مراجعة Hostinger: رخيصة، ولكن أين الخدعة؟ [2025]

نظرة سريعة على Hostinger

إيجابيات وسلبيات Hostinger وما يمكن تحسينه

تعد Hostinger واحدة من أكثر خدمات استضافة المواقع المناسبة للميزانية، تبدأ من $2.99 فقط شهريًا. المشكلة؟ للحصول على أفضل عرض، عليك الالتزام باشتراك أربعة سنوات للاستضافة، والدفع مقدمًا، لضمان الحصول على نسبة خصم ثابتة لما يقرب من خمس سنوات. لكن سيتعين على Hostinger الحفاظ على جودة خدمتها خلال هذه المدة. هل هذا ممكن؟

اختباراتنا المكثفة والمتكررة ترجح حدوث ذلك. تتخصص الخدمة في استضافة WordPress التشاركية، وتستهدف الجدد بدعم هائل، مما يجعلها مثالية للمواقع الشخصية، وصفحات تصدير الشركات، والمتاجر الإلكترونية الصغيرة إلى المتوسطة.

بالنسبة للمواقع الأكثر تطلبًا، تقدم Hostinger استضافة VPS ذاتية الإدارة واستضافة سحابية مُدارة بأسعار معقولة جدًا. ومع ذلك، تفتقر هذه الباقات إلى المرونة والدعم التقني المتقدم الذي قد تجده مع مزودي استضافة أعلى سعرًا.

تتفوق Hostinger كحل استضافة مواقع تشاركية للمبتدئين، أو للانتقال من مزودين أغلى. والأهم من ذلك، كشفت اختباراتي أن Hostinger تقدم أداء استضافة تشاركية ينافس تقريبًا جميع مزودي الاستضافة ذوي الميزانية المحدودة بفضل بنيتها التحتية القائمة على خوادم LiteSpeed.

جدير بالذكر، أن Hostinger تلبي احتياجات جمهور عالمي. خدماتها متاحة في العديد من البلدان باللغات الإنجليزية ولغات أخرى، بما في ذلك العربية، والصينية، والفرنسية، والألمانية، والتايلاندية، والإندونيسية، والليتوانية، والبرتغالية (بما في ذلك البرتغالية البرازيلية)، والإسبانية (الأرجنتين، وكولومبيا، والمكسيك، وإسبانيا)، والفيتنامية، والأوكرانية.

نظام أساسي محسن للغاية يقدم الكثير من الموارد

مع هذه الأسعار المنخفضة، أدركت بفطرتي القلقة على الفور جانبين قد يحاول Hostinger خداعي فيهما: الميزات والأداء. بالتأكيد، أود أن أدفع أقل مما يتقاضاه المنافسون، لكنني لا أريد الحصول على القليل فقط من الميزات التي يقدمونها.

لحسن الحظ، اكتشفت أن Hostinger توفر مجموعة سخية من الموارد، والكثير من تحسينات WordPress المدمجة، وجميع الميزات الأساسية التي تحتاجها للبدء. ركزت جهودي في الاختبار على باقة WordPress Starter (الآن Premium) من Hostinger. فيما يلي الميزات التي لفتت انتباهي.

أداء محسن من خادم LiteSpeed Web Server

يستخدم Hostinger خادم الويب LiteSpeed السريع بشكل مثير للإعجاب – هذا هو البرنامج الذي سيعمل على الخادم الفعلي الذي يقدم محتوى موقع الويب الخاص بك إلى زوارك. يتفوق LiteSpeed على خادم ويب Apache التقليدي، والذي لا يزال يعتمد عليه العديد من مزودي استضافة الويب الآخرين بسبب ترخيصه مفتوح المصدر (أي المجاني).

يقدم خادم LiteSpeed أداءً رائعًا بالفعل، ولكن المكون الإضافي LiteSpeed Cache for WordPress يخزن نسخًا محملة مسبقًا (مخبأة) من صفحات الويب الخاصة بك، والتي يمكن تسليمها بسرعة أكبر لزوارك. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم Hostinger MariaDB بدلاً من MySQL لباقات الويب والسحابية، مما يوفر أداءً أسرع بشكل عام.

وفرة في النطاق الترددي وتخزين SSD وعدد المواقع

مع هذه الأسعار المعقولة، توقعت أن تكون موارد Hostinger محدودة. يعمل العديد من مزودي استضافة الويب منخفضي التكلفة على تقليل التكاليف عن طريق تخصيص موارد أقل لكل عميل، لأن هذا يسمح لهم بتكديس مزيد من حسابات الاستضافة على كل خادم.

لكن Hostinger توفر الكثير من الموارد بأسعار منخفضة، وأرخص باقة WordPress تتضمن دعمًا لـ 25 موقع إلكتروني، وتخزين SSD بسعة 25 جيجابايت، ونطاق ترددي غير محدود. هذا أكثر مما تقدمه بعض خدمات الاستضافة الكبيرة الأخرى في أغلى باقاتها. ستحصل على مساحة كافية لنمو وتطور وجودك الإلكتروني، وسوف تتمكن من استضافة عدة مواقع في وقت واحد.

حماية قوية مع شهادات SSL مجانية وتخزين احتياطي تلقائي

قد يكون فقدان البيانات مشكلة كبيرة للأعمال الإلكترونية. لحسن الحظ، تفهم Hostinger أهمية الحماية وتوفر الحماية من مجموعة من الكوارث المحتملة والتهديدات الإلكترونية.

كل باقة تتضمن شهادة SSL مجانية لجميع مواقعك الإلكترونية، وجدار حماية داخلي لتطبيقات الويب (WAF)، وأداة فحص تلقائية للبرمجيات الخبيثة، وحماية Cloudflare DDoS لخوادم أسماء Hostinger، والتي لا يجب الخلط بينها وبين شبكة تسليم المحتوى Cloudflare، التي لا تعمل بشكل افتراضي. قد لا تكون هذه أكثر حزمة حماية متقدمة، لكنها ستبقيك آمنًا من أكثر التهديدات الشائعة. كما أنها أكثر مما ستحصل عليه مع معظم خدمات الاستضافة الأخرى المناسبة للميزانية.

إذا سجلت لباقة Business أو الباقات الأعلى، ستوفر Hostinger أداة تخزين احتياطي تلقائي مرنة تسمح لك بجدولة المواعيد وإنشاء وتنزيل واستعادة النسخ الاحتياطي مجانًا. وفي باقات المستوى المبتدئ وباقات WordPress، تقدم Hostinger نسخ احتياطي تلقائي أسبوعي مجاني. أو بدلًا من ذلك، يمكنك الدفع مقابل خاصية التخزين الاحتياطي حسب الطلب بمثابة مكوّن إضافي.

Horizons AI App Generator

تعد Horizons أداة إنشاء تطبيقات بالذكاء الاصطناعي للشركات والاستخدامات الشخصية. وإليكم كيف تعمل: تعطي التوجيهات (كلما كانت أكثر تفصيلًا وتحديدًا، كان أفضل) وستنئ الأداة تطبيق مخصص لاحتياجاتك. يمكنك تصميم تطبيقات خاصة او عامة – أو حتى تطبيقات مدفوعة. ستحتاج إلى التسجيل لباقة كي تتمكن من نشر واستخدام تطبيقك، لكن يمكنك الحصول على إصدار تجريبي مجاني 7 أيام قبل الالتزام بالاشتراك.

عندما لا أختبر أو أراجع المنتجات او أكتب عنها على موقع Website Planet، أعمل جانبيًا في عزف القيثارة. لقد عزفت في كل المناسبات من حفلات الغداء إلى الحدائق ودروس اليوغا. دائمًا ما أعاني في اختيار المعزوفات الأنسب لكل مناسبة، لذا عندما كُلّفت بتجربة أداة Horizons، كنت أعرف تمامًا نوع التطبيق الذي أحتاج إلى إنشائه.

لم أكن محبطًا. لقد انتظرت Horizons لكتابة الرمز البرمجي وبعد خمس دقائق، أنشأت إصدار تجريبي من تطبيق Repertoire Match الخاص بي. وبعد بعض التعديلات، أصبح تطبيقي جاهزًا. بل ويوجد إصدار هاتفي يمكنني استخدامه على هاتفي الذكي. بشكل عام، كنت منبهرًا تمامًا بأداة Horizons.

تجربتي مع استضافة Hostinger

بشكل عام، أجد أن Hostinger توفر منصة سهلة للغاية للتعامل معها، بدءًا من التسجيل وحتى تطوير وإدارة موقعك الإلكتروني. لم أواجه أي صعوبة في شراء باقة وإنشاء موقعي التجريبي.

يرجع ذلك جزئيًا إلى لوحة تحكم hPanel الخاصة من Hostinger، ، التي وجدتها سهلة الاستخدام للغاية (سأتحدث عن ذلك لاحقًا).

إنشاء حساب جديد مع Hostinger

كان التسجيل مع Hostinger سهلاً ومنعشًا. كانت باقات الاستضافة معروضة بوضوح، ولم أواجه أي مشكلات في معرفة ما يتضمنه كل منها. تقدم باقة WordPress Starter (اسمها الآن Premium) اسم نطاق مجاني إذا اخترت دورة فواتير سنوية أو أطول كما فعلت، وكان ذلك إضافة لطيفة. هذا هو الحال مع كل باقات الاستضافة التشاركية واستضافة WordPress من Hostinger.

ما كان لطيفًا بشكل خاص هو أنني لم أضطر إلى تقديم سوى الحد الأدنى من المعلومات – لم يكن هناك نموذج ضخم ومستهلك للوقت يتطلب كمية هائلة من البيانات الشخصية لملئه. كما أُتيحت لي خيار التسجيل باستخدام حساب فيسبوك أو جوجل لتبسيط العملية.

تشمل طرق الدفع المقبولة جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وبايبال، وجوجل باي، وAliPay. يمكنك حتى شراء النطاقات والاستضافة عبر العملات المشفرة مثل بتكوين. لحسن الحظ، لم تقم Hostinger باختيار أي إضافات مدفوعة مسبقًا أو محاولة بيع إضافات أثناء عملية الدفع. كان من الواضح دائمًا مقدار ما أدفعه ولأي خدمات.

بعد اكتمال الدفع، تم إعداد حسابي. كنت جاهزًا لربط نطاقي وتثبيت WordPress في أقل من دقيقة.

ربط المجال وتثبيت WordPress

بمجرد إنشاء حسابك، تأخذك Hostinger عبر بعض خطوات الإعداد. تم تقديمي أولاً إلى استبيان قصير لمساعدتي في إعداد بيئة الاستضافة. هنا قمت أيضًا بتهيئة التخزين المؤقت لخادم LiteSpeed تلقائيًا لتعظيم الأداء بناءً على احتياجاتي الخاصة. سمح لي ذلك بالاستفادة الكاملة من LiteSpeed دون الحاجة إلى معرفة كيفية تحسين الإعدادات بنفسي.

من هناك، طُلب مني ما إذا كنت أرغب في تثبيت WordPress تلقائيًا. كان هذا أيضًا سريعًا وسهلاً للغاية، حيث كان علي فقط إدخال عنوان بريد إلكتروني للمسؤول وكلمة مرور، واختيار قالب للبداية اختياريًا.

بعد ذلك، كان عليّ ربط اسم النطاق. بما أنني اشتركت في خطة WordPress Premium مع دورة الفوترة السنوية، تمكنت من الحصول على اسم نطاق مجاني. لكن يجب أن تكون على علم بأن بعض امتدادات النطاق غير متاحة ضمن عرض النطاق المجاني من Hostinger، إلا أن الامتداد الشائع .com متاح.

بعد اختيار اسم النطاق والامتداد، كان عليّ فقط تحديد مركز البيانات. اخترتُ موقعًا في الولايات المتحدة، لكن من الأفضل اختيار الموقع الأقرب إلى جمهورك المستهدف. بعد ذلك، حصلتُ على ملخص للمعلومات التي أدخلتها، وقمتُ بتأكيدها لبدء تثبيت WordPress وتسجيل اسم النطاق.

بعد خمس دقائق، كان تثبيت WordPress وتسجيل النطاق قد اكتمل. تم ربط النطاق تلقائيًا بموقعي كجزء من عملية الإعداد، لكن كان عليّ الانتظار حتى يكتمل نشر نظام أسماء النطاقات (DNS). هذه عملية لا مفر منها عند ربط نطاق جديد، وقد تمنع الوصول إلى تثبيت WordPress الخاص بك حتى تكتمل، مما قد يستغرق 24-48 ساعة.

المذهل أن عملية نشر DNS اكتملت بعد ساعة أو ساعتين فقط. بعدها، تمكنتُ من تحميل قالب WordPress المخصص الخاص بي والوصول إلى موقع الاختبار الخاص بي عبر الإنترنت. بشكل عام، تقوم Hostinger بإعداد معظم الاستضافة وإطار عمل WordPress الأساسي لك.

ميزات أخرى لسهولة الاستخدام

لوحة تحكم hPanel الصديقة للمبتدئين تجعل الاستضافة سهلة الإدارة

طورت Hostinger لوحة تحكم خاصة بها تُدعى hPanel. وهي ممتعة في الاستخدام: سهلة التنقل، ذات تصميم نظيف، تدعم اللغة العربية، وتمنحك الوصول إلى جميع العمليات الأساسية التي تحتاجها لإدارة مواقعك. بالإضافة إلى ذلك، وعلى عكس cPanel أو Plesk، فهي مجانية تمامًا – حتى على باقات VPS والاستضافة السحابية. إذا كنت مرتاحًا مع سطر الأوامر أو SSH، فستتمكن من توفير الوقت والمال على لوحة التحكم.

مع ذلك، يمكن أن تكون hPanel بطيئة بعض الشيء في بعض الأحيان، حسب الإعدادات التي تصل إليها. على سبيل المثال، قد يستغرق مدير الملفات عدة ثوانٍ للتحميل. قد يستغرق الوصول إلى منطقة إدارة WordPress أيضًا عدة ثوانٍ – لكن حقيقة أن عملية تسجيل الدخول إلى WordPress تم تبسيطها إلى نقرة واحدة في hPanel تعوض عن وقت التحميل.

منشئ مواقع بخاصية السحب والإفلات المرن، مدمج مجانًا

إذا كنت ترغب في تصميم موقع بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى تعلم WordPress، تتضمن Hostinger أداة إنشاء مواقع بالذكاء الاصطناعي مجانًا مع باقات الاستضافة الخاصة بها. مثل hPanel وCDN الخاص بـ Hostinger، تم تطويره داخليًا بواسطة Hostinger، ويسمح لك ببناء مواقع باستخدام الذكاء الاصطناعي أو عبر واجهة السحب والإفلات.

ضع في اعتبارك أن هذا المنشئ لا يعتمد على منصة WordPress. ومع ذلك، إذا كان لديك بالفعل موقع قائم على WordPress، يمكنك التحول إلى أداة الإنشاء لمدة تصل إلى 14 يومًا دون مخاطر. إذا لم تعجبك، سيتم استعادة موقعك الأصلي دون أي تكلفة.

أداة تثبيت تلقائي بنقرة واحدة لجميع التطبيقات الأكثر شهرة

بالإضافة إلى التثبيت البسيط لـ WordPress، تتيح لك أداة التثبيت التلقائي من Hostinger تثبيت العديد من تطبيقات الويب الشهيرة الأخرى بسهولة. يشمل ذلك أنظمة إدارة المحتوى البديلة (CMS) مثل Joomla أو Drupal، بالإضافة إلى تطبيقات لإدارة قواعد البيانات، والمنتديات، والمزيد.

قد لا تبدو التشكيلة واسعة مثل بعض المثبتات التلقائية الأخرى، لكنها تقدم جميع التطبيقات الأكثر فائدة وشعبية. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تحكم أكثر تقدمًا، تتضمن باقة الاستضافة السحابية من Hostinger أيضًا WP-CLI والوصول إلى SSH حتى تتمكن من تثبيت برامجك الخاصة يدويًا، بالإضافة إلى الوصول الكامل للجذر على باقات VPS.

واحد من أسرع مزودي استضافة الويب منخفضة التكلفة

على الرغم من أن Hostinger أرخص بكثير من العديد من مزودي الاستضافة المبتدئين الشائعين، إلا أنها تفوقت في اختبارات الأداء الخاصة بي. كانت بسهولة واحدة من أفضل مزودي خدمات الاستضافة التشاركية أداءً التي اختبرتها على الإطلاق، ولم تكن بعيدة جدًا عن بعض أفضل مزودي خدمات الاستضافة المميزة لدينا.

لضمان اختبار Hostinger بإنصاف، قمنا بإنشاء موقع ويب لمحاكاة صفحة تصدير عادية تحتوي على نصوص، وصور عالية الجودة، وخطوط مخصصة، والكثير من الرموز البرمجية المعقدة للعناصر التفاعلية. بعد ذلك، قمتُ بمراقبة أداء هذا الموقع باستخدام عدة أدوات اختبار، وهي GTmetrix وSucuri Load Time Tester وUptimeRobot.

حقق موقع الاختبار الخاص بنا مع Hostinger وقت تحميل نموذجي يبلغ حوالي 0.8 ثانية وجاهزية بنسبة 100% على مدار شهر كامل. ببساطة، سيكون من الصعب العثور على أداء أفضل من هذا بأسعار Hostinger – شاهد النتائج المذهلة بنفسك أدناه.

GTmetrix

استخدمتُ GTmetrix لاختبار أداء موقعنا في بيئة محلية. للقيام بذلك، اخترتُ خادم مصدر في الولايات المتحدة، بالقرب من مركز بيانات موقع الاختبار الخاص بي. ثم أجريتُ تحليل أداء لمدة أسبوع كامل مع اختبارات سرعة تُجرى كل ساعة.

إذن، ماذا كانت النتيجة؟ خلال أسبوع من الاختبار، حقق موقعي على خادم Hostinger وقت تحميل كامل يبلغ 0.8 ثانية فقط. لوضع ذلك في المنظور، فإن معظم مضيفي الميزانية المنخفضة يحققون سرعات تحميل تتراوح بين 2 و3 ثوانٍ – لكن Hostinger تمكنت من أن تكون أسرع بعدة مرات.

كيف تمكنت Hostinger من تحقيق هذا الأداء؟ حسنًا، يعود ذلك جزئيًا إلى إعدادات تحسين LiteSpeed الافتراضية التي يتم تفعيلها تلقائيًا عند تثبيت WordPress لأول مرة. على سبيل المثال، ضغط الصور الافتراضي قلل حجم المحتوى الكلي في صفحة الاختبار الخاصة بي من حوالي 1 ميجابايت إلى أقل من 800 كيلوبايت، مما ساعد الصفحة على التحميل بشكل أسرع.

بغض النظر عن بعض العثرات، كان أداء Hostinger ثابتًاكانت هناك بعض الحالات التي استغرق فيها تحميل موقعي بين 1.5 و2.0 ثانية. ومع ذلك، حتى في أسوأ الحالات، لا تزال هذه النتائج ضمن المعايير المقبولة للحفاظ على الزوار. ومن الجدير بالذكر أنه نظرًا لأن كل اختبار نقوم به يتم تشغيله من متصفح جديد، فإن بعض إعدادات التخزين المؤقت لا تؤثر على هذه النتائج – ولكن يجب أن يرى الزوار الحقيقيون تحميل الصفحة بشكل أسرع عند زيارتها أكثر من مرة.

كانت نتائج Time to First Byte – مقدار الوقت الذي يستغرقه الخادم لبدء إرسال بيانات موقع الويب – حوالي 0.2 ثانية. هذه سرعة جيدة جدًا – ليس غريبًا رؤية هذا الرقم عند 0.5 ثانية أو أعلى في خدمات الاستضافة المشتركة.

اختبار وقت التحميل Sucuri

بعد ذلك، أردتُ معرفة كيف تؤدي Hostinger على نطاق عالمي. لاختبار ذلك، استخدمتُ Sucuri’s Load Time Tester. تقدم Hostinger مراكز بيانات في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا وأمريكا الجنوبية. إذا كان موقعكِ يستهدف زوارًا من إفريقيا أو أستراليا أو الشرق الأوسط، فمن الأفضل اختيار أقرب مركز بيانات إليهم لضمان أفضل سرعات تحميل.

بينما تدعم Hostinger شبكة توزيع المحتوى (CDN) من Cloudflare، ستحتاجين إلى إنشاء حساب وإعدادها بنفسك، حتى إذا كنت تستخدم الباقة المجانية من Cloudflare. نظرًا لأننا نختبر باقات الاستضافة “كما هي” في وضعها الافتراضي لتقديم تجربة دقيقة للمستخدمين المبتدئين، لم أقم بتمكين Cloudflare’s CDN.

كانت النتائج مفاجئة. حقق موقع الاختبار الخاص بي سرعات تحميل تبلغ حوالي ثانية واحدة في أوروبا وأمريكا الجنوبية، على الرغم من استضافته في أحد مراكز بيانات Hostinger في الولايات المتحدة.

بينما كان أبطأ بكثير في سنغافورة وأستراليا، حيث وصل إلى حوالي ثانيتين، إلا أن هذا لا يزال ضمن الحدود المقبولة. في الواقع، هذه النتائج أفضل من النتائج التي يقدمها بعض مزودي الاستضافة منخفضي التكلفة في هذه المناطق.

روبوت الجهوزية UptimeRobot

أخيرًا، قمتُ بقياس موثوقية Hostinger. في النهاية، لا يهم مدى سرعة تحميل موقعك إذا كان نادرًا ما يكون متاحًا على الإنترنت.

لاختبار وقت الجاهزية لـ Hostinger، راقبتُ موقع الاختبار الخاص بنا باستخدام أداة UptimeRobot لمدة شهر كامل. في كل مرة يحدث فيها انقطاع، يتم تسجيله تلقائيًا.

في الواقع لا يمكن الحصول على أي نتيجة أفضل من هذه، أحسنت يا Hostingerبشكل مثير للدهشة، لم نسجل أي حالة تعطل واحدة. كان موقع الاختبار الخاص بنا على الإنترنت ومتاحًا طوال فترة الاختبار. يكافح مزودو الاستضافة الذين لديهم خطط أكثر تكلفة في بعض الأحيان للحصول على نتائج مماثلة.

يقدم Hostinger أيضًا ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪. هذا يعني أنه إذا لم يفي Hostinger بوقت التشغيل هذا خلال أي شهر معين، فيمكنك المطالبة بالتعويض عن طريق أرصدة الخدمة. هذا ليس أمرًا مميزًا، فوقت التشغيل بنسبة 99.9٪ هو معيار الصناعة لضمانات الجهوزية.

تكون Hostinger بخيلة بعض الشيء عندما يتعلق الأمر بالتعويضات. إذا كنت مؤهلًا للحصول على تعويض، فستحصل فقط على رصيد بقيمة 5% من فاتورتك الشهرية التالية. لحسن الحظ، وبناءً على اختباراتي، لا يبدو أنك ستحتاج إلى المطالبة بالتعويض كثيرًا، إن حدث ذلك على الإطلاق.

بشكل أساسي على روابط لوثائق الدعم

في حين تقول معظم خدمات الاستضافة لمحدودي الميزانية أنها توفر دعم فني على مدار الساعة، فإنهم يعنون حقًا أن لديهم ممثل خدمة واحد فقط يعمل بعد ساات العمل، ونتمنى لك حظًا سعيدًا في الوصول إليه. قد تختلف جودة الدعم كذلك، وبعض خدمات الاستضافة توفر المال من خلال تفويض خدمة الدعم لجهة خارجية لا تفهم مهام خدمات الاستضافة بشكل عام.

حسنًا، ما هو اداء الدردشة الفورية المتاحة على مدار الساعة والدعم عبر البريد الإلكتروني من Hostinger؟

بالنسبة للعميل، ستتوفر لك إمكانية الوصول إلى الدعم من خلال حسابك على hPanel. يمكنك كتابة استفسارك في صندوق البحث أو اختيار موضوع عام من القائمة المنسدلة لبدء العملية. كتابة الاستفسار ستؤدي إلى عرض روابط لمقالات بناء على الكلمات المفتاحية. القاعدة المعرفية من Hostinger كبيرة جدًا ومليئة بإرشادات دقيقة خطوة بخطوة، بعضها متاح باللغة العربية، تغطي كل الأساسيات. بعض الإرشادات قد تأتي بصيغة فيديو شرح أيضًا.

إذا لم تكن أي من المقالات المقترحة مفيدة، يمكنك تجربة مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد من Hostinger، واسمه Kodee (سنتحدث بالمزيد من التفاصيل عنه لاحقًا) أو الاتصال بالدعم. عندما وصلت إلى الدردشة الفورية، ذكرت لافتة بارزة أن ممثلي خدمة الدردشة الفورية يردون في أقل من 10 دقائق، وهذا زمن استجابة جيد جدًا في المتوسط. على الرغم من أن الدردشة الفورية متاحة باللغة العربية، فقد اختبرتها بالإنجليزية. سألت عن كيفية تحسين موقعي للحصول على أداء أفضل وانتظرت.

بعد 14 دقيقة، حصلت على الرد. كان ممثل دعم Hostinger ودودًا وسريع الاستجابة… بروابط للقاعدة المعرفية، حتى عندما حاولت سؤاله عن توصيات مباشرة أكثر للمكونات الإضافية لتحسين موقع WordPress. كان ذلك مقبولًا. كانت روابط المقالات تحتوي على معلومات مفيدة، لكنني أردت مساعدة شخصية أكثر.

بعد ذلك، جربت الدعم عبر البريد الإلكتروني. وعد الدعم عبر البريد الإلكتروني من Hostinger بالرد خلال يوم عمل واحد، لذا أعددت نفسي للانتظار. لكن المفاجأة أنه بعد دقائق قليلة، حصلت على الرد من ممثل الخدمة يقول إنهم يبحثون في استفساري. وبعد 22 دقيقة من رسالتي الأولى، حصلت على إجابة تفصيلية لسؤالي، وكانت هذه سرعة مثالية بالنسبة لدعم عبر البريد الإلكتروني.

كانت جودة الدعم عبر البريد الإلكتروني مماثلة لجودة تجربتي السابقة عبر الدردشة الفورية. لقد أرسلوا لي روابط لإرشادات حول تهيئة CDN والموارد الإضافية، وحصلت بذلك على كل ما أحتاج إلى معرفته.

وبعد ذلك، أصدرت Hostinger مساعد الذكاء الاصطناعي Kodee، لذا قررت أن أختبر جودته. كنت منبهرًا بمستوى المساعدة التي قدمها. لقد تمكن Kodee من إرشادي في الموضوعات العامة مثل الدعم الفوري، لكن بردود أسرع بكثير.

ومع ذلك، يبدو أنك لا تستطيع الثقة في نصائح Kodee بنسبة 100%، لا سيما في الموضوعات المعقدة غير المشمولة في دليل المساعدة الذاتي أو في الأمور التي تتجاوز نطاق خدمة Hostinger أو ميزات hPanel. على سبيل المثال، لقد أخبرني أن استضافة الويب والاستضافة التشاركية ليسا نفس الشيء (بينما العكس صحيح) وأنني سأتمكن من العثور على CDN من Cloudflare جاهزة في لوحة تحكم hPanel (لم أجدها).

لذا، أجل… لم أكن سأثق ثقة كاملة في Kodee في الاستفسارات المعقدة، لكنني وجدت مساعد الذكاء الاصطناعي مفيدًا في الأمور البسيطة للحصول على ردود أسرع من ممثلي خدمة العملاء.

بشكل عام، دعم Hostinger بطيء جدًا، لكنه مفيد. بشكل عام، يبدو الدعم (الفوري والذكاء الاصطناعي) مترددًا في قطع شوط إضافي فيما يتعلق بتقديم مساعدة تفصيلية للاستفسارات المعقدة التي تتطلب أكثر من مجرد رابط لبعض مقالات القاعدة المعرفية. ومع ذلك، مقارنة بالتجارب الفظيعة مع بعض خدمات الاستضافة الأخرى، وجدت جودة الدعم جيدة ومقبولة جدًا.

خصومات هائلة للعملاء الجدد (واسم مجال مجاني مع خطط معينة)

عادةً ما يكون السعر هو العامل الأساسي الذي يجذب العملاء إلى Hostinger في المقام الأول. تُعد Hostinger واحدة من أكثر الخيارات المتاحة بأسعار معقولة للاستضافة التشاركية واستضافة WordPress، حيث تبدأ الأسعار من $2.99 شهريًا. يمكن شراء هذه الباقات على أساس شهري أو سنوي أو كل سنتين أو حتى كل أربع سنوات في بعض الباقات.

الاشتراك لمدة أربع سنوات يمنحك أفضل سعر، لكنه يلزمك بالتزام لمدة أطول. تعتبر الخطط الشهرية ذات قيمة سيئة إلى حد ما، على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك الحصول على صفقة جيدة مع الخطط السنوية أو خطط السنتين. يقدم Hostinger ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا بدون مخاطرة، لذلك إذا لم تكن راضيًا، يمكنك الإلغاء خلال الشهر الأول لاسترداد المال بالكامل.

سأخبرك بسر صغير – يمكنك الحصول على صفقة أفضل إذا لعبت أوراقك بشكل صحيح. تأتي الباقات السنوية والباقات الأطول مع اسم نطاق مجاني، بينما لا تتضمن الباقات الشهرية ذلك – مما يعني أنك ستوفر في الواقع المزيد من المال مع الباقة الأعلى في السنة الأولى من الاستضافة. اختيار باقة الأعمال وما فوقها سيمنحك أيضًا الوصول إلى CDN الخاص بـ Hostinger، والنسخ الاحتياطي عند الطلب، وأدوات WordPress المتميزة.