Hoe maak je een nieuw account aan met Liquid Web

Liquid Web bestaat sinds 1997. Het host nu meer dan 500.000 websites voor meer dan 30.000 klanten uit meer dan 130 landen.

Het biedt premium abonnementen die superieure ondersteuning en prestaties beloven. Daarmee richt het zich meer op ondernemers met een groter budget.

In mijn deskundige Liquid Web review kijk ik uitvoerig of het aan al de eisen voldoet.

In deze stap-voor-stap handleiding richt ik me op de aanmeldprocedure van Liquid Web. Ik ga na hoe lang het duurt en of er verborgen kosten of trucs zijn.

Hosting bedrijven die zijn gericht op zakelijke klanten hebben meestal een strengere en langere aanmeldprocedure. We gaan zien of dat het geval is met Liquid Web.

Stap voor stap: hoe maak je een Liquid Web Account aan

Een nieuw account aanmaken

Het eerste wat je moet doen is een abonnement kiezen. Als je voor Managed WordPress gaat, zijn er slechts drie eenvoudige opties die een verschillend aantal ondersteunde websites en hoeveelheid opslagruimte bieden:

In het volgende scherm wordt je gevraagd of je een Premium Business Email add-on voor je account wilt. Eerlijk gezegd vond ik het niet fijn dat dit een upsell was: veel andere hosts bieden dit gratis in hun pakketten aan. Gezien het premium prijskaartje van Liquid Web, had ik dat van hen ook verwacht.

Op de volgende pagina vindt je een overzicht van je bestelling.

Liquid Web houdt ervan om promoties te geven, dus controleer altijd of je een korting kunt vinden voordat je iets koopt. Klik op have a coupon om de promotiecode toe te voegen.

In mijn geval kreeg ik 50% korting op de eerste vier maanden, waarmee ik een aanzienlijk bedrag heb bespaard.

En nogmaals, je vindt de Premium Business Email add-on rechtsonder:

De volgende stap laat zien waar je je account registreert en betaalt. Je hoeft alleen wat simpele account- en facturatie-informatie te verstrekken.

Liquid Web accepteert alleen creditcards en PayPal als betaalmethoden. Als je een creditcard kiest, moet je je kaartgegevens invullen in een popup venster, maar er wordt niets in rekening gebracht totdat je je bestelling hieronder indient.

Nadat je een betaalmethode hebt geselecteerd, kun je in de Service Info box het primaire domein intypen dat gehost moet worden.

Liquid Web bevat geen gratis domeinregistraties bij zijn Managed WordPress pakketten, dus dit kost extra. Als je nog geen domein hebt, kun je altijd eerst hosting kopen en later je domein registreren in je Managed WordPress Portal.

Zodra je alles hebt ingevuld en je tevreden bent met je bestelling, klik je op de Submit Your Order knop:

Als je ervoor hebt gekozen om met een creditcard te betalen, krijg je de orderbevestiging zoals hieronder te zien. Als je PayPal hebt geselecteerd, wordt je naar de website van PayPal geleid om de aankoop te autoriseren en keer je vervolgens terug naar de orderbevestiging.

Je krijgt een zin waarmee je jezelf moet identificeren bij de klantenservice wanneer je ze spreekt via de telefoon of live chat. Ik raad aan om deze zin te kopiëren en ergens veilig te bewaren. Maak je geen zorgen als je hem kwijt raakt, je kunt hem op elk moment veranderen vanaf je dashboard.

Onderaan de pagina zie je een overzicht van je bestelling:

In de tussentijd ontvang je een e-mail om je bestelling te bevestigen. Deze e-mail bevat niet echt iets nuttigs behalve een link naar een kenniscentrum voor de migratie naar Liquid Web. Als de transactie succesvol is, krijg je de volgende kassabon:

Dit is alles wat je op dit moment kunt doen. De volgende stap is om te wachten tot je “Personal Support Engineer” je belt om je bestelling te verifiëren. Liquid Web beweert dat dit gesprek binnen een aantal minuten plaatsvindt. Bij mij was het eerder 30 minuten, wat nog steeds niet slecht is in vergelijking met andere hosting bedrijven.

Wanneer bedrijven een één-op-één gesprek met een supportmedewerker  gebruiken om je aankoop te verifiëren, kan het iets langer duren om je account aan te maken. Het maakt het hele proces wat complexer en onzekerder, ook al is het prettig om een expert te hebben om mee te praten tijdens het aanmelden.

De supportmedewerker legt je de basisprincipes van je Liquid Web hosting uit. Als je vragen of zorgen hebt, worden die ook goed behandeld. Om je identiteit te verifiëren, kan de medewerker je vragen om je naam, de laatste vier cijfers van je creditcard en om het primaire domein dat gehost moet worden.

Na dit gesprek wordt je account geactiveerd. De volgende keer dat je je  aanmeldt, zie je het volgende scherm. Het is een fijne manier om bekend te raken met de volgende stappen en het geeft je het gevoel dat je in goede handen bent:

Ergens tijdens de laatste stappen van het proces krijg je de volgende e-mail. Deze e-mail bevat wel wat nuttige informatie, zoals waar je je factureringsgegevens, het e-mailadres van de klantenservice en het kenniscentrum vindt.

Een (bijna) snelle en pijnloze aanmeldprocedure

Behalve de verificatie-call, telde het aanmelden bij Liquid Web slechts drie of vier stappen. Voor een bedrijf dat zich richt op corporate hosting is dit verrassend goed georganiseerd, waarmee je kostbare tijd bespaart. Liquid Web spamt je niet: je krijgt slechts drie e-mails gedurende het hele proces, waarvan er twee belangrijke informatie bevatten.

De prijzen van Liquid Web zijn transparant en er is slechts één enkele upsell, die niet automatisch wordt aangevinkt en op zijn eigen pagina wordt weergegeven. Er zijn ook geen “verborgen prijzen” die aan je worden getoond wanneer je op het punt staat te vertrekken.

Hier is een professionele tip: neem vooraf contact op met de verkoopafdeling en geef je interesse aan in een aantal van hun hosting producten. Als je geluk hebt (zoals ik), sturen ze je een e-mail vol met goodies, zoals kortingscodes of coupons.

Het enige probleem dat ik tegenkwam was het verplichte telefoongesprek met een klantenservicemedewerker. Dit leidt bijna onvermijdelijk tot aanzienlijke vertraging, vooral gezien hoe snel en pijnloos de rest van het proces is.

Met dat in gedachten zijn er een paar andere hosts die geen verificatie-calls vereisen en dus een veel snellere aanmeldprocedure hebben. iPage en GoDaddy zijn over het algemeen gericht op een minder ervaren publiek en hun korte aanmeldprocedure weerspiegelt dit. Flywheel heeft een vergelijkbaar klantenbestand als Liquid Web, maar het vereist alleen verificatie via SMS of je creditcardgegevens.

InMotion Hosting is een ander bedrijf dat een verificatie-call vereist. Je moet wachten op een e-mail om verder te gaan, die kan worden vertraagd als je je abonnement in het weekend koopt. InMotion Hosting biedt echter een cPanel-gebaseerde managed WordPress hosting, als je daar de voorkeur aan geeft.

Aangezien Liquid Web een premium business hosting service is, is het handig om je beslissing om je aan te melden niet alleen te baseren op hoe lang het duurt om een account aan te maken. Lees mijn volledige Liquid Web expert review om te zien of het de geschikte hosting voor jouw bedrijf biedt.