Aweberでアカウントをキャンセルして返金してもらう方法

Aweberの返金保証を試してみました。最も安いプランでも全額返金してもらうことができました。

Aweberはベンチャー企業や小規模ビジネスを経営している人にピッタリのメールマーケティングツールです。

しかし、高度な機能が必要になった場合には物足りなさを感じるかもしれませんし、より低価格なサービスが必要な人もいることでしょう。

そんなあなたには Benchmark Emailはいかがでしょうか。高度なメールマーケティング向けの経済的なサービスです。他にオススメのサービスが知りたいという場合はこちらをご覧ください。

この記事ではAweberのアカウントをキャンセルして返金してもらう方法についてご説明します。

クイックガイド：Aweberでアカウントをキャンセルして返金してもらう方法

キャンセル方法は比較的簡単です。以下の手順に従って下さい：

いくつか面倒なステップがあり、イライラするかもしれませんが、アカウントを停止するのは簡単ですし、誤解を招くようなボタンもありません。

無料トライアル終了後に有料プランを利用している場合、サポートに問い合わせて使用していない分の料金の返金をお願いする必要があります。返金はケースバイケースで対応されます。

説明しやすくするためにAWeberでアカウントを作成してキャンセルしてみました。スクリーンショットを交えてご説明します。

画面右上のユーザー名の部分にマウスのカーソルをホバーすると、小さなメニューが表示されます。「My Account」をクリックして下さい。

アカウントページの左側のパネルメニューで「Billing」をクリックしましょう。

支払い情報の下にあるClose My Accountボタンをクリックします。

2つのポップアップメニューが表示され、どちらもAWeberのサポートに問い合わせるように指示してきます。

返金の詳細について不安な場合はサポートに質問してみた方がいいかもしれません。

では、赤のContinue to Cancellationボタンをクリックしましょう。アンケートページが表示されます。

これは任意のアンケートですから、スキップしたい場合は下にスクロールしてブルーのNextボタンをクリックしましょう。

最後に、1つ判断しなければならないことがあります。少しだけお金を払ってアカウントを保留状態にしてもらうかどうか、ということです。後で利用を再開したいときに備えてアカウントデータをすべて保存しておくことができます。

保存しておく必要がない場合（後ですべてのアカウント情報をダウンロードすることができます）、赤のNo, cancel my accountボタンをクリックして下さい。

パスワードの入力を求められます。入力したらキャンセル作業の完了です。

ただしアカウントが直ちに停止されるわけではありません。現在の支払い期間が終わるまで使い続けることができます（無料トライアルの場合はトライアル期間が終わるまで利用できます）。

この期間中に気が変わった場合はアカウントを再び有効化することができます。

また、アカウントのバックアップをダウンロードするためのリンクがメールで送られてきます。これにはアカウントに保存されている購読者の一覧とメッセージが含まれています。

料金をすでに支払て、契約期間がまだ残っているけどAweberの利用を停止したい場合はどうすればいいのでしょうか？

AWeberは明白な返金方針をサイトに掲載していないため、これについてサポートに問い合わせなければなりませんでした。

実は、すでに支払った分の料金を返金してもらうにはサポートに問い合わせて返金をお願いする必要があるのです。AWeberはケースバイケースで返金のリクエストに対応してくれます。

あまり確実ではないので安心できませんが、私が利用したことがあるメールマーケティングツールの中ではAWeberはサポートチームが最高なサービスの一つです。迷惑メールやメール詐欺が理由でアカウントを停止されたなどの正当な理由なしに返金してもらえなかったというケースはほとんど聞きません。

AWeberのほかに何を利用すればいいのか分からない方は以下のサービスをご検討ください。

サポートに問い合わせる必要があるかによりますが、アカウントをキャンセルするのに5分もかかりませんでした。

キャンセルするためのボタンやリンクは隠されていませんし、他のメールマーケティングサービスのように誤解を招くようなボタンもありません。作業は比較的簡単ですし、後で気が変わった場合も変更できます。