Heather er cafeejer i Brooklyn, New York, og har mange års praktisk erfaring med kreditkortprocessorer. Når hun ikke brygger kaffe, blogger hun om de glæder (og smerter), der er forbundet med at drive en vellykket restaurant. Hun nyder at læse fantasyromaner og træner i øjeblikket til at gennemføre et 10 km maratonløb.