We rangschikken providers op basis van grondige tests en onderzoek, maar houden ook rekening met feedback van onze lezers en onze commerciële overeenkomsten met providers. Deze pagina bevat affiliatelinks.Openbaarmaking van advertenties
  1. Website Planet
  2. >
  3. Blog
  4. >
  5. Je Cloudways-account annuleren en je geld terugkrijgen

Je Cloudways-account annuleren en je geld terugkrijgen

Mark Holden Mark HoldenWeb Hosting Expert
We hebben het terugbetalingsbeleid van Cloudways op de proef gesteld. We zijn blij te kunnen melden dat we een volledige terugbetaling hebben ontvangen, ook al hadden we ons aangemeld voor het goedkoopste abonnement.

Introductie

Hoewel ik onder de indruk was van Cloudways, realiseer ik me dat deze managed cloud hostingprovider misschien niet voor iedereen geschikt is.

Misschien is het veel te krachtig voor je en heb je gewoon een eenvoudig webhostingbedrijf nodig, zoals SiteGround of een van onze andere aanbevolen alternatieven. Of misschien geef je de voorkeur aan meer beginnersvriendelijke tools, zoals een websitebouwer of een meer robuuste één-kliks installer.

Om welke reden je dan ook hebt besloten om je account te annuleren, dit artikel neemt je stap voor stap door het proces van het annuleren van je account en het krijgen van een restitutie.

Hoe je je Cloudways-account kunt annuleren en een terugbetaling kunt krijgen

Allereerst is het belangrijk om op te merken dat Cloudways geen geld-terug-garantie biedt. In plaats daarvan is er een driedaagse gratis proefperiode en worden alleen de bronnen in rekening gebracht, die je hebt gebruikt, wat naar mijn mening redelijk eerlijk is.

Voor de gratis proefperiode hoef je geen creditcardgegevens in te voeren, dus is er geen risico dat je per ongeluk wordt gefactureerd. Maar als je tijdens of na de gratis proefperiode op enig moment besluit te upgraden, wordt dit dienovereenkomstig op je account in rekening gebracht.

Ik moest upgraden om de CDN te kunnen installeren, dus moest ik mijn proefperiode inkorten. Kort daarna besloot ik echter om het account te annuleren en een terugbetaling aan te vragen. Dit zou eenvoudig zijn geweest als ik geen terugbetaling had willen krijgen, maar omdat ik dat wel wilde, was het proces iets lastiger.

Je account annuleren

Om je account te annuleren zonder een terugbetaling aan te vragen, log je gewoon in op je dashboard en selecteer je Account in de header bar.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image1

Je ziet een pagina waar je je accountinstellingen kunt wijzigen. Scrol naar beneden, klik op Cancel Account en vink het selectievakje aan om aan te geven dat je de Algemene Voorwaarden begrijpt en accepteert.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image2

Zo eenvoudig is het en het is mogelijk zonder contact te hoeven opnemen met de klantenservice. Het hele proces duurt minder dan 30 seconden.

Een terugbetaling krijgen

Het terugbetalingsproces is iets ingewikkelder. Er is geen standaard restitutiebeleid, dus het is echt aan de klantenservice om je te helpen.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuurde ik een bericht via live chat. Omdat het de CDN was, die kosten in rekening bracht op mijn account, vroeg de live chatmedewerker of ik het al uit mijn account had verwijderd. Ik had dit niet gedaan, dus boden ze vriendelijk aan om dit voor mij te doen.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image3

Ik moest vervolgens wachten op een e-mail met de bevestiging van de volgende stappen, die ik binnen enkele minuten ontving. (Een aangename verrassing!)

In de e-mail liet de ondersteuningsmedewerker mij weten dat als hij mijn account zou downgraden naar de gratis proefversie, hij de server zou verwijderen, die ik zojuist had gecreëerd en dat ik het platform niet langer zou kunnen testen. In plaats daarvan bood hij me royaal gratis hostingtegoed aan, zodat ik de service kon blijven uitproberen. Cloudways gaf mij ook een klein beetje korting op mijn factuur voor de CDN, wat ik zeer op prijs stelde.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image4

Conclusie

Het was op zich geen terugbetaling, maar het was zeker meer dan wat Cloudways zou moeten doen, vooral gezien het feit dat mijn verzoek ruim buiten de norm was. Op geen enkel moment probeerden de ondersteuningsmedewerkers mij ervan te overtuigen om te blijven. Cloudways is zelfs een van de weinige hostingproviders, die ik heb gezien, die het zo eenvoudig maakt om je account te annuleren.

Alternatieven voor Cloudways

Hoewel ik tevreden was met Cloudways, realiseer ik me dat het misschien niet voor iedereen geschikt is. Als je op zoek bent naar een platform dat meer beginnersvriendelijk is, probeer dan Bluehost. Als je op zoek bent naar een bedrijf dat meer geavanceerde functies biedt, die specifiek zijn voor WordPress of WooCommerce, bekijk dan onze review over Liquid Web.

Beoordeel dit artikel
4.7 Gestemd door 17 gebruikers
Je hebt al gestemd! Ongedaan maken
Dit veld is verplicht Maximal length of comment is equal 80000 chars Minimale lengte van een reactie is 10 karakters
Eventuele opmerkingen?
Reageren
%s reacties bekijken
View %s reply
Gerelateerde berichten
Meer gerelateerde berichten tonen
We controleren alle reacties van gebruikers binnen 48 uur om er zeker van te zijn dat deze door echte mensen zoals jij zijn geplaatst. We zijn blij dat je dit artikel nuttig vindt. We stellen het op prijs als je dit met andere mensen deelt.
Popup final window
Deel dit blogbericht direct met vrienden en collega's:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Een keer per maand ontvang je interessante en inzichtelijke tips, trucs en adviezen om de prestaties van je website te verbeteren en je digitale marketingdoelen te bereiken!

Fijn dat je het leuk vindt!

Deel het met vrienden!

Of geef een review op

906534
50
5000
8724948
Beste snelheid en uptimeimage

Geweldige hosting voor een geweldige prijs

Ontvang bovendien een GRATIS domeinnaam en e-mailadres