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Comment créer un nouveau compte chez Hetzner

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
17
26 Novembre 2019

Hetzner a plus de 40 000 clients et environ 20 ans d’expérience dans l’industrie de l’hébergement des sites web. Ses forfaits ne sont pas particulièrement originaux, mais le service client est décent.

Cet article vous décrira toutes les étapes du processus qui permet de créer un compte chez Hetzner. Le processus est fonctionnel et simple, mais pas des plus modernes. Si vous voulez en apprendre plus sur Hetzner, vous pouvez afficher l’évaluation complète pour vous renseigner sur ses fonctionnalités, ses prix, son support technique et plus encore.

Étape n°1 : Choisissez votre forfait d’hébergement

Si vous achetez des services d’hébergement partagé, il y a quatre types de forfaits d’hébergement partagé : Basique, Standard, Avancé et Master. Ils donnent tous accès à une quantité illimitée de trafic et à une quantité d’espace de stockage sur SSD qui va de 5 GB à 20 GB.

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Étape n°2 : Créez un compte

Quand vous cliquez sur S’abonner maintenant, vous lancez le processus de création de compte. Lors de la première étape, vous devez saisir vos données personnelles comme le nom, l’adresse de courriel, le mot de passe et ainsi de suite.

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Étape n°3 : Connectez-vous à votre console

On remarquera que ces quelques manœuvres suffisent à créer un compte. L’étape suivante du processus est de se connecter à son tableau de bord pour finaliser le processus.

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Étape n°4 : Prouvez votre identité

Quand j’ai essayé de me connecter à mon nouveau compte, on m’a demandé de fournir une copie de mon passeport et un justificatif de domicile (je ne sais pas si ce sera le cas pour tout le monde). Je n’ai pas aimé cette étape, mais j’ai photographié les papiers et je les ai envoyés par courriel au support technique. Dans les dix minutes, j’ai reçu une réponse. Ma demande avait été acceptée et mon compte ouvert.

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Étape n°5 : Connectez-vous à la zone administration

Quand votre compte est ouvert, connectez-vous à votre tableau de bord.

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Étape n°6 : Achetez l’hébergement

Ensuite, vous pouvez acheter votre forfait d’hébergement. C’est à ce stade que vous allez vous retrouver face à un formulaire d’inscription assez long. Lors de la première partie de cette étape, vous allez (encore) décider quel forfait d’hébergement vous voulez. J’ai choisi le forfait de base pour tester le prestataire.

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Étape n°7 : Choisissez votre domaine

Lors de cette étape, vous choisissez d’enregistrer un nouveau domaine, de transférer un domaine ou d’acheter seulement un hébergement. Si vous voulez utiliser un domaine d’un autre registrar, choisissez Hébergement seul (c’est ce que j’ai fait).

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Étape n°8 : Sélectionnez votre méthode de paiement

L’étape suivante est le paiement mais, d’une façon ou d’une autre, elle est excessivement compliquée. On vous propose les options d’Ordre de débit ou de Facture (liquide). Bien que ces termes soient assez courants en Afrique du Sud, j’ai trouvé qu’ils prêtaient à confusion. En gros, vous pouvez choisir un débit direct si vous êtes un client sud-africain ou, si vous êtes un client international, vous pouvez payer la facture par carte de crédit.

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Étape n°9 : Confirmez la commande et attendez

Confirmez la commande en cliquant sur Passer la Commande. Il faut environ trois minutes pour créer le compte. Quand il sera prêt à utiliser, vous recevrez une notification par courriel. Dès lors, vous pourrez vous connecter au tableau de bord et commencer à créer votre site web.

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Étape n°10 : Payez votre hébergement

Si vous êtes resté attentif tout au long de ce processus d’inscription long et plutôt pénible, vous aurez peut-être remarqué que vous n’avez pas encore payé. J’ai reçu un courriel qui déclarait que, dans les 24 heures après l’étape 9, je recevrais une facture.

J’ai attendu les 24 heures requises. Et attendu. Et attendu un peu plus.

Pendant ce temps-là, j’avais créé un site web WordPress et connecté un domaine (j’avais un site web qui fonctionnait entièrement), donc, rien ne m’empêchait de tester le compte.

Quand j’en ai eu assez d’attendre, j’ai envoyé un ticket au support technique pour leur demander comment je devais payer. Une fois de plus, on m’a conseillé d’attendre une facture. Finalement, presque 48 heures après avoir créé un compte, j’ai reçu un courriel avec une facture. J’ai payé tout de suite par carte de crédit.

Il avait fallu deux jours, dix étapes et deux courriels de suivi mais, finalement, le compte avait été créé.

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Une interface fonctionnelle mais dépassée

Ce n’est le processus de création de compte ni le plus simple ni le plus rapide que j’aie connu. La vérification du compte m’a embêté et l’interface utilisateur est dépassée, mais elle est fonctionnelle, elle fait le travail et elle aurait pu être créée par des débutants.

Si vous cherchez un prestataire qui propose une interface utilisateur plus moderne, essayez Flywheel ou, s’il vous faut des fonctionnalités plus avancées et si vous n’avez pas peur d’un processus d’inscription prolongé, cliquez ici pour découvrir DigitalOcean. Autrement, si vous voulez absolument un prestataire sud-africain et si l’interface démodée ne vous gêne pas,vous pouvez en lire plus sur Hetzner.

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