1. Website Planet
  2. >
  3. Blog
  4. >
  5. Cum anulați contul la Cloudways și cum obțineți rambursarea 2019

Cum anulați contul la Cloudways și cum obțineți rambursarea 2019

Mark Holden
Mark Holden
50
15 Octombrie 2019

Am pus la încercare politica de rambursare a celor de la Cloudways. Suntem bucuroși să vă raportăm că am primit rambursarea completă, chiar dacă ne-am înregistrat pentru cel mai ieftin abonament.

Introducere

Deși am fost impresionat de Cloudways, îmi dau seama că acest furnizor de găzduire gestionată în cloud poate să nu fie potrivit pentru toată lumea.

Poate oferă mai mult decât este necesar pentru stadiul în care vă aflați și aveți nevoie de o companie de găzduire mai simplă, cum ar fi SiteGround sau una dintre celelalte alternative recomandate. Sau, poate preferați mai multe instrumente pentru începători, cum ar fi un constructor de website-uri sau un program de instalare mai simplu.

Oricare ar fi motivul, acest articol vă va însoți prin întregul proces de anulare a contului și obținere a rambursării.

Cum anulați contul la Cloudways și cum obțineți rambursarea

În primul rând, este important să rețineți că, Cloudways nu oferă nicio garanție de rambursare a banilor. În schimb, există o versiune pentru testarea gratuită timp de trei zile și veți fi taxați doar pentru resursele pe care le-ați folosit, ceea ce consider că este destul de corect.

Nu este necesar să introduceți detaliile cardului de credit pentru acces la versiunea gratuită, deci nu există riscul să fiți facturați din greșeală. Dar, dacă decideți să faceți upgrade în timpul sau după perioada de testare gratuită, contul vostru va fi taxat în consecință.

Am fost nevoit să fac upgrade pentru a putea instala CDN-ul, așa că a trebuit să întrerup testarea gratuită. Cu toate acestea, la scurt timp, am decis să anulez contul și să solicit banii înapoi. Tot procesul putea fi foarte simplu dacă nu solicitam rambursarea, dar așa, lucrurile s-au complicat puțin.

Anularea unui cont

Pentru a anula contul fără solicitarea rambursării, pur și simplu conectați-vă la panoul de control și selectați Cont din antet.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image1

Veți vedea o pagină unde puteți modifica setările contului. Aici derulați în jos în jos, faceți clic pe Anulare cont și bifați căsuța care confirmă că înțelegeți și acceptați termenii și condițiile.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image2

Totul este foarte simplu și se poate face fără a fi nevoie să discutați cu serviciul de asistență pentru clienți. Întregul proces durează mai puțin de 30 de secunde.

Obținerea rambursării

Procesul de rambursare este puțin mai complex. Nu există nicio politică standard de rambursare, de aceea rămâne la decizia serviciului de suport dacă vă vor ajuta sau nu.

Pentru a solicita rambursarea, am trimis un mesaj prin chat live. Întrucât CDN-ul îmi încărca factura, operatorul de chat live m-a întrebat dacă l-am eliminat din cont. Nu apucasem să o fac, așa că s-a oferit cu drag să mă ajute.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image3

Apoi, a trebuit să aștept un e-mail cu confirmarea următorilor pași. Acesta a ajuns în câteva minute. (A fost o surpriză plăcută!)

În e-mail, agentul m-a informat că, dacă mi-ar retrograda contul la versiunea de testare gratuită, s-ar șterge serverul pe care tocmai l-am creat și nu voi mai putea testa platforma. Totuși, acesta mi-a oferit cu generozitate un credit gratuit de găzduire, pentru a putea continua să încerc serviciul. Cloudways mi-a oferit și o sumă mică de credit gratuit pentru factura CDN-ului, lucru pe care l-am apreciat foarte mult.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image4

Concluzie

Nu a fost o rambursare în adevăratul sens al cuvântului, dar a fost cu siguranță mai mult decât ceea ce era obligat să facă Cloudways – mai ales, având în vedere că solicitarea mea era în afara regulamentului. Nu s-a încercat niciodată determinarea mea să le rămân client. Mai mult, Cloudways este unul dintre puținii furnizori de găzduire pe care i-am văzut să faciliteze atât de mult închiderea contului.

Alternative la Cloudways

Chiar dacă am fost mulțumit de Cloudways, îmi dau seama că este posibil să nu fie potrivit pentru toată lumea. Dacă sunteți în căutarea unei platforme mai prietenoase cu începătorii, încercați Bluehost. Altfel, dacă doriți o companie care să ofere funcții mai avansate speciale pentru WordPress sau WooCommerce, citiți recenzia noastră pentru Liquid Web.

50 Aplauze
Aplaudați postarea dacă v-a fost utilă!

Postări similare

Afișați mai multe postări similare

Aveți vreun comentariu?

0 din caractere minime 100
Câmp necesar Maximal length of comment is equal 80000 chars Lungimea minimă a comentariului este de 100 de caractere

Verificăm toate comentariile utilizatorilor în termen de 48 de ore pentru a ne asigura că provin de la utilizatori reali ca tine. Ne bucurăm că v-a fost util acest articol - am aprecia dacă l-ați distribui pentru a fi util și altora.

Distribuiți această postare de pe blog prietenilor și colegilor chiar acum:

Suntem siguri că va fi folositoare pentru alți utilizatori. Echipa noastră va verifica recenzia și o va aproba în termen de 48 de ore dacă este reală și potrivită.

O dată pe lună veți primi sfaturi, trucuri și îndrumări interesante și aprofundate pentru a vă îmbunătăți performanța site-ului și pentru a vă atinge obiectivele de marketing digital!

Ne pare vvine că v-a plăcut&s!

Distribuie prietenilor!