أفضل 5 ادوات تويتر – واحدة مجانية بنسبة 100٪ [تحديث 2024]

من الخارج، يبدو تويتر بسيطاً. ولكن أي شخص يستخدمه للاتصال بالعملاء أو للترويج للمنتجات او لتطوير أعماله يعرف أن تويتر قد يكون منصة من الصعب الازدهار من خلالها. تتطلب المنصة تقديم المحتوى باستمرار وتحقيق المشاركة والتفاعل بكفاءة. وهو أمر يكاد يكون مستحيلًا تحقيقه إذا لم تحصل على القليل من المساعدة.

تكمن المشكلة في أنه في حين أن هناك المئات من الأدوات التي تعد بحل جميع مشاكل تويتر الخاصة بك، إلا أنها مصممة عادةً لأغراض مختلفة. لسوء الحظ، من السهل أن تدفع مبالغ زائدة مقابل ميزات أكثر مما تحتاج، أو أن تواجه صعوبات في استخدام خدمة أساسية للغاية.

لقد اختبرت العشرات من الخيارات لإنشاء هذا الدليل لأفضل الأدوات لإدارة Twitter. لذا، خذ فنجانًا من القهوة واستمر في القراءة لمعرفة ما تحتاجه لتعزيز إستراتيجيتك على Twitter.

فهمنا ذلك، المنطقة تتطلب محتوى ثابت، ومشاركة وفعالية. وهذا مستحيل تقريباً بدون مساعدة بسيطة، ولهذا السبب جمعنا هذا الدليل لأفضل الأدوات لإدارة تويتر. تتطلب المنصة تقديم المحتوى باستمرار وتحقيق المشاركة والتفاعل بكفاءة. وهو أمر يكاد يكون مستحيلًا تحقيقه إذا لم تحصل على القليل من المساعدة.

ما الذي نبحث عنه في أفضل الأدوات لإدارة تويتر

مع الكثير من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في السوق، يكون من الصعب تحديد الأنسب لك. لا تقلق، قمنا عنك بالعمل الشاق.

قمنا باختبار مجموعة متنوعة من الأدوات التي تتيح لك أفضل إدارة للمحتوى والمشاركة والتقرير على تويتر. وإليكم ما بحثنا عنه:

• لوحة تحكم بديهية: أداة إدارة تويتر يجب أن تكون أبسط وأذكى مثل المنصة نفسها.
• الجدولة الزمنية الذكية للمحتوى: حسابات تويتر الناجحة تكون حسابات نشطة. الجدولة الزمنية المسبقة للمحتوى تزيح عن الضغط والقلق للتغريد على مدار الساعة، فمن لديه الوقت للقيام بذلك؟ بعض تلك المنصات حتى يقترح أفضل الأوقات للنشر على المنصة.
• مشاركة سهلة: تويتر أكثر من مجرد محتوى تعمل تلك الأدوات على مساعدتك على تتبعه ومشاركته والرد على المحتوى الملائم الذي ينشره الآخرين أيضاً.
• تحليلات وتقارير ذكية: انظر كيف تعمل منشوراتك على تويتر وتعلم كيفية استخدام تلك البيانات لاتخاذ قرارات الإعلان والتسويق الأخرى.

مع وضع تلك الأمور في الحسبان، لنخوض في الأمر.

1. Sprout Social – لخبراء تسويق تويتر

إذا كنت أتقنت تويتر وتبحث عن حلول تسويق متعمقة، ستكون Sprout Social أفضل خيار لك. تميز Sprout Social نفسها بأدوات الاستماع الاجتماعية. قم بتعيين الكلمات الرئيسية لـ Sprout Social التي ينبغي للأداة “الاستماع” لها، وستقوم الأداة بتجميعها لتتمكن من قراءتها ومراقبتها والرد عليها.

تُعرف المنصة أيضًا بالتحليلات الممتازة وخدمة العملاء على مدار الساعة. إنها شائعة بين المستخدمين وفرق الاختبار لدينا على حد سواء – اقرأ مراجعة Sprout Social لمعرفة السبب.

شيء واحد يجب ملاحظته هو أنه على الرغم من أن هذه الأداة توفر الكثير من خيارات التدريب – مقالات قاعدة المعرفة، والندوات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك – قد يكون من الصعب اعتماد Sprout Social، خاصة إذا كنت جديدًا على Twitter والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك أقول إن هذه المنصة رائعة – طالما أنك تعرف بالفعل ما تفعله باستخدام Twitter.

خصائص Sprout Social الملحوظة

• وظائف CRM: قم بالوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء الاجتماعي المدمج الذي يوفر سياقًا لجهات الاتصال وأي محفوظات محادثة سابقة.
• الردود المعدة مسبقًا: استخدم “اقتراحات الردود”، وهي أداة توصي بإجابات متسقة للأسئلة الشائعة على تويتر.
• استطلاعات وسائل التواصل الاجتماعي: اجمع آراء العملاء والمتابعين باستخدام استطلاعات DM التلقائية الخاصة بـ Sprout Social.
• تحليلات الدعم: يتتبع برنامج مكتب المساعدة المدمج أداء دعم فريقك (متوفر في الخطط الاحترافية والمتقدمة).

2. eClincher – لفرق وسائل التواصل الاجتماعي الصغيرة

على الرغم من أنها ليست أفضل أداة لإدارة تويتر إلا إن أداة جدولة eClincher، تعوض ما ينقصها. إنها ليست فقط واحدة من أسهل الطرق التي استخدمتها على الإطلاق، ولكنها تقترح أيضًا علامات التصنيف (هاشتاج) والمستخدمين الذين ينبغي الإشارة إليهم (تاج) بناءً على محتوى المنشور الخاص بك. بالتأكيد، إنها ميزة بسيطة، لكنها ميزة يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت إذا كان لديك مجموعة من المنشورات لجدولتها مرة واحدة.

بالإضافة إلى ذلك، تأتي جميع خطط eClincher مع إمكانية جدولة غير محدودة. تأتي الخطة الأساسية بسعر رائع وتتضمن بعض الميزات المتقدمة جدًا – في مراجعة eClincher، وجدنا أن الخطة الأساسية تقدم الكثير للعاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة.

فقط لاحظ أنه بمجرد أن تحتاج إلى إضافة أعضاء فريق متعددين، فإن التكاليف تتراكم بسرعة.

ميزات eClincher البارزة

• الاستماع الاجتماعي: تتبع عددًا غير محدود من الكلمات الرئيسية والإشارات وعلامات التصنيف ومستخدمي Twitter لتتبع المحادثات القيمة.
• الملخصات المنظمة: أنشئ ملخصًا منظمًا لمحتوى Twitter المقترح مع روابط لجدولة المحتوى ذي الصلة أو وضعه في قائمة انتظار إلى ملخصك.
• صندوق الوارد المركزي: يمكنك الاطلاع بسرعة على الردود على رسائلك وتغريداتك في مكان واحد، حتى بالنسبة إلى نشاط Twitter الذي لم تقم بجدولته من خلال eClincher.
• التقارير المخصصة: اسحب وأفلت التحليلات التي تحتاجها في تقرير مخصص لتظل مركزًا على أهدافك.

3. SocialPilot – للأعمال محدودة الميزانية

إذا كانت ميزانيتك لا يمكن أن تغطي أدوات Twitter الأكثر تقدمًا، فإن أداة الجدولة البسيطة من SocialPilot تعد خيارًا رائعًا. مقابل نفس سعر Sprout Social أو eClincher تقريبًا، يمنحك SocialPilot ما يصل إلى 25 شبكة اجتماعية لثلاثة مستخدمين. علاوة على أدوات الجدولة القياسية، ستحصل على موجز محتوى مقترح وتطبيق جوال رائع.

أكبر عيب في SocialPilot هو نقص أدوات الاستماع الاجتماعي. في حين أن هذا متوقع من أداة إدارة Twitter للميزانية المحدودة، فمن المؤسف حقًا أن تفوتك هذه الميزة المفيدة.

ومع ذلك، تعد SocialPilot واحدة من أفضل الأدوات في السوق لجدولة المنشورات المجمعة عبر عشرات الأنظمة الأساسية المختلفة – كما وجدنا في مراجعة SocialPilot.

ميزات SocialPilot البارزة

• النشر المجمع: جدولة ما يصل إلى 500 مشاركة مسبقًا عند تحميل ملف .csv أو .txt. سوف يقوم SocialPilot بسحب الصور من أي روابط عامة في الملف، مما يوفر لك الكثير من الوقت في تحرير المنشورات قبل نشرها.
• امتداد المتصفح: يمكنك بسهولة مشاركة المقالات والصور أو جدولة المنشورات أثناء تصفح الإنترنت باستخدام ملحق متصفح SocialPilot.
• البحث عن الكلمات الرئيسية: إذا كنت عالقًا وغير قادر على توليد الأفكار، فإن البحث عن الكلمات الرئيسية المدمج في SocialPilot يساعدك في العثور على محتوى شائع وإضافته إلى قائمة الانتظار الخاصة بك.
• الموافقة على المحتوى: يمكن لمديري الحسابات الموافقة على المحتوى قبل نشره، مع الحفاظ على سير عملك وتسهيل التعاون.

4. Sendible – للشركات المتوسطة والصغيرة والشركات القائمة على قاعدة العملاء

يقدم النظام الأساسي خطة مستخدم واحد ميسورة التكلفة تسمح لك بجدولة المشاركات الاجتماعية بشكل استباقي، وإعداد التقارير في ثوانٍ، وإدارة جميع تحديثاتك في صندوق وارد واحد. لا عجب أن هذه الأداة قد حصلت على تقييمات مرتفعة للغاية في مراجعتنا Sendible.

من السهل للغاية التعاون من داخل منصة Sendible. بإمكان فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك الاستمتاع بسهولة تعيين وإدارة المهام، والتسلسلات الهرمية للمستخدم، وتدفق الأعمال المعتمد من تويتر لمساعدتك على الحفاظ على إنتاجيتك. ومع ذلك، عليك أن تدفع لكل مستخدم.

فقط كن على علم بأنه يجب عليك الدفع مقابل كل مستخدم.

خصائص Sendible الملحوظة

• الاستماع الاجتماعي: راقب الكلمات الرئيسية لتتبع إشارات العلامة التجارية، ومدى وصول الإعلانات، واتجاهات الشركة.
• التحليلات المتقدمة: ادمج Google Analytics مع حساب Sendible للحصول على تقارير أكثر تقدمًا.
• أسعار مرنة: قم بشراء مستخدمين إضافيين أو خدمات Sendible حسب الحاجة.
• إعداد التقارير أثناء التسمية: قم بتخصيص تقارير العملاء أو الأعمال التجارية باستخدام علامتك التجارية الخاصة في خطة التوسيع.

5. Hootsuite – للتسويق عبر المنصات المتعددة

إذا كنت تنشر على حسابات تويتر عديدة أو لديك أكثر من شخص يدير حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، بإمكان Hootsuite أن يناسبك. Hootsuite هو أحد أكبر الأسماء في هذه القائمة – ولكن يمكن أن يكون أحد الخيارات الأكثر تكلفة، اعتمادًا على الخطة التي تختارها.

ومع ذلك، فإن إمكانات جدولة Hootsuite البديهية وشبكة التكامل الواسعة والتحليلات التفصيلية تجعله بالتأكيد يستحق الثمن. في مراجعة Hootsuite، أحببنا بشكل خاص مدى سهولة إعداد وتشغيل هذه الأداة.

خلال المنصة، تعاون الفريق سهل وبسيط. قم بتعيين المحتوى، وإعداد المراجعات، واعتماد تدفق الأعمال، ومشاركة التقييمات من خلال التعليقات، والردود والملاحظات. تعرض Hootsuite أيضاً كل أنظمة الرسائل المباشرة على تويتر في صندوق وارد واحد ويتيح لك تعيين وإنها المهام المكتملة.

خصائص Hootsuite الملحوظة

• الجدولة التلقائية: استخدم أداة Hootsuite المبنية على البيانات لجدولة منشوراتك تلقائيًا.
• دعم إعلانات Twitter: خطط واستثمر في إعلانات Twitter من داخل منصة Hootsuite.
• وسائط Twitter المضمنة: قم بتنظيم محتوى Twitter والوسائط الجديدة مباشرةً من لوحة المعلومات الخاصة بك.
• الكثير من عمليات الدمج: قم بتوصيل أي من التطبيقات التي تزيد عن 150 تطبيقًا والتي تتكامل مع Hootsuite، مثل Slack أو WordPress.

إذا، أي أداة إدارة تويتر أفضل لك؟

عادةً ما يتم تصميم أدوات إدارة Twitter لتحقيق أهداف مختلفة، وتحتاج إلى وضع ذلك في الاعتبار عند اختيار أداة حتى تتمكن من التأكد من أنها تناسب عملك.

تعد مجموعة الميزات المتقدمة لـ Sprout Social رائعة لخبراء التسويق على Twitter، وبشكل عام هو اختياري لأفضل أداة إدارة Twitter في السوق.

ومع ذلك، إذا كنت بدأت للتو في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو إذا كانت ميزانيتك محدودة، فإن قد يكون Sendible هو الخيار الأفضل.

من الجيد دائمًا تحديد أهداف عملك قبل اختيار الأداة. لمساعدتك، إليك جدول مقارنة سريع يغطي الأساسيات.

الأسئلة الشائعة

كيف تدير التغريدات؟

تسهّل أدوات إدارة حساب تويتر مثل Sprout Social أو eClincher إدارة تغريداتك. باستخدام أدوات الجدولة التي تسمح لك بإعداد التغريدات مسبقًا ولوحات المعلومات التي تتيح لك رؤية ردودك وإشاراتك ورسائلك في مكان واحد سهل، يعد استخدام إحدى هذه الأدوات أمرًا حيويًا لتحسين تفاعلك على Twitter.

ما هي أداة الإدارة الأكثر فعالية لتويتر؟

هذا يعتمد على هدف عملك. Sprout Social هو الأفضل للمسوقين المتقدمين على Twitter، ولكن قد يكون من الصعب تعلمه للمسوقين قليلي الخبرة. SocialPilot هي أداة جدولة Twitter أكثر ملاءمة للميزانية، لكنها تفتقر إلى الأدوات المتقدمة مثل موجزات الاستماع الاجتماعي. تحقق من أفضل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 2024 للعثور على الأداة المناسبة لك.

هل يمكنك أتمتة التغريدات؟

يتيح لك برنامج إدارة حسابات تويتر الجيد جدولة التغريدات التي سيتم نشرها تلقائيًا في وقت لاحق. والأفضل من ذلك، أن الأدوات الأكثر تقدمًا مثل Sprout Social ستُظهر لك أفضل وقت لجدولة تغريداتك لتحقيق أقصى قدر من المشاركة، بحيث يمكنك التأكد من أنك تنشر عندما يكون جمهورك نشطًا – حتى لو لم تكن أنت متصلًا.

ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها مع Twitter؟

تعد أدوات ادارة تويتر -إلى حد بعيد- أفضل الأدوات التي يمكنك استخدامها مع Twitter. من أدوات الجدولة البسيطة مثل SocialPilot إلى أدوات وكالة وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة مثل Sendible، هناك مجموعة واسعة من الأدوات التي تناسب أنواع وأهداف الأعمال المختلفة.