5 melhores integrações de e-mail marketing para o Shopify

O Shopify é uma ótima maneira de começar seu negócio de e-commerce, mas ele carece de algo essencial: e-mail marketing. Essa é a melhor forma de converter visitantes em clientes, e clientes em consumidores fiéis.

Embora todas as principais ferramentas de e-mail marketing possua integração com o Shopify, algumas são melhores que outras.

Assim como o próprio Shopify, você precisa de uma integração de e-mail marketing que seja fácil de instalar e intuitiva de usar. Ela deve conter recursos que economizem seu tempo, como modelos de e-mail e automações, para que você possa focar na administração da sua loja.

Embora você provavelmente não tenha tempo de testar todas as suas opções potenciais, eu tenho. Ao longo dos últimos anos, testei mais de 20 ferramentas de e-mail marketing que possuem integrações com o Shopify, e compartilharei aqui as melhores opções de e-mail marketing para o Shopify.

Abordarei os pontos fortes e fracos de cada integração, para que você possa escolher aquela que possua as vantagens mais importantes para seu negócio.

O que procuramos nas melhores integrações de e-mail marketing para o Shopify

• Facilidade de integração. Conectar sua ferramenta de e-mail marketing ao seu site do Shopify deve ser uma tarefa intuitiva. Além disso, deve haver disponível uma documentação que descreva o processo.
• Simplicidade. Usar sua ferramenta de e-mail marketing não deve exigir muito do tempo que você possui para administrar seu negócio.
• Automação básica. Todas as ferramentas desta lista permitem criar um autoresponder, no mínimo. Ele permite configurar uma sequência de e-mails para seus visitantes ou clientes – e você não precisa gastar muito tempo com a manutenção dele.
• Recursos de e-commerce. Todas estas ferramentas incluem no mínimo alguns recursos para ajudar lojas de e-commerce – seja para tornar seu e-mail marketing mais eficaz ou economizar seu tempo.
• Modelos de e-mail com aparência profissional. É importante que os modelos de e-mail tenham um design contemporâneo que corresponda ao design do seu site no Shopify.

1. GetResponse – automação avançada com recursos de e-commerce

Se você é um profissional experiente em e-mail marketing e pretende criar alguns fluxos de e-mail avançados, o GetResponse é uma boa opção que disponibiliza uma versão de avaliação grátis de 30 dias, além de estar disponível em 26 idiomas, incluindo português.

Para conectar a integração, você deve apenas digitar o nome da sua loja do Shopify. No entanto, essa opção está escondida.

No GetResponse, as integrações não são uma opção clara no menu. Em vez disso, elas são uma opção de submenu nas configurações da sua conta.

Não existe uma documentação que descreva o processo de instalação ou como usá-lo. Portanto, embora o GetResponse seja uma ótima plataforma de e-mail marketing, ele precisa melhorar sua documentação sobre integrações.

Recursos

• Duas integrações à sua escolha. De forma similar ao AWeber, há uma integração simplificada gratuita. Ela permite adicionar clientes a listas de e-mail através do Shopify. Além disso, está disponível um app do Combidesk que permite sincronizar dados entre as duas ferramentas. Esse app requer uma pequena tarifa mensal.

• Centenas de modelos de e-mail. Não há função de pesquisa, mas os modelos são divididos em categorias de setores (ex.: fitness, restaurantes, varejo, e-commerce, etc.). Estão disponíveis 20 modelos de e-mail de e-commerce, embora apenas aproximadamente metade deles possui um design limpo.

• Poderoso criador de fluxo visual. É disso que mais gosto no GetResponse. O criador de fluxo de trabalho é limpo e intuitivo. Ele permite usar gatilhos de e-commerce, como compras e carrinhos abandonados, para enviar e-mails específicos.

• Modelos de fluxo de automação. Esses modelos oferecem um fluxo de e-mail básico para você começar. Isso poupa seu tempo – além disso, há guias disponíveis, caso você seja iniciante em e-mail marketing avançado. Muitos desses modelos são projetados para e-commerce, como os modelos de carrinhos abandonados e pós-compras.

2. Sendinblue – marketing por SMS e e-mail marketing para lojas de e-commerce

O Sendinblue é uma das poucas ferramentas que oferecem marketing por SMS (embora por um valor adicional) além do e-mail marketing.

Muitos clientes preferem receber atualizações sobre pedidos e envios por mensagens de SMS, em vez de e-mail. Essa é uma boa forma de se destacar e ter suas mensagens lidas, em vez de precisar competir com outros e-mails potenciais em uma caixa de entrada lotada.

A instalação do plugin do Shopify é muito simples – basta cadastrar-se no plano grátis do Sendinblue. Ele sincronizará todos os seus dados – e não requer habilidades técnicas.

O Sendinblue possui alguns recursos que são ótimos para e-commerce, mas outros estão ausentes atualmente. Meu maior problema com a plataforma é o fato de haver apenas um único modelo de e-mail para sites de e-commerce.

Recursos

• Editor de e-mail simples e eficiente. Os modelos de e-mail para empresas de e-commerce são limitados, por isso, é uma boa notícia o fato de o Sendinblue contar com um intuitivo editor de e-mail drag-and-drop. Não é difícil criar e-mail profissionais e responsivos, e você pode salvar seus próprios modelos para usar no futuro.

• Criador de formulário versátil. O Sendinblue inclui meu criador de formulário favorito quanto se trata de ferramentas de e-mail marketing. Você pode incorporar formulários em pop-ups do Shopify (para elementos como cupons) ou usá-los para cadastrar visitantes potenciais a partir do seu blog. O editor de formulário do Sendinblue é um editor drag-and-drop eficaz que oferece opções de customização (ex.: cores, tamanhos de fontes, etc.) que não são oferecidas pela maioria dos outros criadores.

• Modelos de fluxo de automação de e-mail de e-commerce. O Sendinblue disponibiliza dez tipos de modelos de fluxo de e-mail para economizar seu tempo e orientá-lo. Para deixar tudo ainda melhor, a maioria deles é perfeita para lojas de e-commerce (ex.: compra de produto, carrinho abandonado).

• Editor de fluxo de e-mail limpo e visual. O SendinBlue permite criar fluxos que enviam e-mails diferentes dependendo de diferentes gatilhos (ex.: comprar um produto x abandonar um carrinho). O layout visual é excelente, mas ele não é um editor drag-and-drop. Você precisará clicar nos botões “+” no editor visual e percorrer algumas telas pop-up.

3. Constant Contact – a melhor documentação de integração

As empresas de e-mail marketing costumam disponibilizar centenas de integrações. Para elas, geralmente é difícil fornecer documentações detalhadas sobre como instalar e usar cada uma.

No entanto, o Constant Contact possui vários artigos detalhados em sua base de conhecimento, os quais mostram como fazer sua integração com o Shopify e aproveitá-lo ao máximo. A integração não é apenas simples de usar, como também há uma versão padrão que inclui todos os recursos de que você precisará.

O problema é que essa documentação de suporte de alta qualidade tem um preço. O Constant Contact custa um pouco mais que a maioria das demais ferramentas de e-mail marketing.

O preço continua sendo justo e acessível para a maioria das empresas. Caso esteja baseado nos EUA, você pode obter uma versão de avaliação grátis de 60 dias. Porém, se você estiver no Brasil, ou caso não esteja localizado nos EUA, infelizmente a versão de avaliação grátis não estará disponível.

Também vale notar que o site do Constant Contact não está disponível em português. Porém, se você tem uma boa compreensão de inglês, ele permanece fácil de usar.

Recursos

• Mais de 40 modelos de e-mail de e-commerce. O Constant Contact disponibiliza mais de 200 modelos de e-mail, e a maioria deles possui design contemporâneo. Eles não são divididos em categorias, mas você pode pesquisar palavras-chave na parte superior para filtrá-los. Há ainda uma opção para alterar o texto não editável de um modelo de e-mail (como o texto de rodapé) para português, através das configurações do seu perfil.

• O Constant Contact cria listas de e-mail automaticamente. Um recurso exclusivo e excelente da integração é a criação automática de listas dos seus contatos do Shopify (melhores clientes, clientes recentes, clientes potenciais, etc.).

• E-mails simples de carrinho abandonado. O Constant Contact oferece automação avançada de e-mail de forma limitada, mas o uso da integração com o Shopify oferece novas opções a você. A mais importante delas é a capacidade de criar e-mails de carrinho abandonado a ser enviados automaticamente. É muito simples, e o Constant Contact até mesmo fornece um bom modelo para usar.

• Capacidade de ver suas receitas do Shopify nos relatórios do Constant Contact. O Constant Contact permite que você veja suas estatísticas de e-mail marketing (envios, aberturas, cliques) juntamente com suas vendas do Shopify. Isso o ajudará a verificar rapidamente quais e-mails são eficazes na geração de vendas.

4. AWeber – automação de e-mail simples para proprietários atarefados no Shopify

Se você não tem experiência com e-mail marketing, ou caso precise apenas do básico, o AWeber é a escolha perfeita. Ele inclui uma versão de avaliação grátis de 30 dias, o que permite experimentá-lo sem riscos. No momento, o AWeber está disponível apenas em inglês, e não em português. No entanto, se você entende inglês, o AWeber continua sendo muito fácil de usar.

O AWeber possui menos recursos do que todas as demais ferramentas de e-mail marketing desta lista. Isso significa que levará menos tempo para aprender a usar o AWeber, e você não irá desperdiçar tempo aprendendo sobre recursos de que não precisa.

Entretanto, caso queira realizar uma automação de e-mail mais avançada, como enviar diferentes e-mails com base no que as pessoas deixaram no carrinho, você precisará de uma ferramenta mais poderosa.

Recursos

• Várias opções de integração para o Shopify. O AWeber oferece uma integração simples e grátis do Shopify que permite adicionar clientes a uma lista de e-mail ao atribuí-los tags específicas no Shopify. No entanto, há uma segunda integração, do Combidesk, que permite fazer um pouco mais (por uma pequena tarifa mensal). Ele permite sincronizar dados do Shopify com dados do AWeber para criar segmentos mais detalhados em suas listas de e-mail.

• Criador drag-and-drop simples de sequência de e-mails. O criador de campanhas do AWeber, assim como o restante do AWeber, é ótimo para iniciantes. Basta arrastar as mensagens de e-mail. Em seguida, você pode criar ou editar cada e-mail e, então, estipular quando cada mensagem deve ser enviada em seguida à anterior.

• Veja suas vendas no Shopify juntamente com estatísticas de e-mails. O AWeber criou um novo painel de relatórios simplificado para os usuários. Você pode conferir estatísticas de e-mails, como aberturas e cliques, além das suas vendas realizadas.

• App para conferir as estatísticas. Se você deseja verificar e gerenciar seu site do Shopify em seu dispositivo móvel, o AWeber também possui um app para Android e iOS.

5. ActiveCampaign – e-mail marketing para Shopify com CRM incluso

O que diferencia o ActiveCampaign de outras plataformas de e-mail marketing é o fato de ele oferecer recursos sólidos de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).

Esses recursos encarem bastante o preço, portanto, o ActiveCampaign é ideal se você possui uma loja no Shopify que vende produtos com margem alta. Isso justificaria o investimento adicional de tempo em cada contato. Você pode testá-lo sem riscos através da versão de avaliação grátis de 14 dias. E o melhor: a plataforma do ActiveCampaign está disponível e oferece suporte ao idioma português.

Recursos

• Três formas de integração. Há três integrações de marketing do Shopify, mas a oficial é grátis e a mais completa. Acima de tudo, ela permite sincronizar todos os contatos e dados do Shopify (como compras antigas) com o ActiveCampaign. Se os contatos adquirirem quaisquer produtos novos da sua loja, a atividade será exibida automaticamente na página de contato deles em sua conta do ActiveCampaign.

• Criador de fluxo de e-mail simples e poderoso. O ActiveCampaign facilita para enviar e-mails com base em vários gatilhos, incluindo gatilhos úteis de e-commerce como abandonar o carrinho ou efetuar uma compra. Basta arrastar e soltar quaisquer gatilhos ou condições a partir da barra lateral para o criador de fluxo visual.

• “Receitas” de automação de e-commerce. Para facilitar sua vida, você pode usar um dos vários modelos de automação. A maioria deles foi projetada para lojas online (ex.: séries para carrinho abandonado, séries para acompanhamento de interesse por um produto).

• Ótimo criador de formulário flexível. Você pode criar qualquer tipo de formulário para coletar endereços de e-mail usando o criador de formulário. O editor é simples e do tipo drag-and-drop, o que também permite controlar o estilo do formulário.

Qual integração de e-mail marketing é a melhor para marketing no Shopify?

Sua integração ideal dependerá da forma como você a utilizará.

Se você estiver apenas tentando enviar um simples e-mail de acompanhamento após as compras, uma opção que contenha apenas o básico, sem recursos que causem distração, é ideal.

Caso pretenda maximizar seu retorno obtido com o e-mail marketing, uma integração que forneça mais dados é a opção adequada.

A tabela resumida abaixo explica as situações nas quais cada integração é ideal. É provável que haja uma ou duas opções que atendam às suas necessidades.