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AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA Alerti

Barbara Harris Barbara Harris Especialista em mídias sociais

O Alerti é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social de nível inicial que se concentra fortemente no gerenciamento de projetos e nos alertas. Se você estiver procurando rastrear referências a nomes de marca ou seguir conversas sobre certas palavras-chave, então esta é certamente a solução ideal.

Visão Geral

A melhor forma de ser alertado

O Alerti oferece uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que se dedica a oferecer alertas de marca e palavras-chave diretamente no seu painel, para que você possa reagir, engajar e trazer as suas campanhas sociais à vida. Ao ter tudo em uma área principal, você pode realmente assumir o controle sobre as suas redes de mídias sociais e ajudar a aumentar o atendimento ao cliente e as vendas.

O recurso de análise de sentimento lhe permite ver se a sua marca está sendo vista de uma forma positiva ou negativa ou monitorar várias marcas em um único lugar.

Tenha em mente que esta ferramenta é basicamente uma ferramenta de nível de entrada, por isso, não fique muito surpreso se descobrir que faltam detalhes quando você começar a ganhar proficiência em usá-la.

O Alerti tem preços razoáveis e oferece uma seleção de pacotes pagos competitivos que podem fazer com que todas as contas de redes sociais de pequenas empresas tenham um bom início.

alerti homepage

Por que escolher o Alerti?

  • Uma interface única para gerenciamento e compartilhamento de informações
  • Acesso a dados que melhoram a percepção da sua marca
  • Uma conta gratuita para testar o programa

Quer saber se o Alerti é a melhor opção para a sua estratégia de mídia social?
É isso que vamos lhe falar!

3.5

Recursos

alerti-features-2O básico está coberto
Como todas as outras ferramentas de gerenciamento de mídia social, o Alerti cobre todos os conceitos básicos, como monitoramento, relatórios, alertas de e-mail e agendamento de mensagens. No entanto, como você verá mais abaixo nesta revisão, a maioria dos recursos mais avançados (como o gerenciamento de páginas de fãs do Facebook e as estatísticas avançadas do Twitter) só são acessíveis nos planos pagos mais caros.

Uma excelente característica sobre o sistema do Alerti é a capacidade de exportar relatórios e gráficos nos alertas que você configurou, indicando quais canais de mídia social estão realizando o melhor.
alerti2

No entanto, o Alerti está atrasado com a falta de integração do Google Analytics e com o fato de que falta um serviço de encurtamento de URL para ajudar a rastrear links. Você pode usar o Bit.ly, por isso, não é um grande problema. No entanto, você esperaria encontrar este serviço pelo preço que está pagando.

Uma ótima área que coloca o Alerti novamente em destaque são as opções de colaboração que ele oferece. É muito fácil organizar equipes, compartilhar alertas com elas e se manter atualizado com a forma como eles estão progredindo.

Com um aplicativo para iPhone disponível para download, você pode gerenciar tudo isso em movimento. Usuários do Android terão que usar o desktop.

3.5

Facilidade de Uso

alerti-ease-of-use-2

Mantenha guias em suas mídias sociais enquanto estiver em movimento

À primeira vista, a versão de desktop do Alerti poderia ser um pouco menos cansativa para os olhos.Em termos de interface, você tem uma área clara e gerenciável para controlar as suas contas de redes sociais, com a navegação principal em cima do topo e a subnavegação exibida na coluna da esquerda. Na seção do meio estão os resultados e os gráficos dos quais você pode tirar informações.Se estiver procurando uma ferramenta que enfatize os alertas, então, o Alerti definitivamente faz jus ao seu nome.

2.5

Suporte

alerti-supportBase de conhecimento muito pequena e suporte imitada 

Ao olhar o site do Alerti, há muito poucos recursos para guiá-lo através do software.

A seção de FAQ possui apenas cerca de 2 dezenas de entradas e as respostas não são muito detalhadas.

Não há sistema de suporte de tickets, nenhum tutorial em vídeo, nenhum grupo de discussão de comunidade e nenhum número de telefone presente no site.

O único suporte que você obtém é por e-mail, mas não está claro quanto tempo eles demoram para responder.

  • Suporte por e-mail
  • FAQ
2.5

Preço

Você pode começar com um plano gratuito, mas ele pode não ser suficiente

O Alerti oferece uma versão gratuita, o que é uma grande vantagem. No entanto, a versão gratuita limita o que você pode acessar e controlar. Por isso, para que realmente faça sentido, você precisará pegar um dos pacotes premium.

O número de contas sociais que você pode adicionar é limitado em todos os planos, com o Pro começando em 2 contas sociais e o Enterprise com 15 contas: esta quantidade definitivamente não é suficiente para uma grande empresa. Tudo se resume ao fato de que embora o Alerti forneça os bens (estatísticas do Twitter, gerenciamento das páginas de fãs do Facebook), ele leva você a pagar o preço máximo para obtê-los.

As inscrições anuais anteriores dão a você um desconto, e é possível fazer upgrade e downgrade do seu plano em qualquer momento.

Comparação

Como o Alerti se compara à concorrência?

HootsuiteFechar4.7Fechar
BufferFechar4.5Fechar
AlertiFechar3.2Fechar
TweetDeckFechar3.1Fechar

Avaliação do Alerti: conclusão

O Alerti é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social fortemente baseado em um sistema de alerta, que é capaz de rastrear palavras-chave e frases específicas em blogs, imagens e sites de redes sociais que você deseja monitorar, quer sejam eles genéricos ou termos-chave da marca.

O programa possui uma boa quantidade de recursos úteis disponíveis, e eles oferecem uma versão de avaliação gratuita de 14 dias para indivíduos que desejam testá-lo antes de se comprometerem com um pacote pago.

Ter um aplicativo móvel para permitir que você monitore enquanto está em movimento na versão gratuita é um grande ponto positivo, que atualmente só está disponível para usuários iOS.

No entanto, o Alerti tem suas falhas. A primeira é que os pacotes são um pouco mais caros do que outras ferramentas de gerenciamento de redes sociais.

PRÓS

  • Versão de avaliação gratuita de 14 dias
  • Versão gratuita básica
  • Aplicativo móvel iOS
  • Alertas de e-mail

CONTRAS

  • O gerenciamento do Facebook e Twitter vem com um preço
  • Análise de mídia social não suficientemente profunda
Barbara Harris Barbara Harris
Barbara é especializada em marketing de performance. Ela está à frente das equipes de PPC e SEO do Website Planet, e orienta pequenas empresas quanto ao uso de publicidade de buscas e marketing social.
5.0

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A Must Have For Brands

If you want to know who is talking about you or your brand on social media and websites, blog... then Alerti.com is the place. A must have to listen to onversations and what's been said about you. I give 5*****

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Mo, Marrocos
29 de Outubro de 2018
5
Compartilhamento familiarCompartilhamento multiusuárioSuporte especializadoBackupSincronização inteligenteSolução pessoalSolução corporativaOpções para equipesPastas offlineHistórico e recuperação de arquivos
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