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Sprout Social Test 2024 – Darum ist es so beliebt bei den Nutzern

Lucas Turner Lucas Turner Experte für Social Media

Aufgrund der Preisgestaltung ist es ganz offensichtlich, dass Sprout Social größere Unternehmen mit hohem Budget adressiert. Für den höheren Preis wird dem Nutzer aber auch ein saubereres und benutzerfreundlicheres Design geboten, das die Vielfalt der angebotenen Funktionen nicht beeinträchtigt. Umfassende Analyseberichte, hervorragende Publishing-Tools, eines der leistungsfähigsten integrierten Social-Media-Bildbearbeitungsprogramme und sogar ein „Social CRM“ sind mit an Bord. Mit diesem Komplettpaket wird Social-Media-Publishing und -Management zum Kinderspiel. Es gibt jedoch einen Nachteil: Die Tools für Social Listening und Influencer-Identifikation hinken der Konkurrenz hinterher.

Übersicht

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Eine effiziente Social Media Management Lösung

Obwohl Sprout Social neuer ist als die meisten der Social Media Management Tools, die wir vorgestellt haben, ist es problemlos eines der besten.

Mit der Fähigkeit, sich mit der Konkurrenz zu vergleichen und Daten zu analysieren, die tägliche Erwähnungen und Engagements beinhalten, bietet Ihnen Sprout Social eine Fülle an Business Intelligence.

Ob Sie nun alle Ihre Social Media Accounts von einem Ort aus verwalten oder einflussreichen Playern in Ihrer Nische folgen wollen, Sprout Social hat ein paar Tricks, um Ihnen diese Informationen zu einem konkurrenzfähigen Preis zu liefern.

Warum Sprout Social wählen?

  • Verbinden Sie alle Ihre Social Media-Konten
  • Einflussreiche User finden und mit ihnen in Kontakt treten
  • Generieren Sie ausführliche Berichte an Ihre Kunden

Sie fragen sich, ob Sprout Social die beste Option für Ihre Social Media Strategie ist?
Reden wir darüber!

4.8

Funktionen

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Tolle Features aber könnte besser sein

Der einzige Bereich, der Sprout Social von unseren Top-Tools fernhält, sind die Features. Es ist nicht so, dass ihnen Features fehlen; es liegt daran, dass einige der Features einfach nicht detailliert genug sind und es ihnen an Tiefe fehlt.

Zum Beispiel liebe ich die Tatsache, dass Sie Nachrichten planen können, das ist ein Schlüssel für jeden Social Media-Süchtigen, aber für einen Vermarkter, der seine Woche mit dem Massen-Upload einer Auswahl von Nachrichten beginnen will, wird Sprout Social Sie dies nicht tun lassen, da sie nur eine einzige Nachricht zu einem Zeitpunkt planen können.

Eine der schönsten Errungenschaften ist die Tatsache, dass man Trendmetriken beobachten und messen kann, wenn sie sich im Laufe der Zeit ändern. Dies wird Ihnen helfen, neue Themen zu identifizieren, an denen Ihre Anhänger interessiert sind.

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Der Benutzerfreundlichkeitsfaktor und die von Sprout Social angebotenen Funktionen gehen Hand in Hand, es gibt keine verwirrenden Statistiken oder Grafiken, alles ist einfach zu verstehen und übersichtlich dargestellt.

4.8

Bedienkomfort

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Die neuen Kids treffen den Nagel auf den Kopf

Sprout Social verwendet die neueste Technologie sowohl in der eigenen Website als auch in den Diensten. Dies macht Sprout Social zu einer sehr positiven Erfahrung, mit einfacher Navigation zu allen wichtigen Funktionen.

Sobald Sie sich zum ersten Mal einloggen, wissen Sie genau, wohin Sie gehen müssen und wie Sie anfangen können. Alle Registerkarten zeigen deutlich an, was sich dahinter verbirgt, was das Leben viel einfacher macht.

Eines der größten Pluspunkte ist das Home Dashboard, das verschiedene Daten aus Ihren Social Media Accounts sammelt und in einer stilvollen Infografik präsentiert. Sie können es schnell durchsuchen und Ihre demographischen Daten und Gruppentrends der letzten Woche oder des letzten Monats einsehen.

Alles in allem ist das Interface brillant und so einfach zu bedienen, dass jeder problemlos loslegen kann.

4.6

Unterstützung

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Ein fehlerfreier Supportbereich von ZenDesk

Sprout Social hat eine auf häufig gestellten Fragen basierende Knowledgebase und eine Auswahl an Videotutorials, welche dabei helfen, das Maximum aus der Plattform herauszukitzeln und Ihre Social Performance zu verbessern.

Es gibt auch einen Livechat, den man eingeloggt bei dem Zahnrad-Einstellungs-Icon finden kann.

  • Email Support
  • Telefon Support
  • Livechat
  • Knowledge Base
  • Video Tutorials
4.4

Preise

Andere Anbieter erscheinen billiger, man bekommt jedoch einen kostenlose Testversion

Das Besondere an diesem Bereich ist, dass Sie sich für eine kostenlose 30-Tage-Testversion jedes Pakets anmelden können, ohne Ihre Kreditkartendaten eingeben zu müssen. Dies ist ideal für diejenigen, die sicherheitsbewusst sind, oder vergessen, am Ende der 30 Tage zu kündigen.

Die Preisspanne ist relativ hoch, wenn man sie nur als Social Media Management Tool nutzen will. Agenturen und fortgeschrittene Benutzer können jedoch einige seltene Funktionen nutzen, wie die Überwachung bestimmter Schlüsselwörter, Standorte und Profile und die Verwendung der CRM-Funktion, um die Kunden besser kennenzulernen.

Vergleich

Wie schlägt sich Sprout Social verglichen zur Konkurrenz?

HootsuiteVergleichenUnsere Bewertung4.7Vergleichen
BufferVergleichenUnsere Bewertung4.5Vergleichen
Sprout SocialVergleichenUnsere Bewertung4.0Vergleichen
TweetDeckVergleichenUnsere Bewertung3.1Vergleichen

Sprout Social Test: Fazit

Sprout Social hat eine große Auswahl an wertvollen Funktionen, die Sie ausprobieren können, auch wenn einige der Funktionen etwas mehr Wissen erfordern als andere. Nichtsdestotrotz können Sie Ihre Social Media-Konten ohne Bedenken verbessern und verwalten.

Die Optik ist überzeugend und die Benutzerfreundlichkeit des Systems übertrifft alle Erwartungen bei weitem. Setzen Sie die Benutzerfreundlichkeitsfaktoren zusammen mit den auffälligen grafischen Berichten und Trendmetriken, und Sie haben den Traum eines Social Marketers direkt vor Ihren Augen.

Eine 30-Tage-Testversion ohne Übergabe Ihrer Kreditkartendaten ist ebenfalls eine ehrenvolle Erwähnung wert.

VORTEILE

  • 30-Tage-Testversion, keine Kredikarte nötig
  • Interface ist einfach und intuitiv
  • Keyword-Monitoring-Tool, um Ihre Marke zu überwachen

NACHTEILE

  • Nicht in der Lage, Nachrichten schon vorher zu planen
  • Kein eingebauter URL-Kürzer
  • Ein wenig teurer als andere Werkzeuge
Lucas Turner Lucas Turner
Lucas ist ein Full-Stack-Webentwickler. Er war maßgeblich an der Gründung verschiedener Startups beteiligt und begleitete nicht wenige davon vom Proof-of-Concept bis zur Martführerschaft.
1.0
Nutzerbewertungen
Basierend auf 4 Reviews in 2 Sprachen
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de
Fehler
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Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

avatar
Candice Miller, USA
10 März 2022
1
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

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John James, USA
16 März 2020
1
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

avatar
Molly Soto, USA
29 Mai 2019
1
FamilienfreigabeMehrnutzer-FreigabeExperten-SupportBackupSmart SyncLösung für persönlichen GebrauchBusiness-LösungFunktionen für TeamsOffline-OrdnerDatei-Verlauf und -Wiederherstellung
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