5 melhores serviços de marketing por e-mail para Teste A/B – Testado e comprovado

5 melhores serviços de marketing por e-mail para Teste A/B – Testado e comprovado

Shira Stieglitz
Shira Stieglitz
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O teste A/B é uma poderosa ferramenta de campanha de marketing por e-mail, mas como você a otimiza? Há muitos serviços de marketing por e-mail disponíveis. Para fazer a escolha certa para você e sua empresa, é preciso combinar a funcionalidade necessária com a oferecida pelas plataformas disponíveis.

Você conhece os seus clientes melhor. Mas não importa o quanto planeje uma campanha de e-mail, você não tem como saber como eles responderão a ela. A eficácia de uma campanha só pode ser medida (e comparada com outras iterações) através dos seus dados de desempenho. É por isso que o teste A/B é tão importante. Se escolher o melhor programa para atender às suas necessidades específicas de comparação e dados, poderá testar de forma consistente diferentes versões das suas campanhas de e-mail adequadamente.

Essa é a única forma de saber qual versão gera mais conversões.

Abaixo, veja detalhadamente os recursos de teste A/B de cinco dos serviços de marketing por e-mail mais populares, para que você possa decidir qual deles tem mais probabilidade de gerar conversões para você.

Comece pensando sobre quais testes A/B de marketing por e-mail você deseja executar

Antes de começar a comparar as funcionalidades de teste A/B, você deve primeiro saber quais testes pretende executar. Aqui estão alguns testes A/B de marketing por e-mail comuns usados ​​para informar as decisões sobre como aumentar as conversões:

Teste segmentos diferentes da sua lista de clientes

Isso mostra onde concentrar recursos limitados para obter o melhor retorno. Embora o custo de envio de mais e-mails seja mínimo, a inclusão de clientes potenciais mais qualificados no canal de informação diminui o custo total de conversão.

Por exemplo, você pode criar uma lista “A” de clientes anteriores e comparar com uma lista “B” de clientes potenciais que ainda não foram convertidos. Se achar que o custo médio para fazer a conversão da lista “A” é menor do que o custo para converter a lista “B”, é possível direcionar as futuras campanhas para a lista “A” primeiro e seguir para a lista “B” apenas se você tiver os recursos para lidar com o aumento do volume de clientes potenciais.

Experimente com o tempo de entrega

É bem sabido que o dia e a frequência com que um e-mail de campanha chega à caixa de entrada de alguém afeta a forma como a essa pessoa interage com ele. Existem muitas teorias de ações sobre o que é ideal, mas a verdade é que é algo muito específico do setor e da empresa, e você precisará fazer os seus próprios testes extensivos.

Um exemplo é pensar qual é a frequência ideal para enviar e-mails é gerar conversões. Tenha uma lista “A” para a qual você envia na frequência normal e uma lista “B” na qual você envia “com muita frequência”. Isso permitirá que você veja se o aumento do volume de comunicação causa mais conversões ou se apenas faz com que as pessoas cancelem a inscrição.

Analise o que acontece quando você se comunica em diferentes tons de voz

Entregar a mesma mensagem de maneiras diferentes afeta as conversões, e vale a pena testar diferentes tons no “Nome do remetente”, “Linha de assunto” e “Visualização do texto” do seu e-mail.

Uma ideia de avaliação é fazer um teste A/B que compara o impacto do endereçamento do destinatário na linguagem informal versus formal. Outra é ver se uma versão “A” que usa declarações declaratórias na linha de assunto (“Este produto economizará cinco horas”), ou uma versão “B” que usa linguagem com gancho (“Você nunca acreditará quanto tempo este produto vai fazer você economizar…”) converte melhor. Tenha em mente que, para isolar as suas variáveis, você pode alterar apenas um campo por vez durante o teste.

Experimente diferentes visões e sensações para os e-mails individuais na sua campanha

As pessoas veem o seu e-mail antes de o lerem e a impressão que obtêm também afeta as conversões. Meça o impacto do conteúdo visual do seu e-mail, incluindo imagens e fontes.

Um teste comum é ter uma versão “A” que incorpora uma imagem e uma versão “B” que não possui imagens. Você também pode fazer o teste A/B com diferentes imagens, localizações da imagem no texto e diferentes tamanhos da mesma imagem. Outro teste comum é ter uma versão “A” que usa uma fonte “padrão” e uma versão “B” que não usa uma fonte “padrão”, especialmente quando realizada em conjunto com o esforço de rebranding de uma empresa.

Avaliação de diferentes chamadas à ação (CTAs)

A linguagem e o design visual do botão que você usa para pedir aos clientes potenciais a realizar ação tem grande impacto nas conversões. Você deseja fornecer orientações claras que levem os leitores a clicar no botão de CTA e, em seguida, convertê-los. Os bons testes A/B de CTA se concentram em levar as direções para uma linguagem simples e ativa ao mesmo tempo que mantém o seu valor informativo.

Por exemplo, você pode fazer testes A/B para verbos diferentes, como “agir”, “ver”, “testar”, “demonstrar” ou “experimentar” para ver qual deles tem a maior taxa de cliques. Outro teste comum é fazer uma versão “A” usando uma cor de botão, e uma versão “B” usando outra cor. Esse processo também pode ser feito para o tamanho, a forma e o local do botão.

Se você quiser saber mais testes A/B que aumentarão a sua taxa de cliques (CTR) e seu ROI geral, leia quatro opções fortes.

Os melhores serviços de marketing por e-mail para teste A/B

Todos os serviços de marketing por e-mail oferecem testes A/B. No entanto, eles nem todos oferecem os mesmos recursos de teste A/B. As melhores escolhas permitirão que você realize os testes A/B mencionados acima, bem como adicionar recursos extras.

Aqui estão alguns dos melhores serviços de marketing por e-mail disponíveis:

Nº 1. MailChimp

Usado e comprovado por milhões de pessoas para gerenciar as suas campanhas de e-mail, o MailChimp é um dos serviços de e-mail mais conhecidos do mundo. Ele possui vários recursos de teste A/B para otimizar as suas campanhas para o máximo de conversões.

  • Linha de assunto. Encontrar a mensagem certa para que os destinatários abram o seu e-mail é o primeiro passo crítico para as conversões, por isso, é extremamente importante fazer isso da forma certa. O MailChimp torna a linha de assunto totalmente personalizável, para que você possa experimentar diferentes opções de verbos, proposições de valor e tons de voz.
  • Nome do remetente. A forma como o seu nome é preenchido dá um ar de profissionalismo e também ajuda a sua mensagem a evitar a pasta de spam. O MailChimp permite que você substitua o seu endereço de e-mail por um nome real.
  • Segmentação da lista de assinantes. Diferentes perfis de clientes respondem de forma diferente às mensagens. O MailChimp oferece a você a capacidade de isolar e segmentar determinados membros da sua lista de e-mail com base em fatores como idade ou histórico de compras. Você pode então executar testes A/B nessas comunidades.
  • Hora de envio. O MailChimp permite que você agende o mesmo e-mail em diferentes momentos do dia.
  • Experimente diferentes mensagens e layouts no corpo dos seus e-mails. O MailChimp permite que você altere qualquer elemento do seu conteúdo. Você pode usar o texto de teste A/B, imagens ou CTAs.

O MailChimp também oferece outros benefícios. O vencedor do teste A/B continuará automaticamente, cancelando a variante menos eficaz. Você também pode criar um endereço de resposta exclusivo que removerá automaticamente as respostas “fora do escritório” e moverá as conversas para o perfil do assinante.

O principal problema do MailChimp é que você pode testar apenas três combinações para cada variável.

No geral, a sua funcionalidade robusta torna o MailChimp mais adequado para grandes organizações, pequenas empresas e empreendedores.

Nº 2. Constant Contact

A Constant Contact afirma “tornar o marketing por e-mail poderoso mais fácil”. Isso pode ser verdade para alguns recursos, mas o teste A/B deixa muito a desejar. É uma versão muito simplificada da funcionalidade que você pode encontrar em outro lugar.

  • Linha de assunto. Capturar a atenção de um assinante dentro da sua caixa de entrada lotada é difícil. O Constant Contact permite selecionar duas variantes de uma linha de assunto.
  • Listar tamanho do teste O Constant Contact permite escolher o tamanho das suas listas “A” e “B”. Recomenda-se colocar pelo menos 1.000 assinantes em cada lista para obter um resultado preciso.

O Constant Contact oferece muitos recursos. Um construtor de arrastar e soltar, análises robustas e treinamento ao vivo estão disponíveis. Infelizmente, a funcionalidade de teste A/B está limitada à linha de assunto do e-mail.

O Constant Contact é mais adequado para indivíduos ou pequenas empresas sem os recursos ou necessidade de realizar testes A/B complexos.

Nº 3: Get Response

O Get Response é uma plataforma em crescimento de 350.000 usuários, e seu conjunto de ferramentas de teste A/B reflete a sua ambição. A sua lista de recursos do teste A/B é bastante abrangente e, em alguns casos, maior do que a oferecida por outros serviços com uma base de usuários maior.

  • Crie variantes que reflitam um estilo ou mensagem diferente para o seu conteúdo visual ou de texto.
  • Linha de assunto. Crie uma primeira impressão que se destaque. O campo Linha de assunto permite ver qual mensagem ressoa melhor.
  • Dê um toque pessoal aos seus e-mails. Experimente variantes do seu nome que sejam informais ou formais. Essa funcionalidade também é útil para você ficar fora da pasta de spam.
  • Hora do dia. Esteja no topo da caixa de entrada quando as pessoas começarem o dia. Ou agende um horário em torno de um evento importante.
  • Listar segmentação. Separe os contatos com atributos semelhantes em grupos individuais. Isso é muito útil para os varejistas que desejam segmentar uma fatia do seu público geral com um produto ou uma promoção específica.

O Get Response permite testar até cinco variantes de uma mensagem. Ele também oferece gerentes de conta dedicados, automação de marketing e consultoria de campanha. No entanto, não há opções de preços gratuitas disponíveis.

Essa plataforma é ideal para empresas de médio e grande porte que desejam recursos robustos de teste A/B e estão dispostas a pagar por elas.

Nº 4. ActiveCampaign

O ActiveCampaign tem sido destacado pela Forbes and Inc. A lista de recursos do teste A/B é grande, mas faltam algumas características.

  • Informações do remetente. Encontre a maneira mais eficaz de se apresentar aos assinantes. Personalize o nome do remetente e o endereço de e-mail.
  • Linha de assunto. Teste a mensagem que faz os assinantes abrirem seu e-mail.
  • Conteúdo. Teste diferentes formas de apresentar o seu conteúdo e veja qual delas é a que mais se destaca.

O ActiveCampaign pode testar até cinco versões de uma variável. No entanto, ele não tem a capacidade de fazer um teste A/B com base no tempo ou na segmentação de público.

A plataforma também oferece automação intuitiva, integrações de negócios e automação de marketing. A falta de opções de tempo e segmentação o torna mais adequado para organizações que fornecem produtos e serviços para um tipo específico de cliente.

Nº 5. Benchmark

O Benchmark foi “projetado pensando no pequeno empresário”. Os recursos de teste A/B são mais do que suficientes para empresas de pequeno e médio porte e também oferecem bastante impacto para organizações maiores.

  • Teste do remetente/linha de assunto. Veja o efeito de diferentes linhas de assunto na sua taxa de conversão.
  • Campanha vs teste de campanha. Compare os resultados de duas versões totalmente diferentes do seu e-mail.
  • Teste variável múltipla. Meça o efeito de várias mudanças de variáveis ​​em duas variantes.
  • Teste do tempo de entrega. Determine a melhor hora do dia para divulgar a sua mensagem.

O teste de múltiplas variáveis ​​da Benchmark é exclusivo para sua plataforma. No entanto, você deve adquirir uma assinatura mensal para obter acesso a qualquer um dos seus recursos de teste A/B. Você também pode usá-lo com o Google Analytics, criar formulários de inscrição e criar campanhas de e-mail por RSS. Relatórios de questões de capacidade de entrega também são preocupantes.

Saiba o que converte os seus clientes potenciais em testes A/B de serviços de marketing por e-mail

O teste A/B parece complicado, mas os sofisticados serviços de marketing por e-mail de hoje facilitam isso. Para maximizar as conversões, você precisa saber o que funciona. O uso de uma plataforma permite testar diferentes estratégias de conteúdo e distribuição e determinar o que é melhor.

Eu recomendo o MailChimp, porque ele tem muitos recursos e é uma marca confiável. Dito isso, todas as opções aqui fornecem insights que você pode usar para aumentar as conversões

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