Heather is een café-eigenaresse in Brooklyn, New York met jarenlange praktijkervaring in het omgaan met creditcardverwerkers. Wanneer zij geen koffie aan het zetten is, blogt zij over de vreugden (en pijnen) van het runnen van een succesvol fysiek restaurant. Ze leest graag fantasy-romans en traint momenteel voor een marathon van 10K.