Heather è proprietaria di una caffetteria a Brooklyn, New York, e ha alle spalle diversi anni di esperienza pratica con i processori di carte di credito. Quando non sta preparando del caffè, commenta sul suo blog le gioie (e i dolori) di gestire un’attività di successo nel mondo della ristorazione. Ama leggere romanzi fantasy e si sta allenando per completare una maratona di 10 Km.