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如何注销Cloudways账户并获得退款 2019

2019 八月 21
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我们测试了Cloudways的退款政策,并且很满意结果。即使我们购买的是 最便宜的计划,依然获得了全额退款。

介绍

我虽然对Cloudways印象深刻,但也意识到这家管理型云主机提供商不一定适合所有人。

Cloudways提供的性能也许超出了你的需要,你只需要简单的网站主机,比如 SiteGround,或者是从其他 推荐的主机中选择一款。你也可能更想要对新手更友好的工具,比如建站工具,或者是更强大的一键安装工具。

无论你注销的理由是什么,这篇文章将带你了解注销账户并获得退款的全流程。

如何注销Cloudways账户并获得退款

首先,需要提醒的重要一点是,Cloudways不提供退款保证。相反,Cloudways提供三天免费试用,你只需要为使用的资源付费,我认为相当合理。

你不需要提供信用卡信息来进行免费试用,所以不存在被意外扣费的风险。但是如果你在试用时或之后,想要升级,你的账户就会被扣取相应的费用。

我需要升级来安装CDN(内容分发网络),所以不得不缩短试用期。但是,我很快就决定注销账户并申请退款。如果我不需要申请退款的话,过程应该会很简单直观,但由于我需要申请退款,流程就变得复杂了一些。

注销账户

如果需要注销账户,但不需要申请退款,你只需登录进入仪表板,在顶栏选取账户

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image1

你会看到更改账户设置的页面。在这里,向下滚动到底部,点击注销账户,同时勾选复选框,表示你理解并接受网站的条款和条件。

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image2

就是这么简单,不需要联系客服就可以完成。全过程只需花费不到30秒的时间。

获取退款

退款流程有些复杂。网站没有标准的退款政策,所以实际上取决于你联系饿的客服。

为了申请退款,我通过实时聊天发送了一条消息。因为我的账户扣费来自CDN,所以实时聊天的客服问我是否已经在账户中移除了CDN。我没有移除,客服很友好地提出帮我移除。

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image3

然后,我需要等待邮件确认下一步,不过大约几分钟就收到了。(令人惊喜!)

在邮件中,支持人员询问我是否要将账户降级至免费试用,这样会删除我创建的服务器,我也不能再测试了。但是,他很慷慨地送了我一些免费的主机额度,所以我可以继续试用服务。Cloudways也给了我少量用于CDN账单的免费额度,我非常感谢他们。

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image4

结论

其实这本身不是退款,但Cloudways绝对提供了超出范围的服务,尤其是我的要求已经不在常规范围内了。支持人员始终没有劝说我继续使用他们的服务。实际上,Cloudways是我见过的主机提供商中,注销账户如此容易的少数提供商之一。

Cloudways的替代产品

虽然我对Cloudways很满意,但我意识到这家提供商并不一定适合所有人。如果你想要对新手更友好的服务,可以试试 Bluehost 。此外,如果你需要为WordPress或WooCommerce提供更多专属高级功能的主机,不妨看看我们的 Liquid Web评测。

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