レビューと専門家の意見 FastComet

マーク・ホールデン
マーク・ホールデン
ウェブホスティングの専門家

FastCometはそれほど高速ではありませんからスピードが最優先という方は他のサービスを探したほうが良いでしょう。しかしコストパフォーマンスやサポート体制のよさを重視している方は、低価格だということを検討すると試してみる価値があると思います。


概要

fastcomet-overview

FastCometはSSDベースのクラウドホスティングプロバイダで、低価格でCloudflare CDNキャッシングや無料で毎日バックアップしてくれるなどの価値のあるサービスを提供しています。共有ホスティングと専用ホスティングのほか、クラウドVPSホスティングを国際的なネットワークで提供しています。

9年以上前に設立されたFastCometは現在83か国、4万5千人以上の利用者を誇っています。SSDクラウドホスティングでサービスとしてのプラットフォーム(PaaS)というアプローチをとっていることが専門の会社です。

初心者には比較的良いチョイスでしょう。使い始めるのが簡単ですし、スッキリしたインターフェイスですべての基本的な機能を提供しているからです。

それでも、レビューを書いた人の一部からはロード速度の遅さに関する声が聞かれます。会社の名前を考えると皮肉な指摘ですね。また、全体的に良いサービスですが、専門的なサービスが必要な方には最適ではないかもしれません。

当たり前ですが、あなたにピッタリのホスティング会社か判断するためにはいくらか調べる必要があります。この記事ではFastCometのホスティングパッケージのメリット・デメリットを詳しく検証していきますからあなたのニーズに合っているのか判断できると思います。

用意は良いですか? では、始めましょう。

特徴

4.6
低価格で簡単に利用できるクラウドホスティング

FastCometは低価格のクラウドホスティングで、できる限り簡単に利用を開始できるようになっています。

「生涯無料ドメイン名」を利用できます(ただし、「生涯」というのはFastCometでサイトをホスティングしている間という意味です)。既にウェブサイトを所有している場合、FastCometは簡単にサイトを移転できるため、現在利用しているホスティングサービスからスムーズに移転作業を完了できます。

この会社は暗号化、ファイアウォール、スパム対策ソフトを標準的に提供しています。無料で毎日バックアップしてくれるので、万が一トラブルが発生しても安心です。さらに、24時間週7日サポートもあるので分からないことがあった場合はサポートチームが親切に対応してくれます。

完全SSDクラウドホスティング

SSHホスティングが優れている理由は、ハードウェアは高速で(従来的なHDDより最大で10倍高速)、安定しているからです。その反面、インフラにお金がかかるというデメリットもあります。この時のコストは使用料を高くすることで賄っているため、一般的に利用者としては不利です。

しかしFastCometではそうではありません。これほど安くSSDホスティングを提供している会社はほとんどありません。

fastcomet-features

無料Cloudflare CDN

Cloudflareとは、サイトをキャッシングし最も近くにあるサーバーに利用者をリダイレクトすることでページのロード速度を速くするコンテンツデリバリーネットワーク(CDN)です。また、通常版のサイトがオフラインの場合にCloudflareはあなたのサイトのキャッシングされたバージョンを表示することができ、サイトが停止してしまったなどのトラブルがあった場合に役立ちます。

RocketBooster

RocketBoosterはFastCometがホスティング環境に付けた名前で、1つのアカウントにつき3倍のリソースを提供し、1つのサーバーにつき、ユーザー数を3倍少なくすると約束しています。こうすることで高速な通信速度を実現しているそうですが、下でもご説明する通り、実際の速度は良い時でも平均的です。

ファイアウォールとマルウェア削除機能を搭載

ウェブホスティングサービスのほとんどが何らかの形でファイアウォールを提供していますが、すべてがマルウェアに関する問題に率先して取り組んでいるわけではありません。トラブルがあった場合、Googleで検索してリンクを送るという対処方法を取っているホスティングサービスは少なくないのです。それに対してFastCometはマルウェアのトラブルを本当に解決してくれます。同じサーバーを利用している他の利用者を保護するためかもしれませんが。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.7
素晴らしいのは、全体的にFastCometは複雑な作業を簡単にこなせるようにしていることです。ワンクリックインストーラやサイト作成ツールキットなど、FastCometは便利な機能をたくさん用意しています。

アカウントの作成

FastCometの使い心地を検証するには実際にアカウントを作成するのが最善の方法だと思ったので登録してみました。

メニューにはたくさんのオプションが表示されるため、圧倒されるかもしれません。また、長期プランに加入しなかった場合、比較的高額のセットアップ料金を支払うことになります。

また、提携販売もたくさんあるのでご注意ください。

全体的に、セットアップはあまり簡単ではありませんでした。私の体験について詳しくはこちらで説明しています。

ドメインの接続とWordPressのインストール

また、ドメインを接続してWordPressをインストールする作業も試してみました。401エラーが表示されたものの、ライブチャットでサポートに問い合わせてみたところ、効率的に対応してくれたので良かったです。

WordPressをインストールするのは比較的簡単ですが、Cloudflare CDNなどの追加の機能を利用したい場合はやや複雑です。詳しくはこちらをご覧ください。

外出中も簡単にコントロールできる

FastCometのユーザーコントロールエリアには必要なものがすべてまとまっています。そのため、インターネット通信さえあればアカウントやドメイン、支払いなどすべてをあらゆる端末で簡単に管理できます。

さらに、カスタマーサポートチームのサポートも含まれているので外出中にトラブルが発生した場合に役立ちます。

fastcomet-ease-of-use

サイトスターターキット

FastCometのベースプランでさえスターターキットがついてきます。スターターキットとは、素早く簡単に利用を開始するのに役立つツールのことです。キットには無料ドメイン、アプリインストーラ、ドラッグアンドドロップサイトビルダー、無制限のメールアカウントが含まれています。サイトを作成するのに必要なものがまとまっているのでとても便利です。

商品マーケットプレイス

クラウドホスティングのメリットの一つは必要に応じて簡単にパッケージをスケールアップ・ダウンできることです。FastCometは充実したマーケットプレイスがあり、多様な商品が利用可能なので処理能力向上やストレージを増やすなど、必要なリソースだけを選ぶことができます。

fastcomet-easy-of-use1FastCometがあなたにピッタリか確認するにはこちら

パフォーマンス

4.5
会社名に「Fast」が含まれているものの、あまり期待はしませんでした。サーバーが遅いというわけではありませんが、速いとも言えません。

レビューを投稿した利用者の中には速度の遅さや停止時間などのパフォーマンスに関するトラブルを指摘しており、そのうち一人は速度試験を行い、FastCometのサーバーでホスティングされたサイトは他の多くの会社でホスティングされたサイトより遅いことが確認されたそうです。

私もSucuriページロード試験を行ってみたのですが、速度が速かったのはヨーロッパ、アメリカ、カナダだけでした。これはウェブホスティング会社では珍しいことではありませんが、国際的なサーバーネットワークがあるプロバイダとしてはもっと良いパフォーマンスであって欲しいものです。

もちろん、FastCometはきちんとしたサービスです。ただ、宣伝通り超高速なパフォーマンスは期待しない方が良いでしょう。

fastcomet-perfomanceFastCometのパフォーマンスはこちら

カスタマーサポート

4.7

素晴らしいカスタマーサポートで利用者は大満足

ウェブホスティング会社の多くは色々なレビューサイトで不満を露わにしています。サポートが酷かったというのは珍しい話ではありません。FastCometに関してもそのようなレビューは時々見かけますが、他社より数は少なめです。中には非常に満足している利用者が不満のレビューに対して会社に代わって返信しているケースも見られるほどです。

これに関しても実際に試してみることにしました。3つの問い合わせ方法でサポートに問い合わせてみたのです。

月曜日の午前11:30にライブチャットを試してみたところ、サポートスタッフは素早く対応してくれました。同日午後1時にサポートチケットを送信したら1時間以内に返信が届き、質問にきちんと答えてくれました。

fastcomet-support

最後に月曜の午後5時に問い合わせフォームで問い合わせたところ、やや時間がかかりましたが、翌日午前5時に返信が届きました。

どの問い合わせ方法でもスタッフの対応は親切で丁寧で、専門的でした。

サポートチームは24時間週7日体制で、質問があった場合は親切に対応してくれます。ユーザー掲示板はありませんが、知識ベースに用意されている動画チュートリアルは見てみる価値があります。WordPressやDrupalなどをインストールしたり管理したりするなどの重要な作業の方法を教えてくれます。初めてサイトを管理する人でもベテラン管理者でも本当に簡単にプラットフォームを利用できます。

全体的にFastCometはカスタマーサポートの面では他社より優れています。価格が他より安いということを検討するととても良いことです。

料金

4.7
FastCometの価格はリーズナブルで、他社と比べると低価格な方でしょう。サポート体制のよさを考えると低価格なのはびっくりしました。分からないことがあった場合にしっかりサポートしてくれる安いホスティングサービスが必要な方にオススメです。

ただし支払い方法に関しては他社より劣っていると思います。クレジットカードまたはPayPalでの支払いにしか対応していないため他の方法で支払いたい場合は他のプロバイダを検討せざるを得ないでしょう。

キャンセルと返金

FastCometの売りの一つは45日返金保証があり、キャンセル料金ゼロだということです。サービスの内容に自信があることの表れでしょう。これは魅力的ですが、鵜呑みにもしたくありません。

そのため実際にアカウントをキャンセルしてみることにしました。何回か質問され、サービスを利用し続けるように少しプレッシャーを感じました。それでも約束通り、24~48時間以内に料金が返金されると教えてくれました。

全体的にスムーズにいきましたが、利用者として尊重されている感じはあまりしませんでした。私の体験について詳しくはこちらで説明しています。

ユーザーレビュー

1か国語の1件のレビューに基づく情報
1.0
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訪問 FastComet
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ja
エラー
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1.0
Shabina
インド
2020年6月4日
Very bad customer support

They are lazy in responding to your tickets. Please do not go with. They may lure you in pricing. They are offering very cheap rates for shared hosting. They are worst in supporting customers. They have a very bad response time. A slow website, and less business!

FastComet
2020年6月24日

Dear Shabina Thasariya,We were sorry to hear you were not happy with our services. We take seriously feedback from clients who were not satisfied with our services and we review each case thoroughly. We have reviewed your case thoroughly (including your complete ticket history), and we would like to address your concerns accordingly. It seems that the reason for your frustration is that we have been forced to stop global access to your website as we have received an official complaint from our Upstream Provider. The official complaint was on behalf of RiskIQ (representative of Facebook Inc.) about digital threat incident impacting Facebook, its employees, management and/or Board of Directors, specifically concerning personal data and/or personally-identifying information (PII) belonging to one or more Facebook individuals that constitutes a privacy interference at the Internet Presence Location(s).We are not in the position to interpret the law and we were legally obliged to place the restriction of your website until the issue was resolved in order to avoid any global restrictions from being placed on the server.We are sorry to hear that you are not satisfied with our approach to resolving this sensitive matter. Our team is available for you at any time and will be happy to resolve any issue you might face or question you might have. Our main priority and mission are to provide our clients with a smooth and satisfying customer experience both with our support and our services.We remain at your disposal to help with any further requests or questions.Best, FastComet Team

比較

FastCometを他のサービスと比較すると?

Hostinger 比較する 4.9 比較する
InterServer 比較する 4.8 比較する
FastComet 比較する 4.6 比較する
Bluehost 比較する 2.5 比較する

に関するまとめ FastComet

FastCometは誰にでもオススメできるサービスではありませんし、ロード速度は平均的で、名前の通り高速なサービスではありません。通信速度が最優先なら他のサービスを検討した方が良いでしょう。しかしコストパフォーマンスやサポート体制のよさを重視している方は、低価格だということを検討すると試してみる価値があるでしょう。

マーク・ホールデン
マーク・ホールデン
マークはHTML5、CSS、JavaScript、MySQL、PHPを専門とするプロのデベロッパーです。サイトを作成したり最新のツールを試験利用したりしていない時は、ロックバンドのドラマーとして活躍しています。オムレツを作るのが得意です。

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