1. Website Planet
  2. >
  3. Blogi
  4. >
  5. Näin peruutat A2 Hosting-tilauksesi ja saat rahasi takaisin

Näin peruutat A2 Hosting-tilauksesi ja saat rahasi takaisin

Hendrik Human
Hendrik Human
47
12 Syyskuuta 2019

Panimme A2 Hostingin rahanpalautustakuun testiin. Iloksemme voimme kertoa, että saimme rahamme takaisin kokonaisuudessaan, vaikka olimmekin ostaneet halvimman mahdollisen palvelupaketin.

A2 Hosting tarjoaa premium-tason verkkoisännöintiä edulliseen hintaan. Se kuitenkin käyttää cPanel-ohjauspaneelia, joka ei ole kaikkien käyttäjien suosiossa. Lisäksi vastauksia joutuu usein odottelemaan asiakastuelta hieman keskivertoa pidempään.

Onneksi A2 Hosting tarjoaa vahvan rahanpalautustakuun. Paitsi, että se on voimassa täydet 30 päivää, se on myös ehdoton, ja tilauksen voi peruuttaa omatoimisesti verkossa milloin tahansa, ottamatta yhteyttä asiakastukeen. Vaikka takuuaika olisi jo päättynyt, voit silti saada suhteellisen rahanpalautuksen tilausjakson loppuajasta.

Olitpa sitten A2 Hosting-asiakas tai vasta harkitsisit sellaiseksi ryhtymistä, jatka lukemista nähdäksesi, miten helposti ja nopeasti tilauksen peruuttaminen sekä rahanpalautuksen saaminen onnistuvat.

Jos etsit vaihtoehtoa A2 Hostingille, SiteGround tarjoaa samankaltaista cPanel-isännöintiä sekä noudattaa erittäin läpinäkyviä ja tehokkaita peruutus- ja rahanpalautuskäytäntöjä.

Seikkaperäinen opas tilauksen peruuttamiseen

A2-tilauksen peruuttaminen on helppoa – sinun ei tarvitse ottaa lainkaan yhteyttä tukeen, jotta voisit saada rahasi takaisin.

Siirry vain “Services”-otsikkoon ylävalikossa ja valitse sen alta “My Services”:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image1

Tällä sivulla näet kaikki aktiiviset tilauksesi ja lisäpalvelusi. Valitse tilaus tai palvelu, jonka haluat peruuttaa, ja klikkaa “Manage”-painiketta:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image2

Aukeaa sivu, joka näyttää lisätietoja kyseisestä tuotteesta. Suurin osa tästä on teknistä tietoa, jota tuskin tarvitset tässä kohtaa. Sen sijaan on etsittävä “Request Cancellation”-linkki, joka löytyy vasemmanpuolisesta ”Actions”-valikosta:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image3

Linkki ohjaa alla kuvatulle sivulle. Sinun on syötettävä tekstikenttään jotakin, mutta viestin ei tarvitse olla yksityiskohtainen. Peruutussyyn valitseminen aukeavassa ponnahduslaatikossa ei myöskään ole pakollista:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image4

Jos haluat hieman lisäaikaa isännöintipalvelujen siirtämiseen toiselle alustalle, tai jos uskot, että saatat muuttaa mieltäsi ja siirtyä takaisin A2 Hostingin käyttäjäksi, ole tarkkana ”Cancellation Type”-kentän kanssa. Sen kautta voit valita, haluatko lakkauttaa tilauksesi heti vai pitää sen aktiivisena nykyisen tilausjakson loppuun asti.

Kun olet valmis jatkamaan, laita rasti vahvistusruutuun ja klikkaa punaista “Request Cancellation”-painiketta.

Sinut siirretään sivulle, joka vahvistaa, että peruutuspyyntö on lähetetty. Palvelun henkilökunta käsittelee pyyntösi ja sulkee käyttäjätunnuksesi (muista, että voit menettää käyttöoikeuden alustalle milloin tahansa).

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image5

Olisin halunnut saada tarkkaa tietoa siitä, milloin käyttäjätunnukseni lakkautetaan ja milloin voin odottaa rahanpalautusta.

Sain sähköpostin, jonka mukaan peruutus käsiteltäisiin 1-3 arkipäivän kuluessa, mutta rahanpalautusta ei mainittu sanallakaan:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image6

Varmistaakseni, että kaikki on kunnossa, otin yhteyttä asiakastukeen ja kysyin, pitäisikö rahanpalautusta pyytää erikseen. Puolisen tuntia myöhemmin sain seuraavan vastauksen:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image7

Asiaa ei tässäkään viestissä ilmaista täysin selkeästi, mutta oletin, että se tarkoittaa, että rahanpalautus käsitellään automaattisesti tilauksen peruuttamisen yhteydessä. Tämä käy järkeen, sillä A2 Hosting tarjoaa myös suhteellisia rahanpalautuksia. Kysyin asiaa varmuuden vuoksi, ja sain seuraavan vastauksen:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image8

Minua ärsytti se, ettei kysymykseeni vieläkään annettu suoraa vastausta. Sain kuitenkin peruutus- ja rahanpalautusprosessien kulusta seikkaperäisen selityksen, joka sisälsi myös etsimäni tiedon.

Lähes täsmälleen 36 tuntia myöhemmin sain sähköpostin, jonka mukaan tilaukseni peruutus oli nyt käsitelty:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image9

Sain myös sähköpostin, joka sisälsi kopion laskusta sekä vahvistuksen siitä, että rahanpalautuspyyntöni oli hyväksytty:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image10

Sain rahat takaisin tililleni 5 päivässä – odotusaika oli pidempi kuin useimmilla palveluilla.

Helppo automaattinen peruutus, joka voi kuitenkin jättää käyttäjät pimentoon

Ennen kaikkea A2 Hostingin peruutus- ja tilausprosessit osoittavat, miten tärkeää on olla huolellinen ja läpinäkyvä, mitä tulee asiakkaisiin ja heidän rahoihinsa. Periaatteessa palvelun peruutuskäytäntö on yksi nopeimmista ja helpoimmista kokeilemistani, ja on aina plussaa, ettei tukeen tarvitse ottaa yhteyttä.

Tarjottujen tietojen niukkuus oli kuitenkin hieman ongelmallista. Minun oli kuitenkin otettava yhteyttä tukeen selvittääkseni, miten asiat etenivät.

Jos etsit palvelua, joka käsittelee peruutukset ja rahanpalautukset erittäin nopeasti, voin suositella sekä Kinsta että SiteGround. Molemmat käsittelivät peruutuspyyntöni (ja itse rahanpalautuksen) lähes välittömästi, ja rahat olivat tililläni kahden päivän sisällä.

47 taputuksia
Jos tykkäsit kirjoituksesta, taputa sille!

Komentteja?

0 vähimmäismäärästä 100 merkkejä
Pakollinen kenttä Maximal length of comment is equal 80000 chars Kommentin minimipituus on 100 merkkiä

Tarkistamme kaikki kommentit 48 tunnin sisällä varmistaaksemme, että ne ovat kaltaisiltasi oikeilta ihmisiltä. Olemme ilahtuneita siitä, että pidit tätä artikkelia hyödyllisenä - olisimme kiitollisia, jos voisit jakaa sen myös muille.

Jaa tämä blogipäivitys kavereille ja kollegoille:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Saat joka kuukausi hyödyllisiä ja mielenkiintoisia vinkkejä, joilla voit parantaa verkkosivustosi toimivuutta ja ylittää markkinointiin liittyvät tavoitteesi!

Ihanaa, että ykkäsit!

Jaa kavereille!

© 2019 WebsitePlanet.com. Kaikki oikeudet pidätetään.