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A2 Hostingのアカウントをキャンセルして返金してもらう方法

ヘンドリック・ヒューマン
ヘンドリック・ヒューマン
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2019 九月 11

A2Hostingの返金保証を試してみました。最も安いプランでも全額返金してもらうことができました。

A2 Hostingはプレミアム級のホスティングを低価格で提供しているサービスです。しかしcPanelを使用しているのがあまり気に入らないという人もいるでしょう。また、サポートの面では対応時間は平均以上なのが不便だと感じる人もいると思います。

幸運なことに、A2 Hostingはしっかりした返金保証を提供しています。30日間カバーしているだけでなく、返金の理由を質問されることもありません。ネット上でいつでもキャンセルできるのでサポートに問い合わせる必要もありません。保証期間の後でも残った契約期間の分の料金を返金してもらえます。

A2 Hostingの利用者であっても、加入を検討しているだけでも、この記事では返金してもらう方法をご説明するのでいかに素早くキャンセルして返金してもらえるのか分かります。

A2 Hostingの代わりに利用できるホスティングサービスをお探しの人には SiteGround は似たようなcPanelのホスティングで、キャンセル方法と返金方法はとても分かりやすく、素早く行えるのでオススメです。

アカウントをキャンセルする方法 ステップバイステップガイド

A2 Hostingでアカウントをキャンセルするのは簡単です。返金してもらうのにサポートに問い合わせる必要はありません。

ダッシュボードからトップメニューで「サービス」をクリックし、「マイサービス」をクリックして下さい。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image1

現在有効な契約とアドオンがページに表示されます。キャンセルしたい契約・プランを見つけ、「管理(Manage)」ボタンをクリックします:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image2

詳細が表示されますがこれは気にしなくて結構です。右側の「Actions」メニューで「Request Cencellation」というリンクをクリックして下さい。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image3

下のページが表示されます。テキストボックスは必須ですが、詳しく書く必要はありません。また、ポップアップ画面でキャンセルする理由は選ばなくても大丈夫です:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image4

「Cancellation Type」の欄に注目しましょう。ここではアカウントを直ちにキャンセルするか、契約期間が終わるまで利用し続けるか選ぶことができます。別のサービスにホスティングを移転するのに時間がかかったり、A2 Hostingを利用し続けることにした場合は契約期間が終わるまで利用すると選択すると良いでしょう。

今すぐキャンセルしたい場合、確認ボックスにチェックを入れ、赤の「Request Cencellation」ボタンをクリックして下さい。

キャンセルの申請が送信されたという確認画面が表示されます。スタッフが申請を確認し、アカウントを閉鎖してくれます(いつアカウントにアクセスできなくなるか分かりませんのでご注意ください)。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image5

いつアカウントがキャンセルされるのかということと、いつ返金してくれるのか教えてくれたらよいと思います。

メールで1~3営業日以内にキャンセルが処理されるというメールが送られてきましたが、返金については何も書かれていませんでした。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image6

すべてきちんと処理されるのか確認するために、カスタマーサポートに問い合わせて返金の申請をする必要があるのか質問してみました。30分後、このような返信が届きました:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image7

100%明白に書かれているわけではありませんが、アカウントがキャンセルされると返金は自動的に処理されるのでしょう。A2 Hostingはどれくらい契約期間が残っているかに応じて返金するサービスもあるので納得できます。確認のために質問したところ、以下のような返信が届きました:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image8

この返信でも質問にはっきり答えてくれなかったのはイライラしました。しかしキャンセルと返金の処理の仕組みについてステップバイステップで説明してくれたので、質問の答えが分かりました。

36時間後、アカウントのキャンセルが処理されたという通知がメールで届きました。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image9

また、請求書もメールで届き、返金が許可されたことが確認できました。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image10

口座に返金されるまで約5日間かかりました。平均以上の待ち時間だと思います。

簡単にキャンセルできるものの、処理状況が分からないと感じることも

A2 Hostingのキャンセル・返金プロセスで明らかになったことは、利用者にお金についてきちんと説明することがいかに重要かということです。私が使ったサービスの中では素早く簡単にキャンセルできましたが、サポートに問い合わせなくても良いならもっと良いと思います。

しかし説明不足なところがあるのは問題だと思います。何が起きているのかサポートに問い合わせなければいけませんでした。

素早くキャンセル・返金できるサービスが良いなら KinstaSiteGround がおすすめです。両方ともキャンセルの申請と返金を直ちに処理してくれましたし、2日以内に返金されていました

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