparência e desempenho. Se ficar satisfeito com o equilíbrio de simplicidade e recursos, poderá atualizar facilmente para um plano diferente do painel da sua conta.

Cancelamentos e reembolsos

O SITE123 oferece uma garantia de reembolso de 14 dias em todos os planos pagos. No entanto, o processo de cancelamento não é automatizado. Portanto, não é apenas clicar em Cancelar e aguardar a chegada do seu dinheiro.

Em vez disso, você deve solicitar o cancelamento preenchendo um formulário online. Você precisará compartilhar suas informações de contato, selecionar um motivo e escrever mais alguns detalhes. Por isso, você terá que esperar o contato de um representante do SITE123.

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Pode demorar até 72 horas para um representante entrar em contato com você. Para evitar problemas com o tempo (por exemplo, ultrapassar a marca de 14 dias), preencha este formulário assim que perceber que deseja cancelar e faça uma captura de tela para documentar a data e a hora em que você enviou sua solicitação.

Atenção: Como excluir contas do SITE123 (esta parte não é fácil)

Outra coisa que descobri que você não pode fazer no painel do SITE123 é cancelar totalmente sua conta. Se estiver se perguntando como excluir sua conta do SITE123 e desaparecer da plataforma, a resposta é: não é possível fazer isso sem ajuda. Você deve solicitar a exclusão da conta por e-mail privacy@site123.com.

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Priscila C.
Brasil
04 de Maio de 2020
Exc

Eu Gosto é de Criar Os Todos Os Sites Que Posso Fazer Sempre Online.Eu Acho Muito Excelente Fazer a Estas Todas As Solicitações Que Eu Faço Sempre a Este Site Loja Virtual de Todos Vocês SITE123.Eu Quero Contratar Online a Este Serviço Ótimo.

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5.0
anonymus
Brasil
14 de Maio de 2019
Muito bom

Gostei das funções bem fáceis de utilizar, consegui criar um site com layout limpo e bonito. Agora vou adquirir a versão paga e aproveitar o máximo que essa ferramenta tem a oferecer, obrigado ao site websiteplanet por mostrar o melhor do mundo de ferramentas :)

Conclusão sobre o SITE123

Na maioria das vezes, o SITE123 cumpre sua principal promessa: criar um site funcional e com aparência profissional é realmente tão fácil quanto 1-2-3 (ABC, dó ré mi, 2+1…). Você não terá disponível o editor de arrastar e soltar do Wix ou os recursos avançados de comércio eletrônico do Shopify. Mas receberá modelos responsivos para dispositivos móveis, uma interface fácil de usar e funcionalidades mais do que suficientes para uma loja de comércio eletrônico de pequeno a médio porte.

Os tutoriais guiados e o incrível chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornam a construção de site rápida e fácil, mesmo se você for completamente novo no assunto. E para quem estiver espalhado pelo mundo, a interface e as opções multilíngues de chat ao vivo são difíceis de serem superadas.

Certifique-se de que você goste da plataforma antes de se inscrever em um plano pago, porque não poderá acessar o código-fonte do seu site, integrar plugins de fontes externas ou comprar modelos em nenhum outro lugar. A compensação pela facilidade de uso do SITE123 é uma liberdade criativa um pouco limitada.

Andrea Schlottman
Andrea Schlottman
Andrea é uma experiente escritora, redatora e editora de conteúdo, especialmente interessada por design gráfico, desenvolvimento sustentável, viagens e literatura. Original do Texas, ela viveu em várias partes do mundo e faz viagens frequentes para explorar novos lugares e visitar sua família no Japão.

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