Heather ist eine Café-Besitzerin aus Brooklyn, New York, mit jahrelanger praktischer Erfahrung im Umgang mit Kreditkartenabrechnungen. Wenn sie nicht gerade Kaffee brüht, bloggt sie über die Freuden (und Leiden) des Restaurantbetriebs. Sie liest gerne Fantasy-Romane und trainiert derzeit für einen 10-Kilometer-Lauf.