Makale İçeriği
Giriş
Cloudways’ten çok etkilendim, ancak bu yönetimli hosting sağlayıcının herkese göre olmadığını fark ettim. İhtiyacınız olandan çok daha fazla güç sunuyor olabilir. Bu durumda SiteGround veya önerdiğimiz diğer alternatifler arasından daha basit bir ağ hostu bulabilirsiniz. İnternet sitesi oluşturucu ve daha kapsamlı tek tıklama ile yükleyici gibi yeni başlayanlara daha uygun araçlara ihtiyaç duyuyor da olabilirsiniz. İptal etme gerekçeniz ne olursa olsun, bu makalede hesabınızı kapatma ve iade alma sürecinin tamamını görmüş olacaksınız.Cloudways Hesabını İptal Etme ve Ücret İadesi Alma
İlk olarak Cloudways’in para iade garantisi sunmadığını bilmek önemli. Onun yerine üç günlük ücretsiz deneme süresi sunuyorlar ve sadece kullandığınız kaynaklar için ödeme yapıyorsunuz. Bence adil. Ücretsiz deneme süresi için kredi kartı bilgilerinizi girmenize gerek yok, yani yanlışlıkla hesabınızdan para çekilme ihtimali yok. Ancak ücretsiz deneme sırasında hesabınızı yükseltmek isterseniz, ücret ödemeniz gerekecektir. CDN yüklemek için yükseltmem gerekti ve deneme süresini kısa tuttum. Ancak kısa süre sonra hesabımı kapatıp iade talebinde bulunmaya karar verdim. İade talep etmeseydim süreç daha kolay ilerleyebilirdi. Söylediğim gibi işlem biraz karmaşık.Hesap Kapatma
İade talebinde bulunmadan hesabını kapatmak istiyorsanız, panelinize girin ve üst çubuktan Hesabım seçeneğine tıklayın.
Hesap ayarlarınızı değiştirebileceğiniz sayfaya geleceksiniz. Buradan en alta kaydırın, şartlar ve koşulları anladığınızı belirten kutuyu işaretleyin Hesabı Kapat üzerine tıklayın.
Müşteri hizmetleri ile konuşmanıza gerek olmadan bu kadar kolay bir şekilde hallediliyor. Tüm işlem toplamda 30 saniyeden kısa sürüyor.
İade Alma
İade süreci biraz daha karmaşık. Standart iade politikası yok, yani size yardım etmek sadece müşteri hizmetlerinin elinde. İade talep etmek için canlı sohbet üzerinden mesaj gönderdim. CDN hesabımdan ücret alınmasına neden olduğu için operatör, onu hesabımdan kaldırıp kaldırmadığımı sordu. Kaldırmamıştım ve önce onu halletmem gerekti.
Ardından, sonraki adımları onaylayan e-postayı beklemeye koyuldum. Birkaç dakika içinde geldi. (Hoş bir sürpriz!)
E-postada, temsilci hesabımı ücretsiz deneme sürümüne indirdiğini, oluşturduğum sunucunun silindiğini ve artık platformu test edemeyeceğimi belirtmişti. Onun yerine bana, hizmeti denemeye devam etmem için ücretsiz hosting kredisi teklif etti. Cloudways bana her seferinde, CDN faturamla birlikte küçük bir miktar ücretsiz kredi veriyor. Bundan çok memnunum.
